Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 27 546 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.

Bewertung 1, 3 und 5 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Eine Website, die es vorzieht, Ihnen einen Gutschein im Wert von 16€ zu stehlen, obwohl ich bis Ende des Jahres 2 Motorräder (mehr als 1850€) bei ihnen bestellen muss... Die Hauptpunkte: Ich musste meine Punkte für einen Kauf von Pocket Cross einfordern. Punkte, die mir in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeitsdauer von 1 Jahr zugewiesen wurden. Und beim Blick auf mein Konto sehe ich, dass er nur 10 Tage gültig ist!!!!! Schon ein Schwindel. Ich kontaktiere sie telefonisch, sie sagen mir, dass er tatsächlich 1 Jahr gültig ist. Großer Schwindel... Und wie ich ihnen angekündigt habe, ist mein Gutschein verschwunden!!!!! Seitdem keine Antworten mehr von ihnen, alle meine E-Mails bleiben unbeantwortet... Alles das für 16€, obwohl ich viele Bestellungen bei ihnen aufgebe!!!!! Und noch etwas zu den Bestellungen: Sehr oft wird das ausgewählte Geschenk nicht in das Paket gelegt. Meine letzte Bestellung: Ein 125cc Zündsystem bestellt, ein 140cc erhalten!!!!!! Der Abzieher, die ersten beiden Gewindegänge des Gewindes haben einen Schlag abbekommen, das Gewinde musste nachgearbeitet werden, damit es richtig funktioniert... Ich habe nichts gesagt, außer zur Zündung, wo ich sicherstellen wollte, dass sie auf meinen Motor passt?!?!?! Aber für den Rest habe ich mich selbst darum gekümmert. Aber ich schätze es überhaupt nicht, wie sie die gewährten Rabatte umgehen oder dass wir unsere mit unseren Bestellungen verdienten Punkte einfordern müssen, obwohl das eines ihrer Verkaufsargumente ist...
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Antwort von MiniMX
Guten Tag, wir entfernen oder entziehen unseren Kunden zu keinem Zeitpunkt gewährte Gutscheine, ich denke, Sie schauen nicht an der richtigen Stelle in Ihrem Konto, und nach Überprüfung sind sie korrekt aufgeführt (der Gutschein für die Punkte und Ihr Gutschein für die kommerzielle Geste). Die Treuepunkte sind 1 Jahr gültig und nicht 10 Tage, ich bestätige es Ihnen erneut! Sie haben Ihre Treuepunkte (Menü Meine Treuepunkte) in einen Gutschein umgewandelt, schauen Sie im Menü "Ihre Rabattgutscheine", das Gültigkeitsdatum ist korrekt mit 30.09.2023 (also 1 Jahr) angegeben und der Gutschein ist auf Ihrem Kundenkonto verfügbar (ich habe es überprüft). Nach unserem letzten Gespräch wurde eine kommerzielle Geste auf Ihrem Konto für den Transport im Wert von 11,95 gutgeschrieben, ebenfalls ein Jahr gültig und läuft am 21.10.2023 ab. Die Zündsysteme für 125cc sind die gleichen für 140cc, 150cc, 88cc, 107cc, 110cc, da die Zündsysteme keine Motorleistungsangabe haben, die Angabe auf den Produkten/Artikelseiten ist mehr eine Verkaufs- und Informationshilfe für den Kunden, also keine Sorge, es passt. Was die Treuepunkte betrifft, so werden sie 15 Tage nach der Lieferung umgewandelt, wobei auch eine Frist für die Rücksendung der Ware eingeräumt wird, falls erforderlich. Wir erlauben uns, die Frist zu umgehen, wenn unsere Kunden uns aus Höflichkeit darum bitten, aber normalerweise sind es 15 Tage nach der Lieferung. Wir sind immer präsent und versuchen, verständnisvoll zu sein, wenn es ein "Problem" gibt, unser Ziel ist es, unsere Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen, und wir haben es Ihnen bei Ihrem Lieferproblem bewiesen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihr Kundenkonto zu überprüfen und meine Aussagen zu bestätigen, wenn Sie jedoch ein Problem haben, sind wir immer telefonisch, per E-Mail oder Chat erreichbar und bemühen uns, alle unsere Kunden von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr durchgehend zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Mini MX
A
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Hinweis: 5 von 5
Bestellung wurde sehr schnell versendet und empfangen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Artikel top wie immer, nichts zu sagen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und gutes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Gutes Produkt, schnelle Bestellung und Lieferung, alles in Ordnung
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A
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Hinweis: 5 von 5
Super Seite, ich bestelle einen Großteil meiner Teile auf der Seite.
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A
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Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
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Hinweis: 1 von 5
Für den Service von Minimix gibt es nichts zu beanstanden, meine Bestellung wurde am selben Tag versandt, der Kundenservice ist aufmerksam. Was jedoch ihren Lieferpartner (Schenker) betrifft, ist es wirklich chaotisch, ihren Kundenservice zu erreichen ist wirklich nicht einfach, weil niemand ans Telefon geht, der Chatbot auf der Website lässt Sie 20 Minuten warten und sagt Ihnen, dass ein Agent dem Gespräch beitreten wird. Sobald Sie es schaffen, sie zu erreichen und die Lieferung geplant ist, wird Ihnen ein sehr breites Zeitfenster von 10 bis 16 Uhr angeboten, und Sie müssen sich freimachen. Das ist etwas unprofessionell, da ein Lieferant eine Liefertour für den Tag hat sowie die Entfernungen zwischen den Lieferpunkten, sodass er die ungefähre Ankunftszeit angeben kann.
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Antwort von MiniMX
Guten Tag, nach unserem heutigen Telefongespräch bestätigen wir Ihnen, dass die Lieferzeitfenster von unseren Logistikpartnern festgelegt werden. Mini MX, wie die meisten Online-Shops, ist nicht für die vereinbarten Liefertermine verantwortlich, wir bedauern dies. Wir danken Ihnen jedoch, dass Sie unseren Kundenservice schätzen, der Ihnen für alle weiteren Anfragen zur Verfügung steht. Wir freuen uns darauf, Ihnen erneut zu dienen. Schönen Tag, Das Team von Mini MX
A
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Hinweis: 5 von 5
Super schnelle Lieferung
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A
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Hinweis: 5 von 5
Zweite Bestellung, sehr gute Nachverfolgung, keine Probleme, seriöse Seite.
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A
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Hinweis: 5 von 5
Top
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A
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Hinweis: 5 von 5
Lieferung in 2 Tagen, Bestellung entspricht den Erwartungen. Alles in Ordnung
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A
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Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichneter Austausch mit dem Chat der Seite, alle meine Fragen wurden gut beantwortet. Schnelle Lieferung und mit einem super Transporteur
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A
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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A
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Hinweis: 1 von 5
Es hat fast einen Monat gedauert, um die Bestellung zu erhalten, und außerdem war der Vergaser, den ich bestellt habe, bereit für Benzin. Sehr enttäuscht, ich werde nicht mehr auf Ihrer Website bestellen.
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Antwort von MiniMX
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde am 5. Oktober versandt und die Lieferung ist für heute geplant, also 4 Werktage und nicht ein Monat :) Schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Seite, schnell und seriös.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Gut gestaltete Seite, aber ich glaube nicht, dass die Ersatzteile wirklich passen, es sei denn, man hat eine Drehmaschine, eine Fräse usw. ...
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A
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Hinweis: 1 von 5
Der Reifen war zerrissen und der Schlauch geplatzt, ich werde leider keine Bestellungen mehr aufgeben.
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Antwort von MiniMX
Guten Tag, in einem solchen Fall lade ich Sie ein, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren und Fotos beizufügen, um das Problem zu bestätigen, der Kundenservice ist sehr verfügbar und wenn es unser Fehler ist, werden wir uns darum kümmern, die Situation zu beheben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und warten auf Ihre Nachricht. Schönen Tag :) [email protected]
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Nichts zu beanstanden, top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Super, ehrlich gesagt, schnell geliefert, sie sind sehr robust, und die Haftung ist unglaublich!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, das Teil entspricht meinen Erwartungen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Viel Auswahl.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut für einen Vorderreifen für Surron, mit einem zusätzlichen Schlauch (dünn, aber das ist cool)
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A
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Hinweis: 5 von 5
Sehr gut
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A
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Hinweis: 5 von 5
Ersatzteile entsprechen den Erwartungen, Lieferzeit eingehalten, sehr freundliches und verständnisvolles Personal
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Makelloser Service auf allen Ebenen. Gut gestaltete, erschwingliche Seite, Fristen, Lieferung und Qualität des Services und der Bereitstellung 10/10
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Qualitätsprodukt, schnell angekommen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, also 300 Euro in den Wind, ich finde das nicht normal, zumal ich die Lieferung bezahlt habe, damit es schneller geht, was letztendlich nicht der Fall war, es ist jetzt eine Woche her, dass ich nichts habe.
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Antwort von MiniMX
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Ihr Paket wurde am Dienstagabend versandt und es scheint, dass es Probleme mit den Lieferinformationen gab, die zu einer Verzögerung führten. Ihre Sendungsverfolgung zeigt eine Lieferung für heute an. Schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Top
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Sehr kundenfreundlich und super Fristen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
!!!!
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Antwort von MiniMX
Guten Tag, was ist das Problem, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Der Service zur Annahme der Bestellung sowie der Versand ist schnell und effizient. Bravo für Ihre interne Organisation.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Gutes Motorrad, gute Qualität, schnelle Lieferung, ich habe angerufen für einige Ratschläge und man hat mir gut geantwortet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Alles ist perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
super schnell
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
Paket in drei Tagen erhalten, sehr zufrieden. Gut verpackt.
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