Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Gut! Aber mein letztes Paket kam geöffnet an, aber mit allen Teilen! Nicht toll!! Und die Website informiert nicht sehr gut!
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Hallo, bei den Sendungen kann es vorkommen, dass die Pakete beschädigt werden. Wir kleben mit einem Sicherheitstape und umwickeln unsere Sendungen, dennoch bitten wir Sie, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Eine Geste wird Ihnen auf Ihrem Mini MX-Konto als Entschädigung gutgeschrieben, um Ihnen für Ihre Treue zu danken. Bei Anfragen wenden Sie sich bitte an Alexandre, ich werde versuchen, Ihre Anfragen bestmöglich zu beantworten und stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX - Alexandre
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Hinweis: 2 von 5
Die Verpackung ist mangelhaft.
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Hallo, bitte entschuldigen Sie uns, wenn Ihre Verpackung beschädigt wurde. Es kommt manchmal vor, dass die Kartons beim Transport nicht ausreichen, um die Artikel zu schützen. Wurden Ihre Artikel beschädigt? Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung Nr. 21878, guten Abend, gestern ist das Paket angekommen und als ich es geöffnet habe, habe ich gesehen, dass das Vorderrad mir aus Stahl anstelle von Aluminium geschickt wurde, wie ich es angefordert habe. Der Vshock-Dämpfer kam mit Öl bedeckt an, so dass sogar die Pappschachtel mit Öl durchtränkt ist. Ich habe den Dämpfer montiert und er funktioniert nicht, es gibt keine Dämpfung! funktioniert nur mit Feder.
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Hallo, anscheinend ist eine Anfrage bezüglich Ihres SAV im Gange. Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Eine Lösung wird Ihnen so schnell wie möglich angeboten. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
es hängt von den Teilen ab, aber insgesamt wirklich gut
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung gut angekommen, aber Plastikdichtung für den zerbrochenen Vergaser in Stücke
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Hallo, bitte senden Sie uns ein Foto Ihres Teils an [email protected]. Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
hohe Versandkosten
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung fristgerecht erhalten, ich hatte eine schwarze und orange Hülle bestellt und habe eine blaue und orange Hülle erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir leiten Ihre Beschwerde an den Kundenservice weiter, um Ihnen eine Rücksendung und einen Austausch Ihres Produkts anzubieten. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler und stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Das Paket war sehr schlecht verpackt mit sehr wenig Schutz. Ich habe beschädigte und fehlende Teile erhalten. Der Kundenservice für die Teile musste ich anrufen, damit meine Bestellung versendet wird, obwohl ich alles eine Woche zuvor per E-Mail übermittelt hatte.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Bearbeitungszeit Ihres Kundenservices. Wir haben eine Änderung bei unseren Kartons vorgenommen, um die Versendungen von Motoren zu verstärken, dennoch reicht manchmal das Styropor und die Kartonverpackungen nicht aus, wenn die Pakete von den Transporteuren schlecht behandelt werden. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von einer ersten Bestellung auf dieser Seite. Lieferung an einen Abholpunkt, der nicht mehr existiert. Verlängerte Lieferzeiten, da Rücksendung an den Absender ohne den Kunden zu informieren!!!! Keine kommerzielle Geste für diese Unannehmlichkeit. Schade!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Ihrer Bestellung wird die Aktualisierung der Abholpunkte vom Colissimo-System übernommen. In Ihrem Fall war der Abholpunkt nicht mehr Teil der Colissimo-Abholpunkte, daher wurde er an uns zurückgeschickt. Ihr Paket wurde am 03.06. erneut versendet, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erfüllen. Ich sende Ihnen per E-Mail Ihre Sendungsnummer. Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Die bestellten Teile passen überhaupt nicht zu denen, die an meinem Quad vorhanden sind. Ich kontaktiere Mini MX und schildere die Fakten und meinen Wunsch, eine Rückerstattung zu erhalten. ICH BEKOMME NIE EINE ANTWORT VON IHRER SEITE...
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Hallo, wir haben keinen Anruf von Ihnen erhalten, Rücksendungen von Kunden stellen kein Problem dar, wir senden Ihnen einen Rücksendeschein an Ihre E-Mail-Adresse. Wir erinnern daran, dass unser Kundenservice von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr unter 09.72.39.05.37 erreichbar ist, um Ihre Fragen und Anfragen zu beantworten. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Keine Antwort vom Kundenservice per E-Mail.
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Hallo, um Ihr Problem zu lösen und Ihre Bestellung zu erfüllen, welches Problem hatten Sie? Um schnell auf Ihre Anfragen zu antworten, zögern Sie nicht, den Kundenservice unter 09.72.39.05.37 von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr zu kontaktieren. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Paket nicht sehr gut verpackt
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Hinweis: 2 von 5
Die Website ist sehr gut, aber die Produkte sind nach der Lieferung beschädigt oder schlecht verarbeitet, z.B. ich habe ein komplettes Hinterrad bestellt, alle Speichen waren schlecht angezogen
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Hinweis: 2 von 5
NICHT GUT
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Hallo, nach Ihrer Bestellung und um Sie zufrieden zu stellen. Können Sie uns bitte mitteilen, was an Ihren Teilen nicht in Ordnung ist? Sie können Ihre Bestellung zurücksenden, indem Sie uns unter 09.72.39.05.37 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
nicht geeignet
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Hallo, nach Ihrer Bestellung, welches Produkt passt Ihnen nicht? Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung möglich ist und Sie eine Rückerstattung, einen Austausch oder einen Gutschein anfordern können. Zögern Sie nicht, uns unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe ein Motorrad darauf gekauft, nichts zu sagen. Aber was die Lieferung betrifft, eine KATASTROPHE, mehr als 15 Tage für eine Lieferung, die normalerweise 72 Stunden dauert ...
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Hallo, die Spediteure haben eine Lieferverpflichtung innerhalb von 48-72 Stunden. Wenn dies nicht eingehalten wird, kontaktieren Sie bitte unseren Service unter 09.72.39.05.37, damit wir eine Beschwerde bei unseren Spediteuren einreichen und die notwendigen Schritte unternehmen können, damit Ihre Lieferung so schnell wie möglich erfolgt. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung und stehen Ihnen zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Pitbike gut erhalten, aber nicht den 100% synthetischen Ölkanister. Ein wenig enttäuscht, zum Preis des Liters!
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Hallo, die Lieferung Ihres Ölkanisters ist derzeit in Wartestellung, da wir momentan nicht auf Lager sind. Der Empfang von VALVOLINE ist für Anfang der Woche geplant. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung und stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Nun, ich bin enttäuscht, da ich das YCF-Pilot-Motorrad bestellt habe und das Startpaket erhalten habe, also bin ich enttäuscht und mein Sohn noch mehr.
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Ihrer Bestellung haben wir Ihnen eine vollständige Übernahme aufgrund dieses Vorbereitungsfehlers (YCF-Abfahrt) angeboten, um den Standardwechsel dieser Lieferung durchzuführen. Nach Ihrer Entscheidung, dieses Modell zu behalten, wurde Ihnen eine kommerzielle Geste gutgeschrieben sowie Ihre Treuepunkte auf dem ursprünglichen Betrag behalten. Wir bitten erneut um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Alex Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Nicht zufrieden, er antwortet weder am Telefon noch per E-Mail!!! Unvollständige Bestellung.
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Hallo, wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, können Sie uns bitte mitteilen, was bei Ihren Schläuchen fehlte, damit wir sie Ihnen zusenden können? Wir erinnern auch daran, dass wir unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung stehen, um alle Anfragen schnell zu bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und bei jeder Bestellung einen Fehler!!!!
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Hallo, was waren die gemachten Fehler, haben wir Ihre verschiedenen Fehler behoben? Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Zufriedenstellend, bis ich merke, dass es keine Sendungsverfolgung für die versendeten Pakete gibt... Motorrad seit fast einem Monat und mehr wegen eines Hinterrades kaputt... 2 Bestellungen von Rädern. 2 Räder defekt bei der Lieferung... (Lager blockiert)
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Hallo, die Sendungsnummern werden Ihnen automatisch in Ihrem Mini MX-Konto mitgeteilt, wir laden Sie ein, im Bereich "Bestellhistorie" nachzusehen und auf die betreffende Bestellung zu klicken. Angesichts der Probleme mit Ihren Rädern zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um dieses Problem zu lösen. Sie haben 2 Räder aus 2 verschiedenen Serien ausgewählt, es könnte sein, dass das Problem nicht von den Rädern stammt. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice. Bestellung am 6. Oktober aufgegeben, bis heute nichts erhalten, keine Erklärung. Meine Bestellung blieb mehrere Tage in Vorbereitung für Teile, die auf Lager waren, 7,90 € Versandkosten für so lange Wartezeit, beschämend!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung erforderte eine Nachschubzeit, wir bitten um Entschuldigung für diese ungewöhnliche Verzögerung, Ihre Bestellung wurde am Freitag, den 11.10.2013, versendet. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Wir stehen Ihnen unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe Dichtungen bestellt, ich habe nicht die richtige Größe erhalten und ich habe mich nicht bei der Bestellung geirrt, dann habe ich einen Ölkühler bestellt, es fehlte der Schutzgitter aus Kunststoff und ich habe die Schläuche mitbestellt, nicht die richtige Größe der Banjo-Schrauben und es fehlten zwei!!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, um Ihre verschiedenen Probleme mit Ihrer Bestellung zu lösen, können Sie uns unter 09.72.39.05.37 kontaktieren. Wenn die erhaltenen Produkte nicht übereinstimmen oder nicht kompatibel sind, können Sie eine Rücksendung anfordern. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Mein Paket kam geöffnet an, ohne Geschenke
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Antwort von MiniMX
Hallo, während des Transports können Pakete manchmal beschädigt werden. Wenn ein Produkt während des Transports beschädigt ist, zögern Sie nicht, unseren Service unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren, um uns dies zu melden. Die Kommissionierer legen regelmäßig Mini MX Aufkleber und andere Marken in die Bestellungen, aber dies nur solange der Vorrat reicht. Sie können uns einen Kommentar in Ihrer Bestellung hinterlassen, damit wir das Notwendige bei der Vorbereitung tun können. Wir hoffen, dennoch Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
normal.
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Hinweis: 2 von 5
ehrlich gesagt nicht ehrlich
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Hinweis: 2 von 5
Gute Seite. Gut verpackte Produkte. Das Problem, die Lieferung nicht innerhalb der angekündigten Fristen.
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Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten, 6 Tage statt 24 Stunden für ein verfügbares Teil.
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Hallo, es gab Lieferprobleme aufgrund von Unwettern, was zu einem Fahrverbot im gesamten französischen Gebiet führte, was Ihre Verzögerung erklärt. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MiniMX
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