Kundenbewertungen von MiniMX

Hallo, wir haben Ihnen den Vergaser zurückerstattet, da Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Einen schönen Tag noch.

Hallo, Sie haben ein Ticket eröffnet, auf das wir geantwortet haben. Sie geben in Ihrer E-Mail an, dass die Teile nicht kompatibel sind, und wir bitten Sie um mehr Details und Fotos, um Ihnen besser helfen zu können. Sie haben ein Bremskit mit 15mm Hinterachse P0149 und einfachem Kolben vorne P0150 bestellt. Das sind Standardbremskits (insbesondere hinten). Auf welches Motorrad möchten Sie diese Bremskits installieren? Bitte beachten Sie auch, dass wir telefonisch sehr leicht erreichbar sind (kostenloser Anruf / keine Mehrkosten). Unser Kundenservice ist immer für Sie da und wird immer versuchen, eine Lösung zu finden. Sie sind bei uns Kunde bei mehreren Bestellungen, wir haben Ihnen sicherlich bereits unsere Verfügbarkeit per E-Mail, Chat oder Telefon bewiesen. Wir hoffen, Sie nächste Woche zu haben, um Ihr Problem zu lösen. Schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Ja, in der Tat habe ich mich bei der Bestellung für die Bewertung geirrt... Ein Techniker sollte mich zurückrufen... Ich habe mit jemandem vom Kundenservice gesprochen... Ich habe ihm meine Kontaktdaten übermittelt. Ich habe alles erklärt... Er muss wahrscheinlich etwas am Kabelbaum haben... Mit freundlichen Grüßen, Herr Lefevre.

Hallo, Ihre Bestellung betrifft einen Hauptzylinder, er ist leer von Bremsflüssigkeit, daher ist es notwendig, ihn zu entlüften, ein Entlüfter wird dringend empfohlen. Die Bremskits für Dirt Bikes sind nicht immer offensichtlich zu entlüften, aber das ist nicht das Problem des Teils. Wenn Sie möchten, können Sie es zurücksenden, das Rücksendeformular ist unten auf der Website verfügbar. Wir stehen Ihnen selbstverständlich unter 0972390537 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Wenn der Platten an der Ventilstelle ist, liegt das an dem Druck der Reifen. Es hängt nicht vom kompletten Rad ab, überprüfen Sie den Reifendruck, um Platten am Luftventil zu vermeiden. Ich lade Sie auch ein, einen Gripster für das Rad zu installieren, wenn Sie häufig mit dieser Art von Platten zu tun haben, das verhindert, dass der Schlauch auf die Felge rutscht und somit das Ventil abreißt. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit sehr, verstehen Sie, dass dies unabhängig von unserem Willen ist. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Rat benötigen, wir haben über 15 Jahre Erfahrung in diesem Bereich und kennen alle Details, außerdem geben wir in der Beschreibung die Nutzungsdetails an, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, ich lade Sie ein, den Kundenservice für alle Probleme mit Ihrer Bestellung per E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren, wir sind den ganzen Tag von 9 bis 18 Uhr verfügbar, bis bald :)

Hallo, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben, genügt es, uns anzurufen, wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr den ganzen Tag geöffnet, wir rufen Sie sofort zurück. Einen schönen Tag noch.

Hallo, Ihre Adresse war falsch angegeben und das Paket ist daher zu uns zurückgekommen, und wir haben die Rücksendung auf unsere Kosten übernommen, trotzdem. Einen schönen Tag noch.

Hallo, Ihr Paket ist nicht mehr in Marseille, es wurde nur dem lokalen Transporteur für Korsika übergeben, Sie müssen uns anrufen, um zu sehen, was wir tun können, wenn es so ist. Wir entschuldigen uns, wenn die Kommunikation des Transporteurs nicht klar ist. Einen schönen Tag noch.

Hallo, der Kundenservice hat das Nötige getan, um Ihnen das richtige Zahnrad zuzusenden und hat sogar um Bestätigung der Anzahl der Zähne und des Durchmessers gebeten. Einen schönen Tag noch.

Wir haben Ihnen das Teil, das Sie bestellt haben, gut zurückgeschickt und wir hatten Sie vorher um Bestätigung gebeten.

Hallo, welches Problem haben Sie mit dem Gaszug und/oder dem Kupplungszug? Können wir Ihnen Informationen zur Kompatibilität mit Ihrem Modell geben? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er Ihnen das Notwendige zusenden kann? Das kann passieren, ist aber trotzdem sehr selten, achten Sie darauf, Ihren Reifendruck gut zu überprüfen, wenn der Platten am Ventil ist, ist es der Druckmangel, der den Schlauch auf die Felge dreht und einen Platten verursacht. Sie können auch einen Gripster für das Rad installieren, um diese Art von Unannehmlichkeit zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Sie haben Ihre Bestellung in 48 Stunden erhalten und bei der ersten war ein Teil nicht verfügbar, was den Versand verzögert hat, und mit den Feiertagen hat sich Ihre Lieferung tatsächlich verschoben. Für die Buchhaltung der Linie kann es auch passieren, dass wir uns irren, ich sehe kein Motorrad, das bei uns mit Ihrem Kundenkonto gekauft wurde, ich nehme also an, dass man Ihnen gesagt hat, was man für kompatibel hielt. Wir versuchen immer, unser Bestes zu tun, wenn das Teil, das auf unseren Rat hin gewählt wurde, nicht passt, genügt es, uns anzurufen, ich habe versucht, Sie zu erreichen, aber keine Antwort erhalten. Ich warte auf Ihren Anruf. Einen schönen Tag noch.

Hallo, die Dichtung passt zum 125cc YX Motor mit rundem Ölanschluss und nicht oval, wenn Ihr Anschluss oval ist, müssen Sie die andere Version nehmen. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 03.05., aufgegeben, die Bestellung wurde per Colissimo versendet, die Feiertage haben Ihre Frist verlangsamt, da der 8./9. Mai Feiertage waren. Sie verstehen, dass dies unabhängig von unserem Willen ist. Wenn die Dichtung nicht passt, können Sie sie zurücksenden, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, ich verstehe Ihren Ansatz nicht ganz, ich habe Sie am Telefon erreicht und wir haben uns mehrmals für Ihre erste Bewertung auf Trustpilot entschuldigt, Ihr Hauptproblem war die nicht eingehaltene Chronopost-Frist, ich habe Ihnen die Versandkosten auf Ihrem Mini MX-Konto geschenkt. Was erwarten Sie mehr? Mein Team gibt sein Bestes, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, die Situation, wie sie Ihnen erklärt wurde, liegt nicht bei Mini MX, sondern beim Transporteur, und Sie haben mir das selbst bestätigt, gut! Wir nehmen es für uns und bieten Ihnen trotzdem eine kommerzielle Geste an. Wenn trotz unserer Bemühungen, meinem Anruf, Ihr einziges Ziel darin besteht, Ihr Missfallen zu äußern, kann ich Sie nur einladen, sich an einen Konkurrenten zu wenden. Weiterhin alles Gute, Alexandre, Vertriebsleiter Mini MX