Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 27 545 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich gebe eine mittlere Bewertung, weil die Seite an sich, die Lieferung sowie die meisten Artikel sehr gut sind, aber die Beschichtung des Kupplungskabels sich ablöst, ich bin also nicht sehr zufrieden mit diesem Artikel, aber der Rest ist sehr gut, danke für die Geschenke (Aufkleber und Poster).
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Paket gut versendet, gut erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nie erhalten
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket ist an den Absender zurückgegangen, entweder weil der ausgewählte Abholpunkt überlastet oder geschlossen ist. Nach der Rücksendung werden Sie erstattet. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein SX 125 Motorrad auf der Website minimx.fr bestellt. Zuerst war ich mit der Nutzung zufrieden, aber ein Teil ist schnell kaputt gegangen (das Getriebe), ich habe im Chat um Hilfe gebeten, das gesamte Team war im Chat unhöflich. Ich habe keine Hilfe von ihnen erhalten. Nachdem ich den Motor zerlegt hatte (ohne einen Plan von ihnen, obwohl ich einen angefordert hatte), rufe ich sie an, um zu erfahren, welches Teil ich auf ihrer Website bestellen soll, und sie geben mir die falsche Referenz. Ich erhalte also das falsche Teil. Ich kontaktiere erneut den Kundenservice, der mich bittet, alles an ihren Kundendienst zu senden, der mir keine Neuigkeiten gibt. Die Schrauben des Motors sind von sehr schlechter Qualität. Ich habe noch nie eine schlechte Bewertung für ein Unternehmen hinterlassen. Ich empfehle die Website überhaupt nicht. Ich warte bis heute auf eine einfache Rückmeldung von ihnen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben Ihr Getriebe beschädigt, Sie haben uns um Hilfe gebeten, um Teile zu finden, wir haben Sie um genaue Maße gebeten. Sie haben alle Maße und die Kompatibilitäten auf unserer Website und auf den verschiedenen Artikelblättern angegeben, Sie müssen nur schauen und vergleichen. Sie fragen uns, ohne sich auch nur um Ihre Seite zu kümmern, während unser technischer Service in Quarantäne ist und unser Kundenservice aufgrund von Covid-19 halbiert wurde. Ein Minimum an Verständnis wäre angebracht gewesen, aber was wollen Sie, wir leben nicht alle in der gleichen Welt. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Teile erhalten ok, identisch mit der Anzeige, aber beim Zusammenbau fehlt der Verbindungsgurt des Katalysators, um diese beiden Teile zu befestigen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schade, lange Lieferung, Produkt leicht beschädigt, sonst ein einwandfreier Kundenservice, schnelle Antwort.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Geht so
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich kann meine Bestellung nicht zurücksenden, es fehlen die Teile, um die Fußrasten zu befestigen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir verstehen den Gegenstand Ihrer Nachricht nicht ganz. Können Sie das bitte präzisieren? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir nicht den richtigen Durchmesser des gesendeten Teils geschickt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, welchen Durchmesser haben Sie erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ein fehlendes Element
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Element fehlt Ihnen? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ziemlich gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Erhaltene Speichen waren beschädigt, und das ist nicht das erste Mal, letzten Monat habe ich ein Bremskit von Braking bestellt und auch beschädigte Speichen erhalten, es scheint, als wäre das auf dieser Seite üblich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Navigation auf der Seite ist nicht schlecht, die Lieferung ist sehr gut und schnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
sehr enttäuscht von der Qualität und Kompatibilität des Produkts
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Motorrad haben Sie? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von meinem Paket, das in schlechtem Zustand bei mir angekommen ist und mein Öl immer noch nicht angekommen ist.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist in schlechtem Zustand angekommen? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich wurde seit dem 03.03.2020 immer noch nicht geliefert!!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich finde es bedauerlich, keinen Aktionscode zu haben, im Vergleich zur Konkurrenz.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Produktfehler
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sehr netter und flüssiger Shop
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Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Sie ein Problem mit Ihrer Lieferung feststellen, können Sie unseren Kundenservice direkt per E-Mail unter der Adresse [email protected] kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich mag es überhaupt nicht, dass ich meinen Warenkorb nicht im Voraus vorbereiten kann, um ihn später zu bestellen. Sobald ich Artikel in meinen Warenkorb lege, muss ich, wenn ich eine Woche später etwas hinzufügen möchte, alles neu machen, da der Warenkorb nicht auf meinem Konto gespeichert ist. Das ist ein großes Manko für mich, was mir zwei Sterne abzieht. Schade, sonst ist alles perfekt, schnelle Lieferung, qualitativ hochwertige Produkte, es fehlt ein wenig an Verfügbarkeit bei einigen Produkten, aber insgesamt zufrieden. Wenn Sie dieses Problem mit dem Warenkorb beheben könnten, würde ich wieder bestellen und meine Bewertung ändern. Mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Nicht kommerziell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe meine Teile gut erhalten, aber mein Antischutz ist kaputt angekommen ...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Website und Bestellung in Ordnung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nicht kompatible Teile, entsprechen nicht der Beschreibung, letzte Bestellung bei Ihnen
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das gelieferte Teil ist nicht das richtige, es ist die hintere Schlaufe für Rahmen 801 und der Kundenservice hat immer noch nicht geantwortet
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Antwort von MiniMX
Hallo, solange das Gegenteil nicht bewiesen ist, waren Sie sehr regelmäßig mit unserem technischen und kommerziellen Service in Kontakt, um zunächst genau zu bestimmen, ob das erhaltene Teil das richtige war, und zweitens, welche spezifischen Merkmale dazu führten, dass das erhaltene Teil nicht kompatibel war. Schließlich wurde Ihnen ein gutes Rücksendelabel per E-Mail gesendet, um das Teil gegen Erstattung zurückzusenden. Wir sind daher sehr überrascht von Ihrer Meinung, zumal die Bearbeitung Ihres Anliegens schnell und freundlich war. Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Website korrekt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Normalerweise sehr zufrieden, aber als ich gerade nach dem Ende einer Bestellung bemerkte, dass mir etwas fehlte, habe ich sofort meine zweite Bestellung aufgegeben und sofort das MiniMX-Team kontaktiert, um sie zu bitten, wenn möglich nur ein Paket für meine Bestellung zu machen, um Versandkosten für 2 Bestellungen zu vermeiden und um nicht unnötig einen weiteren Karton zu verschwenden. (E-Mail-Versand um 22 Uhr am 27.02.2020) Antwort-E-Mail am 28.02.2020 um 12:09: "Hallo, die Pakete wurden bereits vorbereitet und vom Transporteur übernommen." Schade...
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Antwort von MiniMX
Hallo, jede Bestellung wird mit einer Bestellnummer erfasst. Jede Bestellung ist individuell und hat ihre Versandkosten oder ist kostenlos, wenn sie über 39 Euro an einem Abholpunkt oder Postamt liegt. Minimx versendet Hunderte von Bestellungen pro Tag, daher liegt es an Ihnen als Kunde, Ihre Bestellungen zu planen oder sie je nach möglichen Versandkosten anzupassen. Unsere am Vorabend getätigten Bestellungen werden sehr früh am Morgen versendet, damit Sie sie schnell erhalten können. Ihre Nachricht, um einen Karton zu sparen, kann daher nicht berücksichtigt werden. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
sehr schlechter Kundenservice
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, Motorrad pünktlich erhalten, aber beim Transport wurden die Gabeln beschädigt... Wir rufen Mini MX an und sie antworten, da Sie beim Transporteur unterschrieben haben, ist es nicht mehr unser Problem. Ich finde es überhaupt nicht normal, dass es keine Versicherung gibt, bei dem Preis, den wir zahlen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das ist nicht ganz das, was wir Ihnen gesagt haben. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, müssen Sie dem Transporteur alle Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts mitteilen. Sie haben Ihr Paket mit Löchern erhalten und keine Vorbehalte geäußert, daher gilt die Transportversicherung nicht. Wir haben den Hersteller daher befragt, ob er Ihre Beschädigung als Garantie übernimmt, wir warten auf seine Antwort und Sie werden schnell informiert. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Wäre es möglich, bitte zurückzusenden, mit freundlichen Grüßen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Problem hatten Sie mit Ihrer Bestellung? Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Zündung funktioniert gut, das Zündsystem hat jedoch mein Zündsystem bei Vollgas auf 140cc gedrosselt, was zu Rückschlägen am Auspuff führt. Für den Preis des Pakets ist das ärgerlich.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe einen defekten CDI-Racing erhalten, ich musste warten, um einen anderen zu bekommen. Einige Aufkleber wären als Entschädigung nett gewesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Bestellung entsprach meiner Anfrage und war schnell, aber ich bin ziemlich enttäuscht von der Qualität der Produkte. Ich habe die Felge mit abblätternder Farbe und kleinen Rostflecken auf meinem Ritzel erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist sehr gut zum Bestellen, das Problem war die Lieferung... Die Bestellung stammt vom 9. Februar, ich habe sie am 13. erhalten... Ich habe am 10. eine SMS erhalten, dass die Lieferung am 11. erfolgt... dann eine weitere am 11. zur Verschiebung der Lieferung auf den 12.... Ich habe den ganzen Tag gewartet, um am 13. tatsächlich geliefert zu werden... Nicht toll.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Bei der ersten Bestellung fehlte der Metallclip für den Schlauch. Es waren 2 Clips in der Bestellung vermerkt... Bei der zweiten Bestellung ein Kettenkit Ritzel-Krone, es war nicht vermerkt, dass der Ritzelverschluss dabei ist. Ich habe einen bestellt und tatsächlich ist im Kettenkit auch der Ritzelverschluss enthalten, also habe ich einen Ritzelverschluss, den ich nicht brauche... daher bin ich bei meinen beiden Bestellungen gemischt zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Nach meiner letzten Bestellung, die ein Fiasko war, entsprechen die Artikel nicht, keine Übernahme der Rücksendekosten
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie unser Vertriebsleiter Ihnen mitgeteilt hat, hat der Kundenservice bereits verständnisvoll alle Ihre Anfragen zeitnah bearbeitet. Dennoch haben Sie sich als äußerst unangenehm und beleidigend gegenüber unseren Dienstleistungen gezeigt, daher wird Ihnen kein Entgegenkommen oder Aufwand entgegengebracht. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, das MiniMX-Team
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit dem Produkt, jedoch unzufrieden mit den Informationen zum Produkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Artikel nicht verfügbar, steht zur Verfügung
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihr Paket hat unsere Lagerhäuser nach Ihrer Bestellung verlassen. Der Transporteur hat Ihr Paket verloren. Wie Sie mit unseren Kollegen vom Kundenservice gesehen haben, möchten wir Ihnen ein neues Paket zusenden, aber Ihr Produkt war nicht mehr auf Lager, daher haben wir Ihre Bestellung direkt zurückerstattet.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es waren alle Teile, die ich bestellt habe, dabei. Ich gebe die Hälfte der Punkte, weil ein Teil in meinem Paket kaputt war und ich immer noch keine Neuigkeiten habe, um mein Problem zu lösen.
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