Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Nicht zufrieden mit dem Kunststoffkit, Qualität und im Artikel war angegeben, dass man die Farbe der vorderen Platte wählen kann und ich habe nicht die gewünschte erhalten. Außerdem ist die gelieferte vordere Platte nicht die, die auf den Fotos des Artikels zu sehen ist.
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Gut, außer CDI
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Was den Kundenservice betrifft, denke ich, dass Sie meine Meinung nicht wissen wollen.
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Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und habe trotzdem 9,95 € für die Lieferung in 48/72 Stunden bezahlt.... es lohnt sich wirklich nicht, mehr zu bezahlen, wenn man weiß, dass man nicht innerhalb dieses Zeitrahmens geliefert wird.... sagen Sie einfach, dass wir aufgrund der Ausgangssperre nicht wissen, wann es ankommen wird... das würde uns ersparen, für die schnelle Lieferung umsonst zu bezahlen. Danke
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Gutes Produkt für den Preis, zufrieden, Stéphane aus dem 33.
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Nicht erhalten
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Bestellung wurde schnell versendet. Zufrieden mit den Teilen.
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Zündung nicht vollständig
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Ich wurde zweimal für den Betrag belastet, obwohl meine erste Bestellung als „Zahlungsfehler“ galt, aber ich wurde trotzdem belastet.
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Hinweis: 3 von 5
Hat nicht gewollt, die Größe des versehentlich bestellten Reifens zu ändern. Ich habe vorher angerufen, als die Bestellung vorbereitet wurde, und man hat mir gesagt, dass man nichts tun kann, ich soll das Paket ablehnen oder den Reifen auf eigene Kosten zurücksenden und ich werde innerhalb von maximal 45 Tagen erstattet. Ich gebe zu, dass ich es ein wenig schlecht aufgenommen habe, besonders wegen der Art und Weise, wie es mir gesagt wurde, auch wenn ich die Komplexität meiner Anfrage während der Covid19-Einschränkungen verstehen kann.
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Mittelmäßig, ich mache eine Expressbestellung, um super dringende Teile zu erhalten... um schließlich alle anderen Teile zu erhalten, außer... dem dringenden Teil... das der Motor für das Funktionieren eines Dirtbikes ist... ich bin enttäuscht...
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Lieferung schneller als erwartet. Schade, dass ich ein 16-Zähne-Ritzel erhalten habe, während ich ein 13-Zähne-Ritzel bestellt habe...
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Hinweis: 1 von 5
schlechte Lieferung, schlechter Zustand der Pakete bei der Lieferung (beschädigt, geschnitten, gefaltet)
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Hallo, was wurde in Ihrer Bestellung gefaltet? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 1 von 5
Schläge, unmöglich, eine Rückerstattung ohne Rücksendung der Artikel zu erhalten...
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Hallo, Rückerstattungen erfolgen tatsächlich bei der Rücksendung der Teile. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Gegenstand von sehr schlechter Qualität insgesamt
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben nur Teile des Herstellers bestellt, seien es die Düsen, der Lifan-Kolben, das YX-Dichtungsset, das YX-Ritzel, es gibt keine anderen Marken. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 3 von 5
Ich gebe eine mittlere Bewertung, weil die Seite an sich, die Lieferung sowie die meisten Artikel sehr gut sind, aber die Beschichtung des Kupplungskabels sich ablöst, ich bin also nicht sehr zufrieden mit diesem Artikel, aber der Rest ist sehr gut, danke für die Geschenke (Aufkleber und Poster).
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Hinweis: 3 von 5
Paket gut versendet, gut erhalten.
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Nie erhalten
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket ist an den Absender zurückgegangen, entweder weil der ausgewählte Abholpunkt überlastet oder geschlossen ist. Nach der Rücksendung werden Sie erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein SX 125 Motorrad auf der Website minimx.fr bestellt. Zuerst war ich mit der Nutzung zufrieden, aber ein Teil ist schnell kaputt gegangen (das Getriebe), ich habe im Chat um Hilfe gebeten, das gesamte Team war im Chat unhöflich. Ich habe keine Hilfe von ihnen erhalten. Nachdem ich den Motor zerlegt hatte (ohne einen Plan von ihnen, obwohl ich einen angefordert hatte), rufe ich sie an, um zu erfahren, welches Teil ich auf ihrer Website bestellen soll, und sie geben mir die falsche Referenz. Ich erhalte also das falsche Teil. Ich kontaktiere erneut den Kundenservice, der mich bittet, alles an ihren Kundendienst zu senden, der mir keine Neuigkeiten gibt. Die Schrauben des Motors sind von sehr schlechter Qualität. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung für ein Unternehmen hinterlassen. Ich empfehle die Website überhaupt nicht. Ich warte bis heute auf eine einfache Rückmeldung von ihnen.
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Hallo, Sie haben Ihr Getriebe beschädigt, Sie haben uns um Hilfe gebeten, um Teile zu finden, wir haben Sie um genaue Maße gebeten. Sie haben alle Maße und die Kompatibilitäten auf unserer Website und auf den verschiedenen Artikelblättern angegeben, Sie müssen nur schauen und vergleichen. Sie fragen uns, ohne sich auch nur um Ihre Seite zu kümmern, während unser technischer Service in Quarantäne ist und unser Kundenservice aufgrund von Covid-19 halbiert wurde. Ein Minimum an Verständnis wäre angebracht gewesen, aber was wollen Sie, wir leben nicht alle in der gleichen Welt. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 3 von 5
Teile erhalten ok, identisch mit der Anzeige, aber beim Zusammenbau fehlt der Verbindungsgurt des Katalysators, um diese beiden Teile zu befestigen.
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Schade, lange Lieferung, Produkt leicht beschädigt, sonst ein einwandfreier Kundenservice, schnelle Antwort.
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Geht so
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Hinweis: 1 von 5
Ich kann meine Bestellung nicht zurücksenden, es fehlen die Teile, um die Fußrasten zu befestigen.
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Hallo, wir verstehen den Gegenstand Ihrer Nachricht nicht ganz. Können Sie das bitte präzisieren? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir nicht den richtigen Durchmesser des gesendeten Teils geschickt.
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Hallo, welchen Durchmesser haben Sie erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 1 von 5
Ein fehlendes Element
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Hallo, welches Element fehlt Ihnen? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Ziemlich gut
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Hinweis: 3 von 5
Erhaltene Speichen waren beschädigt, und das ist nicht das erste Mal, letzten Monat habe ich ein Bremskit von Braking bestellt und auch beschädigte Speichen erhalten, es scheint, als wäre das auf dieser Seite üblich.
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Hinweis: 3 von 5
Die Navigation auf der Seite ist nicht schlecht, die Lieferung ist sehr gut und schnell.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von meinem Paket, das in schlechtem Zustand bei mir angekommen ist und mein Öl immer noch nicht angekommen ist.
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Hallo, was ist in schlechtem Zustand angekommen? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Ich finde es bedauerlich, keinen Aktionscode zu haben, im Vergleich zur Konkurrenz.
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Hinweis: 3 von 5
Ich mag es überhaupt nicht, dass ich meinen Warenkorb nicht im Voraus vorbereiten kann, um ihn später zu bestellen. Sobald ich Artikel in meinen Warenkorb lege, muss ich, wenn ich eine Woche später etwas hinzufügen möchte, alles neu machen, da der Warenkorb nicht auf meinem Konto gespeichert ist. Das ist ein großes Manko für mich, was mir zwei Sterne abzieht. Schade, sonst ist alles perfekt, schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Produkte, es fehlt ein wenig an Verfügbarkeit bei einigen Produkten, aber insgesamt zufrieden. Wenn Sie dieses Problem mit dem Warenkorb beheben könnten, würde ich wieder bestellen und meine Bewertung ändern. Mit freundlichen Grüßen
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Nicht kommerziell.
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Teile gut erhalten, aber mein Antischutz ist kaputt angekommen ...
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Hinweis: 3 von 5
Website und Bestellung in Ordnung
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Website korrekt
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Hinweis: 1 von 5
sehr schlechter Kundenservice
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Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, Motorrad pünktlich erhalten, aber beim Transport wurden die Gabeln beschädigt... Wir rufen Mini MX an und sie antworten, da Sie beim Transporteur unterschrieben haben, ist es nicht mehr unser Problem. Ich finde es überhaupt nicht normal, dass es keine Versicherung gibt, bei dem Preis, den wir zahlen.
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Hallo, das ist nicht ganz das, was wir Ihnen gesagt haben. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, müssen Sie dem Transporteur alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen. Sie haben Ihr Paket mit Löchern erhalten und keine Vorbehalte geäußert, daher gilt die Transportversicherung nicht. Wir haben den Hersteller daher befragt, ob er Ihre Beschädigung als Garantie übernimmt, wir warten auf seine Antwort und Sie werden schnell informiert. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 3 von 5
Wäre es möglich, bitte zurückzusenden, mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
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Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
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Hinweis: 3 von 5
Die Zündung funktioniert gut, das Zündsystem hat jedoch mein Zündsystem bei Vollgas auf 140cc gedrosselt, was zu Rückschlägen am Auspuff führt. Für den Preis des Pakets ist das ärgerlich.
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