Deutsch 
F
Hinweis: 1 von 5
Es fehlen Teile in meiner Bestellung.
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Kundenbewertungen von MiniMX
Vertrauenszertifikat
9,0
/10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Bewertung 1 und 2 Sterne
Filter zurücksetzenL
Hinweis: 1 von 5
Also: 1: neuer Vergaser, der leckt! 2: Verkabelungsproblem funktioniert einmal von zwei!! 3: der Motor stoppt bei der kleinsten Erschütterung!!! 4: kein Handbuch und Montage!!!! 5: Sitz beschädigt 6: Einstellung des linken Gelenks fehlt
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O
Hinweis: 1 von 5
Das Teil hat einige Auswirkungen
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C
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Informationen zu einem Teil vom Verkäufer, ich habe also das falsche Teil erhalten, und eine Rücksendung war möglich, aber mit den Transportkosten zu meinen Lasten…
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D
Hinweis: 1 von 5
Neuer Motor und Dichtungsring am Schaltgetriebe kaputt, Öl läuft durch die Dichtung, zum Glück habe ich einen kleinen Ausflug gemacht und es bemerkt
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J
Hinweis: 1 von 5
Das Teil entspricht nicht dem Foto.
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S
Hinweis: 1 von 5
2 Bestellungen erhalten, falscher Artikel. Mit dem Kundenservice gesprochen, der sehr inkompetent ist.
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W
Hinweis: 2 von 5
Motorrad kam mit Flecken auf dem Sitz, die Schutzvorrichtungen des Kunststoff-/Dekosets wurden entfernt sowie Montage-Spuren am Lenker. Keine Antwort vom Kundenservice seitdem, das ist schade.
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Antwort von MiniMX
Hallo,
Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail vom 17.09. um 07:07 am 17.09. um 10:52 geantwortet.
Ihr Motorrad weist Montage-Spuren am Lenker auf, da Ihr Motorrad zu 100% im Werk für alle Sicherheitstests montiert wurde, eine Schraubensicherung am Lenker hinterlässt Spuren im Aluminium der Montage.
Die kleinen Flecken auf Ihrem Sitz sind ausschließlich auf den Transportstaub und die Verpackung Ihres Motocross zurückzuführen.
Wir haben Ihre Anfrage an CRZ weitergeleitet, aber sie können die Teile nur ändern, wenn es sich nicht um einen größeren Mangel oder einen Bruch handelt.
Um Ihnen entgegenzukommen, zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung zu kontaktieren, wir werden Ihnen ein kommerzielles Angebot/Rabatt unterbreiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
Wir haben Ihnen auf Ihre E-Mail vom 17.09. um 07:07 am 17.09. um 10:52 geantwortet.
Ihr Motorrad weist Montage-Spuren am Lenker auf, da Ihr Motorrad zu 100% im Werk für alle Sicherheitstests montiert wurde, eine Schraubensicherung am Lenker hinterlässt Spuren im Aluminium der Montage.
Die kleinen Flecken auf Ihrem Sitz sind ausschließlich auf den Transportstaub und die Verpackung Ihres Motocross zurückzuführen.
Wir haben Ihre Anfrage an CRZ weitergeleitet, aber sie können die Teile nur ändern, wenn es sich nicht um einen größeren Mangel oder einen Bruch handelt.
Um Ihnen entgegenzukommen, zögern Sie nicht, uns bei einer nächsten Bestellung zu kontaktieren, wir werden Ihnen ein kommerzielles Angebot/Rabatt unterbreiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
M
Hinweis: 1 von 5
Zufrieden mit der Bestellung. Allerdings war die Lieferung über DPD zu lange.
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Antwort von MiniMX
Hallo Maxime,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit über DPD vollkommen. Die durchschnittliche DPD-Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden, leider kann es vorkommen, dass sich diese Zeit verzögert, ich bitte Sie zu glauben, dass dies unabhängig von unserem Willen ist.
Wir tun unser Bestes, um die Vorbereitung und den Versand unserer Bestellungen in weniger als 24 Stunden sicherzustellen und bemühen uns, dieses Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit über DPD vollkommen. Die durchschnittliche DPD-Lieferzeit beträgt 24/48 Stunden, leider kann es vorkommen, dass sich diese Zeit verzögert, ich bitte Sie zu glauben, dass dies unabhängig von unserem Willen ist.
Wir tun unser Bestes, um die Vorbereitung und den Versand unserer Bestellungen in weniger als 24 Stunden sicherzustellen und bemühen uns, dieses Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
K
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice ist nicht gut. Problem mit neuem Elektromotorrad, Kette bricht, keine Garantie.
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T
Hinweis: 1 von 5
Ich habe bereits meine Meinung abgegeben und bin sehr enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von MiniMX
Hallo Thibaut,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Können Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Unmut geben?
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, auch wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Können Sie uns mehr Informationen zu Ihrem Unmut geben?
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
S
Hinweis: 1 von 5
Motorrad sprang nicht an wegen falscher Montage ab Werk. Zusätzliche Werkstattkosten nicht eingeplant, obwohl es neu war.
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H
Hinweis: 1 von 5
Schlecht! Fahrzeug defekt bei Ankunft, keine Unterstützung vom Kundenservice. Nichteinhaltung der französischen Gesetze, da das Fahrzeug nur 3 Monate Garantie hat statt 2 Jahre. Kurz gesagt, rechtliche Schritte sind im Gange.
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M
Hinweis: 1 von 5
Zu viele Ersatzteile sind nicht auf Lager, das ist inakzeptabel.
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Antwort von MiniMX
Hallo,
Wir tun unser Bestes, um die Ersatzteile entsprechend der Nachfrage nachzubestellen, wir stehen vor einer Nachfrage nach Teilen, die mit anderen Herstellern verbunden sind, die keine Ersatzteile haben. Angesichts dieses Phänomens werden unsere Teile, die ursprünglich für unsere Motorräder bestimmt sind, für andere Marken gekauft. Wir bitten Sie zu glauben, dass wir unser Bestes tun, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, damit Sie als Besitzer eines CRZ priorisiert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
Wir tun unser Bestes, um die Ersatzteile entsprechend der Nachfrage nachzubestellen, wir stehen vor einer Nachfrage nach Teilen, die mit anderen Herstellern verbunden sind, die keine Ersatzteile haben. Angesichts dieses Phänomens werden unsere Teile, die ursprünglich für unsere Motorräder bestimmt sind, für andere Marken gekauft. Wir bitten Sie zu glauben, dass wir unser Bestes tun, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, damit Sie als Besitzer eines CRZ priorisiert werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
G
Hinweis: 2 von 5
Gut erhalten, aber passt nicht auf 125 ycf pilot 2013, musste den alten Halter wiederverwenden und den Stift am Zylinderkopf kürzen und das Gewinde neu schneiden
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O
Hinweis: 1 von 5
Ich lasse meinen Sohn die Bestellungen auf Ihrer Website für sein Motorrad verwalten, während ich darauf achte, was er tut, damit er lernt. Er ist 15 Jahre alt und es ist seine erste Erfahrung mit einem Motorrad und dem Austausch von Teilen. Er hat seine zweite Bestellung aufgegeben, die Teile, die er erhält, entsprechen nicht dem benötigten Typ. Trotz zahlreicher Anrufe von seiner Seite, um zu verstehen, welche Referenz er bestellen sollte, hat er keinen guten Rat von Ihnen erhalten. Sein Motorrad steht still und er ist verzweifelt.
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Antwort von MiniMX
Hallo,
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihr Sohn Schwierigkeiten mit der Kompatibilität der Teile für sein Motorrad hatte. Ich stelle jedoch fest, dass das Fahrzeug nicht aus unserem Sortiment stammt, wir können uns auch manchmal irren. Ihr Sohn hat eine Sicherung und ein Paar Hebel (Kupplung und Bremse) bestellt. Bezüglich der Hebel denke ich, dass die Kupplung unbedingt kompatibel sein muss und möglicherweise die Bremse, die auf einer anderen Hauptzylinder-Montage sein könnte. Dafür müssten Sie uns ein Foto des Motorrads senden, um ihm zu helfen. Was die Sicherung betrifft, welches Modell hat das Motorrad Ihres Sohnes? Denn eine Sicherung ist ziemlich einfach, vielleicht könnten Sie beim Verkäufer des Motorrads nach dem detaillierten technischen Datenblatt fragen? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr
Wir bedauern aufrichtig zu erfahren, dass Ihr Sohn Schwierigkeiten mit der Kompatibilität der Teile für sein Motorrad hatte. Ich stelle jedoch fest, dass das Fahrzeug nicht aus unserem Sortiment stammt, wir können uns auch manchmal irren. Ihr Sohn hat eine Sicherung und ein Paar Hebel (Kupplung und Bremse) bestellt. Bezüglich der Hebel denke ich, dass die Kupplung unbedingt kompatibel sein muss und möglicherweise die Bremse, die auf einer anderen Hauptzylinder-Montage sein könnte. Dafür müssten Sie uns ein Foto des Motorrads senden, um ihm zu helfen. Was die Sicherung betrifft, welches Modell hat das Motorrad Ihres Sohnes? Denn eine Sicherung ist ziemlich einfach, vielleicht könnten Sie beim Verkäufer des Motorrads nach dem detaillierten technischen Datenblatt fragen? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Rad mit vielen Kratzern erhalten, obwohl es neu ist, ich bin überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo Anthonny,
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Rad in diesem Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
Wir bedauern zu erfahren, dass Ihr Rad in diesem Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir dieses Problem so schnell wie möglich lösen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, dass ich mein Paket doppelt erhalten habe, sowie die Rechnung, die zweimal beglichen wurde, und die Schwierigkeit, einen Rücksendeschein auf der Website auszufüllen. Außerdem bleiben die Lieferkosten zu meinen Lasten. Natürlich, wenn ich auf mein Profil in meinen Bestellungen zurückgehe, zeigt alles an, dass das Produkt nur einmal mit nur einer Rechnung bestellt wurde. Woher kommt der Fehler, wer hat entschieden, meine Bestellung und Rechnung zu verdoppeln?
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Antwort von MiniMX
Hallo Anthony,
Nach Überprüfung haben Sie tatsächlich zwei Bestellungen mit zwei Zahlungen, zögern Sie nicht, uns diese zur Rückerstattung zurückzusenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn wir einen Fehler gemacht haben, leider können wir die Rücksendung von Paketen nicht anbieten....
Falls nötig, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, falls die Frist überschritten ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
Nach Überprüfung haben Sie tatsächlich zwei Bestellungen mit zwei Zahlungen, zögern Sie nicht, uns diese zur Rückerstattung zurückzusenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn wir einen Fehler gemacht haben, leider können wir die Rücksendung von Paketen nicht anbieten....
Falls nötig, laden wir Sie ein, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, falls die Frist überschritten ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team
J
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht vom Kundenservice. Ich habe eine neue Gabel bei ihnen gekauft (nach mehreren ziemlich teuren Bestellungen). Ich habe die beschädigte Gabel erhalten. Nach einer E-Mail an den Kundenservice habe ich einen Gutschein über 5 € erhalten. Ich frage mich, ob das ein Scherz ist…
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J
Hinweis: 2 von 5
Lieferung verzögert
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M
Hinweis: 1 von 5
Fahrzeug CRZ Typ Elektromotorrad für Kinder von schlechter Qualität. Es fehlten die Schrauben, die die Lenkerhalterungen halten. Die Halterungen des Stoßdämpfers waren nicht gegenüber und es gab eine falsche Ausrichtung zwischen dem Ritzel des Elektromotors und dem Hinterrad.
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N
Hinweis: 1 von 5
Wenn Sie nicht bereit sind, Kritik zu akzeptieren, fragen Sie nicht nach der Meinung der Leute.
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Antwort von MiniMX
Hallo Nelson,
Wir akzeptieren selbstverständlich Kritik und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Allerdings verstehen wir den Inhalt Ihres Kommentars nicht, welche Kritik können Sie anbringen?
Der Sinn einer Bewertung ist es, sich des Feedbacks unserer Kunden bewusst zu werden, um uns zu verbessern. Sie werden verstehen, dass dies in einigen Fällen unmöglich ist, Beispiel: An einem Feiertag zu liefern, ist uns unmöglich.
Ich bin mir vollkommen bewusst, dass man offen für Kritik sein muss, ich lade Sie ein, mir zu präzisieren, an welchem Punkt wir uns verbessern könnten, um Sie besser zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von MiniMX
Wir akzeptieren selbstverständlich Kritik und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Allerdings verstehen wir den Inhalt Ihres Kommentars nicht, welche Kritik können Sie anbringen?
Der Sinn einer Bewertung ist es, sich des Feedbacks unserer Kunden bewusst zu werden, um uns zu verbessern. Sie werden verstehen, dass dies in einigen Fällen unmöglich ist, Beispiel: An einem Feiertag zu liefern, ist uns unmöglich.
Ich bin mir vollkommen bewusst, dass man offen für Kritik sein muss, ich lade Sie ein, mir zu präzisieren, an welchem Punkt wir uns verbessern könnten, um Sie besser zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von MiniMX
D
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten, Lieferung zu lange, in der Hoffnung, sie zu erhalten
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N
Hinweis: 1 von 5
Hallo und noch einmal, wenn ich keinen Stern geben könnte, wäre es besser, denn ich habe ein 125er Motorrad bestellt, das als geliefert markiert wurde, aber ich habe es bis heute nicht erhalten. Niemand hat sich bei mir gemeldet, also möchte ich entweder eine Rückerstattung oder eine Lösung finden, bitte.
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Überprüfung wurde Ihre Bestellung am Montag, den 11. August, ohne Verzögerung versendet, nachdem Sie am Samstag, den 9. bestellt haben. Haben Sie das Lieferproblem dem Kundenservice gemeldet, damit er Schenker kontaktieren kann? Bitte beachten Sie, dass der 15. August ein Feiertag war, was die Zustellung Ihres Motorrads beeinträchtigt haben könnte. Seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung geliefert wird, und wir werden den Transporteur sofort kontaktieren, damit er die Situation klären kann. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir in solchen Fällen jederzeit zur Verfügung stehen, um die Lieferungen zu beschleunigen und Sie bei der Lieferung zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von minimx.fr
D
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Stein getroffen, das Vorderrad ist verbogen.
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J
Hinweis: 1 von 5
Entspricht überhaupt nicht der Beschreibung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie uns bitte mitteilen, welches Motorrad Sie haben? Denn dieses Produkt ist nur mit den Modellen CRZ ERZ 150/250cc kompatibel. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr
J
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, da die Seite angibt, dass dieser Luftfiltereinsatz für Apollo RXF 190 geeignet ist, was jedoch nicht der Fall ist. Keine Produktfotos auf der Seite, um zu bestätigen, dass es das richtige Teil ist! Daher empfehle ich diese Seite nicht!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir geben nirgendwo an, dass es mit der Marke Apollo RXF 190 kompatibel ist. Ich erinnere Sie daran, dass es sich um ein YCF-Teil handelt. Der zweite Grund ist, dass wir nicht mit Apollo arbeiten und kein spezifisches Teil für deren Maschinen haben. Ich verstehe, dass Sie nach Teilen für die RXF suchen, die schwer oder unmöglich zu finden sind, aber Sie können uns dafür nicht verantwortlich machen. Es ist ziemlich schwerwiegend, uns nicht zu empfehlen, weil wir kein kompatibles Teil für ein Motorrad und eine Marke haben, die wir nicht vertreiben. Ich bedauere jedoch, dass dieses Produkt nicht kompatibel ist und hoffe, dass Sie bei der Marke Apollo Verfügbarkeit haben werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Das Team von minimx.fr
M
Hinweis: 1 von 5
Dichtungen des Motors sind in der Tasche in zwei Teile geschnitten, ich habe nie eine Antwort auf meine E-Mails erhalten, es ist frustrierend.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber nach Überprüfung haben wir auf Ihre E-Mails, die am 07.08. um 13:27 gesendet wurden, geantwortet, und eine Antwort wurde Ihnen um 15 Uhr gegeben. Sie haben recht, in der Dichtungstasche wurde eine Dichtung von den 6 Dichtungen geschnitten, daher haben wir Ihnen eine teilweise Rückerstattung der Dichtung oder einen Austausch angeboten. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr
S
Hinweis: 2 von 5
Die Verarbeitung für die Montage
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Auspuffkartusche ohne Leitung bestellt, daher gibt es keine Montage am Produkt, außer der Verbindung mit Ihrer Leitung. Um Ihr Problem besser zu verstehen, können Sie uns bitte weitere Informationen geben? Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr
D
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Zylinderkopf 150 yx bestellt, der mit einer beschädigten Dichtfläche angekommen ist, daher war es unmöglich, ihn zu montieren. Ich musste ihn zurückschicken und habe um einen Austausch gebeten, daher habe ich eine Rückerstattung erhalten, 3 Tage verloren, nicht sehr zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir verstehen Ihre Enttäuschung über den Zustand des Zylinderkopfs und die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation verursacht wurden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Rückmeldung für uns wichtig ist und wir daran arbeiten, die Qualität unserer Sendungen zu verbessern. Wir bemühen uns, die Schutzmaßnahmen insbesondere bei diesem Produkttyp zu erhöhen, manchmal reicht unsere Wachsamkeit nicht aus und es können Schäden während des Transports auftreten. Wir bemühen uns, in solchen Situationen schnell zu handeln, um den Austausch durchzuführen, dennoch sind einige Fristen trotz unserer Bemühungen unvermeidlich (Rücksendung, Vorbereitung, Transportzeit). Ich hoffe jedoch, dass alles wieder in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von minimx.fr
L
Hinweis: 1 von 5
Meine Bestellung vom 14. Juli wurde mir immer noch nicht geliefert. Ihr Kundenservice hat mich nicht wie versprochen kontaktiert. DPD Frankreich gibt mir auch keine Neuigkeiten, und der Paketshop hat die Lieferung bis heute nicht erhalten, obwohl DPD angibt, dass sie geliefert wurde...
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M
Hinweis: 2 von 5
Mehrmals hatte ich Schwierigkeiten, den Kundenservice zu kontaktieren, man sagte mir, das Motorrad würde an diesem Datum in ihren Depots ankommen, und letztendlich kam es zwei Wochen später in ihr Depot, und für die Lieferung des Motorrads hatte ich nicht viel Rückmeldung und Neuigkeiten, und am Tag der Lieferung zu mir nach Hause ist der Lieferant wieder gegangen, weil es unmöglich war, das Motorrad zu bewegen, das ganz hinten im Lkw mit vielen Paletten und anderen Dingen davor war, also ist der Lieferant wegen dieser Situation wieder gegangen. Ich habe versucht, ihn zu kontaktieren, keine Neuigkeiten, keine Neuplanung der Lieferung, also warte ich immer noch, ehrlich gesagt enttäuschend.
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S
Hinweis: 1 von 5
Bereits bei der ersten Benutzung ist der Auspuff gebrochen (schlechte Schweißnaht). Mein Kind kann sein Motorrad also nicht benutzen. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung oder die Übernahme der Reparatur durch die Werkstatt.
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E
Hinweis: 2 von 5
Paket nicht rechtzeitig geliefert
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S
Hinweis: 1 von 5
Wir würden gerne unsere Meinung abgeben, aber im Moment wurde uns immer noch nicht geliefert. Wir sollten am 28. geliefert werden, heute ist der 29. Abend und immer noch nichts.
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S
Hinweis: 1 von 5
Erhaltene Ölkühler beschädigt, Gitter und Kühlrippen verbogen und eingedrückt. Und auch 1600€ für die Bestellung und die Versandkosten gehen zu unseren Lasten, nichts, nichts, und wenn Sie auf die Carbon-Kartusche klicken, erhalten Sie die graue, es gibt ein kleines Problem mit dem Foto.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind aufrichtig traurig zu hören, dass Ihr Ölkühler beschädigt angekommen ist und dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Nach Überprüfung haben wir keine Anfrage bezüglich Ihres Problems erhalten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir reagieren können, wenn Sie bei der Lieferung ein Problem haben. Bezüglich der Kartusche werden wir eine Überprüfung der Referenz vornehmen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr
A
Hinweis: 1 von 5
Ladegerät, es funktioniert nicht, ich kann Ihren Kontakt nicht finden.
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T
Hinweis: 1 von 5
Ich sollte meine Bestellung seit letztem Samstag erhalten, heute ist Mittwoch, der Transporteur plant meine Lieferung jedes Mal um.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung, die am 09.07. um 15 Uhr aufgegeben wurde, wurde am 10.07. ohne Verzögerung versendet. Ich denke, dass der Feiertag nicht ohne Einfluss war. Ich sehe, dass Ihr Paket heute in der Zustellung ist. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie erneut ein Problem haben, wir werden den DPD-Transporteur kontaktieren, um eine Beschwerde einzureichen. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 für alle Informationen oder wenn Sie ein Problem haben, gerne zur Verfügung :-) Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr
A
Hinweis: 1 von 5
Und das ist, weil ich keine 0 geben kann. Kundenservice abwesend, das Paket wurde nie geliefert. Keine Rückmeldung von ihrer Seite trotz mehrmaliger E-Mails, sehr schade für einen Artikel über 200€. Ich hoffe, eine Rückmeldung zu erhalten, bevor ich meine Misere in den sozialen Medien verbreiten muss... Schade, dass es so weit kommen muss.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich kann keine E-Mail zu Ihrem Lieferproblem finden. Unsere Dienste sind unter 0972390537 oder per E-Mail von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar. Ihr Paket wurde am 23.06. ohne Verzögerung versendet, die Lieferzeiten betragen normalerweise 24h/48h. Wenn dies nicht der Fall ist, ist es wichtig, uns dies zu melden, damit wir schnell handeln können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von minimx.fr
G
Hinweis: 2 von 5
Ich würde gerne meine Meinung zu dem Produkt abgeben, wenn ich es erhalten hätte. Spediteur 0, keine Antwort auf ihre Nummer, keine Neuigkeiten. Ich werde wahrscheinlich stornieren.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich bedauere zu sehen, dass die Lieferung noch nicht erfolgt ist. Wir nehmen heute Kontakt auf, um die Situation zu klären. Leider sind wir am Samstag und Sonntag geschlossen, und gestern, am 14.07., haben wir erst heute von der Situation erfahren. Wir tun das Notwendige bei SCHENKER. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr