Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Enttäuscht! Keine Verständnis, Paket beschädigt bei der Ankunft und ich habe den Aufkleber nicht erhalten! Dann der Kundenservice... Es ist besser, das Thema zu vermeiden.
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Lieferzeiten sind recht kurz, aber eines der Produkte, die ich bestellt habe, wurde mir nicht geliefert und wurde durch ein anderes ersetzt.
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Enttäuscht von den Bestellungen und den Produkten
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Hinweis: 3 von 5
Super Seite, schade, dass einige Teile, die nicht mehr auf Lager sind, nicht nachbestellt werden.
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Gut
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Mittelmäßig
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Ich habe 2 Felgen für mein Dirtbike bestellt, die im Paket verkauft werden (Räder + Reifen), eine hat verchromte Speichen und bei der anderen sind die Speichen schwarz ???? Warum? Trotz mehrerer gesendeter Nachrichten .... keine Antwort, schade!!!
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Sehr gute Seite, schnell, abgesehen von der Lieferung, 3 Tage länger, ohne zu wissen, wann ich geliefert werde.
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Innerhalb von 4 Tagen erhalten und von den 2 bestellten Ketten sollte ein Paket umverpackt werden, da es nicht die gleiche Verpackung wie die andere Kette hatte, der Schnellverschluss fehlt übrigens bei der 2. Kette.
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Der Assistent der Website kennt sich nicht mit Mechanik aus, gibt falsche Ratschläge, hat mich dazu gebracht, ein falsches Teil zu kaufen, Ergebnis: unnötiges Teil und eine zusätzliche Bestellung sowie überhöhte Versandkosten für eine Schraube, für fast 400€ Einkauf nicht einmal ein Aufkleber oder ähnliches.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist eine Rückerstattung bis zu 14 Tage nach Lieferung möglich. Ihre Reichtums-Schraube + Feder kann als einfache Briefsendung zurückgeschickt werden (Formular auf Ihrem Mini MX-Konto verfügbar). Bei einem Einkauf von 30€ steht Ihnen eine Auswahl an Geschenken in Ihrem Warenkorb zur Verfügung: Aufkleber, Schlüsselanhänger, Aufkleberbogen. Sie müssen nur den von Ihnen gewählten auswählen, damit er in Ihre Bestellung integriert wird. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Der Assistent der Website kennt sich nicht mit der Mechanik aus, er gibt falsche Ratschläge, er hat mich dazu gebracht, ein falsches Teil zu kaufen, was zu einem unnötigen Teil und einer zusätzlichen Bestellung sowie überhöhten Versandkosten für eine Schraube führte, für fast 400 € Einkauf gab es nicht einmal einen Aufkleber oder ähnliches.
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Hallo, ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit. Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, ist eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Ihre Reichtums-Schraube + Feder kann als einfache Briefsendung zurückgegeben werden (Formular auf Ihrem Mini MX-Konto verfügbar). Ab einem Einkauf von 30 € steht Ihnen eine Auswahl an Geschenken in Ihrem Warenkorb zur Verfügung: Aufkleber, Schlüsselanhänger, Aufkleberbogen. Sie müssen nur den von Ihnen gewählten auswählen, damit dieser in Ihre Bestellung integriert wird. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Nicht klar genug in der Anwendung
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Korrekt
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Nicht einfach zu bedienen, besonders auf dem Smartphone
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Schade, dass Ihre Seite nicht mit meinem Samsung-Tablet funktioniert. Ansonsten gute Seite im Allgemeinen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Website ist ziemlich vollständig, aber überprüfen Sie Ihre Fotos und vergleichen Sie sie mit den Produkten, die wir tatsächlich erhalten, denn es sind überhaupt nicht die gleichen... es ist an der Grenze zur irreführenden Werbung, man hat wirklich das Gefühl, bei jeder Bestellung betrogen zu werden! Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von MiniMX
Hallo, bezüglich Ihrer Bestellung über Schlauch, Hebelgriffe, Kabel und Kunststoff, und nach Überprüfung entsprechen die Produkte ihren Fotos. Unser Ziel ist es nicht, Sie in die Irre zu führen. Können Sie uns bitte genauer mitteilen, was Ihre Unzufriedenheit verursacht hat? Wir erinnern daran, dass im Falle, dass Ihre Produkte Ihnen nicht gefallen, eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich ist und wir innerhalb von 24 Stunden erstatten. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Kleines Problem mit meiner Bestellung, das immer noch nicht gelöst wurde, enttäuscht.
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Sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Ich habe vor der Bestellung angerufen, um die Kompatibilität der Teile mit meinem Dirtbike zu überprüfen, und ich erhalte Teile, die nicht passen. Danke für den Rücksendeschein, aber ich werde keine Versandkosten zahlen, um die Teile zurückzusenden. Super Kundenservice bei minimx.
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Hallo, Ihr Modell stammt aus einer alten Produktion. Der einzige Weg, um Ihnen ohne Fehler zu helfen, ist, uns ein Foto vor Ihrem Kauf zu senden. Andernfalls ist es für uns telefonisch ziemlich schwierig, Ihnen ohne Marke und Modellnamen Ihres Pit Bikes zu helfen. Wir bitten Sie dennoch um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und informieren Sie erneut, dass wir alle Ihre Artikel auf Ihre Anfrage zurücknehmen. Sportlich, Mini MX
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KATASTROPHAL!! Erklärungen: Bestellung wurde auf den Namen des Abholpunkts versendet, daher Rücksendung an den Absender durch diesen, da er nicht wusste, für wen es war; Nach einem Anruf wurde mir gesagt, dass es keine Versendung vor der Rücksendung des Pakets gibt, um zu sehen, wo das Problem liegt (WARUM NICHT), ich warte übrigens immer noch auf das Foto. Nach einer Woche schaue ich auf die Sendungsverfolgung und seit 3 oder 4 Tagen ist es in einem Depot, und wenn ich nicht anrufe, um sie zu informieren, dass sich seit mehreren Tagen nichts bewegt und ich immer noch keine Versandbenachrichtigung habe, denke ich, dass ich immer noch nichts hätte. Es ist nicht die erste Bestellung bei Ihnen, aber diese würde ich mit 4 Sternen für die Unzufriedenheit bewerten. Grüße.
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Hallo, bezüglich Ihrer Lieferbeschädigung bitte ich Sie erneut um Entschuldigung und hoffen, dass wir Sie mit der zweiten versendeten und gelieferten Bestellung zufriedenstellen konnten. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe 12 Euro Versandkosten bezahlt, um das Paket in 2 Tagen zu erhalten, um schließlich 4 Tage später 30 Minuten von meinem Zuhause entfernt beim TNT Depot abzuholen!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde ohne Verzögerung bei der Vorbereitung bearbeitet, die TNT-Lieferung weist anscheinend eine Anomalie bei der Adresse auf. Die bei Ihrer Bestellung eingegebenen Adressen werden automatisch übermittelt und entsprechen dem, was Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Informationen auf Ihrem Mini MX-Konto zu aktualisieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Ich bin mit der Lieferzeit und der Beschreibung des Artikels auf der Seite zufrieden! Bei Erhalt des Pakets gab es jedoch mehr Probleme mit den bestellten Teilen!
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Ich bin unzufrieden mit Ihrer Website. Ich wollte eine Schwimmerdichtung für den Vergaser, die Sie nicht auf Lager haben. Ich habe auf
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für den Lagervorfall. Sie waren mehrere, die diesen Artikel gleichzeitig bestellt haben. Unser Lieferant hat seit mehreren Monaten keinen Lagerbestand und ein Teil wurde uns geliefert. Wir versuchen, schnellstmöglich von MIKUNI nachzubestellen. Wir hoffen, Ihnen bei der Nachbestellung ein kommerzielles Entgegenkommen anbieten zu können, und bitten Sie erneut um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht bereit, bei Ihnen irgendetwas zu bestellen. Bestellung am 07. Januar. Zwei Wochen später habe ich nachgefragt, also musste ich Ihnen eine E-Mail senden, um zu erfahren, wo meine Bestellung geblieben ist. Die Person, die auf meine E-Mail geantwortet hat, konnte mir nicht sagen, was damit ist... und wie durch Zufall wurde meine Bestellung eine Woche später endlich versendet. Null, mehr als drei Wochen Wartezeit, nicht einmal eine kommerzielle Geste von Ihrer Seite... so etwas habe ich noch nie gesehen.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung besteht aus einem Artikel, bei dem es schwierig ist, Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anzubieten. Um uns für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, können wir Ihnen einen Rabatt oder die Versandkosten für TNT bei Ihrer nächsten Bestellung anbieten. Bitte entschuldigen Sie erneut die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Der neue Kick wurde am Samstagmorgen erhalten, am Samstagabend um 23 Uhr montiert, der Kleine hat am Sonntag um 14 Uhr 20 Mal gekickt und dann ist er kaputt gegangen...! Antwort: keine Garantie, alles ist normal...???!!
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Hallo, die Aluminium-Kicks sind ziemlich fragile Kicks. Für den Cross-Einsatz (wiederholte Nutzung) empfehlen wir einen verstärkten Kick wie den Kick Racing Verstärkter ASR 13,3mm (kleiner Durchmesser) Ref: RK-ASR-13. Der Kundenservice hat Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und wird Ihnen schnell antworten, um Ihnen ein kommerzielles Entgegenkommen anzubieten. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Produkt erhalten, das nicht den Erwartungen und der Beschreibung der Website entspricht. Ich empfehle es überhaupt nicht.
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Hallo, um Ihr Unbehagen besser zu verstehen, können Sie uns bitte die Produkte mitteilen, die Ihnen nicht gefallen haben? Wir erinnern daran, dass wir bis zu 14 Tage nach Lieferung erstatten, umtauschen oder auch Gutschriften ausstellen. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Viel Verzögerung und die kommerzielle Geste war lächerlich für eine Bestellung von 349 Euro.
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Hallo, die YX-Motoren waren auf die Nachlieferung von unserem Lieferanten angewiesen. Wir hatten Ihnen die Nachlieferungszeit bei Ihrer Bestellung mitgeteilt. Wir bitten um Entschuldigung und haben unser Bestes getan, um die Wartezeit zu verkürzen. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 21. Januar aufgegeben, bis heute, dem 31., immer noch nicht erhalten! Bei jeder Reklamation wird mir gesagt, dass man mich auf dem Laufenden hält, aber ich werde nie zurückgerufen. Für sie wurde das Paket von der Post verloren, während es auf der Colissimo-Website seit dem 22. auf die Abholung durch die Post wartet, also wurde es nie von der Post abgeholt. Ich habe um den Versand eines neuen Pakets gebeten, man hat mich gebeten, noch 15 Tage zu warten, was insgesamt 3 Wochen machen würde! Unannehmbar! Sehr schlechter Kundenservice!!!
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Hallo, Ihr Paket wurde an Colissimo übergeben, wie auf unserem Colissimo-Übergabebeleg angegeben. Allerdings wurde es auf der Colissimo-Plattform noch nicht gescannt. Eine Reklamation wurde eingereicht und wir warten auf die Rückmeldung der Colissimo-Untersuchung. Wir bitten Sie um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und tun das Nötige, um schnellstmöglich die Verlustmeldung von Colissimo zu erhalten, damit wir Ihr Paket erneut versenden können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Korrekte Kommunikation per Telefon, jedoch keine Antwort per E-Mail. Aufgrund eines nicht angegebenen Lagerproblems wurde die Lieferung verzögert. Ich habe um eine kleine Geste gebeten... aber nichts.
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Hinweis: 3 von 5
Extrem lange Wartezeit trotz sehr guter Produktqualität. Ich empfehle diese Seite trotz einiger Unannehmlichkeiten bezüglich der nicht eingehaltenen Lieferzeit. Mit freundlichen Grüßen ....
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Schnell
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Hinweis: 3 von 5
Freundliches Team am Telefon sowie im Lager, macht weiter so, die Seite funktioniert auf dem iPhone.
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Die Versandkosten sind zu hoch.
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Die Lieferung war sehr lange.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung, aber wir hatten Inventur zum Jahresende in der Zeit vom 23.12.2015 bis 04.01.2016. Diese ist jetzt abgeschlossen und unsere Vorbereitungen werden täglich durchgeführt. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Problem mit meiner Bestellung, ein völlig abwesender Kundenservice! 35 Mal hintereinander angerufen, ohne eine Antwort von 17 bis 19 Uhr, anscheinend sind sie vor der Zeit ins Wochenende gegangen! Eine sehr lange Antwort auf die E-Mail!! Ich habe meine Bestellung 2 Wochen später erhalten, und noch eine Woche später keine Neuigkeiten zum Mangel meiner Bestellung! 350€ Bestellung und nie wieder eine Bestellung bei ihnen!
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung, aber wir waren während der Inventur zum Jahresende vom 23.12.2015 bis 04.01.2016. Tatsächlich haben wir eine sehr hohe Anzahl an Anrufen und E-Mails erhalten, was unsere Antworten oder unsere Verfügbarkeit verzögert haben könnte. Welches Problem hatten Sie mit Ihren Produkten? Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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sehr enttäuscht von meiner letzten Bestellung...
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Hallo, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, können Sie uns bitte weitere Informationen zu dem Problem geben, das Sie hatten? Wir hatten unser Inventar zum Jahresende, das jetzt abgeschlossen ist, was unsere Vorbereitungen und unsere Reaktionsfähigkeit gestört haben könnte. Wir bitten Sie um Entschuldigung und stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Nicht genug Auswahl
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Das Bremskit funktioniert nicht.
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Hallo, welches Problem haben Sie mit Ihrem Bremskit? Die Bremskits sind entlüftet und einsatzbereit. Sportliche Grüße, Mini MX
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Diese Seite ist ganz gut, ich habe viele Teile angefangen, aber ich bin enttäuscht von dem Paket mit dem Kupplungs- und Bremshebel, da sie nicht auf die CRZ 125S passen.
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Eine Bestellung, die bei TNT verloren ging, und meine Bestellung, die einmal mit fehlenden Teilen im Paket erhalten wurde, was mir mehr als 15 Tage für meine Teile anstelle von 24 Stunden kostet, eine Schande....
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Hallo, wir bitten Sie erneut um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit, die durch TNT verursacht wurde. Wir hatten auch unser Jahresendinventar, das jetzt abgeschlossen ist, was unsere Vorbereitungen und unsere Reaktionsfähigkeit gestört haben könnte. Wir bitten um Entschuldigung und stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Bestellung 3 Wochen später erhalten, was viel ist, und das Ritzel ist nicht in der Bestellung.
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