Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Abholpunkt geschlossen, ich warte seit 2 Wochen auf mein Paket, es liegt an mir, die Schritte zu unternehmen, um mein Paket abzuholen, und minimx, das sich davon distanziert, obwohl dieser Abholpunkt eine Empfehlung von ihnen war.....
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, bitte beachten Sie, dass die Auswahl der Abholpunkte von den Colissimo-Servern generiert wird. Leider übermitteln einige Abholpunkte während der Urlaubszeiten ihre Abwesenheit nicht an den Colissimo-Service, was diese Unannehmlichkeiten verursacht. Wir haben eine Colissimo-Beschwerde eingereicht, sind jedoch auf die erneute Zustellung Ihres Pakets angewiesen. Wir leiten Ihre Beschwerde an den Kundenservice weiter, damit er schnell eine Lösung für Sie findet. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
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Die Fristen der Seite werden nicht immer eingehalten, und die Qualität der Produkte ist nicht immer hervorragend.
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Vollständiger Zylinderkopf bestellt, ohne Kipphebel geliefert und ich habe für die Kipphebel bezahlt oder versucht, mir das Geld zurückzuholen! Nicht normal!
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Antwort von MiniMX
Hallo, Tatsächlich wurden die Zylinderköpfe, die wir bei unserer letzten Lieferung erhalten haben, ohne die Kipphebel geliefert. Wir haben Ihnen einen vorfrankierten Colissimo-Schein geschickt, damit Sie den Zylinderkopf ohne Kosten für Sie zurücksenden können. Sie werden vollständig für Ihre Bestellung erstattet. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir tun unser Bestes, damit sich solche Situationen in Zukunft nicht wiederholen. Mit freundlichen Grüßen, das gesamte Team von MiniMx
A
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Cool
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe die Lieferung 24h gewählt, ich habe sie Sonntagabend bestellt, sie hätte also Montagmorgen validiert, Montagmittag versendet und Dienstagmorgen vor 13 Uhr bei mir sein sollen, wie in der Beschreibung der 24h-Lieferung angegeben, aber ich habe sie erst Mittwochmorgen erhalten. Ich bin einverstanden, der Unterschied ist gering, aber ich habe für diese Expresslieferung bezahlt, um letztendlich die Arbeit einer kostenlosen Lieferung zu erhalten. Diese 11€ und ein paar Cent hätte ich woanders in andere Teile investieren können.
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Antwort von MiniMX
Hallo, zunächst einmal danke für den Kommentar, den Sie uns hinterlassen haben, wir versuchen, unseren Service durch das Feedback unserer Kunden zu verbessern. Ich verstehe die Unannehmlichkeit, die Sie erlebt haben. Wir legen großen Wert darauf, dass alle unsere Bestellungen die angekündigten Fristen einhalten. Allerdings ist Ihre Bestellung trotz unserer Bemühungen einen Tag zu spät angekommen. Aus diesem Grund habe ich Ihnen als Entschädigung einen Gutschein ausgestellt, der Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung die Versandkosten bei TNT auf der MiniMx-Website erspart, um Ihnen zu zeigen, dass wir unser Bestes tun, um unsere Fristen einzuhalten. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtigsten Entschuldigungen entgegen. Sportlich, MiniMx
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Lieferfristen perfekt, aber nicht, wenn es um Rücksendungen geht, man darf nicht ungeduldig sein
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Antwort von MiniMX
Hallo, danke für Ihr Feedback, tatsächlich sind wir derzeit unterbesetzt während der Sommermonate, wir tun unser Bestes, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Ich bitte um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit. Sportlich, Mini MX
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Nicht die richtigen Schrauben
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich danke Ihnen für die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben. Bitte beachten Sie zunächst, dass Sie den Artikel zurücksenden können, wenn er Ihnen nicht gefällt, um eine Rückerstattung zu beantragen. Außerdem versuche ich zu verstehen, warum diese Bremsen, die serienmäßig auf allen Dirtbike-Modellen montiert sind, die wir verkaufen, nicht die richtigen sind? Wir hoffen, Sie wieder unter unseren Kunden zu sehen. Sportlich, der Kundenservice von MiniMx
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Es ist eine sehr gute, zuverlässige Seite
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Hinweis: 3 von 5
REAKTIV. SCHNELL. ABER KLEINE ANPASSUNGSPROBLEME UND QUALITÄTSPROBLEME BEI EINIGEN TEILEN
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Hinweis: 1 von 5
Bestellung am 21. aufgegeben, immer noch nicht erhalten -
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Antwort von MiniMX
Hallo, Bitte entschuldigen Sie die Lieferverzögerungen Ihrer Bestellung. Ihre am Abend des 21. Juli aufgegebene Bestellung wurde am Morgen des 22. Juli aus unserem Lager versandt. Unser Transportdienstleister Colissimo hat die Lieferung Ihrer Bestellung aus einem uns unbekannten Grund tatsächlich verzögert. Eine Beschwerde wurde eingereicht. Ich lade Sie ein, unseren Kundenservice unter [email protected] zu kontaktieren, um einen Gutschein zu erhalten, mit dem Sie Ihre nächsten Versandkosten erlassen bekommen. Bitte nehmen Sie erneut unsere aufrichtigsten Entschuldigungen entgegen, sportliche Grüße, der Kundenservice von MiniMx
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Hinweis: 3 von 5
Gut und praktisch, aber enttäuscht, dass ich meinen Geburtstagsrabatt nicht erhalten habe
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Website mit vielen Bugs und immer Probleme mit den Gutschriften
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Antwort von MiniMX
Hallo, Welches Problem und welche Bugs haben Sie festgestellt? Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns die Bugs während Ihrer Bestellung melden könnten. Ich stelle jedoch fest, dass die Lieferung dieser Bestellung fristgerecht erfolgt ist und wir hoffen, dass die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Erste Bestellung auf der Seite, etwas enttäuscht, da ich ein beschädigtes Teil erhalten habe, aber ansonsten gut für die schnelle Lieferung
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite
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Hinweis: 3 von 5
entspricht
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fehlende Details für einige Produkte
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Hinweis: 3 von 5
sehr gutes Produkt, Kabelbeschleuniger, etwas schwer einzustellen und mehr Spiel in der Hand, aber ansonsten perfekt
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Hinweis: 3 von 5
schneller Service
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Hinweis: 3 von 5
gut
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Hinweis: 3 von 5
Zufrieden, schade um den Aufkleber, den ich nicht erhalten habe
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Antwort von MiniMX
Hallo, im Namen des Teams möchte ich Ihnen sagen, dass wir uns entschuldigen, dass wir den Aufkleber vergessen haben. Für Ihre nächste Bestellung geben Sie den Code "3stickers" ein und Sie erhalten die Menge an MiniMx-Aufklebern. Sportliche Grüße, Matthieu MiniMx
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Hinweis: 3 von 5
Die Lieferung ist zu langsam
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Hinweis: 1 von 5
Die Website ist super, aber mein Lieferant liefert das Paket ohne Unterschrift und erlaubt sich, den Motor über das Tor zu werfen, was eine Unmöglichkeit verursacht hat, ihn zu montieren, da der Motor aufgrund dessen ausläuft. Wir sind immer noch im Verfahren, um einen neuen zu erhalten, kurz gesagt, eine Katastrophe, aber sie ziehen trotzdem ab.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Der Versand des Motors wurde direkt von unserem Lieferanten durchgeführt, wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und wir kümmern uns schnell um die Rücksendung und den neuen Versand. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber die Zündung ist defekt
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Hinweis: 3 von 5
gut
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Hinweis: 3 von 5
mittelmäßig im Moment, da ich einen 32cm zurückgeschickt habe für einen 275cm; und ich habe den 32cm zurückbekommen. Also warte ich auf eine Rückmeldung, denn nach einem Anruf wurde mir gesagt, ich solle ihn zurückschicken und man würde mir den 27cm zuschicken
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Hinweis: 2 von 5
Unaufrichtiger Kundenservice
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Antwort von MiniMX
Hallo, eine Rücksendung Ihres Bremskits wurde Ihnen angeboten, damit wir Ihr Problem lösen können. Anfragen zum Kundenservice für Teile erfordern eine Rücksendung, damit Ihr Problem in der Werkstatt gelöst werden kann. Wir warten auf Ihre Rücksendung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Kommerziell
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Hinweis: 3 von 5
Diese Seite ist gut
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Hinweis: 3 von 5
Wartezeiten zu lang. Motorrad Ende April bestellt, im Juni angekommen wegen Nachschubmangel. Beim Zusammenbau, keine Anleitung.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr, sehr schlecht, nicht einmal in der Lage, die richtige Bestellung zu senden.
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Hinweis: 3 von 5
Produkt korrekt und konform, trotz eines kleinen Problems mit der Platte am vorderen Bremssattel. Allerdings ein großes Problem mit der Lieferzeit!! + 1 Monat und eineinhalb aufgrund mehrfacher Verzögerungen
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Hinweis: 1 von 5
Keine Beschreibung, da die Befestigungen für das Ausrücklager fehlen.
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich habe 3 Sterne gegeben, weil als ich meine Bestellung erhalten habe, die Verpackung des Pakets schlecht war.. (Löcher im Karton, zerknitterter Karton.) Also habe ich es nicht wirklich geschätzt. Ansonsten sind die bestellten Teile sehr gut und ich bin zufrieden. Danke.
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Hinweis: 3 von 5
Schwierigkeiten bei der Auftragsbearbeitung für 15 Tage, Alexandre am Telefon konnte das Problem innerhalb von 24 Stunden nach einem Telefonkontakt lösen! Uff!!!
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Hinweis: 3 von 5
Guter Kundenservice, aber Verzögerung bei einer Vorbestellung, die 2 Wochen vorher geplant war
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Hinweis: 2 von 5
Die Seite hat einige Bugs beim Bestellvorgang und hat leider eine übermäßig hohe Versandgebühr (7,80€ für eine Lieferung nach Hause), was fast 4€ teurer ist als auf einer normalen Seite.
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Lieferung nach Hause bleibt leider bei einem Preis von 7,90€. Wir bieten eine Lieferung zu 5,90€ an Abholpunkten an und kostenlos ab 59€, was einer der besten Versandtarife ist. Welchen Bug haben Sie bei Ihrer Bestellung erlebt? Die Bewertung ist ziemlich streng, aber wir werden uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sind für Ihre Anmerkungen offen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Gute Produkte mit schlechten Bestellvorbereitungen.
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Hinweis: 1 von 5
Der Transport dauert zu lange, ich habe 4 Schrauben bestellt, ich habe sie erhalten, aber keine ist von der gleichen Größe, und 2 Schrauben für die Schraube, Sie werden mich nicht mehr sehen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Wir bitten Sie, die Verzögerung zu entschuldigen, da der Montag ein Feiertag war, konnte Ihr Paket erst am Dienstag, den 17. Mai, zugestellt werden. Was die Motorstützachsen betrifft, so handelt es sich um Achsen von 112 mm und 118 mm, also zwei verschiedene Achsgrößen. Falls diese Achsen Ihnen nicht passen, können Sie sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Lieferung zurücksenden. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 zur Verfügung. Sportlich, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Fehler in meiner Bestellung
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Hinweis: 1 von 5
1 Paket ist nie angekommen und 1 unvollständige Rücksendung, und der Transporteur hält sich nicht an die Fristen. TNT hat sogar erklärt, dass das Paket am Freitag, den 13. Mai 2016, geliefert wurde, während die Lieferung nach einer Erinnerung am 17. erfolgt ist! Ich habe jedoch die Nachverfolgung des MiniMix-Teams geschätzt.
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