Kundenbewertungen von MiniMX

Hallo, ich bedauere, dass Sie nicht die richtige Kette ausgewählt haben, denn wenn sie für Ihr Drift von 2023 bestimmt ist, hat die Kette eine Teilung von 420 und nicht von 520. Ich möchte jedoch einen wichtigen Punkt klarstellen, Ihr Schwingarm hatte kein Loch, sondern einen Kratzer (Archiv Mini MX vom 05/05/2023). Obwohl wir großen Wert auf die Verpackung und den Transport unserer Fahrzeuge legen, kann es sein, dass beim Auspacken leichte Kratzer oder Abdrücke vorhanden sind. Dies beeinträchtigt in keiner Weise die Funktionsfähigkeit des Motorrads. Wir tun unser Bestes, um solche Unvollkommenheiten zu minimieren, aber sie können während des Transports auftreten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Was die Kompatibilität der Teile betrifft, zögern Sie nicht, uns entweder telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Sie zum richtigen Modell leiten können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, ein Fehler wurde beim Anbieter bei der Versendung der SURRON gemacht, wir bitten Sie um Entschuldigung und übernehmen selbstverständlich die Rücksendung und den Versand Ihres Motorrads. Wir haben nie abgelehnt, den Fehler zu übernehmen, und haben immer auf Ihre Anfragen geantwortet, leider sind dies die letzten Modelle von SURRON und die Handhabung hat sich geändert. Wir haben SURRON direkt kontaktiert und bis heute keine Antwort erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, wenn Sie eine YCF 150 SP2 haben, müssen Sie CR7HIX nehmen, die Referenz ist normalerweise auf Ihrer Originalzündkerze angegeben. Einige alte Serien sind mit DR8EA ausgestattet, aber normalerweise ist es bei YCF CR7HIX. Zögern Sie nicht, eine E-Mail zu senden oder über den Chat zu kontaktieren, wir haben Techniker, die seit 2008 die Serien von Pit Bikes perfekt kennen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo,
Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail vom 17.09. um 07:07 am 17.09. um 10:52 geantwortet.
Ihr Motorrad weist Montage-Spuren am Lenker auf, da Ihr Motorrad zu 100% im Werk für alle Sicherheitstests montiert wurde, eine Schraubensicherung am Lenker hinterlässt Spuren im Aluminium der Montage.
Die kleinen Flecken auf Ihrem Sitz sind ausschließlich auf den Transportstaub und die Verpackung Ihres Motocross zurückzuführen.
Wir haben Ihre Anfrage an CRZ weitergeleitet, aber sie können die Teile nur ändern, wenn es sich nicht um einen größeren Mangel oder einen Bruch handelt.
Um Ihnen entgegenzukommen, zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung zu kontaktieren, wir werden Ihnen ein kommerzielles Angebot/Rabatt unterbreiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Hallo Maxime,

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit über DPD vollkommen. Die durchschnittliche DPD-Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden, leider kann es vorkommen, dass sich diese Zeit verzögert, ich bitte Sie zu glauben, dass dies unabhängig von unserem Willen ist.

Wir tun unser Bestes, um die Vorbereitung und den Versand unserer Bestellungen in weniger als 24 Stunden sicherzustellen und bemühen uns, dieses Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Thibaut,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Können Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Unmut geben?
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo,
Wir tun unser Bestes, um die Ersatzteile entsprechend der Nachfrage nachzubestellen, wir stehen vor einer Nachfrage nach Teilen, die mit anderen Herstellern verbunden sind, die keine Ersatzteile haben. Angesichts dieses Phänomens werden unsere Teile, die ursprünglich für unsere Motorräder bestimmt sind, für andere Marken gekauft. Wir bitten Sie zu glauben, dass wir unser Bestes tun, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, damit Sie als Besitzer eines CRZ priorisiert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Hallo,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihr Sohn Schwierigkeiten mit der Kompatibilität der Teile für sein Motorrad hatte. Ich stelle jedoch fest, dass das Fahrzeug nicht aus unserem Sortiment stammt, wir können uns auch manchmal irren. Ihr Sohn hat eine Sicherung und ein Paar Hebel (Kupplung und Bremse) bestellt. Bezüglich der Hebel denke ich, dass die Kupplung unbedingt kompatibel sein muss und möglicherweise die Bremse, die auf einer anderen Hauptzylinder-Montage sein könnte. Dafür müssten Sie uns ein Foto des Motorrads senden, um ihm zu helfen. Was die Sicherung betrifft, welches Modell hat das Motorrad Ihres Sohnes? Denn eine Sicherung ist ziemlich einfach, vielleicht könnten Sie beim Verkäufer des Motorrads nach dem detaillierten technischen Datenblatt fragen? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr

Hallo Anthonny,

Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Rad in diesem Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Anthony,

Nach Überprüfung haben Sie tatsächlich zwei Bestellungen mit zwei Zahlungen, zögern Sie nicht, uns diese zur Rückerstattung zurückzusenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn wir einen Fehler gemacht haben, leider können wir die Rücksendung von Paketen nicht anbieten....

Falls nötig, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, falls die Frist überschritten ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Nelson,

Wir akzeptieren selbstverständlich Kritik und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Allerdings verstehen wir den Inhalt Ihres Kommentars nicht, welche Kritik können Sie anbringen?

Der Sinn einer Bewertung ist es, sich des Feedbacks unserer Kunden bewusst zu werden, um uns zu verbessern. Sie werden verstehen, dass dies in einigen Fällen unmöglich ist, Beispiel: An einem Feiertag zu liefern, ist uns unmöglich.

Ich bin mir vollkommen bewusst, dass man offen für Kritik sein muss, ich lade Sie ein, mir zu präzisieren, an welchem Punkt wir uns verbessern könnten, um Sie besser zufrieden zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von MiniMX