Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Ich habe einen Tank bestellt und habe nicht den Benzinzufluss erhalten.
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Christophe C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe um die Lieferung nach Hause gebeten und erfahre, als ich eine E-Mail erhalte, dass meine Bestellung geliefert wurde. Ich rufe DPD an, die mir sagen, dass meine Bestellung an einem Abholpunkt angekommen ist. Das ist inakzeptabel, die schlechte Kommunikation.
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Chloé D.
Hinweis: 2 von 5
Lieferung länger als erwartet
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 27.09. aufgegeben und am selben Tag versendet. Die DPD-Lieferungen in Frankreich erfolgen innerhalb von 24/48 Stunden, außer samstags. Diese wurde also am 01.10.2024 geliefert. Ich verstehe, dass Sie sie innerhalb von 24 Stunden erhalten wollten, aber sie wurde innerhalb von 48 Stunden geliefert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Kevin G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die Website Mini MX per E-Mail gebeten, mir die Referenz meiner Kette zu senden, damit ich meine Dirt 125-Kette wechseln kann, sie haben mir eine zu lange Kette geschickt, also musste ich Glieder entfernen, kein gutes Produkt, ein guter Verkäufer.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das ist ganz normal :-), die Ketten müssen immer mit einem Kettennieter gekürzt werden, normalerweise weisen wir Sie auf eine Kette hin, bei der das Minimum an Gliedern entfernt werden muss, was auch logisch ist, da Ihre Übersetzungsanpassung auch die Länge bestimmt, die Sie benötigen, und die Ketten werden mit einem Schnellverschluss geliefert, um die Glieder nach dem Kürzen zu verbinden. Wir haben also keinen Fehler bei der Orientierung Ihres Produkts gemacht. Ich hoffe, dass Sie nach dieser Klarstellung über diese grundlegenden mechanischen Konzepte Ihre Meinung überdenken können.
K
Kalvin D.
Hinweis: 2 von 5
Motor erhalten, nicht derselbe wie das bestellte Modell, und außerdem war der Simmerring des Kickstarters bereits defekt beim ersten Start
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Virginie F.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten. Mir fehlt das wichtigste und teuerste Teil
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und haben Ihren Zylinder sofort am 26.09.2024 erneut versendet. Das Paket ist auf dem Weg und sollte Ihnen spätestens morgen geliefert werden. Sie können Ihre Bestellung und deren Verfolgung in Ihrem Mini MX-Konto einsehen. Bestellung 1445067, Sendungsverfolgung 6A66588317268. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber bitte wissen Sie, dass wir immer unser Bestes für unsere Kunden tun und sehr schnell reagieren, wenn ein Produkt in einer Bestellung fehlt. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 (kostenloser Anruf) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
S
Sofiane L.
Hinweis: 1 von 5
Der Service war katastrophal, von Anfang bis Ende, angefangen bei der Lieferung. Ohne dass mir gesagt wurde, warum, blieb meine Bestellung mehrere Tage im „Standby“, ich weiß nicht aus welchem Grund. Als ich den Support anrufe, sagt dieser mir, dass die Zahlung blockiert ist und dass sie mich so schnell wie möglich zurückrufen (die Zahlung war von meiner Seite problemlos durchgegangen). Sie rufen mich 30/45 Minuten später zurück „ja, Ihr Paket war aufgrund der Zahlung blockiert, ich weiß nicht warum, wir versenden Ihre Bestellung heute.“ Nun... sehr gut, ein Fehler kann passieren, das ist nicht schlimm. Die Lieferung verzögert sich (die Schuld liegt bei LaPoste...) Um es abzuschließen: als das Paket ankam, war die Auspuffkartusche an mehreren Stellen beschädigt, außen und innen, man könnte sagen, das ist die Schuld des Lieferanten, auch wenn ich bezweifle, da das Paket sehr gut geschützt ist, es macht eher den Eindruck, dass die Kartusche gefallen ist, bevor sie in das Paket verpackt wurde. Schließlich habe ich die Kartusche etwas genauer betrachtet, die Dämpfung in der Kartusche ist schmutzig, seltsam gefettet und scheint sehr offensichtlich bereits benutzt zu sein und ist ABSOLUT nicht neu. Um es abzuschließen, das ist das zweite Mal, dass ich bei minimx bestelle, und das zweite Mal, dass ich gezwungen bin, eine negative Bewertung abzugeben...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie gewohnt sind Sie unzufrieden, es scheint, als ob es Spaß macht, eine negative Bewertung abzugeben. Entweder akzeptieren wir! Es ist das zweite Mal, dass Sie bei uns bestellen und das zweite Mal, dass Sie unzufrieden sind, warum bestehen Sie darauf? Ich bedauere es und ich hasse es, so eine Rede zu halten, aber ich denke, wir sind inkompatibel. Als wir Ihre Bestellung gesehen haben, hatten wir das Gefühl, dass Sie uns sowieso eine schlechte Bewertung geben werden. Wie ich Ihnen beim ersten Mal gesagt habe, wechseln Sie den Anbieter, die Konkurrenz ist dafür da. Ich wünsche Ihnen erneut viel Erfolg mit unseren Konkurrenten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Alexandre
R
Romain P.
Hinweis: 1 von 5
Kauf am Samstag, den 14. September, vor 14 Uhr, Bestellung immer noch nicht bei mir zu Hause angekommen. Seit dem 17. September in Paris blockiert, ich sollte mein Paket am 19. September erhalten, die Lieferfrist von 48 bis 72 Stunden wurde vom Verkäufer nicht eingehalten. Wenn wir den Versender oder die Logistikplattform anrufen, um Informationen und den Status unseres Pakets zu erhalten, schieben sie sich gegenseitig die Verantwortung zu und wissen nicht, wo das Paket ist. Ich empfehle diesen Anbieter nicht. Transporteur DB Schenker, den man unmöglich erreichen kann.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie, die Verzögerung bei der Lieferung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, zu entschuldigen. Ihre Bestellung vom Samstag, den 14.09., wurde am Montag, den 16.09., ohne Verzögerung bei der Vorbereitung an unseren Transportdienstleister DB SCHENKER übergeben. Die sogenannten „Kurierdienste“ schätzen Lieferzeiten von 48 bis 72 Stunden, aber aufgrund von Volumen-/Gewichtsbeschränkungen können solche Pakete manchmal Verzögerungen erfahren. Wir stellen fest, dass trotz der Verzögerung von 3 Werktagen Ihre Palette am 24.09.2024 erfolgreich geliefert wurde. Wir bitten Sie erneut um Entschuldigung für die Verzögerung und stehen Ihnen unter 0972390537 (kostenloser Anruf) jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
M
Mathys S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich warte auf die Antwort von minimx, um zu erfahren, wie sie mein Problem lösen können.
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Willy P.
Hinweis: 1 von 5
Fehler in der Beschreibung bezüglich der Abmessungen. Rücksendung per E-Mail angefordert, keine Antwort. Ich kann den Kundenservice ebenfalls nicht kontaktieren. Ich finde das bedauerlich.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Brems-/Kupplungshebel-Schraube für 4,99 € bestellt. Die Maße sind in der Beschreibung angegeben. Unsere Dienste sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar, entweder per Chat oder per E-Mail an [email protected] (Kontakt natürlich kostenlos). Zögern Sie nicht, uns während dieser Zeiten zu kontaktieren, wir sind recht reaktionsschnell! Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Erik P.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht, ich musste mir dringend ein Ansaugrohr für dieses Wochenende kaufen, da das Teil nicht mit der Verpackung übereinstimmt und das Vergaser-Reparaturset in Wirklichkeit nicht für einen VM22 PZ26 ist. Diese Seite ist ein Betrug, nicht mehr und nicht weniger.
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N
nathan M.
Hinweis: 1 von 5
Das Rad ist kaputt angekommen..
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G
GAETAN M.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, der Zylinderkopf passt nicht zur alten Neigung, die Dichtung des Ansaugrohrs ist umgekehrt. Wenn man auf der Seite liest, dass es montiert wird und es läuft, nenne ich das irreführende Werbung. Mit freundlichen Grüßen
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M
Melissa B.
Hinweis: 2 von 5
Batterie komplett leer, ich musste eine neue kaufen. Bei diesem Preis und einem neuen Quad ist das wirklich nicht toll
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Batterie könnte einfach entladen sein, da das Quad eine gewisse Zeit im Lager bleibt, es reicht aus, sie aufzuladen, sie ist nicht unbedingt defekt. Einen schönen Tag noch
M
Maxime L.
Hinweis: 1 von 5
Motorrad überall zerkratzt, unvollständige Bestellung, keine Antwort von deren Seite.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem? Ich sehe keine E-Mail von Ihnen bezüglich dieser Bestellung und wir sind jeden Tag von 9 bis 18 Uhr geöffnet, es ist immer jemand telefonisch erreichbar. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, wir helfen Ihnen gerne weiter. Einen schönen Tag noch.
S
samir O.
Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich das Rad montiert hatte, bemerkte ich, dass es sehr viel Spiel hatte, was die Kette zum Springen brachte und sie brach
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Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Sie Spiel haben, könnte es sein, dass Ihnen eine Distanzscheibe fehlt oder dass das Rad nicht zu Ihrem Motorrad passt. Wir sind leider nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie Sie es montiert haben. Einen schönen Tag noch und zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie technische Beratung benötigen
J
Joffrey C.
Hinweis: 1 von 5
Uns werden Fotos gezeigt, ich bestelle Artikel, ohne die Beschreibung zu lesen, wo steht, dass bestimmte Teile nicht enthalten sind. Für mich ist das nur ein Preis-Trick, das ist nicht normal und außerdem defekte Artikel. Ich habe eine E-Mail gesendet, seit 3 Tagen keine Antwort.
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Antwort von MiniMX
Hallo, leider gibt es mehrere Anbieter, einige legen die Befestigungsclips für das Zahnrad bei, andere nicht. Wir weisen in Rot in den Beschreibungen darauf hin, um Klarheit über die Ankunft zu schaffen. Missverstehen Sie nicht unsere Absichten, wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Information nicht lesen konnten. Wenn Sie eine Bestellung haben, bin ich mir sicher, dass der Kundenservice Ihnen entgegenkommen wird. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, der Anruf ist kostenlos. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
M
Mathieu G.
Hinweis: 2 von 5
Zwei Sterne, weil ich das Motorrad in sehr gutem Betriebszustand erhalten habe, aber nach drei Monaten ... Und am Telefon wurde ich im Kreis gedreht, mal hieß es, das Motorrad sei im Hafen angekommen, mal, es würde in einer Woche im Hafen ankommen, und so weiter
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Any RC B.
Hinweis: 2 von 5
Anruf von Mini MX eine Woche nach meiner Bestellung, um mir zu sagen, dass die Post zusätzliche Versandkosten für Korsika erhebt. Ich habe am selben Tag bezahlt, meine Bestellung wurde eine Woche später versendet! Bestellung am 03.08. aufgegeben, Lieferung am 19.08.
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Antwort von MiniMX
Hallo, auf der Website steht deutlich, dass die Lieferung nach Frankreich außer Korsika erfolgt. Um eine Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung zu vermeiden, müssen Sie Korsika Frankreich auswählen, um den Transportbetrag berechnet zu bekommen. Sie können sich vorstellen, dass wir gezwungen sind, einen Aufpreis zu verlangen, andernfalls können wir den Service nicht gewährleisten. Was die Validierung und die Frist betrifft, bitten wir um Entschuldigung, die Validierung erfordert eine manuelle Bearbeitung und wir haben diese möglicherweise übersehen und bitten um Entschuldigung. Die Monate August sind oft mit einer reduzierten Belegschaft verbunden, und wir bemühen uns, unser Bestes zu tun. Mea Culpa, es ist unser Fehler, zögern Sie nicht, uns anzurufen, wir sind den ganzen Tag über sehr leicht und kostenlos erreichbar. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Sommer. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
M
Marine P.
Hinweis: 2 von 5
Wir haben 3 Euro mehr für die Lieferung am nächsten Tag bezahlt, wir haben sie 6 Tage später erhalten, der Kupplungshebel wurde mit einer zu großen Schraube im Vergleich zum Loch geliefert...
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E
emma S.
Hinweis: 2 von 5
Schneller, aber schlechter Kundenservice, keine Rücksendung oder Rückerstattung möglich und der Motor kam beschädigt an, wir sollten das beschädigte Teil zurücksenden
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S
Sylvie L.
Hinweis: 1 von 5
Keine Neuigkeiten zu meiner Bestellung, ich habe 11,90 € bezahlt und habe eine Rückerstattung von 5 € erhalten, ich weiß nicht einmal warum.
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F
fabrice C.
Hinweis: 1 von 5
Das ist Mist.
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E
Erwan J.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nach einer Feder für die RXF 125 2024 gesucht, die mir angeboten wurde und die ich bestellt habe, war nicht die richtige.
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M
Manny J.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung von Shenker inakzeptabel.
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H
Helene D.
Hinweis: 1 von 5
Mir fehlen Dichtungen, das ist nicht seriös, kaufe dieses Set nicht, ich warte auf eine Rückerstattung.
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C
Christophe J.
Hinweis: 2 von 5
Eine Woche später, immer noch kein Paket erhalten, obwohl ich es am 27. Juli erhalten sollte. Enttäuscht, und meine Tochter noch mehr
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V
Vincent M.
Hinweis: 2 von 5
Gutes Produkt, aber keine Anleitung... Der Chat hat mich auf ein „Tutorial“ auf YouTube verwiesen, keine Informationen zu den Einstellungen oder Ölwechseln usw... schade,
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R
Rastafari M.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am Mittwoch, den 17. Juli, bestellt, meine Bestellung hätte am Samstag, den 20. Juli, geliefert werden sollen und ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl wir für die Lieferung am nächsten Tag bezahlen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung vom 10.07.2024 um 20:06 wurde am nächsten Tag um 12:32 Uhr über den Transportdienstleister DPD versendet, dieser gibt eine Lieferung am 13.07.2024 laut Sendungsverfolgung an. Wir bitten Sie, uns zu entschuldigen, wenn dies eine zusätzliche Verzögerung erforderte. Können Sie mir bestätigen, dass die folgenden Informationen korrekt sind? Wir stehen Ihnen unter 0972390537 (kostenloser Anruf) jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Maxime T.
Hinweis: 1 von 5
Nach einer Woche ist meine Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Antwort von MiniMX
CAVE DU PAYS DAUGE - P25799 20 RUE ROSE HAREL 14100 Lisieux Ihr Paket befindet sich seit dem 9. im Abholpunkt :) Einen schönen Tag noch.
M
M’sadek M.
Hinweis: 1 von 5
Wirklich enttäuscht, seit mehreren Wochen warten wir auf unsere Bestellung, die ständig verschoben wird. Es war für einen Geburtstag, der vor fast 2 Monaten vorbei ist, wirklich enttäuscht, heute immer noch nicht erhalten. Ich hoffe, dass es vor September 2024 ankommt, ich hoffe auch auf eine gute Geste Ihrerseits, da wir auch die Zubehörteile für das Motorrad bestellt haben, also insgesamt 1000 €.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das Motorrad ist mit Verspätung angekommen und wir entschuldigen uns dafür. Leider hängen bestimmte Dinge wie der Seetransport nicht von uns ab und wir passen uns dem an, was passiert. Die Motorräder wurden am Freitag wie viele andere Modelle erhalten und sind alle in der Versandvorbereitung. Unser Team tut sein Bestes, um alle zufrieden zu stellen. Einen schönen Tag noch :)
T
Terence V.
Hinweis: 1 von 5
Motorrad am Mittwoch, den 10.07.2024 erhalten. Montage am Donnerstag, den 11.07.2024 mit dem Problem, dass die Zylinderkopfdichtung festgestellt wurde, da das Motorrad überhitzt. Schneller Kontakt und schnelle Bearbeitung, aber man verlangt von mir, den Zylinderkopf abzunehmen, um das Problem zu überprüfen. Ich weigere mich, denn wer bezahlt die Rechnung? Ich fordere daher den Austausch des Motors, was mir bestätigt wurde, dass der Motor von einem Mechaniker demontiert wird (um Schäden zu vermeiden und weil es ihr Beruf ist). Ich bezahle natürlich die Demontage, aber dann wird mir gesagt, ohne die Rücknahme des Motors gibt es keinen neuen. Entschuldigung, aber wer ist hier schuld, der Käufer, der Vertrauen hatte, oder der Verkäufer? Ich erinnere Sie heute an Ihre vertraglichen Verpflichtungen. Für mich ist es ausgeschlossen, dass der Motor vor dem Versand des neuen Motors verschickt wird. Beschämend, MiniMX ist nicht mehr das, was es einmal war, ich bin seit mehreren Jahren Kunde, der Kundenservice hat sich wirklich verändert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, der Kundenservice wird, wie Sie gesagt haben, gut berücksichtigt. Wir haben Ihnen schnell eine Lösung mit der Rücksendung des Motors auf unsere Kosten angeboten. Wir haben Sie lediglich gebeten, ihn abzubauen und auf einer Palette vorzubereiten, damit der Transporteur ihn abholen kann. Ein Transporteur hat sich am Montag bei Ihnen gemeldet, aber der Motor war nicht für den Transport verpackt. Wie in jedem Kundenservice müssen wir den Motor so zurückbekommen, wie es die Marke CRZ verlangt hat. Der „Austausch“ des Motors ist sowohl in Bezug auf die Garantie als auch auf die Logistik nicht möglich. Der neue Motor wird Ihnen wie vereinbart nach Erhalt des defekten Motors zugesendet. Einen schönen Tag noch.
R
Riad D.
Hinweis: 2 von 5
Mir wurde versichert, dass der Wasserhahn zum gekauften Tank passt, aber das tut er überhaupt nicht, es hätte nur überprüft werden müssen
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N
Nicolas L.
Hinweis: 1 von 5
Bei der Suche (ich bin bereits Käufer) nach Zylinder crz150 zeigt das Ergebnis an und ich bestelle das Teil plus einen Kraftstofffilter, der beschädigt ankommt. Und der Zylinder ist 160cc. Man sagt mir, man wird Ihnen telefonisch erstatten und nichts.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten immer darum, eine E-Mail zu senden, wenn es ein Problem mit einem Kundenservice gibt, da wir keine Rückerstattung nach einem einfachen Anruf vornehmen können, es müssen Überprüfungen durchgeführt werden. Ich sehe keine E-Mail von Ihnen, außerdem entspricht der Zylinder, den Sie bestellt haben, dem Motor 150/160 Typ V3. Wenn Sie eine CRZ 150 haben, haben Sie entweder die Dirt und damit einen Motor 150 Typ CRF, wie in der Beschreibung angegeben, oder Sie haben die Motocross und benötigen einen ganz anderen Zylinder, da der Motor vertikal ist. Wir sind den ganzen Tag über telefonisch, im Chat und per E-Mail für alle Anfragen erreichbar. Einen schönen Tag noch.
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David S.
Hinweis: 1 von 5
Der Motor hat keine Leistung, das Kind kann bei einem Rennen nicht einmal Hügel hinauf fahren.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was war das Ziel beim Kauf dieses 50er Motors? In welchem Zustand verwenden Sie ihn?
J
Jérémie C.
Hinweis: 1 von 5
Teile von schlechter Qualität.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem mit dem Rad, das Sie erhalten haben?
D
Dylan R.
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeiten zu lang.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket ist seit bereits 4 Tagen an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt verfügbar, also 48 Stunden nachdem es unser Haus verlassen hat. Verschwenden Sie keine Zeit, um es abzuholen, um eine Rücksendung an den Absender zu vermeiden. Einen schönen Tag noch.
D
Dylan A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die falschen Teile erhalten, ich habe nichts von dem bekommen, was ich bestellt habe.
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Antwort von MiniMX
Hallo, bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto von dem, was Sie erhalten haben, und Ihrer Bestellnummer. Wir entschuldigen uns, dass es einen Fehler beim Versand gegeben hat. Einen schönen Tag noch.
A
Alexandre D.
Hinweis: 2 von 5
Die bestellten Teile sind nicht die, die angekommen sind
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, ein Rücksendeetikett wurde Ihnen per E-Mail vom Kundenservice zugesendet. Einen schönen Tag noch
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