Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Navigation auf der Seite einfach, Kontakt mit dem Kundenservice ziemlich einfach (hat am selben Tag auf meine E-Mail geantwortet), der große Nachteil ist der Transporteur (hier in meinem Fall Schenker) keine Neuigkeiten von ihnen, seit die Bestellung versendet wurde (ungültiges Tracking). Sie sollten besser den Transporteur für zukünftige große Lieferungen wechseln (viele negative Bewertungen über diesen). Sie werden viele Kunden wegen dessen verlieren.
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung gut erhalten, nur es fehlte die Zündkerze C7HSA, also musste ich eine Zündkerze bei der Bestellung, die ich gleich danach gemacht habe, nachkaufen, also habe ich die Zündkerze zweimal bezahlt.
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Hinweis: 3 von 5
Der Transporteur GLS ist ein Problem.
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Hinweis: 3 von 5
Die Fristen wurden eingehalten, das Paket gut verpackt, der einzige Nachteil ist, dass der Befestigungsring mit dem Schalldämpfer fehlt, schade....
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit von 72h eingehalten. Bestellte Produkte in gutem Zustand erhalten. Verbesserungsbedarf: detailliertere Beschreibung auf der Website: 1) für die Hinterachse: keine Informationen über die Länge der Achse und die Länge der bestellten Achse ist 20 mm größer als die der Originalachse. 2) für die Aluminium-Kettenspanner: 2 mm schmaler als das Originalteil. Daher die Notwendigkeit, mehr zu „basteln“ als geplant...
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Ich habe bereits ein Paar Handschuhe bestellt, sie sind nie angekommen oder ich habe um die Lieferung gebeten, also an den Lieferanten zurückgeschickt, weshalb ich immer noch keine Rückerstattung habe, seit zwei Monaten. Ich habe ein Paar für 35 Euro bestellt und die erhaltenen Handschuhe entsprechen nicht dem Bild auf der Website. Ich habe E-Mails mit Fotos gesendet, meine Handschuhe haben kein Muster innen, wie auf Ihren Fotos, ja, und es sieht so aus, als wäre das Material nicht dasselbe, leichter. Ich bin Verkäufer, also kenne ich mich damit aus.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben O'Neal-Handschuhe gekauft, die direkt von ihnen kommen. Wenn Sie möchten, können Sie sie kontaktieren und sehen, dass wir einer ihrer Händler sind. Sie haben also die O'Neal Mayhem Crank-Handschuhe erhalten. Was Ihre vorherige Handschuhbestellung betrifft, wie lautet die Bestellnummer? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin ein kleiner Kunde seit einigen Jahren, vor 15 Tagen habe ich durch meinen Fehler die Größe eines Luftfilters verwechselt, der 9,90 € kostet. Ich musste ihn zurücksenden, einen neuen bestellen sowie andere Teile, ich habe mir erlaubt, am Telefon um einen Rabatt zu bitten, die Antwort der Dame: „Herr, keine Frage, Sie müssen die allgemeinen Verkaufsbedingungen gut lesen...“ !! Glückwunsch zu dieser hyper-kommerziellen Antwort... die Biker haben viel kommerzieller auf meine Anfragen reagiert. An alle, die es hören, hallo!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir nehmen Produkte, die Ihnen nicht gefallen, gegen Rückerstattung zurück. Wir bieten die Versandkosten ab 39 € Einkauf an, das sind unsere Geschäftsbedingungen. Wir konnten Ihnen für Ihre Bestellung nichts mehr anbieten, da Sie bereits von einem Rabatt von 6 € auf jedes Paar Griffe und einem Rabatt von 3 € auf Ihren Luftfilter profitiert haben. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 3 von 5
Für die Hilfen per Nachricht sind einige Personen zu schnell und für die kommerziellen Gesten zu sehen! !!!!!!!!!!!!
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin wirklich enttäuscht, dieses Unternehmen hat sich sehr verändert, man fragt nach Informationen und man wird aufgefordert, eine kostenpflichtige Nummer anzurufen, um nichts zu erreichen, und danach machen sie keine Gesten, obwohl sie den Fehler gemacht haben, und ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine E-Mail.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie wollten zusätzliche Informationen zu Ihrer Lieferung. Wir haben Ihnen die Nummer des Transportunternehmens gegeben. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf alle unsere E-Mails innerhalb der vorgesehenen Zeiten zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Hälfte des Pakets
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Gut
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Hinweis: 1 von 5
Der erhaltene Schlauch hatte 3 Löcher und außerdem war es nicht die richtige Marke oder das richtige Modell
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Schnelle Lieferung, aber Artikel oft beschädigt bei Mini MX, schade.
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Hinweis: 1 von 5
Eine Woche, um 10 Artikel vorzubereiten, ich werde keine Teile mehr bestellen, da die technischen Daten nicht stimmen, viele andere Beispiele zu geben, es ist zu lang zu erklären, ich würde meine Zeit verschwenden, um zu sagen, dass man wirklich nichts auf dieser Seite bestellen sollte
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Teams tun ihr Bestes, um die Bestellungen in dieser schwierigen Zeit der Epidemie so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der unsere Mitarbeiter leider nicht vollständig sind. Auch unsere Lieferanten haben aufgrund der gleichen Gründe Lieferverzögerungen. Ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle und einwandfreie Lieferung, aber nicht ganz das, was ich in den Farben und Marken bestellt hatte...
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Deckel und einen Starter für einen Mini-Quad bestellt, die Referenz schien zu meinem Mini-Quad Apollo zu passen. Aber es passt nicht!
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Defekte Bestellung
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin mit dem Kauf, den ich getätigt habe, nicht zufrieden, weil die Wartezeit extrem lang war. Ich habe die Stornierung meiner Bestellung beantragt, man hat mich gebeten, zu warten, und als ich erneut um die Stornierung der Bestellung gebeten habe, wurde mir gesagt, dass die Bestellung am nächsten Tag versendet wird und dass ich ein kleines Geschenk dazu bekommen würde, aber das ist nie mit dem Paket angekommen, also bin ich mit meinen Käufen auf dieser Seite nicht zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Teams tun ihr Bestes, um die Bestellungen in dieser schwierigen Zeit der Epidemie so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der unsere Mitarbeiter leider nicht vollständig sind. Auch unsere Lieferanten haben aufgrund der gleichen Gründe Lieferverzögerungen. Ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Mit freundlichen Grüßen,
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Hinweis: 3 von 5
Ich würde mir wünschen, dass die Artikel bei einer Bestellung gut verpackt sind. Ich habe mein Bremskit erhalten, nicht einmal in einer mit Bremsöl gefüllten Hülle, etc. nicht ordentlich, Karton der Brille leicht beschädigt, ein wenig enttäuscht für eine Bestellung über 200€, ein Minimum wäre willkommen, besonders da ich ein Poster bestelle und es beschädigt erhalte, sehr enttäuscht.
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Hinweis: 1 von 5
3 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten, nur um festzustellen, dass der Zündschalter, den ich gekauft habe, nicht funktioniert, weil die Drähte nicht richtig angeschlossen wurden, obwohl ich die Originalfarbcodierung befolgt habe, Ergebnis passt nicht und ist nutzlos
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Hinweis: 1 von 5
Mehrere Bestellungen aufgegeben, 1 Teil von 2 ist kompatibel. Kauf eines Mikuni 26 Vergaser-Reparaturkits, obwohl alle identisch sind, 1/3 der Teile kompatibel, typisch chinesisch.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht bei der Ankunft meiner Bestellung, der Stoßdämpfer fehlte. (Gewichtsabweichung zwischen dem Versand 2,85 kg und der Ankunft 0,400 g, aber das stört die Post nicht) Vorschlag von Mini MX, ein Guthaben von 40 €, während der Stoßdämpfer 60 € kostet. Ich warte darauf, von der Post kontaktiert zu werden.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Es ist das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle. Ich habe am 15.04. bestellt. Zum Zeitpunkt, an dem ich diese Nachricht schreibe, ist der 28.04., ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe viel Geld (1/3 meiner Bestellung) für einen schnellen Lieferservice in 48 bis 72 Stunden bezahlt, da ich dringend Teile benötigte!
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Sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!!
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Lieferung pünktlich
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Hinweis: 3 von 5
Ein nicht verfügbares Produkt nach der Bestellung wurde mir nicht per E-Mail mitgeteilt, nur eine Rückerstattung über PayPal. Ich habe dies bei der Lieferung entdeckt, die im Vergleich zur Konkurrenz lange dauerte. Daher ein Zeitverlust, um das Teil auf einer anderen Seite zu bestellen und eine Verzögerung beim Zusammenbau meines Motorrads. Mangel an Nachverfolgung nach der Bestellung....
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Hinweis: 3 von 5
Sehr gut, einfache und effektive Navigation, mein einziger Bedauern ist, dass ich 2 Minuten nach der Bestellung von Speichen in 14 auf minimx auch die Bestellung 1132628 aufgegeben habe und ich eine zweite Versandgebühr von 6,50€ für Speichen, die etwa 2,50€ wert sind, bezahlen musste. Schade, dass der Händler nicht mehr auf die Bestellungen achtet und in diesem Moment eine Rückerstattung/Gutschrift oder eine kommerzielle Geste macht...
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Habe eine 24-Stunden-Lieferung gewählt, die nicht eingehalten wurde, daher teure Versandkosten, da die Lieferzeit einer Standardlieferung entspricht.
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Korrekt
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Hinweis: 3 von 5
Motor sehr gut erhalten und gut verpackt
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht die richtigen Teile erhalten. Die Hälfte der Bestellung war nicht korrekt. Der Support hat darauf bestanden, dass ich das erhalten habe, was ich bestellt habe, ohne zu versuchen, mein Problem zu verstehen. Sehr enttäuscht und schockiert über ihre Antwort.
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Kick zu groß
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Hinweis: 3 von 5
Seite gut, nur mein Kick ist nicht benutzbar, als ich ihn erhalten habe, danke, dass Sie das Notwendige tun.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, einmal mehr gibt es einen Fehler in der Bestellung, ich muss also erneut auf meine Kosten zurücksenden.
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Hallo, können Sie bitte die Referenz des Produkts, das Sie erhalten haben (Referenz YCF), sowie die Länge der betreffenden Achse angeben?
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Hinweis: 1 von 5
Schlechter Kundenservice, inkompetentes Personal
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Hallo, können Sie uns bitte detaillierter von Ihrer schlechten Erfahrung berichten? Wir entschuldigen uns im Voraus dafür, wir werden versuchen, dies zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit nicht konform
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Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung im Zeitrahmen, aber nicht der richtige Abstand des Bremssattels. Dennoch, bereits mit einigen Dellen erhalten, obwohl es neu sein sollte.
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Gemischt, im Moment Bestellung vor mehr als einer Woche aufgegeben, keine Neuigkeiten, keine Sendungsverfolgung. Warte auf Antwort.
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Ich hatte per E-Mail um eine Zusammenlegung meiner Bestellung gebeten, um die Versandkosten nur einmal zu zahlen. Daher wurde kein kommerzieller Rabatt gewährt.
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Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Bezüglich der Zusammenlegung von Bestellungen haben wir nicht die Möglichkeit, dies zu tun, die einzige Lösung wäre gewesen, die Bestellung zu stornieren und dass Sie eine neue Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Zu lange Wartezeit und der Poster CRZ fehlt in meiner Bestellung.
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Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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