Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 27 545 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.

Bewertung 1 und 2 Sterne

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S
Sabrina D.
Hinweis: 2 von 5
Schlechte Qualität des Tankdeckels. Es hat die richtige Größe, aber es lässt sich nicht aufschrauben und löst sich. Die Rücksendekosten sind kostenpflichtig, es würde mich mehr kosten, es zurückzusenden, da der Fehler nicht bei mir liegt. Ich hatte auch vor meiner Bestellung eine E-Mail für weitere Informationen zu einem anderen Kauf gesendet, ich habe nie eine Antwort erhalten. Ziemlich enttäuscht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, alle Maße und Kompatibilitäten sind in der Produktbeschreibung detailliert aufgeführt, nach dem Austausch mit dem Kundenservice, Ihr Tank ist etwa zehn Jahre alt, wir bedauern, wenn das nicht mit Ihrem alten Modell übereinstimmt. Einen schönen Tag noch :)
M
Marinne M.
Hinweis: 1 von 5
Motorrad mit plattiertem Reifen erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er Ihnen das Notwendige zusenden kann? Das kann passieren, ist aber trotzdem sehr selten, achten Sie darauf, Ihren Reifendruck gut zu überprüfen, wenn der Platten am Ventil ist, ist es der Druckmangel, der den Schlauch auf die Felge dreht und einen Platten verursacht. Sie können auch einen Gripster für das Rad installieren, um diese Art von Unannehmlichkeit zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
J
Jerome B.
Hinweis: 1 von 5
Zwei Bestellungen in zwei Wochen und nichts läuft... Schlechte Beratung und ein Auspuff, der nicht zu meinem Motorradmodell passt. Ich habe mein Paket in 10 Tagen anstelle von 48/72 Stunden erhalten... Selbst das angebliche Geschenk ist nicht der ausgewählte Artikel! Ich bin Teil eines Motorradclubs, wir sind viele, die hier bestellen, ich denke, ich werde sie woanders hinlenken!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben Ihre Bestellung in 48 Stunden erhalten und bei der ersten war ein Teil nicht verfügbar, was den Versand verzögert hat, und mit den Feiertagen hat sich Ihre Lieferung tatsächlich verschoben. Für die Buchhaltung der Linie kann es auch passieren, dass wir uns irren, ich sehe kein Motorrad, das bei uns mit Ihrem Kundenkonto gekauft wurde, ich nehme also an, dass man Ihnen gesagt hat, was man für kompatibel hielt. Wir versuchen immer, unser Bestes zu tun, wenn das Teil, das auf unseren Rat hin gewählt wurde, nicht passt, genügt es, uns anzurufen, ich habe versucht, Sie zu erreichen, aber keine Antwort erhalten. Ich warte auf Ihren Anruf. Einen schönen Tag noch.
T
Teddy D.
Hinweis: 1 von 5
Die Zylinderkopfdichtung passt nicht. Lieferung zu lange.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Dichtung passt zum 125cc YX Motor mit rundem Ölanschluss und nicht oval, wenn Ihr Anschluss oval ist, müssen Sie die andere Version nehmen. Sie haben Ihre Bestellung am Freitag, den 03.05., aufgegeben, die Bestellung wurde per Colissimo versendet, die Feiertage haben Ihre Frist verlangsamt, da der 8./9. Mai Feiertage waren. Sie verstehen, dass dies unabhängig von unserem Willen ist. Wenn die Dichtung nicht passt, können Sie sie zurücksenden, damit wir eine Rückerstattung vornehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
S
Sofiane L.
Hinweis: 1 von 5
Unhöflicher Telefonverkäufer, die Fassung verlieren und vulgär in seiner Sprache.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich verstehe Ihren Ansatz nicht ganz, ich habe Sie am Telefon erreicht und wir haben uns mehrmals für Ihre erste Bewertung auf Trustpilot entschuldigt, Ihr Hauptproblem war die nicht eingehaltene Chronopost-Frist, ich habe Ihnen die Versandkosten auf Ihrem Mini MX-Konto geschenkt. Was erwarten Sie mehr? Mein Team gibt sein Bestes, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, die Situation, wie sie Ihnen erklärt wurde, liegt nicht bei Mini MX, sondern beim Transporteur, und Sie haben mir das selbst bestätigt, gut! Wir nehmen es für uns und bieten Ihnen trotzdem eine kommerzielle Geste an. Wenn trotz unserer Bemühungen, meinem Anruf, Ihr einziges Ziel darin besteht, Ihr Missfallen zu äußern, kann ich Sie nur einladen, sich an einen Konkurrenten zu wenden. Weiterhin alles Gute, Alexandre, Vertriebsleiter Mini MX
L
Loni B.
Hinweis: 2 von 5
Enttäuscht von der Bestellung
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F
Firat E.
Hinweis: 1 von 5
Die Kette entspricht nicht dem Foto.
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J
Jonathan S.
Hinweis: 2 von 5
Gut angekommen, aber zerbrochen angekommen…
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G
Ghislain P.
Hinweis: 2 von 5
Kann verbessert werden
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T
Tom G.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Lieferung nach Hause bezahlt, obwohl meine Bestellung an einen Abholpunkt geliefert wurde, und ich war den ganzen Tag zu Hause, aber der Lieferant war nicht da.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, wenn der Transporteur sein Engagement nicht eingehalten hat. Zögern Sie nicht, uns eine Beschwerde zukommen zu lassen, die wir ihm weiterleiten werden. Einen schönen Tag noch.
N
Nohan B.
Hinweis: 2 von 5
Hinterradbremszange bestellt, perfekt, nichts zu sagen, aber ein durchstochenes Schlauch!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie müssen uns nur eine E-Mail an [email protected] für solche Probleme senden, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag noch :)
M
Maria B.
Hinweis: 2 von 5
Einfache Navigation auf der Website
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E
Enzo D.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nichts erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das Paket wird von TNT als geliefert angezeigt. Bitte überprüfen Sie Ihre TNT-Tracking-Nummern und kontaktieren Sie den TNT-Kundenservice unter 0825 033 033 und kommen Sie zu uns zurück, wenn es ein Lieferproblem gibt. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
P
Pierrot R.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht. Sie sagen, es wird auf eine 250 geliefert, am Ende ist es unmöglich zu kickstarten.
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Y
Yohan A.
Hinweis: 2 von 5
Hallo, um meine Meinung zu äußern, die Informationen zu den Teilen sind sowohl auf der Website als auch am Telefon top. Freitagabend bestellt, Montag im Geschäft abgeholt, also alles lief gut, aber die Kupplungshebel brach beim ersten Anziehen. 30 cm Schlauch bestellt, erhielt einen von etwa 8 cm und nicht im richtigen Durchmesser. Kupplungszug viel zu kurz, Gaszug viel zu lang. Neue Kabel neu anpassen... nicht ideal. Der Auspuff wurde ohne die Spannschelle geliefert. Die Zeiten auf der Website sind nicht aktuell. Die Website ist sehr langsam. 600€ Bestellung, kein Treuepunkt, kein Aufkleber. Das ist meine Meinung, danke.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Kenntnis und werden versuchen, diese verschiedenen Punkte zu verbessern. Wenn der Schlauch zu kurz ist, zögern Sie nicht, uns bei Ihrer nächsten Bestellung Bescheid zu geben, wir werden das Notwendige tun. Wir machen eine Auswahl an Geschenken im Warenkorb, Sie müssen nur auswählen, damit unsere Kollegen bei der Vorbereitung die Linie mit der gewählten Referenz haben. Die Treuepunkte werden gutgeschrieben, wenn die Bestellung in die Lieferung übergeht, also J+15, ich habe den Status Ihrer Bestellung gerade aktualisiert, sie sind jetzt verfügbar. In der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen und wir werden versuchen, Sie besser zufrieden zu stellen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
M
Matthieu F.
Hinweis: 1 von 5
Ich sollte weiße Griffe als Geschenk bekommen, die ich nicht erhalten habe.
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Y
Younes S.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung nicht im Zeitrahmen, ich empfehle nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir tun immer unser Bestes, um so schnell wie möglich zu versenden. Ihre Bestellung wurde am Freitag, den 19.04. um 14:30 Uhr aufgegeben. Wir versenden alle Bestellungen bis 14 Uhr am selben Tag. Wir bitten um Entschuldigung für diese Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
W
Warren F.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Plastikkits für TTR gekauft, ich dachte, es wären TTR 125 Kits, aber es sind 110 Kits, da nichts angegeben ist. Also sitze ich auf 65 Euro, danke Mini MX!
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind eine auf Pit Bikes spezialisierte Seite. Es ist auf dem Artikelblatt angegeben, dass es nicht auf YAMAHA montiert werden kann. Es handelt sich um Replica-Kits für Pit Bikes, das Kit kostet 29€. Unten auf der Seite finden Sie die Rückgabebedingungen für eine Rückerstattung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
E
Elisa F.
Hinweis: 1 von 5
Teil entspricht nicht der Beschreibung.
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S
Simon G.
Hinweis: 1 von 5
Defekte Moto in der Werkstatt einige Tage nach Erhalt, da Rücksendung zu teuer, enttäuscht, außerdem 15 Tage Verspätung bei der Lieferung, die Seite ist nicht seriös, meiden.
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G
Gregory V.
Hinweis: 2 von 5
Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell, aber nicht sehr verständnisvoll, ich war enttäuscht, obwohl ich nicht viel verlangt habe.
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A
Amelie L.
Hinweis: 1 von 5
Paket nicht rechtzeitig geliefert, Motorrad beschädigt.
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T
Tyron R.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin mit der Lieferung überhaupt nicht zufrieden, ich habe mehr bezahlt, um schneller geliefert zu werden, es hat über 10 Tage gedauert.
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T
Thomas B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten, aber das Schlimmste war der Kundenservice nach diesem Fehler. Das erhaltene Produkt ist von minderer Qualität und das, was ich bestellt habe, existiert nicht, obwohl sie es auf ihrer Website bewerben.
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M
Mike I.
Hinweis: 2 von 5
Es gibt Artikel, die überhaupt nicht kompatibel sind, sie sagen ja und ich bekomme weniger zurück, als ich bezahlt habe, das ist nicht möglich.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die kompletten Räder passen auf die Modelle CRZ ERZ 150/250. Wir haben die Maße angegeben, um die Kompatibilität zu überprüfen. Was Ihre Rückerstattung betrifft, haben Sie einen Rabattcode verwendet, deshalb ist die Rückerstattung niedriger als der Katalogpreis des Produkts. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
E
Eric C.
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, 3 Wochen um einen Reifen zu bekommen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die zusätzliche Verzögerung, aber Ihre Bewertung spiegelt nicht die Realität wider. Ihre Bestellung stammt vom Freitag, den 05.04., sie wurde am Montag (am Wochenende keine Versendung) 08.04. ohne Verzögerung versandt. Sie hatte einen Routingfehler durch den Transporteur, daher hatten wir 3 Tage mehr, also am 11.04. eine neue Sendung für eine Lieferung am 15.04. Es sind also 4 Tage und nicht 3 Wochen. Wir haben unser Bestes getan, um dies so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Als Fachmann bin ich mir sicher, dass Sie verstehen, dass dies leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
R
Romain A.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, weil mir eine Schraube fehlt, keine Antwort.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, wir sind bei den E-Mails auf dem neuesten Stand. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn es so ist. Ich warte auf Neuigkeiten von Ihnen :)
B
Brandon T.
Hinweis: 2 von 5
Bestellung gut erhalten, schade, dass die Teile von schlechter Qualität sind.
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N
Noah C.
Hinweis: 2 von 5
Wir haben ein Bremskabel geliefert bekommen, obwohl wir ein Gaszug bestellt haben, ich überlasse es Ihnen, Ihre Vorbereitungsfehler zu überprüfen und vielleicht zu korrigieren...
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Y
Yves B.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe Hebel für eine YCF RXF 50 bestellt. Ich habe dem Berater Fotos geschickt, er hat mir versichert, dass die Hebel mit der Maschine kompatibel sind... letztendlich sind sie nicht kompatibel. Also bin ich enttäuscht und werde nie wieder etwas auf Ihrer Seite bestellen. Der Versand der Hebel wird mich mehr kosten als die Hebel selbst...
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich habe Ihnen angeboten, die Hebel zu erstatten oder Ihnen einen Gutschein zu geben, um kompatible Modelle zu bestellen. Es tut mir leid, wenn ich mit einem einfachen Foto nicht in der Lage war zu erkennen, ob die Hebel zu 100% passen würden. Einen schönen Tag noch und bis bald :)
H
Hugo P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe 2 Felgen mit Reifen bestellt. Die Vorderfelge hat den Reifen verkehrt herum montiert, und auf der Hinterfelge leckt die neue Schlauch bereits.
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T
Tony D.
Hinweis: 2 von 5
Die Website ist sehr gut, aber der Kundenservice ist naja, ich habe ein Problem mit den Batterien des Quads, das ich gerade gekauft habe, und ich warte immer noch auf eine Rückmeldung, also habe ich ein Elektroquad für 800€, das man nicht einmal benutzen kann, sonst gute Qualität, ich finde das bedauerlich, da ich kein Gelegenheitskunde bin, ich habe 6 Fahrzeuge bei Mini MX gekauft.
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Antwort von MiniMX
Hallo, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, ich werde dies sofort an den Kundenservice weiterleiten, damit er dies so schnell wie möglich bearbeiten kann. Das Notwendige wird heute erledigt. Zögern Sie nicht, uns in solchen Fällen telefonisch zu kontaktieren, unser Ziel ist es natürlich nicht, den Kundenservice schleifen zu lassen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
R
Ressouche C.
Hinweis: 1 von 5
Lieferung nach Belgien, in der Hoffnung, erstattet zu werden.
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L
Laurine V.
Hinweis: 1 von 5
Motor erhalten, Ölwechsel gemacht und der Motor raucht weiß.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen gekrümmten Luftfilter bestellt, er ist absolut nicht gekrümmt, und eine Felge, bei der es ein verdächtiges Geräusch im Felgenrand gibt, sehr enttäuschend.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn es ein Problem bei der Lieferung Ihrer Bestellung gab, entschuldigen wir uns dafür. Ich lade Sie ein, uns eine E-Mail an [email protected] mit Fotos zu senden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Reifen mit der Felge bestellt, aber ich habe die Felge nicht erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket nicht erhalten, weil es nicht dort angekommen ist, wo es geliefert werden sollte. Es steht, dass es geliefert wurde, aber es ist nicht da.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket wurde seit dem 15. März im Abholpunkt geliefert. Sie können uns anrufen, wenn es so ist, oder uns eine E-Mail schreiben. Wir sind sehr verfügbar. Einen schönen Tag :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
schlecht
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Antwort von MiniMX
Super :) Wenn Sie uns einfach auflegen, wenn wir wissen wollen, was das Problem ist, wird es schwierig sein, die Situation zu beheben. Einen schönen Tag, bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Entspricht nicht der Größentabelle.
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Antwort von MiniMX
Hallo, senden Sie uns eine E-Mail, wenn es ein Problem mit dem Artikel gibt, den Sie erhalten haben. [email protected] Einen schönen Tag, ich warte auf Ihre Neuigkeiten :)