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A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht!
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Kundenbewertungen von MiniMX
Vertrauenszertifikat
9,0
/10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Bewertung 1 und 2 Sterne
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Hallo, ich bin nicht zufrieden, da die Kurbelwelle beschädigt ist, die Lager fest sitzen und die Pleuelstange ebenfalls.
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Ich habe nicht das gleiche erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Paket geöffnet, dessen Karton beschädigt war, und beim Zusammenbauen des Motorrads habe ich festgestellt, dass die vordere Bremsscheibe verzogen war und der Lenker verbogen ist. Die Sitzhöhe ist auch nicht korrekt, sie misst 78 cm statt 83 cm.
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Es fehlen Verkleidungen.
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Fast 1 Monat für eine Lieferung!!!! Keine Entschuldigung vom Kundenservice!!!! Wenn ich nicht angerufen oder E-Mails gesendet hätte, wäre mein Paket immer noch nicht geliefert worden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben 3 TNT-Pakete verschickt, das erste von TNT verloren, das zweite am nächsten Tag ohne Grund an den Absender zurückgeschickt, das dritte wurde dringend nach Ihren E-Mails verschickt. Ich habe sogar versucht, Sie gestern telefonisch zu kontaktieren, um zu fragen, ob Sie den Motor schließlich erhalten haben, aber ich bin auf Ihren Anrufbeantworter gestoßen. Sie wissen, dass dies unabhängig von unserem Willen ist. Bitte entschuldigen Sie uns dennoch für diese unangenehme Situation. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Ich habe mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie Sie mit unserem Kundenservice gesehen haben, hat das Transportunternehmen ohne Grund eine Rücksendung an den Lieferanten organisiert. Sie haben auch mit ihnen die Rücksendung einer neuen Bestellung direkt nach Hause besprochen, aber diesmal mit einem anderen Transporteur. Wir verstehen daher nicht ganz den Zweck Ihrer Nachricht, da Sie sich der Situation und des durchgeführten Verfahrens vollkommen bewusst sind? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
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Ich habe bereits ein Paar Handschuhe bestellt, sie sind nie angekommen oder ich habe um die Lieferung gebeten, also an den Lieferanten zurückgeschickt, weshalb ich immer noch keine Rückerstattung habe, seit zwei Monaten. Ich habe ein Paar für 35 Euro bestellt und die erhaltenen Handschuhe entsprechen nicht dem Bild auf der Website. Ich habe E-Mails mit Fotos gesendet, meine Handschuhe haben kein Muster innen, wie auf Ihren Fotos, ja, und es sieht so aus, als wäre das Material nicht dasselbe, leichter. Ich bin Verkäufer, also kenne ich mich damit aus.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben O'Neal-Handschuhe gekauft, die direkt von ihnen kommen. Wenn Sie möchten, können Sie sie kontaktieren und sehen, dass wir einer ihrer Händler sind. Sie haben also die O'Neal Mayhem Crank-Handschuhe erhalten. Was Ihre vorherige Handschuhbestellung betrifft, wie lautet die Bestellnummer? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
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Ich bin ein kleiner Kunde seit einigen Jahren, vor 15 Tagen habe ich durch meinen Fehler die Größe eines Luftfilters verwechselt, der 9,90 € kostet. Ich musste ihn zurücksenden, einen neuen bestellen sowie andere Teile, ich habe mir erlaubt, am Telefon um einen Rabatt zu bitten, die Antwort der Dame: „Herr, keine Frage, Sie müssen die allgemeinen Verkaufsbedingungen gut lesen...“ !! Glückwunsch zu dieser hyper-kommerziellen Antwort... die Biker haben viel kommerzieller auf meine Anfragen reagiert. An alle, die es hören, hallo!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir nehmen Produkte, die Ihnen nicht gefallen, gegen Rückerstattung zurück. Wir bieten die Versandkosten ab 39 € Einkauf an, das sind unsere Geschäftsbedingungen. Wir konnten Ihnen für Ihre Bestellung nichts mehr anbieten, da Sie bereits von einem Rabatt von 6 € auf jedes Paar Griffe und einem Rabatt von 3 € auf Ihren Luftfilter profitiert haben. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
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Ich bin wirklich enttäuscht, dieses Unternehmen hat sich sehr verändert, man fragt nach Informationen und man wird aufgefordert, eine kostenpflichtige Nummer anzurufen, um nichts zu erreichen, und danach machen sie keine Gesten, obwohl sie den Fehler gemacht haben, und ich warte immer noch auf eine Antwort auf meine E-Mail.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie wollten zusätzliche Informationen zu Ihrer Lieferung. Wir haben Ihnen die Nummer des Transportunternehmens gegeben. Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf alle unsere E-Mails innerhalb der vorgesehenen Zeiten zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hälfte des Pakets
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Hinweis: 2 von 5
Artikel nicht erhalten, leichte Abweichung und kein Verständnis vom Chat-Service.
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Hinweis: 2 von 5
Es fehlten Artikel in meiner Bestellung und nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, habe ich immer noch nichts gehört und kann telefonisch nicht erreicht werden.
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Hinweis: 1 von 5
Der erhaltene Schlauch hatte 3 Löcher und außerdem war es nicht die richtige Marke oder das richtige Modell
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Hinweis: 1 von 5
Eine Woche, um 10 Artikel vorzubereiten, ich werde keine Teile mehr bestellen, da die technischen Daten nicht stimmen, viele andere Beispiele zu geben, es ist zu lang zu erklären, ich würde meine Zeit verschwenden, um zu sagen, dass man wirklich nichts auf dieser Seite bestellen sollte
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Teams tun ihr Bestes, um die Bestellungen in dieser schwierigen Zeit der Epidemie so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der unsere Mitarbeiter leider nicht vollständig sind. Auch unsere Lieferanten haben aufgrund der gleichen Gründe Lieferverzögerungen. Ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Deckel und einen Starter für einen Mini-Quad bestellt, die Referenz schien zu meinem Mini-Quad Apollo zu passen. Aber es passt nicht!
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Hinweis: 1 von 5
Defekte Bestellung
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin mit dem Kauf, den ich getätigt habe, nicht zufrieden, weil die Wartezeit extrem lang war. Ich habe die Stornierung meiner Bestellung beantragt, man hat mich gebeten, zu warten, und als ich erneut um die Stornierung der Bestellung gebeten habe, wurde mir gesagt, dass die Bestellung am nächsten Tag versendet wird und dass ich ein kleines Geschenk dazu bekommen würde, aber das ist nie mit dem Paket angekommen, also bin ich mit meinen Käufen auf dieser Seite nicht zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Teams tun ihr Bestes, um die Bestellungen in dieser schwierigen Zeit der Epidemie so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der unsere Mitarbeiter leider nicht vollständig sind. Auch unsere Lieferanten haben aufgrund der gleichen Gründe Lieferverzögerungen. Ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Mit freundlichen Grüßen,
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3 Wochen, um meine Bestellung zu erhalten, nur um festzustellen, dass der Zündschalter, den ich gekauft habe, nicht funktioniert, weil die Drähte nicht richtig angeschlossen wurden, obwohl ich die Originalfarbcodierung befolgt habe, Ergebnis passt nicht und ist nutzlos
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Mehrere Bestellungen aufgegeben, 1 Teil von 2 ist kompatibel. Kauf eines Mikuni 26 Vergaser-Reparaturkits, obwohl alle identisch sind, 1/3 der Teile kompatibel, typisch chinesisch.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe meinen Felgenboden, den ich bestellt hatte, nicht erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht bei der Ankunft meiner Bestellung, der Stoßdämpfer fehlte. (Gewichtsabweichung zwischen dem Versand 2,85 kg und der Ankunft 0,400 g, aber das stört die Post nicht) Vorschlag von Mini MX, ein Guthaben von 40 €, während der Stoßdämpfer 60 € kostet. Ich warte darauf, von der Post kontaktiert zu werden.
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Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Es ist das erste Mal, dass ich bei Ihnen bestelle. Ich habe am 15.04. bestellt. Zum Zeitpunkt, an dem ich diese Nachricht schreibe, ist der 28.04., ich habe immer noch nichts erhalten. Ich habe viel Geld (1/3 meiner Bestellung) für einen schnellen Lieferservice in 48 bis 72 Stunden bezahlt, da ich dringend Teile benötigte!
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Hinweis: 2 von 5
Kein Problem mit der Website oder der Lieferung, aber das Motorrad, das ich bestellt habe, hat ein großes Problem, es springt nicht an, bitte kontaktieren Sie mich erneut, danke.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!!
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Hinweis: 2 von 5
Motorrad für meinen Sohn am 15.04. bestellt, auf der Website als vorrätig angegeben und Lieferung in 48/72 Stunden. Einige Minuten nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, die mich über den Lagerausverkauf informierte! Nicht sehr seriös... Bis heute, trotz eines Austauschs mit dem Kundenservice, können sie mir keinen Lieferzeitraum nennen, immer noch nicht erhalten! Wenn ich von dem Lagerausverkauf gewusst hätte, im Gegensatz zu dem, was die Website angibt, hätte ich woanders geschaut... Naja, abgesehen von der schnellen Antwort des Kundenservice, Täuschung über den Lagerbestand und den Lieferzeitraum.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mehrere Teile bestellt... selbst wegen des Lockdowns warten wir eine Woche, immer noch nichts, also beschließe ich, Ihren Service anzurufen, der mir sagt, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten, weil ein Teil fehlt (das auf der Website vorrätig war). Danach wurde die Bestellung erneut vorbereitet, also schlussfolgere ich, dass ich, wenn ich nicht angerufen hätte, immer noch nichts hätte... Ich finde das von Mini MX sehr mittelmäßig und werde künftig zu Small MX gehen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Artikel, die ich bestellt habe, sind beschädigt angekommen, mit Kratzern und Abnutzungsspuren... Vielen Dank, dass Sie auf Ihre Artikel gegenüber Ihren Kunden achten! Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen! Sie haben einen Kunden verloren!
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Teil war beschädigt? Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert, um dies mitzuteilen? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe den Aufkleber, den wir bei jeder Bestellung erhalten, nicht erhalten...
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht die richtigen Teile erhalten. Die Hälfte der Bestellung war nicht korrekt. Der Support hat darauf bestanden, dass ich das erhalten habe, was ich bestellt habe, ohne zu versuchen, mein Problem zu verstehen. Sehr enttäuscht und schockiert über ihre Antwort.
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A
Hinweis: 2 von 5
Als ich meine Bestellung erhielt, fehlten Artikel, da sie nicht auf Lager waren! Auf der Website waren sie jedoch als vorrätig angegeben, kein Kontakt, um mir mitzuteilen, dass meine Bestellung nicht vollständig sein wird. Kurz gesagt, keine tolle Erfahrung...
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben zwei automatische E-Mails erhalten, eine um Ihnen mitzuteilen, dass einige Produkte nicht mehr auf Lager sind, die andere um Ihnen mitzuteilen, dass eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto erfolgt ist.
A
Hinweis: 2 von 5
Wir nehmen eine Bestellung an, um in 12/24 Stunden geliefert zu werden, und werden 72 Stunden später geliefert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten derzeit unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung: Unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mein Gut nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie Ihr Lieferstatus anzeigt, ist Ihr Paket auf dem Weg zur Lieferung. Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten derzeit unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung: Unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, einmal mehr gibt es einen Fehler in der Bestellung, ich muss also erneut auf meine Kosten zurücksenden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie bitte die Referenz des Produkts, das Sie erhalten haben (Referenz YCF), sowie die Länge der betreffenden Achse angeben?
A
Hinweis: 1 von 5
Schlechter Kundenservice, inkompetentes Personal
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie uns bitte detaillierter von Ihrer schlechten Erfahrung berichten? Wir entschuldigen uns im Voraus dafür, wir werden versuchen, dies zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit nicht konform
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 2 von 5
Viele Mängel an den bestellten Artikeln!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie bitte präzisieren, welche Art von Mängeln Sie festgestellt haben?
A
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte per E-Mail um eine Zusammenlegung meiner Bestellung gebeten, um die Versandkosten nur einmal zu zahlen. Daher wurde kein kommerzieller Rabatt gewährt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Bezüglich der Zusammenlegung von Bestellungen haben wir nicht die Möglichkeit, dies zu tun, die einzige Lösung wäre gewesen, die Bestellung zu stornieren und dass Sie eine neue Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, was die Fristen betrifft, super, nichts zu ändern, aber beim Produkt habe ich eine Apollo-Felge für 90€ bestellt, die Felge war rostig, das Ventil der Luftkammer war nicht gerade genug für mich von dieser Felge.
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A
Hinweis: 1 von 5
Zu lange Wartezeit und der Poster CRZ fehlt in meiner Bestellung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX