Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Hallo, wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, beim Empfang Ihres Pakets einen Vorbehalt beim Lieferanten zu machen. Sie sollten sich per E-Mail ([email protected]) mit unserem Verkaufsteam in Verbindung setzen. Denken Sie daran, Fotos von Ihrem Paket beizufügen (den Zustand des Pakets vor dem Öffnen, den Inhalt und den Lieferschein). Mit freundlichen Grüßen MINIMX
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Eine Lieferung von 24/48 bezahlen, um sie eine Woche später zu erhalten...
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben den Transportdienst COLISSIMO ausgewählt, der nicht der Heimtransport mit einer Frist von 48h/72h ist. Die 24h-Lieferungen werden von TNT oder CHRONOPOST durchgeführt. Sie bestellen am Dienstag, den 22.06. um 17:00 Uhr, Ihr Paket wird am nächsten Tag um 12:19 Uhr, also am Mittwoch, den 23.06., ohne Verzögerung vorbereitet und versendet. Es wurde (laut Colissimo-Tracking) am Freitag, den 25. Juni, geliefert, also innerhalb der Frist von 48 Stunden. Falls Sie am nächsten Tag geliefert werden wollten, hätten Sie sich für die Lieferung von TNT oder CHRONOPOST entscheiden sollen, die Ihnen am Donnerstag vor 13 Uhr geliefert hätte. Wir hoffen dennoch, dass der Empfang und die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Ich habe lange auf die Nachlieferung der Bestände gewartet, aber ich habe endlich meine Mini MX erhalten, ich bin insgesamt zufrieden, da sie wirklich gut läuft, sie ist schön, aber ich hatte zwei, drei Überraschungen bei der Ankunft, meine Kupplungskolben hielt nicht, da die Gewinde zerfielen (ich habe längere Schrauben mit Unterlegscheiben verwendet und das funktioniert), die Abdeckung wurde grob mit einer Trennscheibe zugeschnitten, um auf mein Motorrad zu passen (für ein neues Produkt ist das nicht toll, ich habe also die Endbearbeitung selbst gemacht), ich habe einen Lenkerpolster erhalten, aber ohne die Abdeckung dafür, mein Gasgriff hat einen Ruck, als ob eine Grate geblieben wäre. Abgesehen von diesen kleinen Problemen ist es großartig, das Motorrad läuft wirklich gut und ich hatte viel Spaß im Wald, ich kann es kaum erwarten, in den nächsten Tagen zu fahren.
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Zu viel Zeit, um mein Motorrad zu erhalten, und ich habe immer noch nicht meine berühmte VIP-Karte erhalten.
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Die Website ist an sich gut, aber lange Wartezeit auf den Empfang.
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Sehr gutes Motorrad, von sehr guter Qualität und sehr schön. Einige kleine Mängel zu beachten, wie zum Beispiel, dass es keine Montageanleitung gibt, um das Motorrad zusammenzubauen. Für Personen, die nicht viel über Mechanik wissen, müssen sie sich an Fachleute wenden. Ansonsten war die Lieferung top, das Motorrad sehr gut geschützt usw.
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Ich habe einen Bremszylinder bestellt, er funktioniert nicht, nur 1 Kolben funktioniert, der andere funktioniert nicht. Für ein neues Teil bin ich nicht zufrieden, und da ich es an meinem Dirtbike montiere, konnte ich keine Rückerstattung erhalten.
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Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Hallo, ich bin mir nicht sicher, super, ich habe den Motor in einwandfreiem Zustand erhalten, aber das CDI funktioniert nicht.
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Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um dieses defekte Teil zu ersetzen. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang und eine gute Montage. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
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Ich habe 11 Euro für die Lieferung bezahlt, um innerhalb von 24 Stunden geliefert zu werden, ich habe mein Paket 3 Tage später erhalten... guter Service trotzdem.
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Entspricht der Bestellung, katastrophale Lieferungen und ohne Kompetenz, Paket beschädigt erhalten und mit drei Tagen Abstand (obwohl alles gleichzeitig ankommen sollte, zusätzlich bezahlt für die schnelle Lieferung), der Kundenservice ist ziemlich nett und versucht, die Dinge zu regeln, aber für mich ist der Lieferservice die Kontinuität, das Image und die Seriosität des Unternehmens. Auch das Goodie (kleines Geschenk, das von der Website angeboten wird) kommt nicht an, natürlich kommt es nie an, naja, doch! Bei mir....was für ein Pech! Ich denke nicht, dass ich wieder eine Bestellung auf dieser Website aufgeben werde, es sei denn, ich habe einen echten Lieferservice... (mein Kommentar ist objektiv und faktisch.)
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Es ist teuer im Vergleich zu dem, was es wert ist, unter der Farbe sieht man, dass es rostig ist, das ist nicht genial, ich bin enttäuscht.
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Gut
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Hallo, wir finden keine Kontaktanfrage von Ihrer E-Mail-Adresse. Haben Sie versucht, uns über [email protected] zu kontaktieren? Oder telefonisch unter 09.72.39.05.37. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Schlecht
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Hallo, haben Sie daran gedacht, unseren Vertrieb unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen? Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Schade, dass es viele Ersatzteile gibt, die nicht auf Lager sind.
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Schnelle Lieferung, danke
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Antwort von MiniMX
Hallo, in der Tat legen wir großen Wert darauf, Ihnen Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zukommen zu lassen, von der Vorbereitung bis zum Versand. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, lade ich Sie ein, die Bewertung, die Sie uns gegeben haben, zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
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Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich rechtzeitig erhalten habe, aber ich habe den Aufkleber für das Angebot nicht erhalten, wie in meiner Bestellung angegeben.
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Ich habe eine Pocket gekauft und 2 Tage später funktioniert sie schon nicht mehr, sie stirbt, sobald man beschleunigt.
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Ein Artikel fehlt, ich habe es gemeldet, es braucht ein Foto, das nichts beweist, zählt die Kette, Sie werden sehen, dass es eine mehr gibt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie in den E-Mail-Austauschen vom 04.06.2021 gesehen, haben wir Ihnen 25 Minuten nach dem Versand Ihrer E-Mail geantwortet. Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, die Anweisungen unseres Vertriebsteams zu befolgen. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Teil aus Aluminium statt aus Stahl, zusätzlich zerkratzt.
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Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, nachdem Sie es erhalten haben. Wir hoffen, dass die gefundene Lösung Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Das vom Ansprechpartner empfohlene Kabel ist nicht optimal, ich musste es schneiden und einige Änderungen vornehmen, also bin ich nicht sehr zufrieden.
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Hallo, wie bei unserem Telefongespräch gesehen, haben Sie diesen Artikel für Ihren Nachbarn bestellt, es ist wahrscheinlich, dass sie Ihnen nicht die richtige Referenz mitgeteilt haben und so diese Unannehmlichkeit verursacht haben. Dennoch freuen wir uns, dass Sie es geschafft haben, es anzupassen, und dass Sie auch mit dem Aussehen und der Funktionalität zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Gut erklärte Website, aber Promo-Codes müssen 14 Tage nach Erhalt des Motorrads warten, der Kundenservice ist überlastet und es gibt einen Mangel an Nachschub und Nachverfolgung.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht von diesem Motor, vielleicht ein Defekt..., man muss alle zwei Tage Öl nachfüllen... ich bemerke, dass es herauskommt und sich in Kugeln auf den Gewinden der Auspuffschrauben trocknet... Ansonsten läuft er gut...
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Schade, dass viele Teile nicht auf Lager sind.
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Hinweis: 1 von 5
Im Moment ist der Service nicht so gut. Mein Paket wurde beschädigt, die Post hat die Waren automatisch zurückgeschickt, da sie das Paket in diesem Zustand nicht liefern wollten. Bis zu diesem Moment muss ich auf die Rückerstattung des Geldes warten und eine neue Bestellung aufgeben. Es scheint mir, dass eine automatische Postversendung einer neuen Bestellung nicht so schwierig sein sollte?
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Hallo, unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um dieses Ereignis gemeinsam zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Mein Kalender fehlt, obwohl er auf der Rechnung vermerkt ist.
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Hinweis: 3 von 5
Gute Gabelhülle.
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Hinweis: 1 von 5
Die Felge ist ganz deformiert und verzogen, ich habe eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten, enttäuscht vom Kundenservice und von der Qualität des Produkts.
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Hallo, Sie haben unseren Kundenservice am 11. Mai um 21:25 Uhr kontaktiert und eine Antwort wurde Ihnen am 12. Mai um 9:22 Uhr gegeben. Wir haben Produkte von der Einstiegsklasse bis zur Oberklasse. Sie haben unsere Felge zum niedrigsten Preis gekauft, wenn die Qualität des Produkts Ihnen nicht zusagt, können Sie es an uns zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
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Hinweis: 3 von 5
Der Griff, den ich bestellt habe, passte nicht perfekt auf mein Dirtbike... ich musste ihn also kürzen und feilen, dank des Modells meines alten Griffs.
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Hinweis: 3 von 5
Keine Probleme mit dem Verkäufer, aber bitte wechseln Sie den Transportdienstleister. Paket zerbrochen, Fristen wurden absolut nicht eingehalten.
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Hinweis: 1 von 5
Ziemlich gute Navigation auf der Website, aber nicht genug Informationen zu den Produkten, daher entspricht das, was ich bestellt habe, nicht meiner Anfrage.
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Hallo, zögern Sie nicht, unseren Vertrieb zu kontaktieren, um Ratschläge für Ihre nächsten Bestellungen zu erhalten. Unser Team steht Ihnen dafür zur Verfügung. Sie können die Artikel in ihrer Originalverpackung zurücksenden, wenn sie neu sind, werden sie Ihnen vollständig erstattet. Mit freundlichen Grüßen, das Team von Mini MX
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Die Lieferung hat 3 Wochen gedauert.
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Hallo, Sie haben am 29.04. eine Bestellung aufgegeben und eine Zahlung per Banküberweisung vorgenommen. Die Bestellungen werden bei Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Bankkonto bearbeitet. Ihre Bestellung hat unser Lager (in Frankreich) am Tag nach der Validierung durch die Buchhaltungsabteilung, also am 11.05., verlassen und wurde Ihnen am 17.05. in Belgien geliefert. Ihre Lieferung hat 3 Werktage für den internationalen Versand benötigt. Alle diese Informationen sind in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Website Minimx verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Ich bin sehr enttäuscht, ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht, also habe ich dann den Kundenservice telefonisch kontaktiert, um den Vornamen und Nachnamen meiner Bestellung zu ändern, da es einen Tippfehler von meinem Korrektor gab. Der Kundenservice hat mir garantiert, dass der Name und Vorname geändert wurden, aber als ich mein Paket abgeholt habe, stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall war. Ich hatte viel Glück, da ich bewiesen habe, dass es wirklich meine Bestellung war mit den erhaltenen enttäuschten E-Mails. Ich bestelle nicht mehr bei Ihnen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, unser Service hat die Änderungen Ihres Adress- und Namensfehlers nach Ihrer telefonischen Anfrage vorgenommen. Es scheint jedoch, dass ein Computerfehler bestehen geblieben ist, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Teil von guter Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice ist katastrophal!
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Hinweis: 3 von 5
Gute Website.
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Hinweis: 3 von 5
Verzogene Plastikteile + schlecht geschütztes Dekokit, es fehlt ein Teil der Farbe.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, nach meiner Bestellung auf Ihrer Website (Mini Mx) möchte ich Sie informieren, dass die Hauptachse, die 114 MM beträgt, zu klein für eine Apollo RFZ ist. Schade, dass man keine Motorachse erhält, wenn man einen Motor bestellt.
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Ich habe 3 Sterne gegeben, weil ich ein Schlauchventil rechts bestellt hatte und ich einen Schlauch mit gebogenem Ventil erhalten habe. Ansonsten, schnelle Lieferung.
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Hinweis: 1 von 5
Der gelieferte Tank war beschädigt. Ich rufe Minimx an und erreiche Nicolas, der mir 10€ Rückerstattung für ein Teil anbietet, das 25€ wert ist. Ich muss das Teil auf meine Kosten (9,90€) zurücksenden und seitdem keine Neuigkeiten ......
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Hallo, unser Vertrieb wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um diesen Vorfall zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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