Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe 12 Euro Versandkosten bezahlt, um das Paket in 2 Tagen zu erhalten, um schließlich 4 Tage später 30 Minuten von meinem Zuhause entfernt beim TNT Depot abzuholen!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde ohne Verzögerung bei der Vorbereitung bearbeitet, die TNT-Lieferung weist anscheinend eine Anomalie bei der Adresse auf. Die bei Ihrer Bestellung eingegebenen Adressen werden automatisch übermittelt und entsprechen dem, was Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Informationen auf Ihrem Mini MX-Konto zu aktualisieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin unzufrieden mit Ihrer Website. Ich wollte eine Schwimmerdichtung für den Vergaser, die Sie nicht auf Lager haben. Ich habe auf
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für den Lagervorfall. Sie waren mehrere, die diesen Artikel gleichzeitig bestellt haben. Unser Lieferant hat seit mehreren Monaten keinen Lagerbestand und ein Teil wurde uns geliefert. Wir versuchen, schnellstmöglich von MIKUNI nachzubestellen. Wir hoffen, Ihnen bei der Nachbestellung ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten zu können, und bitten Sie erneut um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht bereit, bei Ihnen irgendetwas zu bestellen. Bestellung am 07. Januar. Zwei Wochen später habe ich nachgefragt, also musste ich Ihnen eine E-Mail senden, um zu erfahren, wo meine Bestellung geblieben ist. Die Person, die auf meine E-Mail geantwortet hat, konnte mir nicht sagen, was damit ist... und wie durch Zufall wurde meine Bestellung eine Woche später endlich versendet. Null, mehr als drei Wochen Wartezeit, nicht einmal eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite... so etwas habe ich noch nie gesehen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung besteht aus einem Artikel, bei dem es schwierig ist, Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anzubieten. Um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, können wir Ihnen einen Rabatt oder die Versandkosten für TNT bei Ihrer nächsten Bestellung anbieten. Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Der neue Kick wurde am Samstagmorgen erhalten, am Samstagabend um 23 Uhr montiert, der Kleine hat am Sonntag um 14 Uhr 20 Mal gekickt und dann ist er kaputt gegangen...! Antwort: keine Garantie, alles ist normal...???!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Aluminium-Kicks sind ziemlich fragile Kicks. Für den Cross-Einsatz (wiederholte Nutzung) empfehlen wir einen verstärkten Kick wie den Kick Racing Verstärkter ASR 13,3mm (kleiner Durchmesser) Ref: RK-ASR-13. Der Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und wird Ihnen schnell antworten, um Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anzubieten. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Produkt erhalten, das nicht den Erwartungen und der Beschreibung der Website entspricht. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, um Ihr Unbehagen besser zu verstehen, können Sie uns bitte die Produkte mitteilen, die Ihnen nicht gefallen haben? Wir erinnern daran, dass wir bis zu 14 Tage nach Lieferung erstatten, umtauschen oder auch Gutschriften ausstellen. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Viel Verzögerung und die kommerzielle Geste war lächerlich für eine Bestellung von 349 Euro.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die YX-Motoren waren auf die Nachlieferung von unserem Lieferanten angewiesen. Wir hatten Ihnen die Nachlieferungszeit bei Ihrer Bestellung mitgeteilt. Wir bitten um Entschuldigung und haben unser Bestes getan, um die Wartezeit zu verkürzen. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 21. Januar aufgegeben, bis heute, dem 31., immer noch nicht erhalten! Bei jeder Reklamation wird mir gesagt, dass man mich auf dem Laufenden hält, aber ich werde nie zurückgerufen. Für sie wurde das Paket von der Post verloren, während es auf der Colissimo-Website seit dem 22. auf die Abholung durch die Post wartet, also wurde es nie von der Post abgeholt. Ich habe um den Versand eines neuen Pakets gebeten, man hat mich gebeten, noch 15 Tage zu warten, was insgesamt 3 Wochen machen würde! Unannehmbar! Sehr schlechter Kundenservice!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket wurde an Colissimo übergeben, wie auf unserem Colissimo-Übergabebeleg angegeben. Allerdings wurde es auf der Colissimo-Plattform noch nicht gescannt. Eine Reklamation wurde eingereicht und wir warten auf die Rückmeldung der Colissimo-Untersuchung. Wir bitten Sie um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und tun das Nötige, um schnellstmöglich die Verlustmeldung von Colissimo zu erhalten, damit wir Ihr Paket erneut versenden können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Problem mit meiner Bestellung, ein völlig abwesender Kundenservice! 35 Mal hintereinander angerufen, ohne eine Antwort von 17 bis 19 Uhr, anscheinend sind sie vor der Zeit ins Wochenende gegangen! Eine sehr lange Antwort auf die E-Mail!! Ich habe meine Bestellung 2 Wochen später erhalten, und noch eine Woche später keine Neuigkeiten zum Mangel meiner Bestellung! 350€ Bestellung und nie wieder eine Bestellung bei ihnen!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung, aber wir waren während der Inventur zum Jahresende vom 23.12.2015 bis 04.01.2016. Tatsächlich haben wir eine sehr hohe Anzahl an Anrufen und E-Mails erhalten, was unsere Antworten oder unsere Verfügbarkeit verzögert haben könnte. Welches Problem hatten Sie mit Ihren Produkten? Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung...
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Antwort von MiniMX
Hallo, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können Sie uns bitte weitere Informationen zu dem Problem geben, das Sie hatten? Wir hatten unser Inventar zum Jahresende, das jetzt abgeschlossen ist, was unsere Vorbereitungen und unsere Reaktionsfähigkeit gestört haben könnte. Wir bitten Sie um Entschuldigung und stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Das Bremskit funktioniert nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem haben Sie mit Ihrem Bremskit? Die Bremskits sind entlüftet und einsatzbereit. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Eine Bestellung, die bei TNT verloren ging, und meine Bestellung, die einmal mit fehlenden Teilen im Paket erhalten wurde, was mir mehr als 15 Tage für meine Teile anstelle von 24 Stunden kostet, eine Schande....
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie erneut um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit, die durch TNT verursacht wurde. Wir hatten auch unser Jahresendinventar, das jetzt abgeschlossen ist, was unsere Vorbereitungen und unsere Reaktionsfähigkeit gestört haben könnte. Wir bitten um Entschuldigung und stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferprobleme. Lieferung innerhalb von 48 Stunden, erhalten nach 72 Stunden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung hat keine Probleme oder Verzögerungen bei der Lieferung erlitten, die COLISSIMO-Lieferung beträgt 48h/72h, das bedeutet, dass das Paket frühestens in 48 Stunden und spätestens in 72 Stunden geliefert wird. Ihr Paket wurde am 04/01/2016 versendet und am 07/01/2016 geliefert. Falls Sie eine schnelle Lieferung wünschen, bieten wir die TNT-Lieferung innerhalb von 24 Stunden an. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferzeit TNT von 3 Tagen statt 24 Stunden. Wozu dient es, zu bezahlen?
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Antwort von MiniMX
Hallo, der TNT-Service hat während der Weihnachtszeit einige Lieferverzögerungen erlitten, wir bitten um Entschuldigung und stehen Ihnen zur Verfügung. Ein kostenloser Transportgutschein wurde Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Mini MX Sportlich
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Naja, ich habe Räder für 150 Euro komplett verzogen erhalten!!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, um Ihren Kundenservice zu bearbeiten, sende ich Ihnen ein Rücksendeformular per E-Mail. Die nackten Stahlfelgen von Pit Bike haben oft eine ursprüngliche Verformung, nur die massiven ALU-Felgen von YCF, FABA, STYX sind perfekt in der Konstruktion. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Für eine gute Bewertung sollte man schon bei der Bestellung nicht falsch liegen. Ich habe einen Reifen anstelle einer Felge erhalten. Rücksendepapier von meiner Seite erledigt, aber immer noch nicht mein Paket erhalten. Ich hoffe, ich bekomme keinen Lenker.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler bei der Vorbereitung. Wir tun unser Bestes, um jede Fehler bei der Vorbereitung zu vermeiden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und bitten Sie erneut um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Paket wurde schnell erhalten, aber die Teile waren einfach ohne Schaum oder Luftpolsterfolie im Karton platziert, sie wurden teilweise beschädigt geliefert!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir leiten die Information weiter, um unsere Qualität der Vorbereitung zu verbessern. Haben Sie den Kundenservice über Ihre Anfrage zum Kundenservice informiert? Um das Notwendige zu tun, senden Sie uns bitte ein Foto Ihres beschädigten Produkts während des Transports an [email protected]. Sportlich, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
1/Die Bestellung heute Morgen eine Woche später erhalten, 48 oder 72 Stunden!!!!! 2/Die Sendungsverfolgung des Spediteurs existiert nicht mehr, weil dieser seit über 6 MONATEN liquidiert ist!!!! 3/Die auf der Website angegebene Telefonnummer antwortet nie, obwohl Montag, kein Rückruf trotz meiner Nachrichten auf dem Anrufbeantworter. 4/Ich hatte meine Handynummer auf dem Bestellschein hinterlassen und keinen Anruf erhalten, was das Produkt betrifft, werden wir es heute Morgen auspacken, um es zu überprüfen........
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
10 von 20
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Antwort von MiniMX
Hallo, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können Sie uns bitte mehr Details zu Ihrem Unmut geben. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellung, die eine Ewigkeit gebraucht hat, um anzukommen. Als sie ankam, fehlte die Hälfte der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht die gesamte Bestellung erhalten und außerdem ohne Handbuch auf Französisch!
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Ersatzteile werden per Colissimo geliefert, die Lieferzeiten per Colissimo in die Schweiz betragen 4-6 Tage. Ich sende Ihnen auch das Handbuch per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ehrlich gesagt, ich hatte mehr erwartet
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Antwort von MiniMX
Hallo, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können Sie uns bitte mehr Informationen zu den Problemen geben, die Sie hatten oder Anmerkungen. Wir stehen Ihnen unter 0972390535 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich musste die Seitenplatten zuschneiden, sie sind zu lang
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Pit Bike muss ein KLX BBR sein, die Montage der KLX 110 Plastikteile erfordert tatsächlich einen Zuschnitt. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung und Mini MX hat nichts unternommen, um das Problem zu lösen, trotz meiner Anrufe und E-Mails. Wirklich eine Bande von Unfähigen. Ich empfehle es wirklich nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie, diesen Fehler zu entschuldigen, und tun unser Bestes, um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Tatsächlich wurde Ihre Anfrage für die Fußrastenachsen an die Werkstatt weitergeleitet. In dieser Weihnachtszeit tun wir unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Zögern Sie nicht, uns unter 0972390537 zu kontaktieren. Sportliche Grüße, Alex/Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Gute Website, aber ich konnte nie meine Zylinderkopfdichtung bekommen, weil die mit dem Dichtungssatz gelieferte überhaupt nicht passt. Und trotz Reklamation bis heute immer noch nichts.
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Antwort von MiniMX
Hallo, leider können wir bei Ihrem Motor die Zylinderkopfdichtung nicht im Detail angeben, die anscheinend von den Original-YP-Dichtungssätzen abweicht. Ich lade Sie ein, sich an einen Hersteller zu wenden, damit er Sie auf das Modell hinweisen kann. Sportliche Grüße, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Unvollständige und inkompatible Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Es ist nicht das erste Mal, dass ich bei MiniMX bestelle, aber dieses Mal bin ich wirklich sehr enttäuscht, weil die Produkte von sehr schlechter Qualität sind, die Anschlüsse nicht passen und die Düsen wahrscheinlich einen Herstellungsfehler haben, da man wirklich Kraft aufwenden muss, um sie einzusetzen. Außerdem, wenn MiniMX Ihnen in der Rubrik "Fragen/Antworten" eines Produkts sagt, dass es mit einem bestimmten Teil oder Werkzeug geliefert wird, verpflichtet sie das zu nichts. Wie kann man einer Website vertrauen, die nicht ehrlich zu ihren Kunden ist? Ich finde es auch unehrlich, dem Kunden Rücksendekosten (+ eventuelle Versandkosten) in Rechnung zu stellen, wenn die gelieferten Produkte defekt sind. Das ist das letzte Mal, dass ich auf dieser Website bestellt habe. Viel Glück an die anderen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Fragen/Antworten umfassen alle gestellten Fragen, überprüfen Sie gegebenenfalls die Daten der gestellten Fragen, da die Lieferanten die Komponenten ihres Produkts ändern können, die wir bei jedem Produkteingang in der Produktbeschreibung aktualisieren, dazu verpflichten wir uns. Auf Ihrer Zündplatte sind die Anschlüsse standardmäßig, jedoch bleibt der Anschluss der Kabel zu machen (siehe Schaltplan im Register der Artikelbeschreibung) (Kabelbaum in Stecker oder Direktanschluss, das variiert). Achten Sie auch auf die verschiedenen vorhandenen Rotoren, normalerweise sollten Sie den Sensor nicht umstellen müssen. Wenn ein Produkt aus der Ferne als defekt erkannt wird, übernehmen wir die Rücksendung und den erneuten Versand des Produkts. Wir können Ihre Anfrage erneut prüfen, zögern Sie nicht, uns ein Foto an [email protected] zu senden. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung viel zu lange
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung gut erhalten, aber ich habe nicht den Deckel, der auf den Tankverschluss passt, bekommen, abgesehen davon ist alles perfekt
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Antwort von MiniMX
Hallo, es kann vorkommen, dass je nach Lieferung die Tankdeckel ohne das Entlüftungsventil geliefert werden. Wir geben dies systematisch in der Beschreibung unserer Artikel an. Sie haben die Möglichkeit, uns telefonisch unter 09 72 39 05 37 zu kontaktieren, um eine Lösung mit Ihnen zu finden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sportlich MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Lieferung, ich habe meine Bestellung am 2. aufgegeben und am 11. immer noch nichts. Sehr enttäuscht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket wurde versandt, es scheint jedoch ein Problem mit der Zustellung durch Colissimo zu geben. Wir tun das Notwendige und eine Reklamation wurde bei Colissimo eröffnet, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
10 bestellte Teile, 4 passten nicht (1 Bremsscheibe zu groß, unpassende Befestigungsschrauben für die Scheibe, eine zu große Kettenrolle und zu kleine Lenkergriffe)
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Scheibendimensionen sind auf der Artikelseite angegeben, tatsächlich ist eine 210mm Scheibe zu groß für das Hinterrad, Sie benötigen 190mm. Auf der Artikelseite des hinteren Bremskits können Sie eine 190mm Bremsscheibe als Option hinzufügen. Wenn Ihre Produkte jedoch nicht passen, können Sie Ihre Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns unter 0972390537. Wir stehen Ihnen für alle Kompatibilitätsfragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Gut detailliert, aber Produkte und Fotos sind nicht vertraglich bindend.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich danke Ihnen für Ihr Feedback, das es der Website MiniMx ermöglicht, sich zu verbessern. Unsere Fotos werden regelmäßig aktualisiert, aber es kann dennoch vorkommen, dass die Artikel je nach Lieferung leicht variieren. Zögern Sie nicht, sich an den Kundenservice unter 09 72 39 05 37 zu wenden, um den betreffenden Artikel zu präzisieren und einen Austausch zu prüfen. Sie haben auch die Möglichkeit, Artikel, die Ihnen nicht gefallen, zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sportlich der Kundenservice MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schwarze Fußrasten bestellt und ich habe rohe Stahlfußrasten erhalten (billiger als die schwarzen)
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Antwort von MiniMX
Hallo, die versandte Referenz scheint korrekt zu sein, könnten Sie uns erneut ein Foto per E-Mail an [email protected] senden? Wir haben nur eine Auswahl an Stahlfußrasten in unserem Katalog, entweder in Metallgrau oder in schwarzem Stahl. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe die rechte Seite erhalten, aber die Teile waren lose im Karton, die Schrauben lagen überall herum! Die Bremshebel sind wirklich Sch***! Die KLX-Verkleidungen passen nicht auf mein Motorrad (schlechte Herstellung) und seltsamerweise antwortet die Website nicht mehr auf meine E-Mails!! Sehr schlechte Meinung über diese Seite! Ich werde keine Bestellungen mehr bei Ihnen aufgeben und seien Sie vorsichtig!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten mit der Verpackung des Kartons zu entschuldigen, und tun das Notwendige, um die Information an die Vorbereiter weiterzuleiten. Wenn möglich, senden Sie uns ein Foto der Verpackung, um unsere Anfrage zu unterstützen. Was die Kunststoffe betrifft, haben wir Ihre Anfrage in Bearbeitung, die Bearbeitung von E-Mails kann manchmal 48 Stunden dauern (insbesondere nach dem Wochenende) aufgrund einer großen Anzahl von E-Mails, die bearbeitet werden müssen, und wir bemühen uns, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sie können uns auch für eine schnellere Antwort telefonisch unter 0972390537 erreichen. Was die zurückgegebenen Hebel betrifft, senden Sie uns bitte ebenfalls ein Foto per E-Mail, da wir zu diesem Produkt derzeit keine Aufzeichnungen haben. Falls Ihnen die Produkte nicht zusagen, können Sie sie für einen Umtausch/Rückerstattung/Gutschrift zurücksenden. Wir stehen Ihnen schnell telefonisch unter 0972390537 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Alle angebotenen Teile sind von sehr schlechter Qualität. Ich habe über fünfhundert Euro bei minimx ausgegeben, also weiß ich, wovon ich spreche. Glücklicherweise ist der Kundenservice effizient und das Personal ist freundlich.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich danke Ihnen für Ihr Feedback, das es der Website MiniMx ermöglicht, sich zu verbessern. Wir bieten auf unserer Website mehrere Produktlinien an. Tatsächlich versuchen wir, die Preise zu senken, indem wir Ihnen Artikel mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten. Wir bieten auch Produkte einer höheren Kategorie an. Diese Produkte sollten besser Ihren Anforderungen entsprechen. Zögern Sie nicht, uns vor Ihren Einkäufen zu kontaktieren, wir werden versuchen, Sie bestmöglich zu beraten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sportlich MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung erhalten, Produkt beschädigt, Kundenservice antwortet nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben versucht, die verschiedenen Kontaktversuche Ihrerseits mit dem Kundenservice zu recherchieren, und ich sehe, dass Sie uns telefonisch kontaktiert haben und ein Austausch stattgefunden hat. Abgesehen von diesem telefonischen Austausch sehe ich keinen weiteren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, uns telefonisch zu kontaktieren, zögern Sie nicht, uns dies zunächst mitzuteilen und eine andere Kontaktmethode zu verwenden, per E-Mail an [email protected] oder über die Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen in sehr kurzer Zeit, im Durchschnitt innerhalb von 24 Stunden, zu beantworten. Ich bitte um Entschuldigung für diese negative Erfahrung. Was die beschädigten Produkte betrifft, haben Sie die Möglichkeit, sie zurückzusenden, wenn sie Ihnen nicht gefallen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sportlich MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bei mehreren Produkten, die in 2 Bestellungen bestellt wurden, stelle ich fest, dass, wenn es billig ist, es nicht großartig ist. Für den Sitz und die Verkleidung bin ich etwas enttäuscht, aber es geht, ich habe es geschafft, alles zu montieren und das Dekorationskit ist super schön. Aber die Kettenrollen, die ich erhalten habe, sind gesprungen, ich bin wütend. Übrigens ist es dieses Teil, das mich wegen all der kleinen Mängel der anderen, die ehrlich gesagt für den Preis nicht schlecht sind, wütend gemacht hat. Und da ich die Hälfte des Preises des Teils für die Rücksendung zahlen müsste, setze ich mich darauf. Das Teil ist als Dekoration auf meiner Werkbank in der Garage. Ehrlich gesagt werde ich eine andere Seite ausprobieren, weil ich enttäuscht bin.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich danke Ihnen für Ihr Feedback, das es der Seite MiniMx ermöglicht, sich zu verbessern. Ihre Enttäuschung über den Sitz und die Verkleidungen liegt daran, dass Sie die falsche Referenz bestellt haben? Sie sagen, dass Sie die gesprungene Kettenrolle erhalten haben, haben Sie unseren Kundenservice unter 09 72 39 05 37 kontaktiert, damit sie mit Ihnen eine Lösung für dieses Problem finden? Alle unsere Artikel werden vor dem Versand überprüft, es kann jedoch vorkommen, dass einige Artikel während des Transports beschädigt werden. Wenn dies der Fall ist, können wir die von Ihnen erhaltene Rolle ohne Kosten für Sie übernehmen. Sollte sich diese außergewöhnliche Situation in Zukunft wiederholen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 09 72 39 05 37 zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sportliche Grüße, der Kundenservice MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung 2 Tage nach dem geplanten Termin (72h) erhalten, mein Zylinderkopf hat eine Delle sowie der Kolben, nicht schlimm, aber wenn man neue Produkte kauft, finde ich das nicht normal, kurz gesagt, ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung am Sonntag, den 11. Oktober aufgegeben, am Wochenende ist unser Lager geschlossen, Ihre Bestellung wurde am Montag, den 12. morgens vorbereitet und versandt. Unser Transportpartner Colissimo hatte tatsächlich Schwierigkeiten, Ihr Paket rechtzeitig an Ihren Lieferpunkt zu bringen. Sie haben die Lieferzeiten von 72 Stunden tatsächlich nicht eingehalten. Sie können unseren Kundenservice unter 09 72 39 05 37 kontaktieren, um eine Reklamation über die Lieferzeiten einzureichen, sie können Ihnen einen kommerziellen Rabatt gewähren. Was den Zustand Ihrer Teile bei Erhalt betrifft, kümmern sich unsere Transportpartner nicht unbedingt um unsere Pakete. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, die wir treffen (individuelle Verpackung der Artikel, verstärkter Karton, Luftpolsterfolie im Karton usw.), kann es vorkommen, dass die Artikel beschädigt ankommen. Alle unsere Teile werden beim Versand überprüft und sind alle in einem neuen Zustand. Können Sie die Fotos der von Ihnen erhaltenen Artikel an [email protected] senden, um die Schäden an Ihren Artikeln zu überprüfen? Wir nehmen Ihre Bemerkung zur Kenntnis und werden uns noch mehr anstrengen, um die Teile während des Transports zu schützen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, sportliche Grüße MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, CRF50-Verkleidung gekauft. Sie kamen verbogen und über die gesamte Länge zerkratzt an. Danke, dass Sie mich dazu gebracht haben, Gebrauchtware zum Neupreis zu kaufen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir verkaufen keine Gebrauchtteile, alle unsere Produkte sind neu, es kann jedoch vorkommen, dass einige Teile während des Transports oder der Verpackung beschädigt werden. Können Sie uns ein Foto an [email protected] senden, um Ihre Anfrage beim Kundendienst so schnell wie möglich zu bearbeiten? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe zerkratzte Lenkerhalter ohne Verpackung erhalten, und sie sind auf einer Seite gewindet, mit anderen Worten, gebraucht, ich finde das ziemlich erbärmlich. Ich habe einen Einkaufsgutschein von 5 Euro als Entschädigung erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie, uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir verkaufen nur neue Teile, jedoch kann es sein, dass die Teile während des Transports beschädigt wurden oder in der Fabrik beschädigt wurden. Die Rücksendung dieses Produkts wäre zu 100 % für einen Austausch übernommen worden, falls die kommerzielle Geste Ihnen nicht gefallen hätte. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Lieferfehler von IHRER Seite und man hat mir angeboten, 6 € mehr zu zahlen, um mein Paket eine Woche später zu erhalten! Schamlos
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Antwort von MiniMX
Hallo, das Paket wurde uns über Colissimo aufgrund eines Adressfehlers zurückgeschickt, der Aufpreis von 6 € wurde telefonisch vereinbart, um Ihnen eine Lieferung am Samstagmorgen auf Ihren Wunsch per TNT anzubieten, da der TNT-Versand 11,9 € beträgt, wurde Ihnen dieser für 6 € angeboten, um Ihrem Wunsch (dringende Lieferung am Samstag) nachzukommen. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten des Transportunternehmens Colissimo. Sportlich, Mini MX