Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Ich habe ein Stickerblatt bestellt, das ich nie erhalten habe.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern zu hören, dass Sie Ihr Geschenk: Stickerblatt nicht erhalten haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, und wir werden das Nötige tun, um es Ihrer Bestellung hinzuzufügen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
A
Audrey L.
Hinweis: 1 von 5
Einige Artikel sind anscheinend nicht mehr auf Lager... wir ersetzen den Artikel, ohne unsere Meinung zu fragen! Und natürlich ist es der Kunde, der ihren Fehler verwalten muss! Keine kommerzielle Geste und im Großen und Ganzen ein D-System.
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F
Fabrice L.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe komplette SM-Räder für mein Dirtbike bestellt, der Versand war sehr gut und super schnell, aber die Reifen sind verkehrt herum montiert, die Schrauben der Bremsscheiben waren nicht festgezogen und ohne Schraubensicherung montiert. Es ist bedauerlich, dass Mini MX das Material, das sie versenden, nicht überprüft.
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A
Anthony M.
Hinweis: 1 von 5
Bremsgeber nicht konform, die Befestigungslöcher passen nicht für eine Bastos, obwohl ich angerufen habe und man mich gebeten hat, einfach die Länge der Stange und den Durchmesser des Banjo zu überprüfen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir bedauern zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, wir geben alle Maße auf dem Produkt an. Die Herstellungsvarianten können unterschiedlich sein, ohne dass wir darüber informiert werden, welches Modell von BASTOS haben Sie und aus welchem Jahr? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
G
Gilles F.
Hinweis: 2 von 5
Viele Teile sind nicht mit meinem Motor kompatibel, obwohl er gut referenziert ist!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der nicht kompatiblen Teile und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht haben könnte. Um Ihre Inkompatibilitäten besser zu verstehen, können Sie uns bitte den Motor und das Modell, das Sie haben, mitteilen? Denn es scheint, dass Sie Teile für YX 140/149cc genommen haben, das sind Originalteile aus der Motorenfabrik. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
N
Noan B.
Hinweis: 1 von 5
Nicht das richtige Kabel für mein Motorrad, 20€ in den Wind.
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T
Thomas D.
Hinweis: 1 von 5
Paket am Freitag erhalten, nachdem ich angerufen habe, anstatt am Dienstag enttäuscht von der Lieferung
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T
Thomas V.
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket dauert viel zu lange, 3 Wochen, ich bin wirklich enttäuscht
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L
Laetitia M.
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht erhalten und als ich um eine Rückerstattung bitte, lehnen sie ab, also rate ich persönlich von dieser Seite ab! 828€ umsonst verloren, während ich damit andere Dinge hätte machen können! Die Diebe!!!!!!!!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Madame, Sie wurden vom Transporteur telefonisch kontaktiert und Ihre Nummer antwortet: Ich komme. Ihr Paket wurde an die Adresse geliefert, die Sie uns mitgeteilt haben. Der Transporteur hat uns alle Lieferinformationen mitgeteilt, die beweisen, dass Sie geliefert wurden. Ich bezweifle sehr ernsthaft die Richtigkeit Ihrer Aussagen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
V
Vincent C.
Hinweis: 1 von 5
Der Griff der Beschleunigung ist nach 2 Monaten abgerissen..... Keine falsche Handhabung durch mein Kind, trotz dem, was die Leute vom Kundenservice sagen können. "Das ist nie passiert"... Und was dann? Kann das also nicht passieren?... Fast 400 Euro für das Produkt, nein, tut mir leid, das sollte sich nicht abreißen, nur weil man das Lenkrad dreht. Wenn ich einen Fehler gemacht oder schlecht zusammengebaut hätte, kein Problem, ich übernehme die Verantwortung. Aber wenn das Produkt defekt ist. Kurz gesagt, ich muss einen neuen Griff mit dem Kabel kaufen. Das Gleiche, obwohl noch grüne Ladepunkte vorhanden sind (manchmal 2), stoppt das Laufrad. Also, nein, ich empfehle dieses Produkt nicht.
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C
Côme G.
Hinweis: 2 von 5
Es war nicht die richtige Größe
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N
Noha L.
Hinweis: 2 von 5
Mein Luftfilter ist in Ordnung, aber meine Zylinderkopfdichtung ist unbrauchbar, überall sind Spuren darauf und eine Delle darin, das ist nicht akzeptabel
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B
Bertrand C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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D
Damien D.
Hinweis: 2 von 5
Pünktlich angekommen
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P
Pierre W.
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung war nicht die richtige ...
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B
Brandon L.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung verspätet und versucht, in den Zylinderkopf zu passen, ohne zu drücken
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C
Cedrix C.
Hinweis: 1 von 5
Ölwanne kaputt
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F
Florian T.
Hinweis: 2 von 5
Motor gut erhalten, aber beschädigt mit Kratzern am Alugehäuse, die Schutzvorrichtungen im Inneren des Kartons sind zerfetzt und es gab keine Antwort per E-Mail für eine Geste oder ähnliches
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M
Masson G.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung top mit geplantem Termin und das war das einzige, was gut war, denn die Lieferung innerhalb von 48 Stunden ist eine Lüge, wir haben 3 Wochen gewartet, bevor wir sie erhalten haben, es gab keinen Lagerbestand, wie sie damit prahlen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass Sie eine Rücksendung bei einer Vorbestellung erlebt haben. Wir haben die Verzögerung bei einer Nachbestellung, insbesondere bei der Mini MX BIG S und R-Serie, angegeben. Wir haben unser Bestes getan, um den Versand nach Erhalt dieses Modells zu bearbeiten, das jetzt in unserem Lager unter einer Vielzahl von Modellen verfügbar ist. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
E
Eric B.
Hinweis: 2 von 5
Der Auspuffendstück ist nicht das richtige Modell und war im Plastik vor dem Auspacken gebrochen
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J
Jordan B.
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig, sehr unangenehm!!!
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D
Dylan P.
Hinweis: 1 von 5
Problem mit der Bestellung, die Rücksendung geht zu unseren Lasten, trotz einer neuen Bestellung
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N
Nolhan V.
Hinweis: 1 von 5
Leider bin ich ziemlich enttäuscht, trotz der zufriedenstellenden Lieferzeit kam die Felge ohne jeglichen Schutz an, überall beschädigt mit Teilen, die in der Felge herumfliegen :( Ich war ungeduldig wegen der Bewertungen, aber sehr, sehr enttäuscht, ich werde sie zurückschicken
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S
Stéphane I.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Motorrad und Verbrauchsmaterialien an einem Montagmorgen von meiner Arbeit aus bestellt, um das Motorrad vor dem Wochenende zu erhalten. Ich habe mich beeilt und vergessen, meinen Promo-Code einzugeben. Ich habe die Seite in der Eile informiert und sie haben nie akzeptiert, mir die Differenz zurückzuerstatten, was ich als sehr unhöflich empfinde.
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R
Raymond B.
Hinweis: 1 von 5
Trotz des guten Empfangs des Kundenservices habe ich ein beschädigtes Teil erhalten und nachdem ich mehrmals angerufen und das Video des Problems wie auf Ihrem Instagram-Konto angefordert gesendet habe, habe ich seit 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten, eher enttäuscht, ich hoffe, das schnell zu klären, um diese negative Bewertung zu ändern.
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J
Jeremy P.
Hinweis: 2 von 5
Der Kundenservice will nichts hören, trotz sehr schlecht gedruckter Aufkleber, ein Gabelplastik, das reibt, und verbogene Kühlerlamellen, und eine Schraube, die die Vorderachse hält, fehlt, aber sie wird mir schicken. Der Kundenservice antwortet mir, dass es mich nicht am Fahren hindert, dass es bei dem Preis, zu dem sie verkauft werden, so ist. Lustige Antwort, meiner Meinung nach.
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S
Stéphane H.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket gut erhalten, aber leider ist der Inhalt nicht korrekt (zwei Platten auf der gleichen Seite)
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R
Rudy V.
Hinweis: 1 von 5
Extrem enttäuscht, ich bestelle während des sogenannten Black Friday für 3565€ inkl. MwSt, um dann einen Aufpreis zu zahlen, der mich letztendlich den ursprünglichen Preis des Motorrads (4400) kosten lässt, mit der Ausrede, dass ich netto gekauft habe und es außerdem meine Aufgabe war, sie zu kontaktieren, um informiert zu sein.... und das Schlimmste, kein Container für meine Lieferung, die vor Weihnachten (3 Wochen Wartezeit vor der Lieferung) geplant war und nicht einmal ein Entschuldigungsgeschenk oder einen Rabatt, kurz gesagt, ich bin sehr verärgert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Vorbestelldaten sind klar und transparent auf der Seite angegeben. Es ist wichtig, einen Punkt zu klären: Wenn Sie die Rechnungsstellung in Martinique und die Lieferung in Frankreich vornehmen, können wir nicht netto fakturieren, das sind die Gesetze und wir sind verpflichtet, uns daran zu halten. Wir haben Ihnen also erklärt, dass Sie die Mehrwertsteuer zahlen müssen, da wir sie bezahlen werden. Was die Verfügbarkeiten betrifft, haben wir alles unternommen, um die Ware sofort nach Erhalt zu versenden und haben dies auch am selben Tag getan. Es tut mir leid, dass die Fristen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, wir hoffen jedoch, dass die Lieferung gut verlaufen ist und stehen Ihnen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns für eine nächste Bestellung zu kontaktieren, wir werden versuchen, Ihnen ein kommerzielles Angebot zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
N
Nolhan G.
Hinweis: 1 von 5
Bestellt am 28.12., normalerweise innerhalb von 24/48 Stunden geliefert, bis heute immer noch nichts erhalten
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Antwort von MiniMX
Hallo, der 28. Dezember ist ein Samstag, leider versenden wir samstags und sonntags nicht, Ihre Bestellung wurde also ohne Verzögerung am Montag, den 30.12., versendet. Abhängig von den Transporteuren haben Tage wie der 31. und der 1. Januar Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Ich lade Sie ein, Ihre DPD-Sendungsverfolgung zu konsultieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
M
Mohamed A.
Hinweis: 1 von 5
Nachdem ich 12€ Versandkosten bezahlt habe, Paket 4 Tage später erhalten statt in 24 Stunden
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G
Gabriel T.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen falschen Schlauch erhalten
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Dylan D.
Hinweis: 1 von 5
Schlecht beraten nach mehreren E-Mails
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G
Guillaume S.
Hinweis: 1 von 5
Von sehr schlechter Qualität!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern Ihr Feedback zum elektrischen Kabelbaum, Standard-CDI und Aluminium-Schutz. Diese sind jedoch seit über 10 Jahren im Katalog vorhanden. Wenn diese beschädigt sind, nehmen wir sie zurück, zögern Sie nicht, uns per E-Mail oder Telefon darüber zu informieren. Ich bin mir sicher, dass diese Teile von Ihrer vorherigen Bestellung isoliert sind und wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
J
Jonathan M.
Hinweis: 1 von 5
Das Referenzteil für Bastos 90 cm³, aber dieses Teil ist überhaupt nicht kompatibel. Die Gabel ist dünner und fast 5 cm länger, der Durchgang der Gabel in die Gabelbrücke ist nicht angepasst. Glücklicherweise mit der alten Gabel, ein Glück, dass ich sie anpassen und anbringen konnte. Nach vielen Bestellungen und Referenzen. Ich hatte klar gefragt, ob es die originale Gabel für Bastos, 90, war, es wurde mir viermal bestätigt, dass ja, enttäuscht von diesem Kauf.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass das Teil nicht kompatibel ist, aber die Referenz, die Sie genommen haben, ist die, die von BASTOS verkauft wird. Aus welchem Jahr ist die Bastos? Wir werden ihnen die Information weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass Sie uns die Produkte zurücksenden können, wenn sie Ihnen nicht zusagen, für eine Gutschrift oder Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
V
Valere F.
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht, einige Teile sind bereits beschädigt, Gehäuse etwas zerkratzt, linker Bremshebel, zerkratzt Aufkleber auf dem Motorrad schlecht geklebt. Ich habe Fotos zur Unterstützung, wenn Sie mich kontaktieren möchten. Vielen Dank im Voraus
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A
Allan T.
Hinweis: 1 von 5
Unzufrieden mit der Lieferzeit, ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine E-Mail.
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T
Thomas F.
Hinweis: 1 von 5
Der bestellte Kupplungshebel musste abgeschliffen werden, damit er in die Bestellung auf einem Mini MX-Motorrad passt, und die Dichtungen für 125 YX für eine YCF sind sehr schlecht geschnitten, die Hälfte hat nicht den richtigen Abstand.
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V
Vitor B.
Hinweis: 2 von 5
Sehr lange Wartezeit, zwei Monate
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Gilbert N.
Hinweis: 1 von 5
Kein Problem für die Navigation auf der Website, aber die Frist wurde nicht eingehalten, zwei Wochen und einen halben Monat, um ein Motorrad zu erhalten, das in zwei Tagen ankommen sollte, der Kundenservice ist sehr, sehr schlecht, sie kommen zu uns und lügen uns an, dass das Fahrzeug am Montag abgefahren ist. Und tatsächlich nicht, GLS hat uns bestätigt, dass sie das Motorrad erst am Mittwoch abgeholt haben, sehr, sehr enttäuscht darüber.
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