Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Neuer Benzinfilter, der sofort nach der Montage leckt... Ich hoffe auf eine kommerzielle Geste von MiniMX.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe, dass der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat, in der Hoffnung, dass Sie zufrieden sind. Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Mangel an zusätzlichen Informationen, unnötiger Kauf, während man mich gut zu den kompatiblen Teilen geleitet hätte, wäre es für alle einfacher gewesen. Ich dachte, es würde besser sein, aber in Bezug auf Informationen 0 von 10, außer nicht zu verstehen, die Frage oder wie es auf der Website geschrieben steht, hilft uns das sehr, wirklich schade, also ziehe ich es vor, besser erstattet zu werden und gut informiert zu werden von einem echten leidenschaftlichen Verkäufer, denn mein Motor ist nicht geschenkt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Motor ist super, aber ich habe ein CDI erhalten, das nicht funktioniert, also bin ich sehr enttäuscht...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für das Problem, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um es zu lösen. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin enttäuscht, nichts hat gepasst. Ich musste die Bestellung auf einer anderen Website erneut aufgeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht die richtige Größe, die ich erhalten habe.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellt, bezahlt und nie erhalten, super...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe es nicht erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket hat unser Lager am 13.02. verlassen, es ist anscheinend immer noch im Transit laut der Sendungsverfolgung, es sollte Ihnen in den nächsten Tagen geliefert werden, es ist ziemlich erstaunlich, dass Chronopost so lange braucht, denn normalerweise beträgt die Lieferung mit ihnen eher 48 Stunden nach Belgien. Wenn keine Lieferung erfolgt, kontaktieren Sie bitte unseren Service oder direkt Chronopost, um die Situation zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte eine schnelle Ziehung mit Kabel und Hülle bestellt, ich habe eine andere Ziehung als die bestellte erhalten und das gleiche gilt für die Farbe der Hülle.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn es ein Problem gab, welches Kabel wollten Sie? Und welches Kabel haben Sie bitte erhalten?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Achse hat nicht die richtige Dimension.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, was genau ist das Problem, bitte? Entspricht die Dimension nicht der Beschreibung?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine verstärkte Kette bestellt, also muss der Schnellverschluss ebenfalls verstärkt sein. Ich habe sie montiert, bin eine Stunde Motorrad gefahren und sie ist wirklich kaputt gegangen, sehr enttäuscht von der Qualität. Schade
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber es gibt keinen Mangel an diesem Produkt. Wurde der Anschluss korrekt installiert? Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um einen Austausch zu beantragen? Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Viele Mängel bei den Fliesen, die ich im Dekokit bestellt habe, es fehlen viele Teile. Ich möchte keinen Kommentar abgeben, ich weiß, dass Sie es besser machen können. Danke, mein
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, was genau ist das Problem, denn das Kit, das Sie gekauft haben, ist vollständig und entspricht den ERZ-Modellen. Wir haben kürzlich eines montiert und es gab keine Probleme. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Reifen bestellt, ein Paket von Kendal in 90 auf Lager, mein Lagerfehler, Rückerstattung vorgesehen, aber nicht erfolgt, und Versand von minderwertigen Vee Rubler-Reifen. Ich bestelle die Reifen separat vom nicht verfügbaren Paket, ich erhalte wieder Vee Rubler-Reifen anstelle von Kendal. Rückerstattung läuft. Das Problem, die verlorene Zeit.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns entschieden, Ihnen verfügbare Reifen zu senden, ohne eine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail zu erhalten, damit sich die Frist nicht verlängert. Wir entschuldigen uns, wenn diese Initiative Ihnen nicht gefallen hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einen Austausch mit dem Kundenservice zu beantragen. Bis bald auf Mini MX! Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Paket nie erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es scheint, dass Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, der Kundenservice wird Sie kontaktieren, damit Sie uns erklären, warum die Lieferung nicht möglich war, um das Notwendige zu tun. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Zuggriff und eine Zündplatte bestellt. Griff kaputt + Zündplatte funktioniert nicht. Zu vermeiden
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass die bestellten Produkte Ihnen nicht zusagen. Ich kann jedoch keine E-Mail von Ihnen an den Kundenservice finden. Wir bearbeiten alle Anfragen und tun immer das Notwendige, um die Situation zu beheben. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Trotz einer reaktiven Präsenz im Kundenservice (E-Mail, Telefon) gibt es ein großes Problem mit dem Wissen über das verkaufte Material.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Fehler passieren leider, jedoch haben wir das Notwendige getan, indem wir Ihnen das richtige Produkt geschickt haben. Bis bald, einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Zur Lieferung gibt es nichts zu sagen. Wir haben das Quad im Dezember erhalten, es war ein Geschenk für unseren Sohn. Erste Nutzung heute, es lässt sich nicht starten, unmöglich... Enttäuschung für unseren Sohn und für uns, angesichts des Preises... Das Quad hat noch nicht einmal funktioniert, bevor es schon zur Reparatur gehen muss...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind natürlich traurig, dass Sie Schwierigkeiten beim Starten hatten. Haben Sie den Kundenservice angerufen oder eine E-Mail geschickt, damit unser Techniker Ihnen helfen kann? [email protected] 09.72.39.05.37 Einen schönen Tag!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe für einen schnellen Versand bezahlt, was absolut nicht der Fall ist, und keine kommerzielle Geste von Mini MX. Ich finde das überhaupt nicht korrekt, auch wenn sie nicht liefern. Ich bezahle eine Dienstleistung auf ihrer Seite, es liegt an ihnen, das Notwendige zu tun, damit die angekündigte und bezahlte Lieferzeit eingehalten wird!!! Kein Promo-Code, kein Guthaben, absolut keine Geste von ihrer Seite!! Es ist beschämend.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, diese Bestellung wurde am Dienstagabend um 22 Uhr aufgegeben, sie wurde am Mittwochmorgen vorbereitet und Ihnen am Donnerstagmorgen geliefert, also innerhalb von 24 Stunden. Es ist ziemlich schwierig, es von unserer Seite besser zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen :) Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht zufrieden, weil auf Ihrer Seite mein Paket als in der Lieferung angezeigt wird. Ich warte 4 Tage und dann wird mir gesagt, dass es noch nicht versendet wurde.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung und eine viel zu große Versandverzögerung gegeben hat. Wir entschuldigen uns selbstverständlich und ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Einen schönen Tag und bis bald bei Mini MX :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung nach einer Woche erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, die Lieferzeit für die Motorräder ist ein Durchschnitt, es hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Transporteurs sowie von Ihrer Verfügbarkeit für den Empfang ab.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung als storniert markiert, obwohl ich sie erhalten habe, also doppelte Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben nur eine einzige Bestellung bei uns aufgegeben und Sie haben sie doppelt erhalten, ist das das Problem?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Kaputte Teile
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Löcher im Karton und im Reifen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie ein Loch im Reifen haben, müssen Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir ihn ersetzen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teil als kompatibel bezeichnet, ist letztendlich nicht und Rücksendung auf meine Kosten und Versandkosten nicht erstattet, ein schöner Betrug.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es scheint, dass Sie eine YCF 50 von 2012 haben. Ich denke, dass das Bremspedal aufgrund des Alters des Motorrads nicht kompatibel ist. Tatsächlich waren die YCF 50-Modelle mit horizontalen Motoren ausgestattet. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind. Leider hätten wir das Teil im Falle eines Bestellfehlers kostenlos zurückgenommen, aber hier handelt es sich um eine Inkompatibilität aufgrund des Baujahrs des Motorrads. Wir übernehmen in solchen Fällen keine Rücksendekosten, und ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Wir versuchen, so gut wie möglich auf die Teile hinzuweisen, die uns kompatibel erscheinen. Es ist immer einfacher, auf die neueren Modelle hinzuweisen, für die wir die neuesten technischen Daten haben... Wir verstehen, dass dies unangenehm ist, und hoffen, dass Sie trotzdem das benötigte Teil finden konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich das Paket überprüft habe, habe ich beim Hauptsitz angerufen, der mir gesagt hat, ich solle eine E-Mail senden, um das Problem so schnell wie möglich zu bearbeiten. Seitdem keine Neuigkeiten!!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat Ihnen gestern per E-Mail geantwortet und das Notwendige mit einer Rücksendung von Teilen getan. Zögern Sie nicht, Ihre Spam-Ordner zu überprüfen oder uns zurückzurufen, aber das Notwendige wurde getan. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Keine Teile passten zu meinem Motorrad, also Rücksendung auf meine Kosten von 15 Euro, sehr enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass die Teile nicht passen, aber zögern Sie nicht, vor Ihrem Kauf zu fragen. Unser Kundenservice ist immer telefonisch erreichbar, um Sie zu beraten. Das Rückgabeverfahren auf Ihre Kosten ist ein normales Verfahren, das in unseren AGBs angegeben ist. Die Rückerstattung der Teile ist bereits in Bearbeitung. Einen schönen Tag! :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell, aber enttäuscht vom Produkt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, ist es möglich, etwas mehr Präzision über Ihre Unzufriedenheit zu bekommen, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Zylinderkolben von 125 cc bestellt und habe einen Zylinder von 140 cc erhalten, und das Paket war beschädigt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wenn sich ein Fehler in Ihrer Bestellung eingeschlichen hat, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir eine Lösung finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation von der Seite. Der Artikel war bei meiner Bestellung verfügbar. Teile wurden nach Reklamation nie erhalten. Der Ansprechpartner namens Killian (Verkaufsassistent) ist überhaupt nicht freundlich und verkaufsfördernd für Ihre Marke und Ihr Image. Ich werde nicht mehr auf Ihre Seite zurückkommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, nach einer Abwesenheit von 13 Tagen ohne Antwort von Ihrer Seite auf verschiedene Kontaktversuche haben wir beschlossen, Ihnen das nicht verfügbare Teil zu erstatten, um den Rest Ihrer Bestellung einfach zu versenden. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Dichtung entspricht nicht der Beschreibung
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Seite. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Teil kam schnell an, aber von minderer Qualität.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nicht super, neues und defektes Teil.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, unser Kundenservice wird versuchen, Sie zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung hat mehr als eine Woche gedauert, da es keine API zwischen Oney und der Website minimx gab. Am Ende musste ich beweisen, dass ich eine Bestätigung von Oney erhalten hatte, damit meine Bestellung bearbeitet wurde, obwohl man mir versichert hatte, dass die Bestellung bearbeitet wird, sobald die Information von Oney übermittelt wird. Kurz gesagt, schlecht in der Bearbeitung und kein Entgegenkommen für den Fehler.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeiten. Tatsächlich bearbeiten wir die Bestellung, sobald wir die Bestätigung von Oney erhalten. Leider hatten wir in Ihrem Fall die Information von Oney nicht erhalten. Ich stelle fest, dass als Sie uns kontaktiert haben, der Kundenservice Ihre Anfrage bearbeitet hat und Ihre Bestellung am selben Tag vorbereitet wurde, damit sie so schnell wie möglich versendet werden kann. Wenn Sie eine kommerzielle Geste wünschen, können Sie uns eine E-Mail nach dem Austausch, den Sie hatten, senden, um das Dossier wieder zu öffnen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich möchte eine Rückerstattung, danke, mit freundlichen Grüßen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, für den Kundenservice müssen Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice, der nichts nützt, der nicht auf Anrufe antwortet, ich habe bezahlt, um ein Paket zurückzusenden, und das Ergebnis ist, dass das Paket zu mir zurückkommt. Moral der Geschichte: Ich habe umsonst bezahlt, und diese Leute antworten nie!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Kundenservice ist telefonisch unter 09.72.39.05.37 und per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Es scheint, dass wir keine E-Mail von Ihnen erhalten haben, unsere Antworten sind in der Regel recht schnell (ca. 24 Stunden oder weniger). Wir laden Sie ein, eine E-Mail zu senden, um gemeinsam eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung war wie gewohnt perfekt, aber im Kunststoffkit sind die Teile schlecht angepasst!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, ist es möglich, mehr Details zu dem Problem zu erhalten? Zögern Sie nicht, uns anzurufen, damit wir darüber sprechen können. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Beschreibungen sind falsch
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem, bitte?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich bleibe bei meiner Meinung, dass es Probleme mit meinen Bestellungen gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind im Austausch mit Ihnen, um Ihre Probleme zu lösen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Von 2 getätigten Bestellungen gab es jedes Mal ein Problem. Die Ware ist jedoch von guter Qualität. Der Kundenservice ist sehr professionell und aufmerksam. Ich gebe nur 2 Sterne, da ich teilweise enttäuscht bin, dass ich meine Teile nicht sofort nach Erhalt nutzen kann.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und tun unser Bestes, um diese Probleme zu beheben, damit sie sich nicht wiederholen, und suchen nach Lösungen, damit Sie Ihre Produkte bestmöglich nutzen können.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Produkt nicht konform, Bestellung eines kompletten Hinterrads mit Schlauch, Reifen, Bremsscheibe und Kranz, und beim Zusammenbau stelle ich fest, dass es verzogen ist, weil es schlecht eingespeicht wurde, und keine Antwort auf die E-Mail bei minimx zu diesem Streit.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 oder per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Durchschnittliche Website, Verbesserung möglich, insbesondere um Auswahlmöglichkeiten zu finden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, vielen Dank für diesen relevanten Kommentar, wir arbeiten jeden Tag daran. Einen schönen Tag noch :)
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
Deutsch 