Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Motorrad für meinen Sohn am 15.04. bestellt, auf der Website als vorrätig angegeben und Lieferung in 48/72 Stunden. Einige Minuten nach der Bestellung erhielt ich eine E-Mail, die mich über den Lagerausverkauf informierte! Nicht sehr seriös... Bis heute, trotz eines Austauschs mit dem Kundenservice, können sie mir keinen Lieferzeitraum nennen, immer noch nicht erhalten! Wenn ich von dem Lagerausverkauf gewusst hätte, im Gegensatz zu dem, was die Website angibt, hätte ich woanders geschaut... Naja, abgesehen von der schnellen Antwort des Kundenservice, Täuschung über den Lagerbestand und den Lieferzeitraum.
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Ich habe mehrere Teile bestellt... selbst wegen des Lockdowns warten wir eine Woche, immer noch nichts, also beschließe ich, Ihren Service anzurufen, der mir sagt, dass wir Ihre Bestellung stornieren mussten, weil ein Teil fehlt (das auf der Website vorrätig war). Danach wurde die Bestellung erneut vorbereitet, also schlussfolgere ich, dass ich, wenn ich nicht angerufen hätte, immer noch nichts hätte... Ich finde das von Mini MX sehr mittelmäßig und werde künftig zu Small MX gehen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Artikel, die ich bestellt habe, sind beschädigt angekommen, mit Kratzern und Abnutzungsspuren... Vielen Dank, dass Sie auf Ihre Artikel gegenüber Ihren Kunden achten! Ich werde nicht mehr bei Ihnen bestellen! Sie haben einen Kunden verloren!
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Antwort von MiniMX
Hallo, welches Teil war beschädigt? Haben Sie unseren Kundenservice kontaktiert, um dies mitzuteilen? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Habe eine 24-Stunden-Lieferung gewählt, die nicht eingehalten wurde, daher teure Versandkosten, da die Lieferzeit einer Standardlieferung entspricht.
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Korrekt
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Motor sehr gut erhalten und gut verpackt
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Ich habe den Aufkleber, den wir bei jeder Bestellung erhalten, nicht erhalten...
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe nicht die richtigen Teile erhalten. Die Hälfte der Bestellung war nicht korrekt. Der Support hat darauf bestanden, dass ich das erhalten habe, was ich bestellt habe, ohne zu versuchen, mein Problem zu verstehen. Sehr enttäuscht und schockiert über ihre Antwort.
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Hinweis: 2 von 5
Als ich meine Bestellung erhielt, fehlten Artikel, da sie nicht auf Lager waren! Auf der Website waren sie jedoch als vorrätig angegeben, kein Kontakt, um mir mitzuteilen, dass meine Bestellung nicht vollständig sein wird. Kurz gesagt, keine tolle Erfahrung...
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben zwei automatische E-Mails erhalten, eine um Ihnen mitzuteilen, dass einige Produkte nicht mehr auf Lager sind, die andere um Ihnen mitzuteilen, dass eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto erfolgt ist.
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Hinweis: 2 von 5
Wir nehmen eine Bestellung an, um in 12/24 Stunden geliefert zu werden, und werden 72 Stunden später geliefert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten derzeit unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung: Unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Kick zu groß
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Hinweis: 2 von 5
Ich habe mein Gut nicht erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie Ihr Lieferstatus anzeigt, ist Ihr Paket auf dem Weg zur Lieferung. Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten derzeit unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung: Unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert.
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Hinweis: 3 von 5
Seite gut, nur mein Kick ist nicht benutzbar, als ich ihn erhalten habe, danke, dass Sie das Notwendige tun.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlecht, einmal mehr gibt es einen Fehler in der Bestellung, ich muss also erneut auf meine Kosten zurücksenden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie bitte die Referenz des Produkts, das Sie erhalten haben (Referenz YCF), sowie die Länge der betreffenden Achse angeben?
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Hinweis: 1 von 5
Schlechter Kundenservice, inkompetentes Personal
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie uns bitte detaillierter von Ihrer schlechten Erfahrung berichten? Wir entschuldigen uns im Voraus dafür, wir werden versuchen, dies zur Kenntnis zu nehmen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 1 von 5
Lieferzeit nicht konform
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung im Zeitrahmen, aber nicht der richtige Abstand des Bremssattels. Dennoch, bereits mit einigen Dellen erhalten, obwohl es neu sein sollte.
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Hinweis: 3 von 5
Gemischt, im Moment Bestellung vor mehr als einer Woche aufgegeben, keine Neuigkeiten, keine Sendungsverfolgung. Warte auf Antwort.
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Hinweis: 2 von 5
Viele Mängel an den bestellten Artikeln!!
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Antwort von MiniMX
Hallo, können Sie bitte präzisieren, welche Art von Mängeln Sie festgestellt haben?
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Hinweis: 1 von 5
Ich hatte per E-Mail um eine Zusammenlegung meiner Bestellung gebeten, um die Versandkosten nur einmal zu zahlen. Daher wurde kein kommerzieller Rabatt gewährt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Bezüglich der Zusammenlegung von Bestellungen haben wir nicht die Möglichkeit, dies zu tun, die einzige Lösung wäre gewesen, die Bestellung zu stornieren und dass Sie eine neue Bestellung aufgeben. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, was die Fristen betrifft, super, nichts zu ändern, aber beim Produkt habe ich eine Apollo-Felge für 90€ bestellt, die Felge war rostig, das Ventil der Luftkammer war nicht gerade genug für mich von dieser Felge.
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Hinweis: 1 von 5
Zu lange Wartezeit und der Poster CRZ fehlt in meiner Bestellung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie werden verstehen, dass die Lieferzeiten momentan unabhängig von unserem Willen sind. Zur Erinnerung, unser Land sowie die ganze Welt sind durch COVID-19 gestört. Die Transportunternehmen sind stark von der Situation betroffen. Das ist natürlich auch unser Fall, und wir hoffen, dass sich die Situation schnell verbessert. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 3 von 5
Nicht zufrieden mit dem Kunststoffkit, Qualität und im Artikel war angegeben, dass man die Farbe der vorderen Platte wählen kann und ich habe nicht die gewünschte erhalten. Außerdem ist die gelieferte vordere Platte nicht die, die auf den Fotos des Artikels zu sehen ist.
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Hinweis: 3 von 5
Gut, außer CDI
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Hinweis: 3 von 5
Was den Kundenservice betrifft, denke ich, dass Sie meine Meinung nicht wissen wollen.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und habe trotzdem 9,95 € für die Lieferung in 48/72 Stunden bezahlt.... es lohnt sich wirklich nicht, mehr zu bezahlen, wenn man weiß, dass man nicht innerhalb dieses Zeitrahmens geliefert wird.... sagen Sie einfach, dass wir aufgrund der Ausgangssperre nicht wissen, wann es ankommen wird... das würde uns ersparen, für die schnelle Lieferung umsonst zu bezahlen. Danke
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Hinweis: 3 von 5
Gutes Produkt für den Preis, zufrieden, Stéphane aus dem 33.
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Hinweis: 1 von 5
Nicht erhalten
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Hinweis: 3 von 5
Bestellung wurde schnell versendet. Zufrieden mit den Teilen.
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Hinweis: 3 von 5
Zündung nicht vollständig
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Hinweis: 1 von 5
Ich wurde zweimal für den Betrag belastet, obwohl meine erste Bestellung als „Zahlungsfehler“ galt, aber ich wurde trotzdem belastet.
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Hinweis: 3 von 5
Hat nicht gewollt, die Größe des versehentlich bestellten Reifens zu ändern. Ich habe vorher angerufen, als die Bestellung vorbereitet wurde, und man hat mir gesagt, dass man nichts tun kann, ich soll das Paket ablehnen oder den Reifen auf eigene Kosten zurücksenden und ich werde innerhalb von maximal 45 Tagen erstattet. Ich gebe zu, dass ich es ein wenig schlecht aufgenommen habe, besonders wegen der Art und Weise, wie es mir gesagt wurde, auch wenn ich die Komplexität meiner Anfrage während der Covid19-Einschränkungen verstehen kann.
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Hinweis: 3 von 5
Mittelmäßig, ich mache eine Expressbestellung, um super dringende Teile zu erhalten... um schließlich alle anderen Teile zu erhalten, außer... dem dringenden Teil... das der Motor für das Funktionieren eines Dirtbikes ist... ich bin enttäuscht...
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung schneller als erwartet. Schade, dass ich ein 16-Zähne-Ritzel erhalten habe, während ich ein 13-Zähne-Ritzel bestellt habe...
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Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich bin ziemlich enttäuscht, denn mein Ventil, das ich erhalten habe, ist nicht rot, sondern orange, und in meiner vorherigen Bestellung habe ich immer noch mein Öl, das ich für 15€ bestellt habe, nicht erhalten, ich hätte gerne eine Entschädigung.
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Hallo, wenn Sie ein Problem mit einer Ihrer Bestellungen feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MinIMX
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Hinweis: 1 von 5
schlechte Lieferung, schlechter Zustand der Pakete bei der Lieferung (beschädigt, geschnitten, gefaltet)
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Hallo, was wurde in Ihrer Bestellung gefaltet? Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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Hinweis: 2 von 5
Verkleidungen sind verblasst oder ausgebleicht. Aber schnelle Lieferung.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Ihnen Ihr Plastikset nicht gefällt, können Sie es uns zur Rückerstattung zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MiniMX
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Hinweis: 1 von 5
Schläge, unmöglich, eine Rückerstattung ohne Rücksendung der Artikel zu erhalten...
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Antwort von MiniMX
Hallo, Rückerstattungen erfolgen tatsächlich bei der Rücksendung der Teile. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
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Hinweis: 2 von 5
Ein Teil meiner Bestellung war nicht im Karton, der mir geliefert wurde. Nach einem Anruf beim Kundenservice sollte man mich nach Überprüfung kontaktieren, 3/4 Wochen später keine Neuigkeiten... Schnelle Lieferung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis der Teile, aber der Kundenservice ist sehr mittelmäßig!! Ich hoffe, bald Neuigkeiten zu erhalten...
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Hallo, unser Kundenservice hat Ihnen am 10.03.2020 eine E-Mail geschickt, ohne Rückmeldung Ihrerseits. Ohne Antwort von Ihnen wird keine Bearbeitung Ihrer Anfrage beim Kundenservice erfolgen. Wir bitten Sie daher, so schnell wie möglich zu antworten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MiniMX
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Hinweis: 1 von 5
Gegenstand von sehr schlechter Qualität insgesamt
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Hallo, Sie haben nur Teile des Herstellers bestellt, seien es die Düsen, der Lifan-Kolben, das YX-Dichtungsset, das YX-Ritzel, es gibt keine anderen Marken. Mit freundlichen Grüßen, Das MiniMX-Team
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