Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Eine erhebliche Verzögerung, ein unangenehmer Kundenservice. Ich habe eine E-Mail gesendet und bis heute keine Antwort erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es ist wichtig zu betonen, dass in Ihrem Fall kein Verzögerung bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten ist. Ihre am 25.04. aufgegebene Bestellung wurde am selben Tag vorbereitet und versendet. Sie haben den Transportdienst TNT gewählt, der die Frist von 24 Stunden nicht eingehalten hat. Ich bedauere diese Verzögerung wirklich. Wir haben eine Beschwerde bei TNT eingereicht, um entschädigt zu werden, und warten auf deren Rückmeldung. Bitte verstehen Sie, dass dies unabhängig von unserem Willen ist und wir nicht in die Qualität des TNT-Transports eingreifen können. Abgesehen von der Einreichung einer Beschwerde können wir nichts weiter tun... Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
A
Aurelien Z.
Hinweis: 1 von 5
Quad CRZ 110 cc Finger weg, genau wie Mini MX und sein schlechter Kundenservice.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass der Quad CRZ 110 cc nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass unser Kundenservice Sie enttäuscht hat. Ich habe versucht, ein Ticket mit Ihrer E-Mail zu erstellen, aber ich kann keine Anfrage für den Kundenservice unter Ihrem Namen und Ihrer Bestellung finden. Was ist los? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
F
Fabrice T.
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, da die Dichtungen nicht die richtige Größe haben, obwohl angegeben ist, dass sie mit meinem Motor kompatibel sind. Falsche Platzierung der Bolzen. Musste die alten wieder einbauen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das sind jedoch die originalen Dichtungen, die mit LIFAN und YX kompatibel sind, die wir seit 2012 vertreiben. Welche Motorennummer haben Sie und woher stammt der Motor? Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
J
Julien D.
Hinweis: 3 von 5
Der Kundenservice lässt wirklich zu wünschen übrig, wenn Sie Ihre Arbeit nicht mögen, wechseln Sie...
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T
thomas A.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, nach der Bestellung vom 01.05.2025 habe ich immer noch nichts erhalten, ich finde das lange. Danke.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde am 1. Mai (Feiertag) aufgegeben und am 2. Mai ohne Verzögerung vorbereitet und versendet und an Colissimo zur Lieferung an einen Abholpunkt übergeben. Ich lade Sie ein, Ihr Paket zu verfolgen, das sich derzeit auf dem Weg zur Lieferung an den ausgewählten Abholpunkt befindet. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
F
Franck C.
Hinweis: 1 von 5
Ich warte immer noch auf das Aufkleber-Kit für das Motorrad, das ich für meinen Sohn 125 Dirt gekauft habe, ich bin wirklich nicht zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung betrifft Ersatzteile, wir haben versucht, die Bestellung, die Sie mit Ihrem Namen und Ihrer E-Mail erwähnen, zu finden und konnten Ihre Anfrage für das Aufkleber-Kit nicht finden. Können Sie mir bitte weitere Informationen geben, damit ich die Information an den Kundenservice weiterleiten kann? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Alexis B.
Hinweis: 3 von 5
Das verkaufte Produkt entspricht nicht meinem Fahrzeug.
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N
nathan W.
Hinweis: 2 von 5
Verspätete Lieferung und Anfrage nach zusätzlichen Gebühren für eine schnellere Lieferung. Der Titel "Vorbestellung" war bei der ersten Bestellung nicht klar. Mein Sohn ist ungeduldig, seine Bestellung, die schon lange aufgegeben wurde, zu erhalten. Paket noch nicht erhalten, daher kenne ich den Zustand dieses Motorrads nicht? Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von MiniMX
Hallo, alle Daten sind auf dem Artikelblatt direkt über "In den Warenkorb" sowie auf der Katalogauswahl der Website angegeben. Es tut mir leid, dass Sie diese Information nicht bemerkt haben, und wir haben Ihnen daher ein anderes sofort verfügbares Motorrad angeboten, das versendet wurde und das Sie bald erhalten sollten. Sie haben Zugang zu Ihrer Online-Verfolgung über Ihr Mini MX-Konto. Nach Erhalt können Sie in Betracht ziehen, Ihre Meinung zu dem Artikel zu ändern. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
D
Dimitri S.
Hinweis: 3 von 5
Erster Transporteur, schwierig, ihn telefonisch zu erreichen.
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G
Giovanny G.
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung dauert extrem lange, bis sie ankommt, immer noch nicht erhalten bis heute!! Ich hätte gerne eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite!
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G
Gregory V.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Bestellung am 21. März aufgegeben, am 26. April erhalten!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Draisienne CRZ 16" bestellt, dieses Produkt war als Vorbestellung angegeben und hat beim Lieferanten eine Verzögerung erfahren. Wir bitten um Entschuldigung für diese lange Wartezeit, die unabhängig von unserem Willen ist, und hoffen dennoch, dass Sie mit Ihrer Draisienne zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
H
Harmony D.
Hinweis: 3 von 5
Ich kann nicht weniger geben, weil das Team am Telefon wirklich cool war, aber wirklich die Versandzeit ist übertrieben! Bestellung am 18. Februar, erhalten am 23. April, fast 3 Monate Wartezeit. Zwischen vergessenem Container, Zollkontrolle und so weiter war die Wartezeit ehrlich gesagt viel zu lang für eine Lieferung von 80 Euro. Kleine kommerzielle Geste eines Stundenzählers für 18 Euro geschenkt, ich hätte lieber einen kleinen Ölkanister für mein Motorrad gehabt. Ansonsten war die 300 ERZ sehr, sehr gut verpackt und das Minimx-Team sehr nett.
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B
Benjamin L.
Hinweis: 3 von 5
Das Motorrad entspricht meiner Anfrage, allerdings hatte ich eine Benzinleckage am Vergaser, also habe ich sie gebeten, es zu reinigen, und jetzt läuft alles.
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M
mathieu G.
Hinweis: 1 von 5
Nach dieser Bestellung zwei Nachrichten an den Kundenservice ohne jegliche Antwort...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir sind aufrichtig traurig, aber wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, Sie haben einen 14" Hinterreifen erhalten, welches Problem haben Sie mit diesem Produkt? Zur Erinnerung, unsere E-Mail ist [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
S
Sebastien B.
Hinweis: 2 von 5
Produkte mit einigen Spuren
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V
Vianney G.
Hinweis: 3 von 5
Gut, nichts zu sagen.
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W
Wilfried C.
Hinweis: 1 von 5
Teile, die klappern.
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F
François M.
Hinweis: 3 von 5
Kartons beschädigt bei der Lieferung, keine Schäden am Motorrad, kein Montagehandbuch in Papierform und keine Aufkleber vergessen......
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M
Maxime P.
Hinweis: 2 von 5
Lieferfristen nicht eingehalten. 3 Tage Verspätung…
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung vom 16.04. um 17:00 Uhr wurde am 17.04. ohne Verzögerung bei der Vorbereitung versendet, die gewählte Lieferung ist Colissimo, die im Durchschnitt in 48 bis 72 Stunden werktags liefert. Da der 17.04. ein Donnerstag war, erfolgte die Lieferung 48 Stunden "werktags" nach dem Versand, also am Samstag, den 19.04. im Abholpunkt. Sie haben es am Montag, den 21. April in Ihrem Abholpunkt abgeholt. Ihr Paket hat keine Verzögerung erlitten und hat die angegebenen Fristen eingehalten, da es 48 Stunden nach dem Versand angekommen ist. Wenn Sie einen schnelleren Versand wünschen, bieten wir die Lösungen DPD FRANCE an, die in 24 bis 48 Stunden an die Haustür oder an einen Abholpunkt liefern. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
B
bassin P.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe den Motor erhalten, den ich bestellt habe, mit Kratzern und der Zündabdeckung ist rissig.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir möchten uns für den während des Transports erlittenen Schaden entschuldigen, der leider unabhängig von unserem Willen ist. Haben Sie eine Reservierung für Ihr Paket gemacht? Haben Sie den Vertrieb oder den Kundenservice kontaktiert, um dies zu melden? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
E
Enzo P.
Hinweis: 1 von 5
Bei der Bestellung sind viele Teile anders als die Motorräder meiner Freunde (vier von ihnen haben eines und viele Teile sind anders als bei mir), darunter das Ladegerät, das nicht passt, der Eindruck, dass die Batterie bei mir weniger leistungsfähig ist, da sie das gleiche Gewicht und die gleiche Größe wie mein Freund hat und er auf einer geraden Strecke auf Asphalt schneller ist als ich (mein Fahrniveau ändert also nichts in diesem Fall), Bremshebel, Gabelschrauben, graue Federungshalter anstelle von schwarz, Lenkerpolster, kleinere Fußrasten bei mir, Hinterradbefestigungen und andere kleine störende Details.
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Y
Yanis F.
Hinweis: 3 von 5
Die Batterie ist nicht zuverlässig, ich habe sie seit einer Woche...
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J
JULIEN D.
Hinweis: 1 von 5
Schrecklicher Versand, ich habe immer noch nichts erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket wurde am 16.04. ohne Verzögerung versandt, nachdem Sie am 15.04. bestellt haben. Wir stellen fest, dass Sie einen Abholpunkt gewählt haben und dieser am 19.04. geliefert wurde, und Sie haben Ihr Paket am 21.04. abgeholt. Können Sie, wenn alles in Ordnung ist, Ihre Bewertung überdenken? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
J
Jean-Philippe C.
Hinweis: 1 von 5
2 Bestellungen aufgegeben und keine Teile passen! Das Motorrad ist von Dezember 2024 und bleibt unbrauchbar, da keine Teile verfügbar sind!! Zur Info, ich habe 4 Motorräder in einem Monat gekauft.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Steuerkopfabdeckung für ein Modell CRZ ERZ gekauft, auf welcher Maschine möchten Sie die Steuerkopfabdeckung installieren? Ist es auf der 300cc PROBIKE? Wir müssen das Teil beim Hersteller Probike anfragen. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
B
Bastien D.
Hinweis: 1 von 5
Viel zu lange, um die Bestellung zu versenden.
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Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback bezüglich der Versanddauer Ihrer Bestellung. Der Michelin-Schlauch hatte eine Verzögerung von 2 Tagen, Ihre Bestellung, die am 08.04. aufgegeben wurde, konnte erst am 11.04. versandt werden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Lieferverzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
H
Hadjer B.
Hinweis: 2 von 5
Der Quad funktioniert nach 2 Tagen nicht mehr, schade, denn die Ästhetik des Quads ist wirklich gut, der Starter hat versagt
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L
Lyrann T.
Hinweis: 3 von 5
Super schnell angekommen.
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L
louis P.
Hinweis: 1 von 5
Bei Erhalt meines Pakets war das Teil verbogen! Außerdem habe ich eine E-Mail an den Kontakt gesendet, aber keine Antwort von ihnen erhalten, sehr enttäuscht!
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Hallo, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Bestellung in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist und dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir von Montag bis Freitag geöffnet sind und wenn wir per E-Mail nicht schnell reagieren konnten, können Sie uns kostenlos unter 0972390537 telefonisch erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
F
Franck M.
Hinweis: 2 von 5
Schade, dass es keine klaren Antworten zu den mit der Bestellung kompatiblen Teilen (Supermoto-Rad) gibt
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C
cyrannow C.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Vorder- und Hinterrad bestellt, ich habe zwei Hinterräder erhalten und sie antworten nicht auf meine E-Mails für eine Rücksendung.
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L
Luca S.
Hinweis: 1 von 5
Bestellung aufgegeben und pünktlich geliefert, Fahrzeug entspricht der Beschreibung, aber die Montageanleitung ist wirklich null, unverständlich, man sieht die Bilder nicht richtig, man fragt sich, ob es absichtlich so gemacht wurde, ich habe es noch nicht ausprobiert, mal sehen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrer Bestellung geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich erfolgt ist und dass das Fahrzeug Ihren Erwartungen entspricht. Was die Montageanleitung betrifft, kann die Marke CRZ uns die PDF-Version zur Verfügung stellen, die normalerweise im Handbuch verfügbar ist. Außerdem stehen wir Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. Vielleicht ist die Bewertung von 1/5 ein wenig zu streng, da das Handbuch unabhängig von unserem Willen als Händler ist.... Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
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Yannick R.
Hinweis: 3 von 5
Perfekte Website.
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M
Michael D.
Hinweis: 3 von 5
Weil ich 4€ zusätzliche Gebühren bezahlt habe, die ich nie zurückbekommen werde... kein Lager.
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T
Theo B.
Hinweis: 3 von 5
Super gut.
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J
Julien A.
Hinweis: 3 von 5
Insgesamt bin ich zufrieden, da mein Sohn sein Motorrad liebt. Allerdings ist das Motorrad, das ich erhalten habe, nicht genau wie das auf der Website beschriebene. Ich musste auch alle Schrauben am Motorrad überprüfen, damit es richtig zusammengebaut ist.
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B
Bob C.
Hinweis: 3 von 5
Motorrad in grün erhalten... ich habe zu keinem Zeitpunkt ein grünes Motorrad bestellt. Gabeln nicht montiert und kein Öl mit dem Motorrad, musste welches kaufen.
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L
Ludovic P.
Hinweis: 2 von 5
Paket gut empfangen
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V
Vincent J.
Hinweis: 3 von 5
Produkt sicherlich von guter Qualität, aber mein Fehler bei den Maßen, weshalb ich das Produkt zurückschicken musste und auf die Rücksendung von Minimix warten muss!...
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B
bastien R.
Hinweis: 2 von 5
Katastrophale Lieferung. Zuhause erwartet, aber im Abholpunkt abgegeben. Paket war weit geöffnet, um den Inhalt zu überprüfen.......
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern zu erfahren, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn das Paket in schlechtem Zustand ankommt. Bitte wissen Sie, dass wir alles tun, um ein gut verpacktes und geschütztes Paket an unsere Transportdienstleister zu übergeben. Leider liegt der weitere Verlauf außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir hoffen, dass Ihre nächsten Erfahrungen mit uns zufriedenstellender sein werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von minimx.fr
L
Lisa C.
Hinweis: 3 von 5
Bei der Lieferung war alles perfekt, man hat mir sogar geholfen, was ich gut finde. Schade ist, dass es Probleme gab, mein Paket zu verfolgen, ich war enttäuscht, da einige Teile ganz leicht zerkratzt waren. Ansonsten nichts zu sagen.
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