Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Ich habe mein Rad erhalten, das große Problem ist, dass in der Beschreibung eine Scheibe von 190mm erwähnt wurde und ich eine Scheibe von 220mm erhalten habe. Ich habe versucht, den Kundenservice mehr als 3 Stunden lang anzurufen, aber niemand hat mir jemals geantwortet, also habe ich eine Scheibe von 190mm nachbestellt. Es ist sehr schade, dass man den Kundenservice nicht erreichen kann, also hat mein Rabatt auf das Rad dazu gedient, eine Scheibe nachzubestellen, also ein wenig enttäuscht, besonders da mein Sohn am Wochenende nicht fahren konnte.
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Hinweis: 2 von 5
3 Bestellungen, 2 Probleme, keine Antwort per E-Mail und telefonisch, Rabatte sind nie angekommen, nicht sehr kundenfreundlich, all das!!!
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Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung 53309 (Rückgabebremshebel und Luftventil)? Damit wir es schnell an den Kundenservice weiterleiten und Ihre Anfrage schnell beantworten können, zögern Sie nicht, uns unter 0972390537 zu kontaktieren. Aufgrund einer großen Anzahl von E-Mails kann es vorkommen, dass die Antwortzeit per E-Mail länger ist. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeit und hoffen, Ihre Anfrage zum Kundenservice so schnell wie möglich zu beantworten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Keine Fristen wurden eingehalten, der Kundenservice ist schlecht. Keine kommerziellen Gesten, wirklich enttäuscht!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Wir bitten Sie, die Lieferverzögerung zu entschuldigen, jedoch können die Lieferzeiten für Belgien manchmal von den französischen Fristen 48H/72H abweichen. Einige Lieferungen können bis zu 10 Tage dauern und durch den Transport außerhalb von FRANKREICH Colissimo gestört werden. Ihr Paket wurde laut COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL ordnungsgemäß geliefert. Um schnell auf Ihre Anfrage zu antworten, zögern Sie nicht, uns telefonisch unter 0972390537 (+33 Hinweis Frankreich) zu kontaktieren. Sportlich, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Korrekt, aber schlecht für Tablets/Telefone geeignet
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Hinweis: 3 von 5
Bereits 2 Bestellungen und 2 Probleme!
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Hinweis: 1 von 5
Felge angekommen, verzogen an meinem CRZ, Tank, der ausläuft, und Lenker verbogen, keine Antwort trotz meiner E-Mail. BRAVO
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Antwort von MiniMX
Hallo, Wir warten immer noch auf Fotos/Videos, um den Kundenservice-Prozess zu starten und genau auf das Problem zu reagieren, das Sie haben. Bis heute haben wir immer noch keine Antwort auf unsere letzte E-Mail erhalten, in der wir Ihnen mitgeteilt haben, dass Ihre Anfrage bearbeitet wurde und dass wir zusätzliche Informationen benötigen. Bitte glauben Sie an unsere aufrichtigen Grüße, sportlich, MiniMx
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Hinweis: 2 von 5
Die Federung war meiner Meinung nach bereits montiert! (Kratzspuren an den Befestigungslöchern!) Es wäre gut gewesen, dies zu präzisieren!!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, alle Teile, die auf MiniMx verkauft werden, sind neu. Es kann jedoch vorkommen, dass einige Teile während des Transports beschädigt werden. Wenn dies der Fall ist, haben Sie immer die Möglichkeit, den Kundenservice unter [email protected] oder unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Ich erinnere Sie auch daran, dass Sie, wenn der Artikel Ihnen nicht gefällt, 14 Tage ab Erhalt der Bestellung Zeit haben, um uns die Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung zu beantragen. Ich bitte Sie, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen für diese Unannehmlichkeit zu akzeptieren. Sportlich, MiniMx
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Hinweis: 3 von 5
Siehe Kommentar zu jedem Produkt.
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Hinweis: 2 von 5
Visuelle der Bestellung entspricht nicht der Realität und erfordert Änderungen
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Bilder unserer Produkte dienen zur Veranschaulichung der Artikelbeschreibungen. Es kann sein, dass einige Details unserer Aufmerksamkeit entgehen. Wenn ein Artikel Ihnen nicht zusagt, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzugeben. Sie können uns auch helfen, die Website zu verbessern, indem Sie uns den Artikel mitteilen, der nicht mit seinem Foto übereinstimmt, wir werden das Nötige veranlassen. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter 09.72.39.05.37 kontaktieren, sie werden mit Ihnen eine Lösung für Ihr Problem finden. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit an. Sportliche Grüße, MiniMx
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Hinweis: 3 von 5
2 Monate Wartezeit auf die Dichtungen meines Kits, das ist ein bisschen lang
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung, dieses Teil stammt aus TAIWAN und die Nachschubzeit ist ziemlich lang. Wir entschuldigen uns erneut für die Verspätung und stehen Ihnen zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite, aber achten Sie darauf, den richtigen Artikel zu bestellen, nicht etwas anderes, danke
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Hinweis: 3 von 5
Gute Qualität, aber ein bisschen teuer im Vergleich zu Konkurrenzseiten und die Fotos sind besser als die Produkte (Farbe zum Beispiel).
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung eines Dirtbikes Bastos 140cc Anfang Dezember aufgegeben, als auf Lager markiert, also 900€ abgebucht. Keine Neuigkeiten und Ende Dezember ausverkauft. Nachschub geplant für Januar, dann Februar, dann März, dann April... Am Ende weiß man nicht so recht. Daher Stornierung der Bestellung, um eine Bestellung für ein Dirtbike Minimx für 950€ aufzugeben, angeblich innerhalb von 24 bis 72 Stunden geliefert. Erhalten fast 2 Wochen nach der Bestellung... Ansonsten immer Antworten auf meine Anrufe, aber keine kommerziellen Gesten. Ich verstehe, dass es Probleme mit den Lieferanten und den Transporteuren gibt, aber man sollte es nicht übertreiben, also bin ich eher enttäuscht von diesen 900€, die umsonst 4 Monate abgebucht wurden und von diesem Ärger. Man braucht Geduld...
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite, aber ein bisschen verwirrt bei den Bestellungen
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Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig
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Hinweis: 1 von 5
Nein, ich habe ein Beschleunigungskabel bestellt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ich lade Sie ein, Ihre Bestellung in Ihrem Mini Mx-Konto zu überprüfen, das Ihre Auswahl "Kupplungskabel in 1050mm grün" P0229 anzeigt. Ich sende Ihnen auch Ihre Rechnung per E-Mail. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Schlechte Überraschung, ein gebrauchtes Teil in einer Bestellung zu finden, die nur neu sein sollte.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht!!! Er sollte mich wegen des fehlenden Schlauchreifens zurückrufen, aber nichts passiert.
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite
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Hinweis: 3 von 5
Teile sind ziemlich teuer, wenn man den Zustand betrachtet, in dem sie manchmal ankommen (z.B. CDI defekt beim Öffnen des Pakets...) aber die Lieferung und die Bearbeitung der Bestellung sind sehr schnell
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Hinweis: 3 von 5
Gut, zerbrechlich, aber nicht schlecht!!!
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Hinweis: 3 von 5
Der Service scheint ausgezeichnet zu sein, jedoch hat mich die 48-Stunden-Lieferung dazu gebracht, mich für Ihre Seite zu entscheiden, Bestellung am Montag aufgegeben und erst am Freitag um 19:00 Uhr erhalten, nachdem ich beim Lieferanten einen Aufstand gemacht habe, um diese Woche geliefert zu werden... sonst hätte ich noch eine Woche warten müssen....
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Hinweis: 3 von 5
Achten Sie auf die Qualität!
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Hinweis: 1 von 5
2. Bestellung und 3. Produkt, das nicht übereinstimmt. Es steht geschrieben, dass es mit YCF kompatibel ist, aber das ist es nicht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Wenn die Kompatibilität Ihr Kettenrad betrifft, ist dieses Produkt mit YCF kompatibel, jedoch gibt es viele YCF-Modelle, einige Modelle sind mit 8 mm und andere mit 10 mm montiert. Es ist immer besser, diese Größen zu überprüfen. Wir stehen Ihnen auch unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini Mx
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Hinweis: 3 von 5
Seriöse Seite und schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
Warte auf eine Genehmigung für einen Austausch für eine Zündkerze, die nicht einmal 30 Minuten gehalten hat, Zündkerze der Marke NGK Iridium ist einfach beim Fahren kaputt gegangen, ich denke an einen Herstellungsfehler, also warte ich auf einen Austausch
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Hallo, um Ihren Kundenservice zu bearbeiten, fügen Sie ein Foto an [email protected] bei. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Viele Artikel nicht auf Lager
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Hallo, wir tun unser Bestes, um die Nachschubzeiten zu verkürzen, um Ihnen eine Verfügbarkeit in unserem gesamten Katalog anzubieten. Welche Produkte wollten Sie bei Ihrer Bestellung kaufen? Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Fehler in der Bestellung, ich habe ein Plastik-Kit erhalten, die Verkleidungen sind nicht die gleichen, und ich habe vor einer Woche ein Foto geschickt, um mein Problem zu erklären, und immer noch keine Antwort.
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Hallo, die Plastikverkleidungen CRF50 sind auf der Auspuffseite gewölbt und auf der anderen Seite flach, die Hersteller von Dekorationskits haben gewölbte Schablonen auf beiden Seiten. Das ist bei allen Dekorationskits CRF50 der Fall, eine Nachbearbeitung ist bei den Verkleidungen erforderlich. Wir haben keine E-Mail von Ihnen erhalten, können Sie diese bitte erneut an [email protected] senden. Sportlich, Mini MX
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Korrekt
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Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit nicht eingehalten, sonst sehr gut
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Hinweis: 1 von 5
Nicht zufrieden
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Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 48h/72h geliefert. Nach Ihrem Kommentar haben Sie festgestellt, dass Ihnen ein Teil auf dem Tablett fehlt. Können Sie uns bitte mehr Details geben? Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
kein Paket verloren, Nachsendung verspätet nach mehreren E-Mails und Telefonaten immer noch nicht erhalten, mehr bezahlt für Chronopost als für Teile und seit einer Woche dauert es für eine Lieferung in 24-48 Stunden, aber lol ich habe einen PC bei Top Achat am 30. bestellt, am 31. erhalten
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Hallo, Ihr Paket wurde am selben Tag Ihrer Reklamation nach der Verlustmeldung von Colissimo erneut versendet. Sie haben keinen Expressversand mit TNT ausgewählt, sondern Colissimo 48h/72h. Ich lade Sie ein, Ihre Sendungsverfolgung zu konsultieren (wir senden sie Ihnen erneut per E-Mail) und sie ist auch auf Ihrem Mini MX-Konto verfügbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig, eine korrekte Erfahrung, aber einige Dienstleistungen sind zu verbessern.
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Hinweis: 2 von 5
Problem zwischen meiner Bestellung und der erhaltenen. Nach mehreren Nachrichten und Anrufen musste ich 10 Tage warten, bevor ich das richtige Produkt erhielt.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Kundenservices. Wir haben einen TNT-Versand durchgeführt, um Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 jederzeit zur Verfügung. Sportliche Grüße, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Taiwanesischer Vergaser, schlechte Nachahmung eines Keihin PE 28, geliefert mit einer beschädigten Nadel (geknickt und verbogen). Reklamations-E-Mail am 24. März 2016 gesendet, heute, am 3. März 2016, immer noch keine Antwort auf mein Problem.
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Hallo, wir bitten um Entschuldigung für die Wartezeit bei der Bearbeitung Ihres Kundenservices. Ihr Foto wurde am Donnerstag, den 24.03. nachmittags erhalten, wir schließen am Montag, den 28. April (Ostern). Unsere Bearbeitungszeiten für den Kundenservice betragen 48h/72h. In Ihrem E-Mail-Postfach finden Sie einen vorfrankierten Rücksendeschein sowie das Formular für die Rücksendung Ihres Produkts. Ich empfehle Ihnen, den KEIHIN PE28 (DAYTONA) für 159€ zu wählen. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung und entschuldigen uns erneut für die Verzögerung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
OK, jedoch wurde das Paket an eine andere Person geschickt... kostenpflichtiger 24-Stunden-Lieferservice, Paket 5 Tage später erhalten. Aber der Kundenservice war sehr korrekt, danke an die Person, die sich um mich gekümmert hat.
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Hinweis: 3 von 5
Schnell, aber nicht genug Details zu bestimmten Teilen, schade..
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Hinweis: 2 von 5
Die Website hat oft Probleme beim Bezahlen und das muss alles geregelt werden...
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Gut
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Gute Seite
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