Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Sehr gute Seite, aber Vorsicht beim Rückversand, da es aus eigener Tasche geht und ich gerade die Kosten dafür getragen habe. Rücksendung eines zu kleinen Helms trotz guter Maße, 17 Euro Rücksendekosten.
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Hinweis: 3 von 5
Der Ansaugkrümmer ist nur 26 und nicht 30.
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Hinweis: 3 von 5
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber es fehlt an Auswahl bei den Kunststoffaufklebern.
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Zu oft fehlen mir die technischen Daten, Abmessungen und andere Informationen, die es ermöglichen würden, mit vollem Wissen zu bestellen und ohne Fehler...
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Mini-Motorrad für den Geburtstag meiner Tochter mehr als eine Woche vor dem großen Tag bestellt, die Lieferung sollte maximal 72 Stunden nach dem Kauf erfolgen und ich habe das Geschenk für meine Tochter nicht erhalten!!!! Ich kämpfe gerade mit den Lieferanten, um das Paket zu finden, das offensichtlich nirgendwo ist!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, es gab eine Verzögerung bei Ihrer Bestellung aufgrund eines Problems mit dem Transporteur, unabhängig von unserem Willen. Es tut uns leid. Sie hatten auch unseren Kundenservice am Telefon, der Ihnen dieses Problem mitgeteilt hat. Laut der Sendungsverfolgung des Transporteurs sollte Ihre Bestellung diese Woche ankommen. Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten und wir stehen Ihnen jederzeit per E-Mail, Telefon oder Chat zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Korrekt
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung meines Motors 160yx, aber der Kupplungszahnrad ist beim dritten Start gebrochen.
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Hinweis: 3 von 5
Ein Artikel fehlte von zwei und der Lieferkarton war sehr beschädigt.
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe Handschuhe von Shot gekauft, die sich nach nur zwei Anwendungen selbst durchlöchert haben. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um ihnen davon zu berichten, und seitdem habe ich keine Neuigkeiten erhalten. Vielen Dank im Voraus, dass Sie etwas unternehmen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Probleme mit dem Kontaktformular auf unserer Website. Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden, wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden versprochen, während ich die Motorrad nach 45 Minuten Fahrt im Lager des Transporteurs nach einer Woche Wartezeit abholen musste. Das Motorrad hält das Standgas im Leerlauf nicht, und die Ventile sind schlecht eingestellt. Ich denke, es ist ein gutes Motorrad, aber wenn man neu kauft, erwartet man nicht, bereits Kosten zu haben.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr guter Motor, wertvoll.
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Gut.
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Hinweis: 3 von 5
Eher zufrieden.
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Hinweis: 3 von 5
Eine Überhitzung des Motors und der Aufkleber für den Auspuff löst sich.
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Hinweis: 3 von 5
Schneller Versand und Lieferung, aber die Verpackung muss überarbeitet werden, ich habe einen beschädigten Karton am Bremsscheibenbereich des Rades erhalten und dieser war verzogen...
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht von dem Mini Mx-Team, da ich schon lange auf dieser Seite bestelle und seit einiger Zeit immer mehr beschädigte Teile erhalte. Die letzten vier Bestellungen, die ich aufgegeben habe, sind verspätet angekommen, einschließlich der letzten, die nicht einmal angekommen ist. Ich bezahle immer die teuersten und schnellsten Lieferungen, da ich die Teile, die ich bestelle, so schnell wie möglich benötige, ich mache jeden Tag Mechanik. Kurz gesagt, ich finde es inakzeptabel von einer Seite, die angeblich professionell sein sollte.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Was die beschädigten Teile betrifft, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns dies zu melden, damit wir Ihnen einen Austausch des Produkts anbieten können. Was die Lieferung betrifft, so haben die Transportdienstleister während der Sommermonate oft einige Verzögerungen, jedoch wurde Ihre Bestellung, die am 02.08. um 20 Uhr aufgegeben wurde, am nächsten Tag ohne Verzögerung von unserem Logistikdienst versendet. Wir haben das Paket an GLS übergeben, das Ihnen tatsächlich erst am folgenden Mittwoch liefern konnte. Wir empfehlen CHRONOPOST für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden, die für uns der Premium-Service in Bezug auf Lieferung ist. Wir versuchen immer, Ihnen einen schnellen Service bei der Vorbereitung und Lieferung anzubieten, jedoch ist die Lieferung unabhängig von unserem Willen und wir bitten um Ihr Verständnis. Wir hoffen dennoch, dass Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung ist gut angekommen, aber ich habe jetzt zweimal express über Chronopost bestellt und zweimal kam die Lieferung mit einem Tag Verspätung an.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, Fehler bei der Bestellung und der Kundenservice antwortet nicht. In der Hoffnung, schnellstmöglich kontaktiert zu werden.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider scheint es, dass wir Ihre E-Mail nicht erhalten haben. Haben Sie sie an die Adresse [email protected] gesendet? Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 1 von 5
Gut erhaltene Felgen, aber sie sind beschädigt, sehen aus wie gebrauchte Felgen, es fehlt Farbe, viele Kratzer... und ich bin enttäuscht.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung kam beschädigt an, und es fehlt das Spannteil, was jedoch ein wichtiges Teil ist.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
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Hinweis: 3 von 5
Ein wenig langsamer im Vergleich zum ersten Mal.
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Hinweis: 3 von 5
Katastrophaler Lieferservice.
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Hinweis: 3 von 5
Quad schlecht verpackt und beschädigt, nicht sichtbar, solange es nicht vollständig ausgepackt ist. Fotos verfügbar.
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Hinweis: 1 von 5
Keine Informationen oder Hinweise vom Kundenservice zum Kit .. niemand weiß, was darin ist, noch die Durchmesser der Düsen.
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Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
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Hinweis: 1 von 5
Für die Rücksendung auf unsere Kosten, nicht zufrieden.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Je nach Grund der Rücksendung können Sie den Kundenservice kontaktieren, um eine kommerzielle Geste zu beantragen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 1 von 5
Auf dem Foto ist das komplette Kit zu sehen, und ich habe nur das Rad erhalten.
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Hallo, wie in der Beschreibung angegeben, wird das Zahnrad ohne seine Halterung verkauft. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 1 von 5
Keine Möglichkeit zum Umtausch, das ist schlecht. Kein Dokument zum Ausdrucken für die Rücksendung, das ist schlecht.
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Hallo, derzeit führen wir keine Umtauschaktionen durch, jedoch erstatten wir die Teile bei Rücksendungen. Das Dokument ist am Ende jeder Seite im Abschnitt Rückgabebedingungen verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, zufriedenstellende Seite.
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Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht gut, es ist immer noch nicht das richtige Rad.
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Hallo, es tut uns leid, dass das Produkt nicht dem entspricht, was Sie suchen. Könnten Sie uns die Marke und das Modell Ihres Pit Bikes mitteilen? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Schlauch ist durchstochen, der Reifen fehlt in meiner Bestellung, das Paket war bei seiner Ankunft bereits geöffnet.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Seite. Der Kolben, den ich erhalten habe, war zerkratzt. Der Zylinder war rostig und die Dichtung viel zu klein im Vergleich zu dem, was geschrieben stand. Außerdem ist der Kundenservice nutzlos.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Haben Sie dennoch per E-Mail mit einigen Fotos Kontakt aufgenommen, damit wir Ihre Anfrage berücksichtigen und nach einer Lösung suchen können? Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
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Hinweis: 3 von 5
Die Verarbeitung der Aluteile ist nicht optimal.
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Hinweis: 1 von 5
Wie Mini Mx und die Bewertungen überprüfen, sagen Sie, dass mein letzter Kommentar nicht den Richtlinien entspricht. Ich teile allen mit, dass Mini MX mir gut geantwortet hat und ich einen Screenshot habe, also hören Sie auf, die Leute zu täuschen. Mini MX fordert uns auf, eine Bewertung zu hinterlassen, antwortet auf meine Bewertung und sagt zwei Tage später, dass diese Bewertung nicht den Richtlinien entspricht!! Es ist so einfach, sich hinter einem Bildschirm zu verstecken!! Das Motorrad, das ich erhalten habe, hatte zwei kaputte Gabeln, der Karton war nicht einmal beschädigt. Sie erhalten Pakete aus China, ohne deren Inhalt zu überprüfen, nennt man das inkompetent!! Der Kundenservice ist nicht existent, ich musste negative Bewertungen auf FB und bei Ihnen hinterlassen, damit etwas passiert, nach 15 Tagen Wartezeit!! Sie sind nutzlos, und wenn ich sage Sie, meine ich die Bewertungen überprüfen und Mini MX, kein einziges Wort der Entschuldigung oder sogar einen Rabattcode auf ihren Seiten, also nutzlos mit einem großen N.
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Hallo, wir haben, wie in vielen anderen Bereichen, Schwierigkeiten bei der Nachschubversorgung. Der Kundenservice hat bestmöglich geantwortet, zur Information, wir wurden am Tag nach dem Versand Ihres Teils beliefert. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl ich die Expresslieferung an den Abholpunkt gewählt habe. Ich fordere sofort eine Rückerstattung an.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Lieferung Ihres Pakets war ursprünglich für den 18.07. geplant, wurde jedoch auf den 19.07. von Chronopost verschoben, es ist derzeit am Abholpunkt verfügbar. Für eine kommerzielle Geste aufgrund der Lieferverzögerung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Komplizierte Bestellung, Zahlung erfolgt, aber ich habe sie erhalten, aber ein 'Bug' hat meine Bestellung nicht validiert... also mehrere Kontakte mit dem Kundenservice (sehr reaktiv) und nach einigen Gesprächen wurde das Problem gelöst, es war trotzdem langwierig. Ansonsten super Material und gut verpackt. PS: Danke an Nicolas für seine Effizienz und Geduld.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich stelle mich vor, Stéphane aus dem 83. Ich habe seit Mai fast 1000 € an Teilen bei Mini Mix gekauft und wenn ich einfach erkläre, dass ein Teil schlecht bearbeitet angekommen ist, ist die einzige Antwort, die ich von Ihrer Seite erhalten habe, dass es sich um ein Teil handelt, das oft gekauft wird. Sie haben nicht verstanden, ich habe ein flexibles Ansaugrohr mit einem Aluminiumende erhalten, das in schlechtem Zustand ist, und niemand von Mini Mix bietet mir an, das Teil, das 15 € kostet, auszutauschen, obwohl es in China für 1 € hergestellt wird. Das ist ein bisschen übertrieben. Man möchte gerne ein Opfer sein, aber gut, hören Sie auf, meine Meinung zu fragen, da Sie nichts tun, wenn wir unzufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Stéphane aus dem 83.
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Sie haben mir nicht das richtige Rad geschickt.
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Hinweis: 3 von 5
Fehlende Präzision bei den Zylinderfußdichtungen.
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Hinweis: 3 von 5
Korrekte Seite, aber Artikel von schlechter Qualität.
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Hinweis: 3 von 5
Ein Team, das zuhört und reaktionsschnell ist, schade, dass die Lieferung und die Auswahl der Subunternehmer nicht auf dem Niveau sind. Paket kam verspätet in einem erbärmlichen Zustand an. Das Team hat mir die beschädigten Teile kostenlos zurückgeschickt. Vielen Dank.
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