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A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht bei der Lieferung
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Kundenbewertungen von MiniMX
Vertrauenszertifikat
9
/10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 27 545 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Bewertung 1 und 2 Sterne
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Hinweis: 1 von 5
Aktuell nicht erhalten, Lagerproblem nicht einmal gemeldet, obwohl ich bezahlt habe. Ich musste anrufen, sonst hätte ich gewartet, wie lange? Lieferzeit nicht eingehalten, 48/72h immer noch nichts erhalten, nichts wurde getan.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich entschuldige mich erneut für die Verzögerungen und danke Ihnen für den sehr freundlichen Austausch am Telefon. Bis bald
A
Hinweis: 2 von 5
Also, mein Karton war total zerfetzt, als ob man ihn geworfen hätte. Ich habe 11 Euro bezahlt, um am nächsten Tag geliefert zu werden, aber ich habe es erst am Mittwoch erhalten. Als ich anrief, um die Versandkosten zurückzufordern, hieß es, das sei nicht unsere Schuld, sondern wegen Chronopost. Kurz gesagt, das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestelle, aber wirklich enttäuscht von der Seite.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, indem wir so schnell wie möglich versenden. Leider sind wir in einigen Fällen von den Transporteuren abhängig. Ich hoffe, Sie bald wiederzusehen, zögern Sie nicht, uns für Ihre nächste Bestellung anzurufen ;)
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, und wenn man bei Mini MX nachfragt, ist es an uns, uns selbst zu helfen, sie wollen nichts wissen.
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A
Hinweis: 1 von 5
Die Referenz war korrekt, aber ich habe die falschen Dichtungen erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, nach Überprüfung ist der Fehler leider nicht unsererseits. Wir sind immer bereit, unsere Fehler zu korrigieren, aber in diesem Fall war es klar in der Beschreibung angegeben, dass der Ölgang des Dichtungssets rund ist, und laut Ihren per E-Mail gesendeten Fotos benötigen Sie einfach den ovalen Ölgang. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie sich nicht sicher sind, wir sind von 9 bis 18 Uhr von Montag bis Freitag verfügbar, es ist immer jemand da, um Ihnen zu helfen. Bis bald :)
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, mir fehlt ein Teil in meinem Paket, ich war jedoch nie gestört. Ich
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir haben Ihre E-Mail erhalten und kümmern uns darum. Schönes Wochenende :)
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket am 06/05 bestellt und habe es immer noch nicht erhalten, obwohl wir den 15/05 haben. Ich bin sehr enttäuscht von der Website.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich finde das inakzeptabel, ich habe ein Dekokit für YCF gekauft und nie erhalten!
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A
Hinweis: 2 von 5
Gibt es einige gefälschte Teile, die beschädigt sind?
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem, bitte? Haben Sie eine Anfrage beim Kundenservice gestellt? [email protected]
A
Hinweis: 2 von 5
Bestellung erhalten mit einem rissigen Tank
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A
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket ist nicht angekommen
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde heute Morgen geliefert, die Transporteuren liefern leider nicht am Wochenende. Bis bald :)
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht das richtige Produkt erhalten, ich habe um einen Austausch gebeten, aber nie eine Antwort erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe keine E-Mail von Ihnen mit dieser Adresse, wir antworten normalerweise sehr schnell, ich lade Sie ein, Ihre E-Mail direkt von Ihrem Postfach an [email protected] zu senden. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 1 von 5
Fehler seitens Minimx, immer noch nicht gelöst nach zahlreichen E-Mails, 1,5 Monate Wartezeit und 2 Bestellungen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich habe keine E-Mail von Ihnen mit dieser Adresse [email protected] erhalten. Ich lade Sie ein, Ihre Anfrage erneut zu stellen oder uns anzurufen, da wir sehr reaktionsschnell sind, wie Sie an den anderen Kommentaren sehen können. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe zerfetzte Motor-Dichtungen und beschädigte Teile erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut mir leid, wenn ein Teil beschädigt angekommen ist. Ich sehe keine E-Mail von Ihnen. Bitte senden Sie uns Fotos, und wir werden so schnell wie möglich das Nötige tun, um das Problem zu lösen. Einen schönen Tag.
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Geschenk, das ich mit meiner Bestellung erhalten sollte, immer noch nicht bekommen
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich denke, Sie haben das Geschenk nicht ausgewählt, denn nach Überprüfung erscheint es nicht in Ihrer Bestellung, es ist also kein Versehen. Zögern Sie nicht, uns für Ihre nächste Bestellung anzurufen, wir freuen uns, es Ihnen hinzuzufügen :) Einen schönen Tag
A
Hinweis: 1 von 5
Die letzte Bestellung wurde am nächsten Morgen perfekt geliefert, aber ich warte seit 6 Tagen auf meine Bestellung
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wird heute geliefert, nachdem sie am Donnerstag Nachmittag versandt wurde. Es gab einfach das Wochenende und den Feiertag, die Fristen sind normal mit dem von Ihnen gewählten Transporteur. Einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 2 von 5
Lieferung schlecht
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Produkt bei ihnen gekauft und zwei Tage später war es kaputt, weil meine Speichen gespannt waren, kurz gesagt, nicht sehr professionell!
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A
Hinweis: 2 von 5
Nicht sehr präzise bezüglich der genauen Übereinstimmung der Artikel für verschiedene Motorradmodelle, und der Chat klärt nicht mehr auf.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir versuchen immer, so viele Informationen wie möglich zu geben und präzise zu antworten. Es tut mir leid, wenn die Antwort, die Sie erhalten haben, Ihnen nicht gefallen hat. Ich hoffe, Sie bald wieder bei uns zu sehen, und zögern Sie nicht, anzurufen, wenn Sie Hilfe benötigen. Einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 1 von 5
Gutes Produkt, aber die Lieferung dauert zu lange
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie wurden in weniger als 72 Stunden geliefert, was die normale Frist mit GLS ist. Wenn Sie schneller geliefert werden möchten, gibt es die Expresslieferung von Chronopost vor 13 Uhr, die auf der Website angeboten wird. Viel Freude, einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein kaputtes Teil erhalten und habe versucht anzurufen, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber niemand antwortet mir
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Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Büros sind von 9 bis 18 Uhr geöffnet, es ist immer jemand verfügbar. Ich lade Sie ein, uns alternativ eine E-Mail an [email protected] zu senden :)
A
Hinweis: 2 von 5
Am Donnerstagabend bestellt, Lieferung in 24 Stunden, ich hätte sie also am Samstag erhalten sollen, was mir per E-Mail gesagt wurde. Am Samstag erhielt ich eine E-Mail, dass ich sie erst am Montag erhalten würde, und dann am Montag noch eine E-Mail, dass ich sie endlich am Dienstag erhalten würde. Lieferung muss überarbeitet werden...
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich bin wirklich traurig über die Lieferverzögerung. Leider sind wir in einigen Fällen von den Transporteuren abhängig, wir haben so schnell wie möglich versendet. Bis bald bei Mini MX
A
Hinweis: 2 von 5
Schwierigkeiten bei der Bestellung eines 250crz 2023? Gabel 150crz oder Aufkleber 150 auf einem 250crz. Der Kundenservice sollte während der Siesta nicht zu sehr gestört werden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben das Nötige erhalten, Sie müssen uns nur kontaktieren, um die Situation zu klären. Es gab tatsächlich einige Probleme mit der Dekoration der Motorräder, aber es handelt sich nur um grafische Elemente und nicht um Teile. Einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo. Anstatt die Bestellung in 48 Stunden / 72 Stunden zu erhalten, wie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben, habe ich sie 6 Tage später erhalten, und das nur, weil ich sie direkt bei der Lieferagentur abgeholt habe. Außerdem waren die Kartons überall aufgerissen. Der Kalender war von allen Seiten zerknittert. Ehrlich gesagt, das lässt zu wünschen übrig...
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben die Bestellung am 18.04. um 20:30 Uhr aufgegeben, sie wurde also am 19.04. nachmittags versendet und kam am 21.04. um Mitternacht in der Lieferagentur in Angers an, weniger als 48 Arbeitsstunden nach dem Versand von uns. Sie haben sich entschieden, sie abzuholen und haben sie somit in weniger als 72 Stunden erhalten, seit sie unser Haus verlassen hat. Ganz ehrlich, es ist schwierig, es besser zu machen. Wir geben immer unser Bestes, um so schnell wie möglich zu versenden, selbst in dieser geschäftigen Zeit. Es tut uns leid, wenn Sie enttäuscht waren, aber wir hoffen, Sie bald wiederzusehen! Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht.
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A
Hinweis: 2 von 5
Die Hälfte der bestellten Teile passt nicht!
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A
Hinweis: 2 von 5
Sehr schöne Räder, ich habe sie perfekt montiert und nach 100 Metern Fahrt ist der Schlauch geplatzt (Herstellungsproblem).
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Schlauch erhalten, der bereits durchstochen war!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich sehe keine E-Mail von dieser Adresse. Können Sie dies tun, damit wir das Notwendige veranlassen können, bitte? Einen schönen Abend
A
Hinweis: 1 von 5
Dreimal wurde die Lieferung nicht eingehalten
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben am Mittwochabend um 19 Uhr bestellt, also nach den Öffnungszeiten. Die Bestellung wurde am Donnerstag versandt und Sie wurden am Freitag geliefert, also nach 24 Stunden. Wir versuchen immer, unser Bestes zu geben. Wir sind noch nicht Amazon, wir arbeiten nicht nachts, aber wir tun alles, damit es so schnell wie möglich geht ;) Einen schönen Abend
A
Hinweis: 1 von 5
Die Artikel passen nicht, zu groß oder zu klein...
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben einen Luftfilter für PW 50 bestellt. Was genau ist das Problem, bitte?
A
Hinweis: 1 von 5
Bestellte Radachse von 15 mm und geliefert Radachse von 12 mm. Bei der ersten Fahrt ist die Befestigung des Ritzels gebrochen. Sehr enttäuscht
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns, wenn Sie ein Problem hatten. Nach Überprüfung wurde der richtige Artikel gescannt und ich sehe keine E-Mail von Ihnen, die auf einen Fehler bei der Referenz hinweist. Könnten Sie uns bitte kontaktieren, um das zu klären? Einen schönen Abend
A
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nichts erhalten, ich warte.
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A
Hinweis: 1 von 5
Nach der Lieferung, die visuell gut verpackt war, habe ich bei der Lieferung unterschrieben. Nach dem Auspacken war der Gangschalter verbogen, Öl trat an der Achse aus.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich entschuldige mich, wenn es ein Problem gab. Ich sehe keine E-Mail von Ihnen, aber mit dem Kundenservice, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um das Problem zu lösen. Einen schönen Abend
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Rad bestellt und nach einer Woche hat eines meiner Lager aufgehört zu drehen und meine Felge beschädigt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich habe keine Anfrage für den Kundenservice bezüglich Ihres Problems. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ich empfehle, Ihr Rad gut zu schmieren, wenn Sie ein neues Rad montieren. Bis bald :)
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Kettenritzel bestellt. Auf dem Foto ist die Befestigung zu sehen, also habe ich es bestellt und als ich es erhalten habe, waren die Befestigungen nicht dabei. In ganz klein steht, dass die Befestigung nicht mitgeliefert wird, also warum das Foto mit den Befestigungen machen? Das ist irreführend... Für meine erste Bestellung bin ich sehr enttäuscht und ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern, dass Sie enttäuscht sind, aber einige Artikel hängen von den Lieferungen ab. Deshalb wurde in der Beschreibung angegeben, dass die Befestigungen nicht mitgeliefert werden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen :)
A
Hinweis: 2 von 5
2 Teile von 5 bestellten, die ich anpassen musste.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Die Kompatibilität der Teile kann von Modell zu Modell unterschiedlich sein. Ich empfehle Ihnen, uns beim nächsten Mal vor Ihrer Bestellung anzurufen, damit wir Sie bestmöglich beraten können, da ich keine E-Mail von Ihnen sehe. Freue mich :)
A
Hinweis: 1 von 5
Schlecht im Kundenservice, es liegt an uns, den Fehler zu suchen, damit sie uns das defekte Teil zusenden. Wenn es mit Kratzern ankommt, wollen sie die Verkleidungen nicht ersetzen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es handelte sich um Mikrokratzer, die leider auftreten, wir haben Ihnen einen Gutschein angeboten, den Sie auf der Website verwenden können. Was den Defekt betrifft, ist es leider schwierig, Ihnen zu helfen, wenn wir ihn nicht kennen, deshalb bitten wir Sie, den Defekt zu identifizieren, damit wir ihn lösen können, falls es ein Problem gibt. Einen schönen Tag :)
A
Hinweis: 1 von 5
Die Zylinderkopf wurde mit fehlenden Ventilstößeln erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich sehe die Ventilstößel nicht in Ihrer Bestellung und keine E-Mail bezüglich eines gebrochenen Zylinderkopfs mit Ihrer E-Mail-Adresse, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um das Problem zu lösen :)
A
Hinweis: 2 von 5
Wir haben ein Motorrad bestellt und ein Motorrad in einer anderen Farbe erhalten. Der Kundenservice kann mir nicht helfen und ich habe keine Antwort auf meine E-Mails erhalten. Schade, angesichts des Preises.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben die Fotos, die wir Ihnen per E-Mail angefordert haben, nicht erhalten, deshalb haben wir nicht geantwortet. Ich lade Sie ein, uns die angeforderten Fotos direkt von Ihrem E-Mail-Postfach zu senden, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, wie wir es für jeden unserer Kunden tun :) Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, schönen Tag noch, [email protected]
A
Hinweis: 2 von 5
Ich gebe 2 Sterne, da die Versandkosten sehr teuer sind, zusätzlich zu den Zollgebühren bei der Lieferung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut mir leid, aber Sie wohnen in Guadeloupe. Wir versenden aus dem französischen Mutterland und können nicht wirklich für Zollgebühren oder Transportkosten für ein so entferntes Ziel verantwortlich gemacht werden ^^ Wir haben das Verdienst, Ihnen unsere Produkte trotz der Entfernung anzubieten :) Bis bald.