Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.

Bewertung 1 und 2 Sterne

Filter zurücksetzen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und habe trotzdem 9,95 € für die Lieferung in 48/72 Stunden bezahlt.... es lohnt sich wirklich nicht, mehr zu bezahlen, wenn man weiß, dass man nicht innerhalb dieses Zeitrahmens geliefert wird.... sagen Sie einfach, dass wir aufgrund der Ausgangssperre nicht wissen, wann es ankommen wird... das würde uns ersparen, für die schnelle Lieferung umsonst zu bezahlen. Danke
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich wurde zweimal für den Betrag belastet, obwohl meine erste Bestellung als „Zahlungsfehler“ galt, aber ich wurde trotzdem belastet.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich bin ziemlich enttäuscht, denn mein Ventil, das ich erhalten habe, ist nicht rot, sondern orange, und in meiner vorherigen Bestellung habe ich immer noch mein Öl, das ich für 15€ bestellt habe, nicht erhalten, ich hätte gerne eine Entschädigung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Sie ein Problem mit einer Ihrer Bestellungen feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MinIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
schlechte Lieferung, schlechter Zustand der Pakete bei der Lieferung (beschädigt, geschnitten, gefaltet)
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, was wurde in Ihrer Bestellung gefaltet? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Verkleidungen sind verblasst oder ausgebleicht. Aber schnelle Lieferung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Ihnen Ihr Plastikset nicht gefällt, können Sie es uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schläge, unmöglich, eine Rückerstattung ohne Rücksendung der Artikel zu erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Rückerstattungen erfolgen tatsächlich bei der Rücksendung der Teile. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ein Teil meiner Bestellung war nicht im Karton, der mir geliefert wurde. Nach einem Anruf beim Kundenservice sollte man mich nach Überprüfung kontaktieren, 3/4 Wochen später keine Neuigkeiten... Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis der Teile, aber der Kundenservice ist sehr mittelmäßig!! Ich hoffe, bald Neuigkeiten zu erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Kundenservice hat Ihnen am 10.03.2020 eine E-Mail geschickt, ohne Rückmeldung Ihrerseits. Ohne Antwort von Ihnen wird keine Bearbeitung Ihrer Anfrage beim Kundenservice erfolgen. Wir bitten Sie daher, so schnell wie möglich zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Gegenstand von sehr schlechter Qualität insgesamt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben nur Teile des Herstellers bestellt, seien es die Düsen, der Lifan-Kolben, das YX-Dichtungsset, das YX-Ritzel, es gibt keine anderen Marken. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nie erhalten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket ist an den Absender zurückgegangen, entweder weil der ausgewählte Abholpunkt überlastet oder geschlossen ist. Nach der Rücksendung werden Sie erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein SX 125 Motorrad auf der Website minimx.fr bestellt. Zuerst war ich mit der Nutzung zufrieden, aber ein Teil ist schnell kaputt gegangen (das Getriebe), ich habe im Chat um Hilfe gebeten, das gesamte Team war im Chat unhöflich. Ich habe keine Hilfe von ihnen erhalten. Nachdem ich den Motor zerlegt hatte (ohne einen Plan von ihnen, obwohl ich einen angefordert hatte), rufe ich sie an, um zu erfahren, welches Teil ich auf ihrer Website bestellen soll, und sie geben mir die falsche Referenz. Ich erhalte also das falsche Teil. Ich kontaktiere erneut den Kundenservice, der mich bittet, alles an ihren Kundendienst zu senden, der mir keine Neuigkeiten gibt. Die Schrauben des Motors sind von sehr schlechter Qualität. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung für ein Unternehmen hinterlassen. Ich empfehle die Website überhaupt nicht. Ich warte bis heute auf eine einfache Rückmeldung von ihnen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben Ihr Getriebe beschädigt, Sie haben uns um Hilfe gebeten, um Teile zu finden, wir haben Sie um genaue Maße gebeten. Sie haben alle Maße und die Kompatibilitäten auf unserer Website und auf den verschiedenen Artikelblättern angegeben, Sie müssen nur schauen und vergleichen. Sie fragen uns, ohne sich auch nur um Ihre Seite zu kümmern, während unser technischer Service in Quarantäne ist und unser Kundenservice aufgrund von Covid-19 halbiert wurde. Ein Minimum an Verständnis wäre angebracht gewesen, aber was wollen Sie, wir leben nicht alle in der gleichen Welt. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann meine Bestellung nicht zurücksenden, es fehlen die Teile, um die Fußrasten zu befestigen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir verstehen den Gegenstand Ihrer Nachricht nicht ganz. Können Sie das bitte präzisieren? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir nicht den richtigen Durchmesser des gesendeten Teils geschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welchen Durchmesser haben Sie erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ein fehlendes Element
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Element fehlt Ihnen? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
sehr enttäuscht von der Qualität und Kompatibilität des Produkts
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Motorrad haben Sie? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von meinem Paket, das in schlechtem Zustand bei mir angekommen ist und mein Öl immer noch nicht angekommen ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, was ist in schlechtem Zustand angekommen? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich wurde seit dem 03.03.2020 immer noch nicht geliefert!!!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Produktfehler
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sehr netter und flüssiger Shop
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung feststellen, können Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter der Adresse [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nicht kompatible Teile, entsprechen nicht der Beschreibung, letzte Bestellung bei Ihnen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das gelieferte Teil ist nicht das richtige, es ist die hintere Schlaufe für Rahmen 801 und der Kundenservice hat immer noch nicht geantwortet
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, solange das Gegenteil nicht bewiesen ist, waren Sie sehr regelmäßig mit unserem technischen und kommerziellen Service in Kontakt, um zunächst genau zu bestimmen, ob das erhaltene Teil das richtige war, und zweitens, welche spezifischen Merkmale dazu führten, dass das erhaltene Teil nicht kompatibel war. Schließlich wurde Ihnen ein gutes Rücksendelabel per E-Mail gesendet, um das Teil gegen Erstattung zurückzusenden. Wir sind daher sehr überrascht von Ihrer Meinung, zumal die Bearbeitung Ihres Anliegens schnell und freundlich war. Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Normalerweise sehr zufrieden, aber als ich gerade nach dem Ende einer Bestellung bemerkte, dass mir etwas fehlte, habe ich sofort meine zweite Bestellung aufgegeben und sofort das MiniMX-Team kontaktiert, um sie zu bitten, wenn möglich nur ein Paket für meine Bestellung zu machen, um Versandkosten für 2 Bestellungen zu vermeiden und um nicht unnötig einen weiteren Karton zu verschwenden. (E-Mail-Versand um 22 Uhr am 27.02.2020) Antwort-E-Mail am 28.02.2020 um 12:09: "Hallo, die Pakete wurden bereits vorbereitet und vom Transporteur übernommen." Schade...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, jede Bestellung wird mit einer Bestellnummer erfasst. Jede Bestellung ist individuell und hat ihre Versandkosten oder ist kostenlos, wenn sie über 39 Euro an einem Abholpunkt oder Postamt liegt. Minimx versendet Hunderte von Bestellungen pro Tag, daher liegt es an Ihnen als Kunde, Ihre Bestellungen zu planen oder sie je nach möglichen Versandkosten anzupassen. Unsere am Vorabend getätigten Bestellungen werden sehr früh am Morgen versendet, damit Sie sie schnell erhalten können. Ihre Nachricht, um einen Karton zu sparen, kann daher nicht berücksichtigt werden. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
sehr schlechter Kundenservice
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Motorrad pünktlich erhalten, aber beim Transport wurden die Gabeln beschädigt... Wir rufen Mini MX an und sie antworten, da Sie beim Transporteur unterschrieben haben, ist es nicht mehr unser Problem. Ich finde es überhaupt nicht normal, dass es keine Versicherung gibt, bei dem Preis, den wir zahlen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, das ist nicht ganz das, was wir Ihnen gesagt haben. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, müssen Sie dem Transporteur alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen. Sie haben Ihr Paket mit Löchern erhalten und keine Vorbehalte geäußert, daher gilt die Transportversicherung nicht. Wir haben den Hersteller daher befragt, ob er Ihre Beschädigung als Garantie übernimmt, wir warten auf seine Antwort und Sie werden schnell informiert. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nach meiner letzten Bestellung, die ein Fiasko war, entsprechen die Artikel nicht, keine Übernahme der Rücksendekosten
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wie unser Vertriebsleiter Ihnen mitgeteilt hat, hat der Kundenservice bereits verständnisvoll alle Ihre Anfragen zeitnah bearbeitet. Dennoch haben Sie sich als äußerst unangenehm und beleidigend gegenüber unseren Dienstleistungen gezeigt, daher wird Ihnen kein Entgegenkommen oder Aufwand entgegengebracht. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Artikel nicht verfügbar, steht zur Verfügung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket hat unsere Lagerhäuser nach Ihrer Bestellung verlassen. Der Transporteur hat Ihr Paket verloren. Wie Sie mit unseren Kollegen vom Kundenservice gesehen haben, möchten wir Ihnen ein neues Paket zusenden, aber Ihr Produkt war nicht mehr auf Lager, daher haben wir Ihre Bestellung direkt zurückerstattet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Der Vergaser hat einen Knick und außerdem ist das Gewinde der Einstellschraube kaputt!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe 2 Reifen bestellt, einen 14 und einen 17, ich habe 2 14 erhalten, also habe ich für einen bezahlt, der günstiger ist
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, am 17.02.2020 hat unser Kundenservice oder After-Sales-Service keine Nachricht von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung erhalten, die Sie seit dem 06.02.2020 erhalten haben, in der Sie mitteilen, dass Sie das Paar Reifen in 14/17 wie bestellt nicht erhalten haben. Wir sind daher sehr überrascht über Ihre Nachricht. Dennoch können Sie unsere Dienste kontaktieren, um dies direkt unter der Adresse [email protected] zu bestätigen. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Halterungen für die Patrone nicht und die Patrone hat Spiel, wenn man sie mit dem PO einsetzt, und ich muss 2 Riemen und Gelenke kaufen, zum Preis, den ich für den PO bezahlt habe, haben Sie mir nicht gegeben, wie es sein sollte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Patronen sollten tatsächlich mit Spannringen geliefert werden. Falls Sie diese nicht erhalten haben, wie angegeben, müssen Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren, der schnell das Nötige veranlassen wird, unter der Adresse [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Immer mehr enttäuscht, das dritte Mal, dass ich bestelle
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem haben Sie mit Ihrem Vergaser? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von dieser Bestellung, da der Auspuffschalldämpfer nach 30 Minuten Nutzung bereits defekt ist. Ich werde Ihren Kundenservice kontaktieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser After-Sales-Service steht Ihnen selbstverständlich unter der Adresse [email protected] zur Verfügung. Vergessen Sie nicht, Ihrem E-Mail Fotos und Ihre Bestellnummer beizufügen. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe einen Lenker bestellt, der verbogen und mit Kratzern angekommen ist.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben keine Nachricht von Ihnen unter der Adresse [email protected] oder über unseren Live-Chat bezüglich Ihres Problems mit dem Teil. Wenn Sie irgendetwas zu einem erhaltenen Teil zu erklären haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Auf der Website habe ich nichts zu den Artikeln meiner Bestellung zu sagen, aber die Lieferung ist wirklich null, sehr gut auch.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihren Produkten? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe Felgenprotektoren bestellt, um meine Räder zu demontieren, völlig nutzlos, da sie beim ersten Gebrauch durchbrochen sind und schlimmer noch, die Felge beschädigt ist... Ich habe nicht "sehr schlecht" angegeben, da minimx mir schnell geantwortet hat und mir 5% Rabatt auf meine nächste Bestellung angeboten hat... aber ich bin trotzdem mit diesem Kauf unzufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir verstehen Ihr Unbehagen, deshalb hat unser Verkaufsteam Ihnen eine Geste für Ihre nächste Bestellung angeboten. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Paket in gutem Zustand. Teile sind innen kaputt?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser After-Sales-Service hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihre Anfrage bezüglich des Kundenservices bei der Firma YCF geltend zu machen. YCF muss die beschädigte 'Spinne' zurücksenden, damit Sie die Installation Ihres Luftfilters abschließen können. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schlauch durchstochen...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir laden Sie ein, direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Ihren Schlauch überprüfen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bietet Waren an, die nicht auf Lager sind, der Kundenservice ist katastrophal, lässt den Kunden glauben, dass die Lieferung verschickt wurde, aber dass sie durch den Streik blockiert ist, was völlig falsch ist, enttäuschend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie, uns für diese große Unannehmlichkeit zu entschuldigen, unsere Waren waren tatsächlich am Hafen blockiert. Wir wollten Sie entschädigen, indem wir Ihnen 32,4 € als Entgegenkommen für diese endlose Wartezeit anbieten, die in der Tat viele Familienfeiern ruiniert hat, dessen sind wir uns bewusst. Glauben Sie uns, das war nicht unser Ziel und wir haben alles getan, um die Frist zu verkürzen. Bitte entschuldigen Sie erneut diese unglückliche Erfahrung und wir hoffen, dass Sie jetzt Ihr Kauf genießen können. Mit freundlichen Grüßen, der Kundenservice von Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Dritte Bestellung... immer noch nicht die richtigen Teile, der Kundenservice ist schrecklich... keine Antworten über contact@... und keine Lösung über den Chat auf der Website angeboten... sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser After-Sales-Service hat Ihre Anfrage bearbeitet, Ihnen geantwortet und Ihnen sogar Fotos direkt aus unserer Werkstatt bezüglich einer CRZ ERZ-Scheibe und einem vorausbezahlten Schein geschickt, um uns Ihre Scheibe bei Bedarf zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Problem mit meinem Paket, Produkt zerdrückt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, haben Sie beim Transporteur eine Reservierung vorgenommen, um den Zustand Ihres Pakets beim Colissimo-Lieferer überprüfen zu lassen? Wenn Ihr Dekoset beschädigt ist, laden wir Sie dennoch ein, direkt Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team