Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Gemischte Meinung, ein Produkt von 3 ist nicht top und lässt sich nicht direkt ohne Modifikation montieren, unter anderem ist die bestellte Auspuffanlage nicht für die erhaltene Kartusche geeignet, obwohl es ein Set ist, der Motorschutz wurde ebenfalls modifiziert, da er entgegen der Beschreibung nicht auf alle 4T-Horizontalmotoren ohne Starter (crz125) passt. ...
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Hallo, wir bedauern diese schlechte Erfahrung wirklich, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Einen schönen Tag noch.
A
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Die Lieferung wurde termingerecht durchgeführt.
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Guten Tag, laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket in 2 Werktagen geliefert, die Anzahl der Sterne und der Kommentar scheinen nicht übereinzustimmen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie einen Austausch wünschen. Schönen Tag :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin sehr enttäuscht, ich habe ein CDI Racing V2 bestellt, angeblich universell, aber als ich es angeschlossen habe, ist es durchgebrannt. Ihr Service hat mir geantwortet, dass ich ein CDI vom Typ Original bestellen sollte??? Man fragt sich, was Sie unter universell verstehen, außerdem erschien die Marke meines Motors auf Ihrer Kompatibilitätsliste??? Wirklich sehr enttäuscht von Ihrem Service, in Zukunft werde ich vermeiden, auf Ihrer Website zu bestellen und mein Umfeld dazu ermutigen, dasselbe zu tun.
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Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden waren, der Kundenservice wird Sie im Laufe des Tages kontaktieren, um zu versuchen, die Situation zu klären. Schönen Tag :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich empfehle es überhaupt nicht, ich habe einen Tank vom Typ CRF79 bestellt und stattdessen einen Typ CRF50 erhalten, und was die Rücksendung betrifft, reden wir nicht darüber, ich warte immer noch auf meinen Tank oder meine Rückerstattung nach 2 Wochen, immer noch nichts.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wie mit dem Kundenservice besprochen, wurde eine Lösung gefunden. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
Wie bei den letzten 3 Bestellungen hier kommen die Teile beschädigt an... Diesmal ist es ein Lenker, der verbogen angekommen ist. Antwort des Kundenservices: Wenn Sie ihn nicht beschädigt haben, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten, aus diesem Satz habe ich gut verstanden, dass ich auf die Rückerstattung verzichten kann... Und wenn ich nicht noch einmal bezahle, ist mein Sohn nicht bereit, wieder auf sein Motorrad zu steigen...
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Einen schönen Tag noch :)
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, Ihr Paket befindet sich im Zoll und wird bald ankommen. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe meine Regenkleidung immer noch nicht erhalten.
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Hallo, Ihr Paket befindet sich seit dem 03.09.2022, also zwei Tage nach Ihrer Bestellung, beim Abholpunkt. Einen schönen Tag noch :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe sie nie erhalten!!!! Kein Poster in der Box!!!! Ich verlange eine Rückerstattung!
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Hallo, die Sendungsverfolgung zeigt uns, dass das Paket rechtzeitig an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde. Wir bitten um Entschuldigung für das fehlende "Poster"-Geschenk in Ihrer Bestellung, dieses wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt, da es ein Geschenk ist. Zögern Sie nicht, uns unter 0972390537 zu kontaktieren, bei Ihrer nächsten Bestellung fügen wir es Ihnen sowie andere Goodies hinzu, unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung :) Nochmals unsere Entschuldigung. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mit der Person am Telefon gesprochen, um sicherzustellen, dass meine Bestellung korrekt ist, und am Ende stimmt ein Teil überhaupt nicht.
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Hallo, wir bedauern, wenn es ein Problem bei Ihrer Bestellung gab, der Kundenservice wird Sie kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe immer noch nichts erhalten.
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Hallo, Ihr Paket ist seit dem 6.09.2022 an einem Abholpunkt verfügbar, also am Tag nach Ihrer Bestellung, schwer schneller zu machen ^^' unser Kundenservice steht Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Nicht erhaltenes Poster.
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Hallo, wir entschuldigen uns, aber Sie haben bei Ihrer Bestellung kein Poster ausgewählt, das ist kein Versehen unsererseits. Unser Kundenservice steht Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Einen schönen Tag noch :)
A
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Hinweis: 2 von 5
Große Betrüger, lügen über die Produkte, aber schnelle Lieferung.
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Hallo, wir bedauern, wenn Sie mit Ihren Einkäufen nicht zufrieden waren, der Kundenservice steht Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung, wenn Sie einen Austausch wünschen. Einen schönen Tag noch :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Unzuverlässig. Man hat mir ein 4-Takt-Motorrad mit 2-Takt-Öl geschickt und außerdem läuft der Motor schlecht, ich musste bereits eine Vergasereinstellung vornehmen, obwohl es sich um Werkseinstellungen handelt. Kurz gesagt, ich rate von diesem Verkäufer ab.
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Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Nach Überprüfung Ihrer Bestellung haben wir Ihnen tatsächlich 4-Takt-Öl geschickt. Was den Motor betrifft, ist die Vergasereinstellung keine Werkseinstellung, sondern eine Einstellung, die dem Käufer obliegt, wie in den technischen Daten des Produkts angegeben: "Die Fahrzeuge werden im Werkszustand auf Palette geliefert. Es obliegt dem Käufer, den Zusammenbau des Fahrzeugs (Gabel, Stoßdämpfer, Lenker, Speichenspannung...) abzuschließen und sicherzustellen, dass es in Betrieb genommen wird sowie die Einstellungen (insbesondere Ventilspiel, Vergasereinstellungen, Düsen usw.) vorzunehmen." Ich lade Sie ein, den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Wir stehen Ihnen von 9 bis 18 Uhr von Montag bis Freitag zur Verfügung :) Einen schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 1 von 5
Der Starter wurde erhalten, aber die Federn sind nicht in die Einkerbungen eingeklinkt, also zieht es ins Leere...
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten und entschuldigen uns. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, das MMX-Team.
A
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Hinweis: 2 von 5
Kundenservice, der falsche Informationen gibt und nur einmal von fünf antwortet.
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Hallo, wir bedauern, wenn eine vom Kundenservice gegebene Information falsch war. Um Ihr Unbehagen besser zu verstehen und immer mit dem Ziel, uns zu verbessern, welche Information wurde Ihnen übermittelt? Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr geöffnet sind und alle unsere Kunden bedienen. Unser Vertriebsteam befindet sich in unseren Büros in Frankreich und beantwortet alle Anrufe während der Öffnungszeiten ohne Unterbrechung. Es kann vorkommen, dass die Leitungen gelegentlich alle besetzt sind, aber wir antworten immer. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Mini-Motorrad für den Geburtstag meiner Tochter mehr als eine Woche vor dem großen Tag bestellt, die Lieferung sollte maximal 72 Stunden nach dem Kauf erfolgen und ich habe das Geschenk für meine Tochter nicht erhalten!!!! Ich kämpfe gerade mit den Lieferanten, um das Paket zu finden, das offensichtlich nirgendwo ist!!!
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Hallo, es gab eine Verzögerung bei Ihrer Bestellung aufgrund eines Problems mit dem Transporteur, unabhängig von unserem Willen. Es tut uns leid. Sie hatten auch unseren Kundenservice am Telefon, der Ihnen dieses Problem mitgeteilt hat. Laut der Sendungsverfolgung des Transporteurs sollte Ihre Bestellung diese Woche ankommen. Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten und wir stehen Ihnen jederzeit per E-Mail, Telefon oder Chat zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, die Länge der gesendeten Distanzstücke ist nicht die gleiche wie die auf der Seite angegebene.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Können Sie uns bitte die Länge des erhaltenen Distanzstücks per E-Mail an [email protected] senden? Dann können wir unseren Fehler korrigieren, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe Handschuhe von Shot gekauft, die sich nach nur zwei Anwendungen selbst durchlöchert haben. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, um ihnen davon zu berichten, und seitdem habe ich keine Neuigkeiten erhalten. Vielen Dank im Voraus, dass Sie etwas unternehmen.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Probleme mit dem Kontaktformular auf unserer Website. Sie können uns kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden, wir werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe das Ausgangsritzel, das ich bestellt hatte, nicht erhalten und die Felge, die ich bestellt habe, ist zu klein.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Der Kundenservice hat versucht, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wir warten auf Ihre Neuigkeiten :) Das Team von MiniMX
A
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht alle meine Artikel erhalten, obwohl auf der Website steht, dass sie geliefert wurden.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Artikel fehlen oder Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice per E-Mail an [email protected] direkt von Ihrem E-Mail-Postfach zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung 48/72h, ich war eine Woche später direkt beim Lieferdepot, sonst hätte ich sie noch eine Woche später erhalten.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Die Lieferzeit von 48/72h ist eine Schätzung aufgrund der durchschnittlichen Lieferzeit. Es kann vorkommen, dass dies insbesondere in den Sommermonaten länger dauert. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht von dem Mini Mx-Team, da ich schon lange auf dieser Seite bestelle und seit einiger Zeit immer mehr beschädigte Teile erhalte. Die letzten vier Bestellungen, die ich aufgegeben habe, sind verspätet angekommen, einschließlich der letzten, die nicht einmal angekommen ist. Ich bezahle immer die teuersten und schnellsten Lieferungen, da ich die Teile, die ich bestelle, so schnell wie möglich benötige, ich mache jeden Tag Mechanik. Kurz gesagt, ich finde es inakzeptabel von einer Seite, die angeblich professionell sein sollte.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Was die beschädigten Teile betrifft, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns dies zu melden, damit wir Ihnen einen Austausch des Produkts anbieten können. Was die Lieferung betrifft, so haben die Transportdienstleister während der Sommermonate oft einige Verzögerungen, jedoch wurde Ihre Bestellung, die am 02.08. um 20 Uhr aufgegeben wurde, am nächsten Tag ohne Verzögerung von unserem Logistikdienst versendet. Wir haben das Paket an GLS übergeben, das Ihnen tatsächlich erst am folgenden Mittwoch liefern konnte. Wir empfehlen CHRONOPOST für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden, die für uns der Premium-Service in Bezug auf Lieferung ist. Wir versuchen immer, Ihnen einen schnellen Service bei der Vorbereitung und Lieferung anzubieten, jedoch ist die Lieferung unabhängig von unserem Willen und wir bitten um Ihr Verständnis. Wir hoffen dennoch, dass Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, enttäuschter Motor beschädigt bei Empfang, Nachricht bereits an Ihren Kundenservice gesendet.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet, jedoch haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, Fehler bei der Bestellung und der Kundenservice antwortet nicht. In der Hoffnung, schnellstmöglich kontaktiert zu werden.
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider scheint es, dass wir Ihre E-Mail nicht erhalten haben. Haben Sie sie an die Adresse [email protected] gesendet? Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Gut erhaltene Felgen, aber sie sind beschädigt, sehen aus wie gebrauchte Felgen, es fehlt Farbe, viele Kratzer... und ich bin enttäuscht.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
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Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung kam beschädigt an, und es fehlt das Spannteil, was jedoch ein wichtiges Teil ist.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
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Hinweis: 1 von 5
Keine Informationen oder Hinweise vom Kundenservice zum Kit .. niemand weiß, was darin ist, noch die Durchmesser der Düsen.
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Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
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Hinweis: 2 von 5
Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen. Für einen Betrag von 400 € und all die Unannehmlichkeiten haben sie uns eine Geste von 10 € gemacht. Ich finde das übertrieben.
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Hallo, der Transporteur hat Ihr Paket verloren. Wir haben einen Streitfall eröffnet, sie haben Nachforschungen angestellt. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat. Sobald wir das Ergebnis der Nachforschungen haben, haben wir Ihnen so schnell wie möglich einen Motor zurückgeschickt. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Für die Rücksendung auf unsere Kosten, nicht zufrieden.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Je nach Grund der Rücksendung können Sie den Kundenservice kontaktieren, um eine kommerzielle Geste zu beantragen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 2 von 5
Eine Website, die normalerweise sehr schnell bei der Lieferung ist und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis hat, aber diesmal ist es mehr als eine Woche her, dass ich Neuigkeiten zu meiner Bestellung habe, enttäuschend.
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Hinweis: 1 von 5
Auf dem Foto ist das komplette Kit zu sehen, und ich habe nur das Rad erhalten.
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Hallo, wie in der Beschreibung angegeben, wird das Zahnrad ohne seine Halterung verkauft. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Keine Möglichkeit zum Umtausch, das ist schlecht. Kein Dokument zum Ausdrucken für die Rücksendung, das ist schlecht.
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Hallo, derzeit führen wir keine Umtauschaktionen durch, jedoch erstatten wir die Teile bei Rücksendungen. Das Dokument ist am Ende jeder Seite im Abschnitt Rückgabebedingungen verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht gut, es ist immer noch nicht das richtige Rad.
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Hallo, es tut uns leid, dass das Produkt nicht dem entspricht, was Sie suchen. Könnten Sie uns die Marke und das Modell Ihres Pit Bikes mitteilen? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Schlauch ist durchstochen, der Reifen fehlt in meiner Bestellung, das Paket war bei seiner Ankunft bereits geöffnet.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Seite. Der Kolben, den ich erhalten habe, war zerkratzt. Der Zylinder war rostig und die Dichtung viel zu klein im Vergleich zu dem, was geschrieben stand. Außerdem ist der Kundenservice nutzlos.
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Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Haben Sie dennoch per E-Mail mit einigen Fotos Kontakt aufgenommen, damit wir Ihre Anfrage berücksichtigen und nach einer Lösung suchen können? Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
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Hinweis: 2 von 5
Verpackungskarton beschädigt mit sichtbarem Plastik, Lieferung schlecht notifiziert.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn ein oder mehrere Artikel beschädigt und/oder fehlen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected], damit wir das Notwendige tun können, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Wie Mini Mx und die Bewertungen überprüfen, sagen Sie, dass mein letzter Kommentar nicht den Richtlinien entspricht. Ich teile allen mit, dass Mini MX mir gut geantwortet hat und ich einen Screenshot habe, also hören Sie auf, die Leute zu täuschen. Mini MX fordert uns auf, eine Bewertung zu hinterlassen, antwortet auf meine Bewertung und sagt zwei Tage später, dass diese Bewertung nicht den Richtlinien entspricht!! Es ist so einfach, sich hinter einem Bildschirm zu verstecken!! Das Motorrad, das ich erhalten habe, hatte zwei kaputte Gabeln, der Karton war nicht einmal beschädigt. Sie erhalten Pakete aus China, ohne deren Inhalt zu überprüfen, nennt man das inkompetent!! Der Kundenservice ist nicht existent, ich musste negative Bewertungen auf FB und bei Ihnen hinterlassen, damit etwas passiert, nach 15 Tagen Wartezeit!! Sie sind nutzlos, und wenn ich sage Sie, meine ich die Bewertungen überprüfen und Mini MX, kein einziges Wort der Entschuldigung oder sogar einen Rabattcode auf ihren Seiten, also nutzlos mit einem großen N.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben, wie in vielen anderen Bereichen, Schwierigkeiten bei der Nachschubversorgung. Der Kundenservice hat bestmöglich geantwortet, zur Information, wir wurden am Tag nach dem Versand Ihres Teils beliefert. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl ich die Expresslieferung an den Abholpunkt gewählt habe. Ich fordere sofort eine Rückerstattung an.
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Lieferung Ihres Pakets war ursprünglich für den 18.07. geplant, wurde jedoch auf den 19.07. von Chronopost verschoben, es ist derzeit am Abholpunkt verfügbar. Für eine kommerzielle Geste aufgrund der Lieferverzögerung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir nicht das richtige Rad geschickt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
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Hinweis: 2 von 5
Viel zu viele Ausverkäufe.
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