Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat sich mit einem kommerziellen Angebot bezüglich des beschädigten Teils bei Ihnen gemeldet, jedoch kann der Service keine rückwirkende Promotion auf eine bereits getätigte Bestellung anwenden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die erhaltene Schalldämpferkartusche hat einen zu kleinen Eingang, und gemäß Ihren Rückgabebedingungen nützt es mir kaum etwas, sie Ihnen zurückzusenden, außerdem wurde die Lieferung nicht fristgerecht durchgeführt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren, wenn das Produkt nicht konform ist, wir werden versuchen, eine günstige Lösung für dieses Problem zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Der Kundenservice reagiert sehr schnell, jedoch habe ich das falsche Paket erhalten und mein persönliches Paket immer noch nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, wie Sie festgestellt haben. Leider sind wir von den Transporteuren abhängig. Zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn nötig, damit wir versuchen können, das Verfahren zu beschleunigen, wenn dies möglich ist. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
schlechter Kundenservice, sehr enttäuscht, kein kommerzielles Angebot
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der Hersteller garantiert keine Stahlfelgen und betrachtet diese Art von Bruch als normalen Verschleiß.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe am 14.11.21 einen Helm gekauft, basierend auf der Größentabelle des Verkäufers und meinem alten Helm, der von derselben Marke und demselben Modell ist, nur die Farbe ist anders. Als ich ihn erhielt, bemerkte ich, dass etwas nicht stimmte, also rief ich den Kundenservice an, um die absurden Rückgabebedingungen im Jahr 2021 zu klären. Die Rücksendungen sind kostenpflichtig und der Ansprechpartner wollte nichts wissen, kein Angebot!!! Für eine Sicherheitsausrüstung... Kurz gesagt, für mich ist diese Seite nicht vertrauenswürdig.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Was war mit dem Helm nicht in Ordnung? Rücksendungen bei einem Bestellfehler sind tatsächlich vom Kunden zu tragen, wie in unseren AGB angegeben. Alle Anfragen zu kommerziellen Angeboten müssen per E-Mail an [email protected] gesendet werden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Keine Fristen für die Lieferung eingehalten. Ich habe zusätzlich bezahlt, um es innerhalb von 24 Stunden zu erhalten, ich habe es eine Woche später an einem Abholpunkt mit meinem unbekannten Paket erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir liefern nur an Werktagen. Sie haben am Freitag, den 12. bestellt, mit einer Lieferung in 24h/48h je nach Region (wie auf der Website angegeben). Ihr Paket wurde tatsächlich an einem Abholpunkt geliefert, nachdem der Fahrer bei Ihnen zu Hause war. TNT hat sich entschieden, Ihr Paket an einem Abholpunkt zu lassen, um eine Rücksendung an den Absender zu vermeiden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Mangelhafte Servicequalität und überhaupt nicht kommerziell
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden, um eine positive Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, das Mini Mx Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellung vor 14 Uhr aufgegeben, aber nicht am selben Tag versendet... Enttäuscht, da einige Teile nicht auf das Motorrad passen... Das ist wirklich chinesische Ware.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 02.11.2021 aufgegeben, direkt nach einem 3-tägigen Wochenende aufgrund des Feiertags, was zu einem Anstieg der Bestellungen geführt hat, den unsere Vorbereitungsteams so schnell wie möglich bearbeitet haben. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Wenn die Teile nicht passen, können Sie sie an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um weitere Informationen zur Identifizierung der Teile zu erhalten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe diesen Lenker bestellt, ich habe nicht den richtigen erhalten, ich habe ihn vor fast 15 Tagen zurückgeschickt, keine Rückerstattung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe das vordere Rad verzogen mit defektem Lager erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, jedoch haben Sie uns kontaktiert und wir haben eine Lösung gefunden, die Sie akzeptiert haben.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich empfehle diese Seite überhaupt nicht, Achtung beim Plastik-Kit. Ich habe meine erhalten, eine Seite super gut montiert, ohne Probleme, ohne Versatz, die andere Seite hat großen Versatz. Ich habe also den Kundenservice kontaktiert, der mir sagt, dass es nicht das richtige Modell ist, also warum passt eine Seite gut? Jedenfalls sagen sie mir, ich solle sie zurückschicken, natürlich auf meine Kosten, also behalte ich sie, aber ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen und empfehle sie überhaupt nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, die KLX110 Plastik-Kits passen auf die Pit Bikes in KLX110, es gibt auch Montagen in BBR. Ich denke jedoch, dass Sie, angesichts Ihrer Maschine (mindestens aus den Jahren 2008), versuchen sollten, sie anzupassen. Falls das nicht möglich ist, lade ich Sie ein, die Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Der Karton war beschädigt, ich habe 1200 Euro für einen Motor bezahlt, ich bin mit dem Preis, den ich bezahlt habe, nicht zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, in dieser Bestellung gibt es keinen Motor, Sie haben Tücher, Armaturen und einen Schlauch bestellt. Bitte beachten Sie, dass die Kartons, die unsere Lager verlassen, neu sind. Wir bemühen uns, die Ware in einwandfreiem Zustand an die Transportdienstleister zu übergeben, leider erleiden Pakete manchmal während des Transports Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir bitten um Entschuldigung. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie eine Schadensmeldung benötigen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Lieferung ok, aber enttäuscht vom Produkt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
gut wie gewohnt, aber jetzt!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Selbstverständlich übernehmen wir die Verantwortung für das Paket bis zur Lieferung, jedoch sind wir darauf angewiesen, wir haben nicht die Möglichkeit, bei Transportproblemen zu beschleunigen, was anscheinend bei Ihrem Paket der Fall war. Wir bitten Sie jedoch um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten mit den Colissimo-Diensten, wissen Sie, dass wir mit mehreren Transportdienstleistern wie CHRONOPOST, TNT, GLS arbeiten. Wir hoffen jedoch, dass das Produkt Ihnen gefällt und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Das Teil entspricht nicht der Beschreibung und passt nicht auf das Motorrad... obwohl es als kompatibel gekennzeichnet war...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welches Modell von Pit Bike haben Sie? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich mochte diese Bestellung nicht wirklich, da die Scheibe des Vorderrades voller Rost war und eine Schraube defekt war.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Eine gut, eine mit Loch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er das Notwendige tun kann? (Es kann vorkommen, dass beim Zusammenbau die Kammer eingeklemmt wird) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Zahnräder passen nicht auf meine Honda 125 CBF 2010
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, die Teile, die wir anbieten, sind für Dirt Bikes und Pit Bikes. In unseren Beschreibungen ist nicht angegeben, dass sie mit der HONDA 125 CBF kompatibel sind. Wir empfehlen Ihnen, sich an einen HONDA-Händler zu wenden. Sie können Ihr Produkt selbstverständlich über das Rücksendeformular am Ende der Seite zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Superweicher Stoßdämpfer, die Feder muss Spiel gehabt haben, keine Zeit zum Zurückschicken, also schade. Das war meine letzte Bestellung hier.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es tut mir leid, dass dies nicht Ihren Erwartungen entspricht. Dieser Stoßdämpfer hat 850LBS (wie in der Beschreibung angegeben). Ich empfehle Ihnen, auf 1000LBS umzusteigen, der Ihnen einen härteren Stoßdämpfer bietet. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Motorrad in der falschen Farbe und beschädigt angekommen. Der Kundenservice ist schlecht, keine Diskussion möglich, kein Produktaustausch. Ich behalte mein beschädigtes Motorrad und es ist nicht die richtige Farbe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlecht! Ich habe Sie angerufen, um zu fragen, was die Referenz für das komplette Hinterradbremssystem für die MMX Drift 140cc 2022 ist, und ich habe ein System erhalten, das „anpassbar“ ist, aber ich musste das neue System demontieren, um den alten Bremsleitung wieder zu verwenden, weil Ihre zu kurz ist! (Das Originalsystem ist geneigt, während Ihres gerade ist, also ist die Leitung zu kurz!) Ein riesiges Chaos!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Eine lange Geschichte, ich habe MINIMX angerufen, um mich über das Ende der Promotion für die Kayo 140cc zu informieren. Sie haben mir am 07.10.2021 gesagt, dass die Promotion am nächsten Tag, also am 08.10.2021, endet. Ich habe also in Eile eine Zahlung in 4 Raten vorgenommen, 5 Tage nach der Promotion war sie immer noch verfügbar, sogar 100€ günstiger. Ich betrachte dies als eine Lüge des Kundenservices und als Betrug, sie wollten nichts wissen!!! Ein kleines Problem mit dem Motorrad, da der Rahmen gebrochen ist, der Ölkühler beschädigt, die Farbe nicht gut, nicht zu viel schädliches Schweißen, eine Schande, dass die Maschinen beim Zusammenbau nicht kontrolliert werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern wirklich die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass der Kundenservice und der Marketingservice nicht direkt miteinander verbunden sind und nicht über bevorstehende Ereignisse informiert sind, um sie nicht in eine unangenehme Lage zu bringen. Die KAYO TT140 hat einen Blitzverkauf am 12.10.2021 um 00:00 Uhr (Mitternacht) und endet, wie angezeigt, am 15.10.2021 um 23:59 Uhr. Ihre Bestellung wurde am 06.10.2021 aufgegeben... Wir leiten Ihr Feedback zum beschädigten Kühler bei der Lieferung an den Kundenservice weiter. Haben Sie bereits ein Ticket eröffnet? Wir hoffen aufrichtig, schnell auf Ihre Unannehmlichkeiten reagieren zu können und Ihre Kundenerfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe am Samstag eine dringende Bestellung mit einer Lieferung von 24 bis 48 Stunden aufgegeben. Die Teile kamen 6 Tage später an, ich habe aufgrund der nicht eingehaltenen Lieferzeit enorm viele Kunden in meinem Unternehmen verloren. Ansonsten super Produkte!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Zunächst einmal bitten wir um Entschuldigung für die ungewöhnliche Verzögerung, tatsächlich haben Unwetter die Region betroffen und die Straßen 24 Stunden blockiert, was alle Transportdienstleister verzögert hat. Wie Sie feststellen können, wurde das Paket ohne Verzögerung vorbereitet und war am 04.10. von unseren Diensten bereit, konnte jedoch erst am nächsten Tag von der TNT-Agentur abgeholt werden. Diese Situation ist ein Ausnahmefall und spiegelt nicht den täglichen Service von TNT wider. Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten und wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Unzureichende Bezeichnungen der Teile je nach Modelljahr. Verkauf von Gabelsimmerringen einzeln... man läuft auf dem Kopf! Es ist wie der Kauf eines einzelnen Schuhs! Qualität der Teile... chinesisch...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir vertreiben die Marke YCF und deren Teile. Tatsächlich wird der Simmerring bei YCF einzeln verkauft. Wir stimmen Ihnen vollkommen zu, dass es logischer wäre, sie paarweise zu verkaufen, aber es wird so im Katalog der Marke angeboten. Was die Ersatzteile und deren Herkunft betrifft, so werden alle Pitbikes in China hergestellt, die Teile ebenfalls, Motorenteile, KMC-Kette, die YX-Motoren werden von einer chinesischen Fabrik hergestellt, ebenso wie LIFAN, ZONGSHEN, DUCAR, LONCIN... usw. Daher sind die Teile zwangsläufig auch chinesisch. Wir arbeiten jedoch mit vielen anderen Marken zusammen, die in Europa zusammenbauen und/oder herstellen. Ihre Qualität ist überlegen und der Preis angemessen. FABA, FORMULA, SCALVINI (Italien), Trail Bike, UNI FILTER, TWIN AIR (USA), MICHELIN, PIRELLI, KENDA, VEE RUBBER, AFAM, DID, TCS Performance (Frankreich), STARBAR (Frankreich), PRO TAPER, NEKEN, FOX, DAYTONA... usw. Wir bieten eine große Auswahl in unserem Katalog an, um alle Budgets und Wünsche zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung. Allerdings kam das Vorderrad zerkratzt an, sowie leichte Kratzer an mehreren Stellen (minimal, aber trotzdem). Glücklicherweise bin ich Mechaniker und kann die Vergasereinstellung vornehmen.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte nur gehofft, Aufkleber als Geschenk zu bekommen, nur ein Hinweis, sonst nichts zu sagen, top.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Die Geschenke sind bei Ihrer Bestellung auszuwählen, eine Auswahl ist verfügbar. Ihr Bestellschein entspricht dem, was Sie erhalten haben. Die Note 2/5 ist streng im Vergleich zur Erfahrung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Super
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie scheinen mit unseren Dienstleistungen zufrieden gewesen zu sein, jedoch ist Ihre Bewertung 2/5, ist das ein Fehler? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin überhaupt nicht zufrieden, ich habe nicht das richtige Teil erhalten und per E-Mail wird mir gesagt, dass ich das richtige erhalten habe! Ich möchte sagen, Kundenservice 0, inkompetentes Personal! Es ist eine Woche her und ich habe immer noch keine Lösung für das Problem erhalten!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Ticket wird noch bearbeitet. Können Sie uns einfach ein Foto Ihres Hebels senden? Wenn es einen Fehler gab, senden wir Ihnen einen neuen. Wir haben im Lager überprüft und nur das Etikett war falsch. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten, aber Sie müssen uns nur ein Foto zusenden. Wir hoffen, Ihr Problem schnell zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teil erhalten, nicht das, was ich bestellt habe. Keine Überprüfung der Beschreibung des Teils, um es korrekt zu ersetzen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, zunächst einmal entschuldigen wir uns und laden Sie ein, sich an unser Vertriebsteam unter 09.72.39.05.37 zu wenden. Es steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Motorrad dort 125cc 4T Mini MX Rookie gekauft, für einen Preis von 699,00 Euro, und es läuft nicht einmal!! Ich habe alles überprüft, Benzin, das zum Vergaser geht, der Funke an der Zündkerze, ich versuche es, aber es gibt immer noch kein Zeichen, dass es startet... wirklich nicht kaufen!!! Ich empfehle es überhaupt nicht, meiden Sie es, es ist ein chinesisches Motorrad!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass Sie Ihr Motorrad nicht voll genießen können. Haben Sie den technischen Service kontaktiert, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden? Wir sind sicher, dass sich das schnell lösen wird. Wenn Sie einen Funken an der Zündkerze haben, liegt das Problem auf der Benzin- und Vergaserseite. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir schnell eine Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt kam beschädigt an.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe meinen neuen Reifen und meine Innenschlauch sowie meine Achse bestellt, alles war in Ordnung, außer dass der Innenschlauch beim Auspacken durchstochen war, also konnte ich meinen Reifen nicht auf mein Motorrad montieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, nach Rücksprache sehe ich, dass Sie heute (23.09.) unsere Dienste kontaktiert haben. Sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Problem mit dem unteren T, es hat Risse bekommen, also fahre ich nicht mehr mit meinem Motorrad. Das Drehmoment war gut (nicht zu fest und mit mittlerem Loctite montiert) und ich habe nicht herausgefunden, wie ich eine Garantieanfrage stellen kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Kontaktdaten sind auf unserer Website angegeben. Wir laden Sie ein, sich unter 09.72.39.05.37 an uns zu wenden, unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte nie Probleme bei meinen verschiedenen Bestellungen, aber bei dieser hier passt der Auspuff, den ich bestellt habe, nicht in die Kartusche, die ich zuvor bestellt habe. Die Antwort des Reklamationsdienstes war, dass ich ihn abschleifen müsse, damit er passt. Ich habe jetzt einen neuen, abgeschliffenen Auspuff, der schnell rosten wird, und eine Kartusche, die kaum hält, weil ich den Auspuff nicht weiter abschleifen kann...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es kommt manchmal vor, dass diese Produkte eine leichte dimensionale Toleranz haben, die Lösung, die Ihnen vorgeschlagen wurde, war die einfachste und effektivste, damit Sie Ihr Equipment so schnell wie möglich nutzen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Produkt war gut verpackt, schnelle Lieferung, aber das Produkt ist von schlechter Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat übrigens eine Bewertung von 4/5 auf unserer Website.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe zwei Felgen bestellt und muss sie auf meine Kosten zurücksenden, kein guter Ort zum Bestellen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, aber Sie haben die Produkte erhalten, die Sie bestellt haben. Tatsächlich übernehmen wir im Falle eines Bestellfehlers keine Rücksendekosten. Das ist nicht der Fall, wenn der Fehler von unseren Dienstleistungen kommt. In diesem Fall übernehmen wir alle Kosten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht das richtige Teil erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, haben Sie uns kein Problem mit der Lieferung gemeldet. Wenn Sie einen Austausch oder eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter 09.72.39.05.37 oder per E-Mail an [email protected]. Unsere Berater stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Der Karton kam voller Öl an. Der Lieferant wollte ihn in diesem Zustand nicht abgeben, aber wir haben ihm keine Wahl gelassen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Website. Ein Motor enthält zwangsläufig Öl im Inneren, und es kommt leider vor, dass der Karton während des Transports, trotz der Anweisungen auf unseren Verpackungen, umgedreht wird. Unsere Transportdienstleister haben die Anweisung, in solchen Fällen den Karton vor der Lieferung zu wechseln. Es tut uns leid, dass dies nicht geschehen ist.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen grünen Luftfilter angefordert und bekomme einen schwarzen, wie wollen Sie, dass ich zufrieden bin, das ist nicht möglich, also wo werden Sie mir das richtige Teil zurücksenden oder ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, zunächst einmal entschuldigen wir uns für diese Unannehmlichkeit. Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, der, da bin ich mir sicher, schnell das Notwendige tun wird. (Ein Foto des erhaltenen Teils wird angefordert) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung 10 Minuten nach der Aufgabe storniert. Die Bestellung wurde trotzdem versendet, also musste ich sie auf meine Kosten zurücksenden. Also nein, ich empfehle nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung um 19:30 Uhr am 02.09. aufgegeben, wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung wurde am nächsten Tag um 9:11 Uhr durchgeführt und um 10:08 Uhr versendet. Um eine Vorbereitungs- und Versandzeit zu garantieren, haben wir leider nicht die Möglichkeit, eine laufende Vorbereitung zu unterbrechen, um unsere Verpflichtungsfristen einzuhalten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 