Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe nicht das richtige Teil erhalten und per E-Mail wird mir gesagt, dass ich das richtige erhalten habe! Ich möchte sagen, Kundenservice 0, inkompetentes Personal! Es ist eine Woche her und ich habe immer noch keine Lösung für das Problem erhalten!
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Hallo, Ihr Ticket wird noch bearbeitet. Können Sie uns einfach ein Foto Ihres Hebels senden? Wenn es einen Fehler gab, senden wir Ihnen einen neuen. Wir haben im Lager überprüft und nur das Etikett war falsch. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, aber Sie müssen uns nur ein Foto zusenden. Wir hoffen, Ihr Problem schnell zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Ich habe bestellt, die Dichtungen waren auf Lager, und am Ende kontaktierten sie mich und sagten, dass das Produkt ausverkauft ist. Kurz gesagt, ein wenig enttäuscht.
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Teil erhalten, nicht das, was ich bestellt habe. Keine Überprüfung der Beschreibung des Teils, um es korrekt zu ersetzen.
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Hallo, zunächst einmal entschuldigen wir uns und laden Sie ein, sich an unser Vertriebsteam unter 09.72.39.05.37 zu wenden. Es steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
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Ich habe ein Motorrad dort 125cc 4T Mini MX Rookie gekauft, für einen Preis von 699,00 Euro, und es läuft nicht einmal!! Ich habe alles überprüft, Benzin, das zum Vergaser geht, der Funke an der Zündkerze, ich versuche es, aber es gibt immer noch kein Zeichen, dass es startet... wirklich nicht kaufen!!! Ich empfehle es überhaupt nicht, meiden Sie es, es ist ein chinesisches Motorrad!!
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Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihr Motorrad nicht voll genießen können. Haben Sie den technischen Service kontaktiert, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden? Wir sind sicher, dass sich das schnell lösen wird. Wenn Sie einen Funken an der Zündkerze haben, liegt das Problem auf der Benzin- und Vergaserseite. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir schnell eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Lieferzeiten viel zu lang!
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Hallo, ich habe zwei Felgen bestellt und muss sie auf meine Kosten zurücksenden, kein guter Ort zum Bestellen.
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Hallo, es tut uns leid, aber Sie haben die Produkte erhalten, die Sie bestellt haben. Tatsächlich übernehmen wir im Falle eines Bestellfehlers keine Rücksendekosten. Das ist nicht der Fall, wenn der Fehler von unseren Dienstleistungen kommt. In diesem Fall übernehmen wir alle Kosten.
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Ich habe nicht das richtige Teil erhalten...
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Hallo, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, haben Sie uns kein Problem mit der Lieferung gemeldet. Wenn Sie einen Austausch oder eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter 09.72.39.05.37 oder per E-Mail an [email protected]. Unsere Berater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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Schnelle Lieferung, aber Reifen von sehr schlechter Qualität, der Gummi ist bereits sehr abgenutzt.
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Ich habe meine Bestellung nach 1 Woche Wartezeit immer noch nicht erhalten.
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Die Seite ist gut, aber die Produkte insgesamt sind nicht toll.
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Der Karton kam voller Öl an. Der Lieferant wollte ihn in diesem Zustand nicht abgeben, aber wir haben ihm keine Wahl gelassen.
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Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Website. Ein Motor enthält zwangsläufig Öl im Inneren, und es kommt leider vor, dass der Karton während des Transports, trotz der Anweisungen auf unseren Verpackungen, umgedreht wird. Unsere Transportdienstleister haben die Anweisung, in solchen Fällen den Karton vor der Lieferung zu wechseln. Es tut uns leid, dass dies nicht geschehen ist.
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Ich habe einen 4-Takt-Motor mit 200 cm³ und habe ein Dichtungsset erhalten, das zur Hälfte 150 cm³ und zur Hälfte 100 cm³ ist, und mir fehlen die Dichtungen für den Zylinderkopf. Die Produkte sind jedoch von guter Qualität, also empfehle ich, aber achte genau auf die Bestellung.
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Ich habe einen grünen Luftfilter angefordert und bekomme einen schwarzen, wie wollen Sie, dass ich zufrieden bin, das ist nicht möglich, also wo werden Sie mir das richtige Teil zurücksenden oder ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen!!!
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Hallo, zunächst einmal entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, der, da bin ich mir sicher, schnell das Notwendige tun wird. (Ein Foto des erhaltenen Teils wird angefordert) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Sehr gutes Motorrad, nur gab es einen Benzinleck, schade.
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Ich habe meine Bestellung 10 Minuten nach der Aufgabe storniert. Die Bestellung wurde trotzdem versendet, also musste ich sie auf meine Kosten zurücksenden. Also nein, ich empfehle nicht.
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Hallo, Sie haben Ihre Bestellung um 19:30 Uhr am 02.09. aufgegeben, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung wurde am nächsten Tag um 9:11 Uhr durchgeführt und um 10:08 Uhr versendet. Um eine Vorbereitungs- und Versandzeit zu garantieren, haben wir leider nicht die Möglichkeit, eine laufende Vorbereitung zu unterbrechen, um unsere Verpflichtungsfristen einzuhalten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Es sind 15 Tage vergangen, seit ich bestellt habe, und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Auf der Website wird sie als „an den Abholpunkt geliefert“ angezeigt. Dieser hat sie jedoch nie erhalten. Wenn ich auf die Website des Transportdienstleisters gehe, wird angezeigt, dass meine Bestellung sich noch in der Vorbereitung bei MMX befindet. Ich hoffe, im schlimmsten Fall, dass ich für meine Bestellung in Höhe von 400€ erstattet werde... trotzdem.
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Hallo, Tatsächlich hat Ihre Lieferung während des Transports eine Beschädigung erlitten, sie ist laut Sendungsverfolgung an den Absender zurückgeschickt worden. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und tun unser Bestes, um Ihre Bestellung zu erfüllen und diesen Streit mit dem Transporteur zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Ich bin unzufrieden
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Hallo, wir laden Sie ein, einen Gripster für Ihr Rad auf Ihrer Felge zu installieren. Wenn das Ventil abgerissen ist, liegt es daran, dass es sich mit dem Reifen gedreht hat. Die notwendigen Dinge, um diese häufige Panne zu vermeiden, sind Felgenband + Gripster, das wird Ihre Innenschlauch an der Felge halten und verhindern, dass das Ventil beim Verschieben mit dem Reifen abgerissen wird. Tipp: Um ein Felgenband herzustellen, schneiden Sie Ihren alten Innenschlauch und legen Sie ihn auf Ihre Felge. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit, es ist eine typische Panne im Motocross. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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E-Mail an den Kundenservice gesendet, aber keine Antwort von ihnen.
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Zuerst habe ich die falsche Farbe erhalten und außerdem muss ich die Rücksendekosten bezahlen, ich finde das übertrieben, ich werde nach einigen Recherchen im Internet nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Kommentar betrifft die grüne Zündspule und nicht den blauen Luftfilter, den Sie erhalten haben. Wie wir versucht haben zu erklären, können die Farben variieren, Sie haben eine grüne Zündspule erhalten, aber der Farbton des Grüns gefällt Ihnen nicht, was wir verstehen und wofür wir uns entschuldigen. Das Produkt entspricht den Anforderungen, unser Austausch wurde gestoppt: "Sie sollten die Rücksendekosten des Teils konsultieren". Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und möchten, dass Sie wissen, dass wir immer versuchen, eine Lösung zu finden. Tatsächlich werden Sie immer und in allen Unternehmen Unzufriedenheiten finden, aber wenn es eine Allgemeinheit wäre, wären wir heute nicht hier. Wir hoffen dennoch, Ihnen eine positive Lösung zu finden und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Richtiges Produkt, aber die Lieferung war schlecht, ich hatte um 24 Stunden gebeten, ich habe mein Paket nach 5 Tagen erhalten, das ist nicht normal, wir bezahlen für einen Service umsonst.
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Hallo, wir bitten Sie, die Verzögerung, die Ihr Paket erlitten hat, zu entschuldigen. Bitte beachten Sie, dass dies unabhängig von unserem Willen ist. Ihr Paket konnte am Freitag nicht von Chronopost bearbeitet werden und wurde am Montag geliefert. Die Lieferung am Samstag ist leider nicht garantiert und hängt von der Region ab. Wir hoffen dennoch, dass es Ihren Erwartungen entspricht und bitten Sie erneut, unsere Entschuldigung zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht, weil ich ein neues TT 140 Kayo gekauft habe und es mit einem gebrochenen Kotflügel erhalten habe. Minimix hat eine Lösung gefunden, mir 20 Euro für ein neu gekauftes Motorrad zu erstatten. Ich hätte gedacht, sie würden mir einen Kotflügel zuschicken, aber das ist nicht wichtig, es stört nicht beim Fahren. Aber ich erhalte mein Paket beschädigt, und das ist wirklich schade. Ansonsten sehr professionelles Team und sehr gute Qualität der Materialien, ich empfehle sie, Franck.
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Seit dem 25. August ist das Paket in meiner Stadt, aber ich habe immer noch nicht mein Paket erhalten, ich habe es heute am 30. August erhalten, das bedeutet, dass das Paket seit 5 Tagen in meiner Stadt ist. Das Paket kam an, zerfetzt von 2, aber alles ist verzeihlich, ich hoffe, ich bin verständlich genug und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
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Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen sind. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, falls Sie Schwierigkeiten beim Transport haben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Mittelmäßig
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Paket wirklich beschädigt, außerdem habe ich das Poster anstelle eines Aufklebers erhalten.
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Es ist zu viel, zu viel, zu viel und trotzdem habe ich die Maße richtig genommen, es ist nicht das Teil, das Sie mir geschickt haben !!!!!
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mein Motorrad gut erhalten, aber die Verpackung war in schlechtem Zustand und es fehlte der Lenkerpolster.
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Die Kette war wirklich viel zu lang!!!
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Hallo, Sie benötigen einen Kettenabzieher, um Ihre Kette zu kürzen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice schickt mich weg, weil ich zerkratzte Felgen mit blockierten Lagern erhalte und mir sagt, dass es nicht ihre Schuld ist, dass sie ihre Produkte vor dem Versand nicht überprüfen. Und sie wollen auch die Rücksendekosten nicht übernehmen. Um mir schließlich Lager zu schicken, die ich selbst wechseln muss.
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Hallo, wir haben Ihnen einen Rabatt von 25% des Wertes des Pakets + 4 neue Lager angeboten. Wir dachten, das wäre zufriedenstellend. Bei den Felgen der Einstiegsklasse gibt es oft kleine Lackabplatzer. Wenn Sie eine höhere Qualität suchen, empfehle ich Ihnen FABA. Wenn das Angebot Ihnen immer noch nicht zusagt, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Bis zu dieser letzten Bestellung war alles sehr gut. Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung. Schade.
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin seit über 5 Jahren auf dieser Seite und hatte nie Probleme.
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Es ist schlecht
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben versucht zu verstehen, was Ihr Kommentar über das Produkt "Hass" gegen uns rechtfertigen könnte. Wir haben in unseren E-Mails nachgesehen, aber nichts wurde registriert. Um besser zu verstehen und vielleicht zu antworten oder besser eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Können Sie uns erklären, was passiert ist? In der Hoffnung, eine positive Lösung zu finden, mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Alle bestellten Produkte sind pünktlich angekommen, aber es fehlten mehrere Schrauben und die Befestigungsplatten, um die Handprotektoren zu befestigen.
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Hinweis: 1 von 5
Die Seite ist super, aber das Motorrad wurde sehr schlecht eingestellt.
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Hallo, unsere Motorräder werden in der Fabrik montiert, und zwar mit sogenannten Werkseinstellungen. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Kundenservice- und After-Sales-Teams zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu den Einstellungen oder zur Inbetriebnahme haben. Sie können uns per E-Mail unter [email protected], im Chat auf unserer Website oder telefonisch unter 09.72.39.05.37 kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Ich bestelle eine 14" Felge mit einem kostenlosen Aufkleber, ich erhalte nur den Aufkleber ...
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Hallo, haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er schnell das Nötige tun kann? Ich bezweifle, dass es von der Vorbereitung kommt und denke eher, dass es ein Transportproblem ist. Dennoch bitten wir Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, ich bin mir sicher, dass meine Kollegen im Kundenservice Ihnen schnell eine Lösung finden werden, falls dies noch nicht geschehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung ziemlich schnell, ich wurde schnell für meine Rücksendung erstattet, aber die Versandkosten bleiben zu meinen Lasten, obwohl man mir im Chat gesagt hat, dass der Bremssattel für mein Motorrad anpassbar sei, was nicht der Fall ist. Meine Bremsscheibe kam verbogen an, sie haben mir eine andere geschickt. Ich würde 3,5 geben.
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Hinweis: 3 von 5
Keine Probleme mit der Seite und der Lieferung. Allerdings habe ich einen 6mm Schlauch und 6mm Schellen bestellt, und es gibt niemanden mit einem Gehirn, der mir sagt, dass es in einem Fall der Innendurchmesser und im anderen Fall der Außendurchmesser ist. Kurz gesagt, ich musste die Schellen wegwerfen... Wir kommen an die Grenzen des Prinzips des Versandhandels...
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Hinweis: 3 von 5
Fehler bei einem Bremsreparaturset. Anstelle von 1 Kolben habe ich das falsche Set erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
Was ich erhalten habe, ist nicht die richtige Vergasernadel. Ich brauche sie für ein Dirtbike, nicht für ein YCF.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Nadel ist für einen MIKUNI Vergaser geeignet, wenn sie nicht passt, liegt es daran, dass Ihr Vergaser kein MIKUNI ist. Es hat nichts mit der Marke des Motorrads zu tun. Sie können Ihre Artikel über das Rücksendeformular am Ende der Seite zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Das gesamte Serviceangebot rund um Ihre Produkte entspricht nicht der Sichtbarkeit, die Sie im Internet genießen. Es fehlt an Informationen über die Produkte und an qualifiziertem Personal, um technische Fragen zu beantworten, oder es fehlt an Engagement von deren Seite. Dennoch ist die Seite klar und die Auswahl, trotz der Lagerengpässe aufgrund der Gesundheitskrise, bleibt recht groß.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bemühen uns täglich, die Beschreibungen unserer Produkte zu verbessern. Können Sie uns mitteilen, bei welchem(e) Produkt(en) Ihnen Informationen gefehlt haben? Einige unserer Mitarbeiter sind Techniker, zögern Sie nicht, den technischen Service bei Ihren Anrufen oder über die Vorauswahl zu kontaktieren, um mit dem richtigen Ansprechpartner in Verbindung gesetzt zu werden. Wir setzen alles daran, unsere neuen Mitarbeiter zu schulen, damit sie Ihnen schnell bei Ihren Einkäufen helfen können. Zögern Sie auch nicht, uns per E-Mail oder über das Fragen-/Antworten-Formular zu kontaktieren, um eine qualitativ hochwertige technische Antwort zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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