Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Mit der Person sprechen, die für die Verpackung zuständig ist.
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Hinweis: 3 von 5
Das Handbuch für den Zusammenbau fehlt, ich musste es selbst machen.
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Hinweis: 3 von 5
Das Motorrad ist insgesamt nicht schlecht, aber es gibt einige Mängel wie die sehr weiche Gabel, den sehr schlecht eingestellten Vergaser und einige Kleinigkeiten, schade, denn sonst ist es top.
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Hinweis: 3 von 5
Der Kabelbaum passt nicht!!! Aber sonst ist alles perfekt.
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Hinweis: 3 von 5
Schneller Versand, gut für mich, ich bestelle schon lange bei Ihnen, ich bin trotzdem zufrieden, der einzige Nachteil ist, dass das Gehäuse nicht mit den anderen Teilen des Gehäuses auf meiner erz 300S ausgerichtet ist.
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Hinweis: 3 von 5
Wurde an den falschen Ort geliefert.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Hallo :) Wir bedauern, dass Ihr Paket aufgrund des Transporteurs verspätet ist, und wir verfolgen das Verfahren, um dies so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 1 von 5
Schlechteste Bestellung meines Lebens, ich habe am Dienstag, den 20. bestellt, heute ist der 26. und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl ich eine 24/48h-Bestellung aufgegeben habe, die weit überschritten ist.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es scheint, dass der Transporteur Sie nicht liefern kann, weil eine Ziffer in der Telefonnummer fehlt, die Sie angegeben haben. Ich lade Sie ein, den Transporteur mit der Nummer Ihres Pakets zu kontaktieren, die in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist. Einen schönen Tag.
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Hinweis: 3 von 5
Reaktionsschneller und effizienter Kundenservice, sie waren großzügig und haben mir schnell ein Ersatzteil geschickt, nachdem es von ihrer Seite zu einer Verwechslung gekommen war. Das Problem liegt bei der Lieferung, denn beim ersten Mal habe ich das falsche Teil nicht erhalten, dann wurde das richtige Teil nach Belgien geschickt, obwohl ich in der 06 bin, und schließlich war bei der dritten Lieferung die Adresse nicht korrekt.
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Hinweis: 3 von 5
Bisher zufrieden, aber enttäuscht von dieser Bestellung, perfekte Geschwindigkeit, durchschnittliche Produkte.
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Hinweis: 3 von 5
Immer noch keine Aufkleber nach mehreren Bestellungen über 200€ und mehreren Anfragen, Scheinwerferplatte ohne das Stück, das das Bremskabel hält, kurz gesagt, immer schlimmer.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine E-Mail nach einem Telefonanruf gesendet, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mir eine 12-Zoll-Hinterradkammer in meiner Bestellung fehlt. Ich habe nie eine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die letzte E-Mail von Ihnen stammt vom 14. Oktober 2022. Bitte senden Sie die E-Mail schnell zurück, wir bearbeiten das im Laufe des Tages. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten.
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Hinweis: 1 von 5
Schlechte Kommunikation.
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Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missgeschick. Tatsächlich haben wir uns bei der Referenz, die wir Ihnen mitgeteilt haben, geirrt. Vielen Dank für den konstruktiven Austausch am Telefon. Einen schönen Tag :)
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Hinweis: 3 von 5
Es fehlen viele technische Datenblätter mit den Abmessungen der Artikel.
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Hinweis: 3 von 5
Für den Preis des Pakets hätte ich ein Geschenk oder eine Geste von der Seite geschätzt.
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Hinweis: 3 von 5
Ein Teil der Ware entspricht nicht der Bestellung. Nicht anpassbar an das Motorrad.
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Danke für den konstruktiven Austausch am Telefon, es gab einen Fehler bei der Referenz im Lager, wir entschuldigen uns dafür. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, sie wurde bei der Post blockiert. Als ich sie kontaktiert habe, wurde mir gesagt, ich solle die Post selbst kontaktieren... nachdem ich ihnen gesagt habe, dass es ihre Verantwortung ist, dies zu tun, haben sie eine Beschwerde bei Colissimo eingereicht. Das ist zwar nicht die Schuld von minimx, aber meine Bestellung wird auf der Website als geliefert angezeigt, während die Sendungsverfolgung sie immer noch als blockiert anzeigt. Man sagt mir, dass es Colissimo ist, das es so anzeigt... der Status hat sich am Tag geändert, an dem ich mich über die Verspätung beschwert habe. Der Kundenservice antwortet, aber ohne wirklich nützliche Kommunikation. Ich habe 2 Rückerstattungsanfragen gestellt, aber sie wurden nicht berücksichtigt. Es ist jetzt 1 Monat und 1 Woche her, dass ich bestellt habe. Es wurde mir kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, man sagt mir, man warte auf die Entscheidung von Colissimo, aber die Frist von Colissimo selbst für die Beschwerde ist abgelaufen und ich habe immer noch keine Neuigkeiten. Ich wurde bereits 20 Minuten im Chat ohne Antwort warten gelassen, nur um mir dann den Status der Sendungsverfolgung zur Beschwerde zu zeigen. Dieses Paket war für den Geburtstag meines Sohnes, mehrere Familienmitglieder hatten dafür bezahlt, 1 Monat vorher bestellt, und mein Sohn wird an seinem Tag nicht viel bekommen haben. Noch einmal, nicht ihre Schuld, aber es wurde kein Entgegenkommen angeboten. Ich finde, dass die Rücksendung des gleichen Artikels logisch gewesen wäre, da das Paket laut Bpost verloren ist (Bpost übernimmt die belgische Lieferung). Angesichts der überschrittenen europäischen Frist werde ich über Paypal eine Rückerstattung beantragen, da minimx anscheinend nicht bereit ist, dies zu tun.
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Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
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Hinweis: 3 von 5
teilweise zufrieden
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Hinweis: 3 von 5
Kleiner Mangel
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Hinweis: 1 von 5
Sehr arroganter Berater, der die Kunden leicht für seine Freunde hält.
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Hallo :) Ich habe Ihnen nur erklärt, dass Sie erhalten haben, was Sie bestellt haben, und tatsächlich war der Kotflügel nicht in der richtigen Farbe auf dem Foto der Website, und daher haben wir ihn auf unsere Kosten zurückgenommen. Ich sehe nicht, inwiefern wir arrogant waren. Einen schönen Tag, bis bald.
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Hinweis: 3 von 5
Zufrieden, das Team ist top, sehr reaktionsschnell, bravo.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation vom Kundenservice. Ich erinnere mich nicht mehr genau an den Namen, aber der Ansprechpartner Vidal ist mangelhaft.
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Hallo, mein Kollege hat Ihnen einfach erklärt, dass es illegal ist, eine Rechnung zu ändern. Sie hätten uns einfach anrufen müssen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir hätten wie immer eine Lösung gefunden. Einen schönen Tag und bis bald :)
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Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist verschwunden.
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Hallo, https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 Ihr Paket kommt heute an, Sie müssen nur die Sendungsverfolgung überprüfen :) Einen schönen Tag.
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Hinweis: 3 von 5
Sehr schnelle Lieferung, aber vergessen, die Befestigungen für die Räder bereitzustellen, schade.
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Hallo :) Es handelt sich nicht um ein Versehen, es wird einfach so geliefert, wie in der Beschreibung angegeben. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
Ich sollte einen Aufkleber bekommen haben, der nicht in der Bestellung war, der Schutz ist von sehr schlechter Qualität... Enttäuscht.
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Hallo :) Sie haben das Geschenk nicht ausgewählt, deshalb haben Sie es nicht erhalten, rufen Sie uns bei der nächsten Bestellung an, wir fügen es Ihnen ohne Probleme hinzu. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
minimx hat mich um 11€ betrogen mit der Chronopost-Lieferung, die angeblich am nächsten Tag liefert, aber minimx hat mir nicht gesagt, dass, wenn meine Bestellung 5 kg überschreitet, die Lieferung am nächsten Tag nicht übernommen werden kann
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Hallo :) Es ist keine Frage des Gewichts, wir versenden jeden Tag Motoren von 20 kg mit Expresslieferung in 24 Stunden. Chronopost hatte einfach eine Verzögerung von 24 Stunden bei Ihrer Lieferung, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Alles wurde pünktlich von uns versendet. Einen schönen Tag
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Gut
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Teile zu klein passen nicht auf Motor 250cc vertikal 167fmm im Gegensatz zur Beschreibung...
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Hallo :) Sie haben ein Lenkrad für einen Dirt Bike Motor und nicht für einen vertikalen Motocross-Motor bestellt, es steht nirgendwo, dass es mit Ihrem Motor kompatibel ist. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Hier ist das richtige Teil, wie im Titel angegeben ref:P1622
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Größe bestellt und eine andere Größe erhalten. Keine Antwort auf meine Anfrage, ob meine ursprüngliche Größe verfügbar war!
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur die Hälfte meines Pakets erhalten und keine Neuigkeiten darüber, wo der Motor ist
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Hinweis: 1 von 5
Alles ist perfekt, Lieferung, Seite, außer bei einer Bestellfehler, ich habe einen Motor mit klassischem Start bestellt und einen Motor mit Anlauf in der Aufnahme erhalten
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Hinweis: 3 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Einziger Nachteil, eine Ölflasche, die gut verpackt war, hat im Paket geleckt.
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Hallo, senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto, wir werden das Notwendige tun :) Die Transportdienstleister sind nicht sehr sorgfältig... Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 1 von 5
Die meisten Teile, die ich erhalten habe, passen nicht zu meinem Motorrad oder sind defekt, ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen. Ich könnte auch auf Aliexpress bestellen.
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Hallo :) Ich sehe keine E-Mail von Ihnen zu diesem Problem, wir sind bereit zuzuhören, wenn es ein Problem gibt und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es kompatibel ist, rufen Sie uns am besten an oder schreiben Sie uns im Chat, der täglich von 9 bis 18 Uhr geöffnet ist. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe um Rat gefragt, um einen gebrochenen Griff zu ersetzen, es ist der, der mir im Chat empfohlen wurde. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Schleifmaschinen es gebraucht hat, um ihre Arbeit zu erledigen. 125 CRZ Ich suche nicht nach einer Reklamation, da ich das Teil modifizieren musste. Aber gut, wenn man mir das Modell zurückschickt, das passt? Kostenlos natürlich, das würde die Enttäuschung mildern.
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Hallo :) Wenn es ein Problem gibt, müssen Sie uns nur kontaktieren. Die verifizierten Bewertungen sind nicht der Kundenservice. Wir rufen Sie sofort an
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Sehr enttäuscht, das bestellte Produkt ist nicht das erhaltene
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Hallo :) Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht übereinstimmt, müssen Sie uns nur Bescheid geben und wir kümmern uns darum. Es sind Menschen und keine Roboter, die die Bestellungen vorbereiten, daher kann das passieren und wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Guten Abend
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Ich hätte gerne 5 Sterne für die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Seite gegeben, sowie für die Freundlichkeit der Gesprächspartner, mit denen ich gesprochen habe. Aber ich habe für 3 Räder bezahlt, um 2 zu bekommen, aufgrund der schlechten Arbeit Ihres Lieferdienstes und nicht informiert zu werden, gibt mir das das Gefühl, 'der Dussel zu sein....
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wir haben einen Streit mit dem Transportdienstleister eröffnet, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir haben Ihnen tatsächlich 3 Räder wie bestellt geschickt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald das Problem gelöst ist. Einen schönen Tag noch.
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Hinweis: 3 von 5
Der Griff der Bestellung ist beschädigt, Mangel oben.
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Hinweis: 1 von 5
Rückerstattung der Lieferung
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Hinweis: 1 von 5
Für eine erste schlechte Erfahrung. Bestellung eines Reifens Lieferung mit Schlauch normalerweise. Der Reifen ist nicht von der bestellten Marke angekommen, aber der Schlauch ist nicht angekommen, naja, lässt zu wünschen übrig - - - ich weiß nicht, ob ich Ihnen empfehlen kann...
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Hallo :) Es gab tatsächlich einen Fehler in der Produktbeschreibung, dafür entschuldigen wir uns. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und kümmern uns darum :) Einen schönen Tag
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