Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig, es ist besser, nicht mit dem Motorrad liegen zu bleiben, denn wir müssen uns selbst helfen. Das ist mein Fall, ich hatte ein Problem mit einem CRZ 150 Motorrad, also habe ich den Service zuerst telefonisch und dann per E-Mail kontaktiert, wie sie es mir gesagt haben, es ist mehr als eine Woche her, keine Neuigkeiten von ihnen.
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Hallo, unsere Motorräder sind nur für Teile garantiert, wir können nicht selbst eingreifen. Sie haben uns per E-Mail bezüglich eines Batterieproblems kontaktiert und wir haben mit Ihrem Einverständnis einen Rabattgutschein für den Wert der Batterie erstellt. Ihre aktuelle Anfrage wurde an den Verantwortlichen weitergeleitet, die Antwortzeit ist aufgrund der Jahreszeit etwas länger. Mit freundlichen Grüßen das Team Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Sehr enttäuscht, beschädigtes Motorrad
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Hallo, wenn das Produkt beschädigt ankommt, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können, wie wir es getan haben, als Sie uns wegen der Sendungsverfolgung kontaktiert haben. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Schlechte Beschreibung
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Hallo, wenn sich ein Fehler in einer unserer Beschreibungen eingeschlichen hat, bedauern wir das. Sie können unseren Kundenservice unter [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen das Team Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Irreführendes Produktangebot.
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Hallo, die Beschreibung ist vollständig und gibt die Eigenschaften des Produkts an. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Fehlendes Produkt in der Bestellung, Socke auf Filter
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Hallo, bei einer Lieferung mit einem fehlenden Produkt müssen Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir das Nötige tun können. Mit freundlichen Grüßen das Team Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Der Absender hat nicht das Nötige für den Zoll getan. Ich selbst musste mich darum kümmern, damit das Paket freigegeben wird.
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Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit, wir tun unser Möglichstes, damit die Bestellungen so schnell wie möglich geliefert werden. Es kann manchmal zu Computer- oder menschlichen Fehlern kommen, dafür bedauern wir. Mit freundlichen Grüßen das Team Mini Mx.
A
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Hinweis: 1 von 5
Immer noch ein Problem bei Ihnen, Lieferung von Teilen, die nichts mit der Bestellung zu tun haben, oder ich musste erstattet werden, weil Sie Ihre Bestände schlecht verwalten und keine Lösung suchen
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Hinweis: 2 von 5
Schlecht für die Lieferung
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A
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Hinweis: 2 von 5
Motorrad fast wie beschrieben, neu angekommen mit einem Motor, der eingestellt werden muss, Antwort des 'Sekretariats' nach dem Verkauf: Sie hätten die allgemeinen Bedingungen lesen müssen, machen Sie es selbst, es ist nicht viel oder gehen Sie zu einem Fachmann. Ansonsten ist das Motorrad schön und gut verarbeitet für den Preis, erwarten Sie nur nicht, dass Ihr Kind direkt nach dem Aufsteigen auf das Motorrad eine Runde fahren kann, und zählen Sie auch nicht auf irgendeine Garantie oder einen After-Sales-Service.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Die Fahrzeuge werden in Werkskonfiguration auf Palette geliefert. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Montage des Fahrzeugs (Gabel, Stoßdämpfer, Lenker, ...) abzuschließen und sicherzustellen, dass es in Betrieb genommen wird. Eventuelle Einstellungen gehören zur Inbetriebnahme. Die auf der Website www.minimx.fr angebotenen Dirt Bikes, Pit Bikes und Pocket Bikes sind für sportliche, wettbewerbsfähige oder Freizeitnutzung geeignet und unterliegen einer Garantie von einem Monat für den Motor und drei Monaten für den Rahmen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich wurde abgebucht. Die Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert.... die Rückerstattung war teilweise..
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Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit, jedoch haben Sie Ihre Adresse falsch angegeben, indem Sie Frankreich anstelle von Guadeloupe angegeben haben, daher wurde das Paket verschickt und dann vom Transporteur zurückgeschickt, der die Transportkosten berechnet hat. Sie wurden für den Wert Ihrer Bestellung abzüglich dieser Transportkosten aufgrund des Adressfehlers zurückerstattet. Mit freundlichen Grüßen das Team Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Für das gesamte Radset mit 14 und 17 Zoll kann der Verkäufer mir die Größe der Bremsscheibe des 17-Zoll-Rades nicht sagen. Tatsächlich hat dieses Rad keine Bremsscheibe, im Gegensatz zur Beschreibung.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Tatsächlich gibt es je nach Lieferungen von Lieferanten manchmal kleine Unterschiede, die unabhängig von unserem Willen sind. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit er die Informationen bei unserem Lager vor Ihrer Bestellung einholen kann. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich bin mit der Lieferung zufrieden, aber die Teile im elektrischen Bereich waren falsch angeschlossen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Es handelt sich wahrscheinlich um einen kleinen Fehler in der Fabrik. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Obwohl ich eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden aus dringenden Gründen bezahlt habe, hatte die Lieferung 24 Stunden Verspätung.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, unsere Vorbereitungsdienste haben das Notwendige getan und am Tag Ihrer Bestellung vorbereitet und versendet. Die Verspätung ist auf den Transporteur zurückzuführen, dies ist unabhängig von unserem Willen. Sie haben die Möglichkeit, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um eine kommerzielle Geste zu erhalten.
A
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Hinweis: 1 von 5
Kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten. Erpressung bezüglich der Rücksendekosten auf Ihre Kosten.
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Hallo, wir bedauern, jedoch übernehmen wir keine Rücksendekosten aufgrund von Größenfehlern bei Kleidung (wie in unseren AGB angegeben), wir machen keine Erpressung. Mit freundlichen Grüßen das Team MiniMX
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Hinweis: 1 von 5
4 Teile von 5 beschädigt. Bestellung erhalten mit Dingen, die nicht für mich bestimmt sind, und mein Dekokit war nicht in meinem Paket, ich rate von Mini Mx ab.
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Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Sie haben unseren Kundenservice bezüglich des fehlenden Teils kontaktiert. Unser Service hat so schnell wie möglich geantwortet und das fehlende Teil so schnell wie möglich erneut versendet. Allerdings waren laut Ihren Angaben keine Teile beschädigt, und die zu viel erhaltenen Teile wurden Ihnen geschenkt. Leider können wir nicht mehr tun. Mit freundlichen Grüßen das Team Mini Mx.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe zwei Sterne für die Schnelligkeit der Lieferung gegeben, aber ich habe eine Felge bestellt, es war ein Speiche locker und wurde entfernt, und der Felgenrand ist stark zerkratzt, sehr enttäuscht von meiner ersten Bestellung.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir eine günstige Lösung für Ihr Problem finden können. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht vom Kundenservice. Maschine beschädigt bei Empfang, einige Teile sind defekt und kein Ersatz, das ist nicht normal.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice versucht derzeit, eine positive Lösung mit Ihnen zu finden, damit Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Schlechter Kundenservice
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat sich mit einem kommerziellen Angebot bezüglich des beschädigten Teils bei Ihnen gemeldet, jedoch kann der Service keine rückwirkende Promotion auf eine bereits getätigte Bestellung anwenden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Die erhaltene Schalldämpferkartusche hat einen zu kleinen Eingang, und gemäß Ihren Rückgabebedingungen nützt es mir kaum etwas, sie Ihnen zurückzusenden, außerdem wurde die Lieferung nicht fristgerecht durchgeführt.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, wenn das Produkt nicht konform ist, wir werden versuchen, eine günstige Lösung für dieses Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 2 von 5
Der Kundenservice reagiert sehr schnell, jedoch habe ich das falsche Paket erhalten und mein persönliches Paket immer noch nicht erhalten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, wie Sie festgestellt haben. Leider sind wir von den Transporteuren abhängig. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn nötig, damit wir versuchen können, das Verfahren zu beschleunigen, wenn dies möglich ist. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
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Hinweis: 1 von 5
schlechter Kundenservice, sehr enttäuscht, kein kommerzielles Angebot
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Hersteller garantiert keine Stahlfelgen und betrachtet diese Art von Bruch als normalen Verschleiß.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 14.11.21 einen Helm gekauft, basierend auf der Größentabelle des Verkäufers und meinem alten Helm, der von derselben Marke und demselben Modell ist, nur die Farbe ist anders. Als ich ihn erhielt, bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte, also rief ich den Kundenservice an, um die absurden Rückgabebedingungen im Jahr 2021 zu klären. Die Rücksendungen sind kostenpflichtig und der Ansprechpartner wollte nichts wissen, kein Angebot!!! Für eine Sicherheitsausrüstung... Kurz gesagt, für mich ist diese Seite nicht vertrauenswürdig.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was war mit dem Helm nicht in Ordnung? Rücksendungen bei einem Bestellfehler sind tatsächlich vom Kunden zu tragen, wie in unseren AGB angegeben. Alle Anfragen zu kommerziellen Angeboten müssen per E-Mail an [email protected] gesendet werden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Keine Fristen für die Lieferung eingehalten. Ich habe zusätzlich bezahlt, um es innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, ich habe es eine Woche später an einem Abholpunkt mit meinem unbekannten Paket erhalten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir liefern nur an Werktagen. Sie haben am Freitag, den 12. bestellt, mit einer Lieferung in 24h/48h je nach Region (wie auf der Website angegeben). Ihr Paket wurde tatsächlich an einem Abholpunkt geliefert, nachdem der Fahrer bei Ihnen zu Hause war. TNT hat sich entschieden, Ihr Paket an einem Abholpunkt zu lassen, um eine Rücksendung an den Absender zu vermeiden.
A
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Hinweis: 1 von 5
Mangelhafte Servicequalität und überhaupt nicht kommerziell
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, um eine positive Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor 14 Uhr aufgegeben, aber nicht am selben Tag versendet... Enttäuscht, da einige Teile nicht auf das Motorrad passen... Das ist wirklich chinesische Ware.
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Hallo, Ihre Bestellung wurde am 02.11.2021 aufgegeben, direkt nach einem 3-tägigen Wochenende aufgrund des Feiertags, was zu einem Anstieg der Bestellungen geführt hat, den unsere Vorbereitungsteams so schnell wie möglich bearbeitet haben. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wenn die Teile nicht passen, können Sie sie an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um weitere Informationen zur Identifizierung der Teile zu erhalten.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe diesen Lenker bestellt, ich habe nicht den richtigen erhalten, ich habe ihn vor fast 15 Tagen zurückgeschickt, keine Rückerstattung.
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das vordere Rad verzogen mit defektem Lager erhalten.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, jedoch haben Sie uns kontaktiert und wir haben eine Lösung gefunden, die Sie akzeptiert haben.
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Hinweis: 1 von 5
Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht, Achtung beim Plastik-Kit. Ich habe meine erhalten, eine Seite super gut montiert, ohne Probleme, ohne Versatz, die andere Seite hat großen Versatz. Ich habe also den Kundenservice kontaktiert, der mir sagt, dass es nicht das richtige Modell ist, also warum passt eine Seite gut? Jedenfalls sagen sie mir, ich solle sie zurückschicken, natürlich auf meine Kosten, also behalte ich sie, aber ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen und empfehle sie überhaupt nicht.
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Hallo, die KLX110 Plastik-Kits passen auf die Pit Bikes in KLX110, es gibt auch Montagen in BBR. Ich denke jedoch, dass Sie, angesichts Ihrer Maschine (mindestens aus den Jahren 2008), versuchen sollten, sie anzupassen. Falls das nicht möglich ist, lade ich Sie ein, die Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Der Karton war beschädigt, ich habe 1200 Euro für einen Motor bezahlt, ich bin mit dem Preis, den ich bezahlt habe, nicht zufrieden.
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Hallo, in dieser Bestellung gibt es keinen Motor, Sie haben Tücher, Armaturen und einen Schlauch bestellt. Bitte beachten Sie, dass die Kartons, die unsere Lager verlassen, neu sind. Wir bemühen uns, die Ware in einwandfreiem Zustand an die Transportdienstleister zu übergeben, leider erleiden Pakete manchmal während des Transports Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir bitten um Entschuldigung. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie eine Schadensmeldung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Hinweis: 1 von 5
Lieferung ok, aber enttäuscht vom Produkt.
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Hinweis: 2 von 5
gut wie gewohnt, aber jetzt!!!
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Hallo, Selbstverständlich übernehmen wir die Verantwortung für das Paket bis zur Lieferung, jedoch sind wir darauf angewiesen, wir haben nicht die Möglichkeit, bei Transportproblemen zu beschleunigen, was anscheinend bei Ihrem Paket der Fall war. Wir bitten Sie jedoch um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit den Colissimo-Diensten, wissen Sie, dass wir mit mehreren Transportdienstleistern wie CHRONOPOST, TNT, GLS arbeiten. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt Ihnen gefällt und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Das Teil entspricht nicht der Beschreibung und passt nicht auf das Motorrad... obwohl es als kompatibel gekennzeichnet war...
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Hallo, welches Modell von Pit Bike haben Sie? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich mochte diese Bestellung nicht wirklich, da die Scheibe des Vorderrades voller Rost war und eine Schraube defekt war.
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Hinweis: 1 von 5
Eine gut, eine mit Loch
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Hallo, haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er das Notwendige tun kann? (Es kann vorkommen, dass beim Zusammenbau die Kammer eingeklemmt wird) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Zahnräder passen nicht auf meine Honda 125 CBF 2010
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Hallo, die Teile, die wir anbieten, sind für Dirt Bikes und Pit Bikes. In unseren Beschreibungen ist nicht angegeben, dass sie mit der HONDA 125 CBF kompatibel sind. Wir empfehlen Ihnen, sich an einen HONDA-Händler zu wenden. Sie können Ihr Produkt selbstverständlich über das Rücksendeformular am Ende der Seite zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Superweicher Stoßdämpfer, die Feder muss Spiel gehabt haben, keine Zeit zum Zurückschicken, also schade. Das war meine letzte Bestellung hier.
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Hallo, es tut mir leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dieser Stoßdämpfer hat 850LBS (wie in der Beschreibung angegeben). Ich empfehle Ihnen, auf 1000LBS umzusteigen, der Ihnen einen härteren Stoßdämpfer bietet. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Motorrad in der falschen Farbe und beschädigt angekommen. Der Kundenservice ist schlecht, keine Diskussion möglich, kein Produktaustausch. Ich behalte mein beschädigtes Motorrad und es ist nicht die richtige Farbe.
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Hinweis: 1 von 5
Schlecht! Ich habe Sie angerufen, um zu fragen, was die Referenz für das komplette Hinterradbremssystem für die MMX Drift 140cc 2022 ist, und ich habe ein System erhalten, das „anpassbar“ ist, aber ich musste das neue System demontieren, um den alten Bremsleitung wieder zu verwenden, weil Ihre zu kurz ist! (Das Originalsystem ist geneigt, während Ihres gerade ist, also ist die Leitung zu kurz!) Ein riesiges Chaos!
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A
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Hinweis: 1 von 5
Eine lange Geschichte, ich habe MINIMX angerufen, um mich über das Ende der Promotion für die Kayo 140cc zu informieren. Sie haben mir am 07.10.2021 gesagt, dass die Promotion am nächsten Tag, also am 08.10.2021, endet. Ich habe also in Eile eine Zahlung in 4 Raten vorgenommen, 5 Tage nach der Promotion war sie immer noch verfügbar, sogar 100€ günstiger. Ich betrachte dies als eine Lüge des Kundenservices und als Betrug, sie wollten nichts wissen!!! Ein kleines Problem mit dem Motorrad, da der Rahmen gebrochen ist, der Ölkühler beschädigt, die Farbe nicht gut, nicht zu viel schädliches Schweißen, eine Schande, dass die Maschinen beim Zusammenbau nicht kontrolliert werden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern wirklich die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice und der Marketingservice nicht direkt miteinander verbunden sind und nicht über bevorstehende Ereignisse informiert sind, um sie nicht in eine unangenehme Lage zu bringen. Die KAYO TT140 hat einen Blitzverkauf am 12.10.2021 um 00:00 Uhr (Mitternacht) und endet, wie angezeigt, am 15.10.2021 um 23:59 Uhr. Ihre Bestellung wurde am 06.10.2021 aufgegeben... Wir leiten Ihr Feedback zum beschädigten Kühler bei der Lieferung an den Kundenservice weiter. Haben Sie bereits ein Ticket eröffnet? Wir hoffen aufrichtig, schnell auf Ihre Unannehmlichkeiten reagieren zu können und Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe am Samstag eine dringende Bestellung mit einer Lieferung von 24 bis 48 Stunden aufgegeben. Die Teile kamen 6 Tage später an, ich habe aufgrund der nicht eingehaltenen Lieferzeit enorm viele Kunden in meinem Unternehmen verloren. Ansonsten super Produkte!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Zunächst einmal bitten wir um Entschuldigung für die ungewöhnliche Verzögerung, tatsächlich haben Unwetter die Region betroffen und die Straßen 24 Stunden blockiert, was alle Transportdienstleister verzögert hat. Wie Sie feststellen können, wurde das Paket ohne Verzögerung vorbereitet und war am 04.10. von unseren Diensten bereit, konnte jedoch erst am nächsten Tag von der TNT-Agentur abgeholt werden. Diese Situation ist ein Ausnahmefall und spiegelt nicht den täglichen Service von TNT wider. Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten und wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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