Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 27 545 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das Paket nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wir bedauern, dass Ihr Paket aufgrund des Transporteurs verspätet ist, und wir verfolgen das Verfahren, um dies so schnell wie möglich zu lösen. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlechteste Bestellung meines Lebens, ich habe am Dienstag, den 20. bestellt, heute ist der 26. und ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, obwohl ich eine 24/48h-Bestellung aufgegeben habe, die weit überschritten ist.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es scheint, dass der Transporteur Sie nicht liefern kann, weil eine Ziffer in der Telefonnummer fehlt, die Sie angegeben haben. Ich lade Sie ein, den Transporteur mit der Nummer Ihres Pakets zu kontaktieren, die in Ihrem Kundenbereich verfügbar ist. Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine E-Mail nach einem Telefonanruf gesendet, in dem mir mitgeteilt wurde, dass mir eine 12-Zoll-Hinterradkammer in meiner Bestellung fehlt. Ich habe nie eine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die letzte E-Mail von Ihnen stammt vom 14. Oktober 2022. Bitte senden Sie die E-Mail schnell zurück, wir bearbeiten das im Laufe des Tages. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Kommunikation.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für dieses Missgeschick. Tatsächlich haben wir uns bei der Referenz, die wir Ihnen mitgeteilt haben, geirrt. Vielen Dank für den konstruktiven Austausch am Telefon. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, sie wurde bei der Post blockiert. Als ich sie kontaktiert habe, wurde mir gesagt, ich solle die Post selbst kontaktieren... nachdem ich ihnen gesagt habe, dass es ihre Verantwortung ist, dies zu tun, haben sie eine Beschwerde bei Colissimo eingereicht. Das ist zwar nicht die Schuld von minimx, aber meine Bestellung wird auf der Website als geliefert angezeigt, während die Sendungsverfolgung sie immer noch als blockiert anzeigt. Man sagt mir, dass es Colissimo ist, das es so anzeigt... der Status hat sich am Tag geändert, an dem ich mich über die Verspätung beschwert habe. Der Kundenservice antwortet, aber ohne wirklich nützliche Kommunikation. Ich habe 2 Rückerstattungsanfragen gestellt, aber sie wurden nicht berücksichtigt. Es ist jetzt 1 Monat und 1 Woche her, dass ich bestellt habe. Es wurde mir kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, man sagt mir, man warte auf die Entscheidung von Colissimo, aber die Frist von Colissimo selbst für die Beschwerde ist abgelaufen und ich habe immer noch keine Neuigkeiten. Ich wurde bereits 20 Minuten im Chat ohne Antwort warten gelassen, nur um mir dann den Status der Sendungsverfolgung zur Beschwerde zu zeigen. Dieses Paket war für den Geburtstag meines Sohnes, mehrere Familienmitglieder hatten dafür bezahlt, 1 Monat vorher bestellt, und mein Sohn wird an seinem Tag nicht viel bekommen haben. Noch einmal, nicht ihre Schuld, aber es wurde kein Entgegenkommen angeboten. Ich finde, dass die Rücksendung des gleichen Artikels logisch gewesen wäre, da das Paket laut Bpost verloren ist (Bpost übernimmt die belgische Lieferung). Angesichts der überschrittenen europäischen Frist werde ich über Paypal eine Rückerstattung beantragen, da minimx anscheinend nicht bereit ist, dies zu tun.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Website ist nett und klar, die Lieferung ist korrekt, aber leider hat meine letzte Bestellung mir keine Zufriedenheit gegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schrecklicher Versand!! Mein Paket wurde nicht an dem ursprünglich vorgesehenen Abholort geliefert. Es ist schließlich 28 km von meinem Zuhause entfernt mit Chronopost angekommen, das macht fast 60 km hin und zurück, und das ohne jegliche Erklärungen. Es ist bedauerlich von einem Transporteur wie Chronopost!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Verfolgung von Paketen kann viel besser sein.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass Ihr Paket bei Ihnen zugestellt wird, aber Sie haben sich für die Lieferung nach Hause mit der Adresse eines Abholpunkts entschieden, was zu Problemen beim Transporteur geführt hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket ist angekommen, aber ein Artikel fehlt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat auf Ihre Anfrage geantwortet, wir warten auf Ihre Rückmeldung, um das so schnell wie möglich zu lösen, auch wenn es die Schuld des Transporteurs ist, der nicht sorgfältig mit den Paketen umgeht, entschuldigen wir uns natürlich. Bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Kabelbaum von A bis Z neu machen. Keine Hinweise darauf, dass der Originalkabelbaum ohne Modifikationen an der Spule sowie am Sicherungsschalter nicht montiert werden kann. Elektrisches Schema überhaupt nicht angepasst. Ich habe jetzt zweimal ein komplettes Zündsystem (CDI, Spule, Zündung und Kabelbaum) gekauft und zweimal muss alles neu gemacht werden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das sind universelle Kabelbäume und der Techniker hat Sie angerufen, um Ihnen zu erklären, wie Sie ihn anschließen. Wir sind hier bei Dirt Bikes, es ist nicht wie im Katalog von Yamaha oder KTM zum Beispiel, und wir sind hier, um zu erklären, wenn Sie Hilfe benötigen. Einen schönen Tag noch und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr arroganter Berater, der die Kunden leicht für seine Freunde hält.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ich habe Ihnen nur erklärt, dass Sie erhalten haben, was Sie bestellt haben, und tatsächlich war der Kotflügel nicht in der richtigen Farbe auf dem Foto der Website, und daher haben wir ihn auf unsere Kosten zurückgenommen. Ich sehe nicht, inwiefern wir arrogant waren. Einen schönen Tag, bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei jeder Bestellung war alles sehr gut, ich habe Lager bestellt und habe gefragt, ob sie passen, und sie können nicht auf mein Rad..
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Was ist das Problem mit den Lagern?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferverzögerung, da es 24/48 Stunden gedauert hat, da meine Bestellung dringend war.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 72 Stunden an den von Ihnen gewählten Abholpunkt mit dem Transporteur GLS geliefert. Ich lade Sie ein, bei dringenden Bestellungen die Chronopost-Lieferung in 24 Stunden zu wählen. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das erhaltene Modell entspricht nicht dem angekündigten Modell.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich lade Sie ein, uns zu kontaktieren, wenn Sie nicht das richtige CDI erhalten haben, aber ich sehe keine E-Mail von Ihnen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation vom Kundenservice. Ich erinnere mich nicht mehr genau an den Namen, aber der Ansprechpartner Vidal ist mangelhaft.
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Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat Ihnen einfach erklärt, dass es illegal ist, eine Rechnung zu ändern. Sie hätten uns einfach anrufen müssen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir hätten wie immer eine Lösung gefunden. Einen schönen Tag und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist verschwunden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 Ihr Paket kommt heute an, Sie müssen nur die Sendungsverfolgung überprüfen :) Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
minimx hat mich um 11€ betrogen mit der Chronopost-Lieferung, die angeblich am nächsten Tag liefert, aber minimx hat mir nicht gesagt, dass, wenn meine Bestellung 5 kg überschreitet, die Lieferung am nächsten Tag nicht übernommen werden kann
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es ist keine Frage des Gewichts, wir versenden jeden Tag Motoren von 20 kg mit Expresslieferung in 24 Stunden. Chronopost hatte einfach eine Verzögerung von 24 Stunden bei Ihrer Lieferung, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Alles wurde pünktlich von uns versendet. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht denselben Reifen erhalten wie auf dem Foto...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen, es sollte vor zwei Tagen ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, Bestellung erhalten, aber der Reifen ist ganz verbogen, deformiert, schlechte Lagerung! und nicht das bestellte Modell?! Foto.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teile zu klein passen nicht auf Motor 250cc vertikal 167fmm im Gegensatz zur Beschreibung...
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben ein Lenkrad für einen Dirt Bike Motor und nicht für einen vertikalen Motocross-Motor bestellt, es steht nirgendwo, dass es mit Ihrem Motor kompatibel ist. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Hier ist das richtige Teil, wie im Titel angegeben ref:P1622
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur die Hälfte meines Pakets erhalten und keine Neuigkeiten darüber, wo der Motor ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Alles ist perfekt, Lieferung, Seite, außer bei einer Bestellfehler, ich habe einen Motor mit klassischem Start bestellt und einen Motor mit Anlauf in der Aufnahme erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die meisten Teile, die ich erhalten habe, passen nicht zu meinem Motorrad oder sind defekt, ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen. Ich könnte auch auf Aliexpress bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ich sehe keine E-Mail von Ihnen zu diesem Problem, wir sind bereit zuzuhören, wenn es ein Problem gibt und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es kompatibel ist, rufen Sie uns am besten an oder schreiben Sie uns im Chat, der täglich von 9 bis 18 Uhr geöffnet ist. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe um Rat gefragt, um einen gebrochenen Griff zu ersetzen, es ist der, der mir im Chat empfohlen wurde. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Schleifmaschinen es gebraucht hat, um ihre Arbeit zu erledigen. 125 CRZ Ich suche nicht nach einer Reklamation, da ich das Teil modifizieren musste. Aber gut, wenn man mir das Modell zurückschickt, das passt? Kostenlos natürlich, das würde die Enttäuschung mildern.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn es ein Problem gibt, müssen Sie uns nur kontaktieren. Die verifizierten Bewertungen sind nicht der Kundenservice. Wir rufen Sie sofort an
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, das bestellte Produkt ist nicht das erhaltene
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht übereinstimmt, müssen Sie uns nur Bescheid geben und wir kümmern uns darum. Es sind Menschen und keine Roboter, die die Bestellungen vorbereiten, daher kann das passieren und wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Guten Abend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Produktbeschreibung ist wirklich schlecht, das Wort Anpassung sollte überarbeitet werden. Ein Produkt, das als anpassbar für bestimmte Motorräder bezeichnet wird, erfordert für mich einige Löcher oder etwas Einfaches und nicht, dass man anfangen muss zu schneiden oder Teile herstellen muss, um es zu befestigen.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Das ist das Prinzip des Wortes anpassbar... Sie haben ein Stabilisierungskit bestellt, das von YCF für deren Motorräder entwickelt wurde. Wenn Sie kein YCF-Motorrad haben, ist es normal, dass es an Ihr Motorrad angepasst werden muss... Für alle Ratschläge wird der Techniker Ihnen gerne am Telefon helfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Rückerstattung der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Für eine erste schlechte Erfahrung. Bestellung eines Reifens Lieferung mit Schlauch normalerweise. Der Reifen ist nicht von der bestellten Marke angekommen, aber der Schlauch ist nicht angekommen, naja, lässt zu wünschen übrig - - - ich weiß nicht, ob ich Ihnen empfehlen kann...
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es gab tatsächlich einen Fehler in der Produktbeschreibung, dafür entschuldigen wir uns. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und kümmern uns darum :) Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nach dem Kauf eines Quad 125 mx einige Enttäuschungen, der schwarze und weiße Lenker hat einen großen gelben Fleck, ich konnte einen Anschluss zum Laden der Batterie feststellen, aber kein Ladegerät war dabei, die Anleitung nur auf Englisch und ich denke, es gilt für mehrere Quads, da die Montageanweisungen nicht mit den gelieferten Elementen übereinstimmen und vor allem ein Problem mit der Trommel, ich denke, ein Fertigungsproblem, das die Nutzung des Quads vollständig verhindert. Ich habe die Information an den Kundenservice weitergeleitet und warte auf eine Antwort von ihnen, in der Hoffnung, sehr schnell ein Ersatzteil zu erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben uns nur Ihr Bremsproblem mitgeteilt und der Techniker hat Sie innerhalb einer Stunde zurückgerufen, um das Problem zu lösen. Es ist ein Quad mit Motor, es gibt keinen Anschluss zum Laden der Batterie. Wenn Sie beim Zusammenbau Schwierigkeiten haben, rufen Sie uns einfach an und wir helfen Ihnen, wie wir es gestern getan haben. Es ist der Hersteller, der die Anleitungen erstellt, nicht wir, leider. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Motor-Dichtungen erhalten, das Gehäuse war durchlöchert.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns einfach an und senden Sie uns eine E-Mail, wir beheben die Situation immer. Ich warte auf Ihre Rückmeldung, einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität, das Ventil bricht zweimal.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Vee Rubber ist eine anerkannte und völlig zuverlässige Marke, wenn Sie das Ventil jedes Mal abreißen, denke ich, dass es ein Montage- und Druckproblem gibt. Ich empfehle Ihnen auch die Installation eines Gripsters. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das Kupplungskabel, das an ein Motorrad angeschlossen werden soll, ist viel zu kurz, wenn es installiert ist.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung haben, rufen Sie uns an oder senden Sie eine E-Mail, wir sind sehr verfügbar. Soweit ich bei Ihrer Bestellung sehe, haben Sie das bestellte Kabel erhalten. Ich warte auf Ihre Rückmeldung.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Der Kundenservice....
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Immer wieder unvollständige Bestellungen, diesmal die Kappe als Geschenk... Nein, ich habe bestellt, ich werde es nicht mehr tun, inkompetente Profis
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ich lasse Sie Ihre Rechnung überprüfen, aber Sie hatten die Kappe nicht als Geschenk ausgewählt, deshalb haben Sie sie einfach nicht erhalten. Einen schönen Tag und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich gebe 1 Stern, weil sehr schlecht, 1. Bestellung nie erhalten, ich teile ihnen mit, ich rufe die Post an, lege eine Beschwerde ein, sende eine E-Mail an minimix, ich belästige sie fast mit Anrufen, sie sind hochmütig gegenüber ihren Kunden, kein kommerzielles Entgegenkommen, meine Bestellung habe ich erst 1 Monat später erhalten, eine Schande, diese unprofessionelle Firma zu meiden
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ihr Paket wurde von der Post beschädigt und es gibt einfach Verfahren, die wir befolgen müssen, und Sie haben Ihre Bestellung gut erhalten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung, aber das Problem kommt von der Post und nicht von uns, danke, dass Sie in Ihren Aussagen maßvoll bleiben und nicht sagen, dass wir hochmütig sind. Alle Anfragen werden bearbeitet und mit größter Sorgfalt behandelt, und wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, ich lasse Sie die anderen Kommentare ansehen... Einen schönen Tag und bis bald
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Lieferung am nächsten Tag nicht eingehalten und keine Antwort vom Kundenservice
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Die Lieferung wurde tatsächlich um 24 Stunden von Chronopost verzögert, was unabhängig von unserem Willen ist und solche Dinge passieren leider. Ihr Paket wurde am nächsten Tag zur Verfügung gestellt. Der Kundenservice antwortet immer, Sie müssen uns nur anrufen, wir sind den ganzen Tag geöffnet, da ich keine E-Mail von Ihnen sehe. Einen schönen Tag und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellung nach 6 Tagen nicht geliefert
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket ist tatsächlich von der Post verspätet, was unabhängig von unserem Willen ist, da die Versandfristen von unserer Seite eingehalten wurden. Ein Verfahren ist im Gange, um die Lieferung Ihres Pakets so schnell wie möglich sicherzustellen. Ich lade Sie ein, die Post direkt zusätzlich zu unserem Handeln zu kontaktieren. Schönen Tag