Kundenbewertungen von MiniMX

Hallo, nach Überprüfung stellt sich heraus, dass Ihre Bestellung tatsächlich einen Computerfehler hatte, was zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung geführt hat. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für die Verzögerungen, die durch unsere Transportdienstleister verursacht werden. Um Ihnen die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu bieten, hat unser Kundenservice sich um eine kommerzielle Geste für Sie gekümmert. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, die Nadel ist für einen MIKUNI Vergaser geeignet, wenn sie nicht passt, liegt es daran, dass Ihr Vergaser kein MIKUNI ist. Es hat nichts mit der Marke des Motorrads zu tun. Sie können Ihre Artikel über das Rücksendeformular am Ende der Seite zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, die Felgen von Pit Bikes haben alle eine leichte Verwindung, wir arbeiten mit FABA, wenn Sie eine CNC-Felge wünschen. Was das Hinterrad betrifft, kostet eine neue Felge zwischen 39,90 €, was dem Wert Ihres Gutscheins entspricht (der 5% des Wertes des Motorrads darstellt). Unser Kundenservice hat Ihnen daher den maximalen Neuwert gutgeschrieben, falls Sie Ihre beschädigte Felge wechseln möchten. Wir empfehlen Ihnen, die Spannung Ihrer Speichen vor jeder Ausfahrt während der ersten Betriebsstunden zu überprüfen. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Sie können den Verlauf Ihrer Lieferung über den persönlichen Bereich Ihres MiniMx-Kontos verfolgen, indem Sie auf den Sendungsverfolgungslink klicken. Sie haben am Donnerstag, den 15.07. abends außerhalb unserer Öffnungszeiten bestellt. Ihre Bestellung wurde daher am Freitagmorgen, den 16.07., zur Vorbereitung übergeben und am selben Tag vom Transporteur abgeholt. Die Lieferungen erfolgen an Werktagen. Sie haben Ihre Bestellung am Montag, den 19.07. um 10:18 Uhr erhalten, also vor 13 Uhr. Sie können auch unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um weitere Informationen zu den Lieferzeiten zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, MiniMx

Hallo, Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen ist in diesem Jahr sehr kompliziert. Sehr wenige Lieferungen und sehr wenig Lagerbestand, wir sollten Ende Juli Ersatzteile für ERZ vom Lieferanten CRZ erhalten. Unsere Kollegen am Telefon sind in der Tat nicht alle Experten für Mechanik, jedoch sind unsere Werkstatt und unsere technischen Vertriebsmitarbeiter, wenn sie nicht telefonisch erreichbar sind, auch per E-Mail erreichbar. Was die Kompatibilität der Teile und das, was Sie erhalten haben, betrifft: P0006 => Für die ERZ-Distanzstücke müssen Sie die ERZ-Distanzstücke (P1573/P1572) nehmen, die Angabe ist in der Produktbeschreibung und im Titel vermerkt. P0012 => Die Radachse, genauso, Sie haben Radachsen für Pit Bike genommen, Sie müssen die Radachse für ERZ nehmen. P1011 => Das Lager ist kein 6202-RS? Können Sie mir ein Foto von dem schicken, was Sie erhalten haben? P1329 => Die Größen sind auf dem Original-Simmerring eingeprägt, der Artikel ist in seiner Beschreibung nicht als ERZ angegeben. Die ERZ sind neue Modelle, wir bemühen uns, so viele Ersatzteile wie möglich aufzunehmen, um die Nachfrage unserer Kunden zu erfüllen, wir hatten noch nicht die Möglichkeit, 100% der Teile des Modells aufzunehmen. Wir werden eine Kategorie erstellen, um unsere Kunden besser zu den ERZ-Teilen zu führen, wir laden Sie jedoch ein, die Maße vor der Bestellung genau zu überprüfen, falls die Teile dennoch inkompatibel sind, können Sie sie über das Rücksendeformular am Seitenende zurücksenden, wir erstatten Ihnen den Betrag. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, und wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und Ihre Meinung, die es uns ermöglichen, Informationen weiterzugeben und uns zu verbessern. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Wir haben keine E-Mail, die Ihrer Anfrage entspricht. Was ist mit dem erhaltenen Produkt passiert? Möchten Sie es zurücksenden, wenn es nicht kompatibel ist, das Formular ist unten auf der Seite verfügbar und Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden, dann erhalten Sie eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Auf welchem Pit Bike möchten Sie es installieren? Sie können die Artikel über das Rücksendeformular unten auf der Mini MX-Website oder in Ihrem Kundenkonto zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Haben Sie einen Kundenservice-Fall mit einem Foto von dem, was Sie erhalten haben, eröffnet? Ist die YCF-Referenz auf der Verpackung korrekt? Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden morgen erneut überprüfen, was Sie erhalten haben. (Wir haben keine E-Mail zu diesem Problem erhalten, ich konnte nicht sehen, was passiert ist). In der Hoffnung, Ihnen so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Antwort zu geben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, Wir bitten Sie, diese endlose Wartezeit zu entschuldigen, die wir leider nicht kontrollieren konnten, wir waren transparent über die Informationen, die wir hatten. Die aktuelle Situation ist weltweit und beispiellos, wir haben leider nur nicht eingehaltene und in letzter Minute verschobene Fristen durch die Seetransporteure. Das erklärt die Verzögerung und den Mangel an Informationen. Wir hatten die Anweisung, die Rückerstattung anzubieten, um unsere Kunden nicht als Geiseln zu nehmen, wenn die Frist nicht mehr passte. Diese Situation ist erneut beispiellos und spiegelt nicht unsere 10 Jahre Erfahrung wider. Wir möchten nur echten Lagerbestand und die Vorbestelldaten so nah wie möglich an der Realität anbieten. Was die Treuepunkte betrifft, sind sie 15 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung gültig. Dennoch ist die Bestellung, auf die Sie sich beziehen und zu der Sie einen Kommentar abgeben, nicht relevant. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, unser Kundenservice hat Sie telefonisch darüber informiert, dass unser Spediteur zusätzliche Dokumente benötigte, die wir ihm so schnell wie möglich zukommen ließen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir können Ihnen versichern, dass Ihre Bestellung nie verloren gegangen ist, sie befand sich auf dem Transitdock unseres Spediteurs. Allerdings finde ich keine E-Mail-Verfolgung für Ihre Bestellung von 2019, auf die Sie sich wahrscheinlich beziehen. Wenn Sie ein Ereignis mit Ihrer MiniMx-Bestellung haben, laden wir Sie ein, uns auch per E-Mail über [email protected] zu kontaktieren, damit wir die beste Nachverfolgung über Jahre hinweg gewährleisten können. Mit freundlichen Grüßen MiniMX

Hallo, unser Kundenservice hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung für Ihren Stoßdämpfer zu finden. Wir hoffen, dass Sie mit den Austauschmöglichkeiten, die Sie hatten, zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, unser Team hat sich bemüht, Ihnen Lösungen für jedes Ihrer Probleme zu finden. In diesem Sinne hat unser Techniker Ihnen die Distanzstücke und die Felgenprotektoren am Freitag per Einschreiben geschickt. Sie sollten sie heute erhalten. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, es scheint, dass der Spediteur versucht hat, Sie zu kontaktieren, um die Lieferung Ihres Motorrads zu organisieren, ohne Antwort von Ihnen blieb das Motorrad auf ihrem Transitdock in der Nähe Ihres Wohnsitzes. Sie hatten unseren Kundenservice am Telefon, der Ihnen bei der Fertigstellung der Lieferung Ihres Motorrads geholfen hat. Laut dem Verfolgungslink des Spediteurs, der in Ihrem persönlichen MiniMx-Bereich verfügbar ist, war das Motorrad am 24.06. angekommen. Wenn Sie Unterstützung bei der Verfolgung Ihrer nächsten Bestellung benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen MiniMX

Hallo, Sie können die Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Website MiniMx ganz transparent einsehen. Laut Ihrer Verfolgung haben Sie an einem Sonntag, dem 25., bestellt und Ihr Paket kam am 29. in der Abholstation an, also 3 Tage später (wir bereiten sonntags keine Bestellungen vor). Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen MiniMx

Hallo, Ich sehe, dass laut Ihren E-Mail-Austauschen mit unserem Kundenservice dieser Sie in jedem Schritt der Fehlersuche unterstützt. Wir haben Ihnen einen Kabelbaum geschickt, wir wünschen Ihnen eine gute Installation und zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls das Problem weiterhin besteht. Mit freundlichen Grüßen MiniMx

Hallo, unsere Kühler werden mit Schläuchen und Banjo-Schrauben verkauft, jedoch ohne Befestigungsstütze für den Rahmen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, jedoch sind die Inhalte des Artikels in der Produktbeschreibung gut detailliert. Wir hoffen, dass Sie eine Lösung für die Montage Ihres Kühlers gefunden haben. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen wünschen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen kann? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, beim Empfang Ihres Pakets einen Vorbehalt beim Lieferanten zu machen. Sie sollten sich per E-Mail ([email protected]) mit unserem Verkaufsteam in Verbindung setzen. Denken Sie daran, Fotos von Ihrem Paket beizufügen (den Zustand des Pakets vor dem Öffnen, den Inhalt und den Lieferschein). Mit freundlichen Grüßen MINIMX

Hallo, Sie haben den Transportdienst COLISSIMO ausgewählt, der nicht der Heimtransport mit einer Frist von 48h/72h ist. Die 24h-Lieferungen werden von TNT oder CHRONOPOST durchgeführt. Sie bestellen am Dienstag, den 22.06. um 17:00 Uhr, Ihr Paket wird am nächsten Tag um 12:19 Uhr, also am Mittwoch, den 23.06., ohne Verzögerung vorbereitet und versendet. Es wurde (laut Colissimo-Tracking) am Freitag, den 25. Juni, geliefert, also innerhalb der Frist von 48 Stunden. Falls Sie am nächsten Tag geliefert werden wollten, hätten Sie sich für die Lieferung von TNT oder CHRONOPOST entscheiden sollen, die Ihnen am Donnerstag vor 13 Uhr geliefert hätte. Wir hoffen dennoch, dass der Empfang und die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, wir haben Ihnen alle Informationen mehrmals über Telefon, E-Mail und sogar über Facebook mitgeteilt. Wir verstehen Ihre Ungeduld in dieser Situation, aber wir hatten keine weiteren Informationen. Die Hafenlage ist weltweit überlastet, was eindeutig auf die Gesundheitskrise zurückzuführen ist. Die Lieferung fand schließlich am Datum statt, das wir mitgeteilt haben, als es bestätigt wurde, und unsere Teams haben ihr Bestes getan, um alle Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer :-) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, wir haben bei jedem Schritt der Vorbestellung alle Informationen, die wir hatten, transparent mitgeteilt. Die Hafenlage ist derzeit überlastet, was die Verzögerung erklärt und die Informationen manchmal begrenzt sein können. Tatsächlich hatten wir 3 Ankunftstermine im Hafen, die leider erneut aufgrund einer weltweiten Überlastung der Seehäfen verschoben wurden. Bei der Ankunft in unseren Lagerräumen haben sich alle unsere Teams mobilisiert, um alle Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, die außerhalb unseres Willens liegt, zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um dieses defekte Teil zu ersetzen. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang und eine gute Montage. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX

Hallo, wir haben überprüft und es stellt sich heraus, dass Sie tatsächlich ein rotes Pocket Bike und nicht ein grünes bestellt haben. Wir laden Sie ein, sich an unseren Vertrieb zu wenden, um eine Lösung zu finden. Entweder indem Sie uns unter 09.72.39.05.37 kontaktieren oder per E-Mail an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX

Hallo, welche Größe ist nicht korrekt? Sie haben bestellt: ein Kettenrad 420/37dts / ein Ritzel 420 17mm 14dts / Kette 420 120 Glieder. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, unser Vertrieb hat Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung berücksichtigt haben und unsere Artikelbeschreibung entsprechend angepasst haben. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, wir finden keine Kontaktanfrage von Ihrer E-Mail-Adresse. Haben Sie versucht, uns über [email protected] zu kontaktieren? Oder telefonisch unter 09.72.39.05.37. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, unser Kundenserviceteam kommuniziert hauptsächlich per E-Mail. Besonders für die ersten Kontakte, um Ihnen die beste Unterstützung für alle Ihre Kundenservice-Anfragen zu bieten. Da unsere Techniker auch in der Werkstatt sind, sind sie nicht unbedingt sofort telefonisch erreichbar. Zögern Sie nicht, Ihre Telefonnummer in Ihrer ersten E-Mail-Anfrage an den Kundenservice anzugeben, Sie werden zurückgerufen. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX

Hallo, unser Vertrieb hat versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, wir haben Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir haben unsere Artikelbeschreibung aktualisiert. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX

Hallo, haben Sie daran gedacht, unseren Vertrieb unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen? Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, in der Tat legen wir großen Wert darauf, Ihnen Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zukommen zu lassen, von der Vorbereitung bis zum Versand. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, lade ich Sie ein, die Bewertung, die Sie uns gegeben haben, zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX

Hallo, wie in den E-Mail-Austauschen vom 04.06.2021 gesehen, haben wir Ihnen 25 Minuten nach dem Versand Ihrer E-Mail geantwortet. Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, die Anweisungen unseres Vertriebsteams zu befolgen. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, nachdem Sie es erhalten haben. Wir hoffen, dass die gefundene Lösung Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, wie bei unserem Telefongespräch gesehen, haben Sie diesen Artikel für Ihren Nachbarn bestellt, es ist wahrscheinlich, dass sie Ihnen nicht die richtige Referenz mitgeteilt haben und so diese Unannehmlichkeit verursacht haben. Dennoch freuen wir uns, dass Sie es geschafft haben, es anzupassen, und dass Sie auch mit dem Aussehen und der Funktionalität zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX

Hallo, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter: 09.72.39.05.39 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, nach E-Mail-Austausch mit unserem Vertrieb bezüglich Ihres Empfangs sind wir bei dem Artikel, den Sie wollten, ausverkauft. Aus diesem Grund hat unser Vertrieb Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen ein Guthaben anzubieten, das Sie akzeptiert haben, in Höhe des Betrags des Artikels, den Sie wollten, damit Sie ihn nach der Wiederverfügbarkeit erneut bestellen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX

Hallo, unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um dieses Ereignis gemeinsam zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX