Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Kein Kundenservice von Anfang bis Ende. Ich habe vor einem Monat eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, keine Antwort. Das Motorrad kam beschädigt an, weil es schlecht verpackt war. Keine Teile verfügbar für den 250 CRZ. Fast54000 ist nur ein Träumer, wenn er sagt, dass Ersatzteile verfügbar sind. Kurz gesagt, das Unternehmen ist überhaupt nicht seriös. Gehen Sie weiter, es gibt viel seriösere Konkurrenten. Es ist nicht möglich, null Sterne zu vergeben, diese Seite verdient nicht mehr...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Bestellung mit viel Verspätung geliefert
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie können die Informationen zur Verfolgung Ihrer Bestellung in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Website MiniMx ganz transparent einsehen. Laut Ihrer Verfolgung haben Sie an einem Sonntag, dem 25., bestellt und Ihr Paket kam am 29. in der Abholstation an, also 3 Tage später (wir bereiten sonntags keine Bestellungen vor). Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Kundenservice nicht vorhanden, meiden....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Ich sehe, dass laut Ihren E-Mail-Austauschen mit unserem Kundenservice dieser Sie in jedem Schritt der Fehlersuche unterstützt. Wir haben Ihnen einen Kabelbaum geschickt, wir wünschen Ihnen eine gute Installation und zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, falls das Problem weiterhin besteht. Mit freundlichen Grüßen MiniMx
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, ich habe einen Kühler bestellt und habe keine Befestigung erhalten!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unsere Kühler werden mit Schläuchen und Banjo-Schrauben verkauft, jedoch ohne Befestigungsstütze für den Rahmen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, jedoch sind die Inhalte des Artikels in der Produktbeschreibung gut detailliert. Wir hoffen, dass Sie eine Lösung für die Montage Ihres Kühlers gefunden haben. Wenn Sie Fragen haben oder Informationen wünschen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich möchte das Dirtbike trotz der 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden, wir müssen es auf eigene Kosten zurücksenden und es gibt einen Abschlag auf den bezahlten Preis, was für eine Schande, kaufen Sie auf einer anderen Seite ein.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Wir haben das Motorrad für den Geburtstag meines 8-jährigen Sohnes erhalten, leider konnte er es nicht ausprobieren, da es nicht funktioniert.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen kann? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Paket beschädigt und kaputt angekommen
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Sie ein beschädigtes Paket erhalten, empfehlen wir Ihnen dringend, beim Empfang Ihres Pakets einen Vorbehalt beim Lieferanten zu machen. Sie sollten sich per E-Mail ([email protected]) mit unserem Verkaufsteam in Verbindung setzen. Denken Sie daran, Fotos von Ihrem Paket beizufügen (den Zustand des Pakets vor dem Öffnen, den Inhalt und den Lieferschein). Mit freundlichen Grüßen MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Eine Lieferung von 24/48 bezahlen, um sie eine Woche später zu erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben den Transportdienst COLISSIMO ausgewählt, der nicht der Heimtransport mit einer Frist von 48h/72h ist. Die 24h-Lieferungen werden von TNT oder CHRONOPOST durchgeführt. Sie bestellen am Dienstag, den 22.06. um 17:00 Uhr, Ihr Paket wird am nächsten Tag um 12:19 Uhr, also am Mittwoch, den 23.06., ohne Verzögerung vorbereitet und versendet. Es wurde (laut Colissimo-Tracking) am Freitag, den 25. Juni, geliefert, also innerhalb der Frist von 48 Stunden. Falls Sie am nächsten Tag geliefert werden wollten, hätten Sie sich für die Lieferung von TNT oder CHRONOPOST entscheiden sollen, die Ihnen am Donnerstag vor 13 Uhr geliefert hätte. Wir hoffen dennoch, dass der Empfang und die Produkte Ihren Erwartungen entsprechen und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe lange auf die Nachlieferung der Bestände gewartet, aber ich habe endlich meine Mini MX erhalten, ich bin insgesamt zufrieden, da sie wirklich gut läuft, sie ist schön, aber ich hatte zwei, drei Überraschungen bei der Ankunft, meine Kupplungskolben hielt nicht, da die Gewinde zerfielen (ich habe längere Schrauben mit Unterlegscheiben verwendet und das funktioniert), die Abdeckung wurde grob mit einer Trennscheibe zugeschnitten, um auf mein Motorrad zu passen (für ein neues Produkt ist das nicht toll, ich habe also die Endbearbeitung selbst gemacht), ich habe einen Lenkerpolster erhalten, aber ohne die Abdeckung dafür, mein Gasgriff hat einen Ruck, als ob eine Grate geblieben wäre. Abgesehen von diesen kleinen Problemen ist es großartig, das Motorrad läuft wirklich gut und ich hatte viel Spaß im Wald, ich kann es kaum erwarten, in den nächsten Tagen zu fahren.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Zu viel Zeit, um mein Motorrad zu erhalten, und ich habe immer noch nicht meine berühmte VIP-Karte erhalten.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Kein Feedback vom Kundenservice, offensichtlich ist die Verzögerung nicht Ihre Schuld, aber das Mindeste wäre, Ihre Kunden zu informieren.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben Ihnen alle Informationen mehrmals über Telefon, E-Mail und sogar über Facebook mitgeteilt. Wir verstehen Ihre Ungeduld in dieser Situation, aber wir hatten keine weiteren Informationen. Die Hafenlage ist weltweit überlastet, was eindeutig auf die Gesundheitskrise zurückzuführen ist. Die Lieferung fand schließlich am Datum statt, das wir mitgeteilt haben, als es bestätigt wurde, und unsere Teams haben ihr Bestes getan, um alle Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen alles Gute und einen schönen Sommer :-) Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Die Website ist an sich gut, aber lange Wartezeit auf den Empfang.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr gutes Motorrad, von sehr guter Qualität und sehr schön. Einige kleine Mängel zu beachten, wie zum Beispiel, dass es keine Montageanleitung gibt, um das Motorrad zusammenzubauen. Für Personen, die nicht viel über Mechanik wissen, müssen sie sich an Fachleute wenden. Ansonsten war die Lieferung top, das Motorrad sehr gut geschützt usw.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Bremszylinder bestellt, er funktioniert nicht, nur 1 Kolben funktioniert, der andere funktioniert nicht. Für ein neues Teil bin ich nicht zufrieden, und da ich es an meinem Dirtbike montiere, konnte ich keine Rückerstattung erhalten.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um Ihnen eine passende Lösung anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bestellung am 18. April aufgegeben, am 28. Juni angekommen. Keine E-Mail zur Verfolgung, ich musste nachfragen, wo sich diese Bestellung befindet. Es wurde keine kommerzielle Geste gemacht. 49,99 € bezahlt, das ist übertrieben.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben bei jedem Schritt der Vorbestellung alle Informationen, die wir hatten, transparent mitgeteilt. Die Hafenlage ist derzeit überlastet, was die Verzögerung erklärt und die Informationen manchmal begrenzt sein können. Tatsächlich hatten wir 3 Ankunftstermine im Hafen, die leider erneut aufgrund einer weltweiten Überlastung der Seehäfen verschoben wurden. Bei der Ankunft in unseren Lagerräumen haben sich alle unsere Teams mobilisiert, um alle Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Wir bitten Sie, unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit, die außerhalb unseres Willens liegt, zu akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich bin mir nicht sicher, super, ich habe den Motor in einwandfreiem Zustand erhalten, aber das CDI funktioniert nicht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um dieses defekte Teil zu ersetzen. Ich wünsche Ihnen einen guten Empfang und eine gute Montage. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich hatte ein grünes Motorrad bestellt, ich habe ein rotes bekommen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben überprüft und es stellt sich heraus, dass Sie tatsächlich ein rotes Pocket Bike und nicht ein grünes bestellt haben. Wir laden Sie ein, sich an unseren Vertrieb zu wenden, um eine Lösung zu finden. Entweder indem Sie uns unter 09.72.39.05.37 kontaktieren oder per E-Mail an [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Sie haben mir den falschen Durchmesser im Kettenkit geschickt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, welche Größe ist nicht korrekt? Sie haben bestellt: ein Kettenrad 420/37dts / ein Ritzel 420 17mm 14dts / Kette 420 120 Glieder. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe 11 Euro für die Lieferung bezahlt, um innerhalb von 24 Stunden geliefert zu werden, ich habe mein Paket 3 Tage später erhalten... guter Service trotzdem.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Entspricht der Bestellung, katastrophale Lieferungen und ohne Kompetenz, Paket beschädigt erhalten und mit drei Tagen Abstand (obwohl alles gleichzeitig ankommen sollte, zusätzlich bezahlt für die schnelle Lieferung), der Kundenservice ist ziemlich nett und versucht, die Dinge zu regeln, aber für mich ist der Lieferservice die Kontinuität, das Image und die Seriosität des Unternehmens. Auch das Goodie (kleines Geschenk, das von der Website angeboten wird) kommt nicht an, natürlich kommt es nie an, naja, doch! Bei mir....was für ein Pech! Ich denke nicht, dass ich wieder eine Bestellung auf dieser Website aufgeben werde, es sei denn, ich habe einen echten Lieferservice... (mein Kommentar ist objektiv und faktisch.)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es ist teuer im Vergleich zu dem, was es wert ist, unter der Farbe sieht man, dass es rostig ist, das ist nicht genial, ich bin enttäuscht.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Gut
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Speichenschützer haben nichts mit denen auf dem Foto zu tun. Ich muss sie auf meine Kosten zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. In einer Zeit, in der alle Websites eine kostenlose Rücksendung anbieten .....
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertrieb hat Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkung berücksichtigt haben und unsere Artikelbeschreibung entsprechend angepasst haben. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
-
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wir finden keine Kontaktanfrage von Ihrer E-Mail-Adresse. Haben Sie versucht, uns über [email protected] zu kontaktieren? Oder telefonisch unter 09.72.39.05.37. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schnelle Lieferung, interessanter Preis, aber mittelmäßige Qualität. Montage sehr einfach, aber der Motor raucht enorm, sobald er auf Temperatur ist. Der Kundenservice kommuniziert nur per E-Mail (nicht sehr praktisch oder reaktionsschnell). Ich habe direkt angerufen und man sagte mir, dass man nur per E-Mail kommunizieren kann, obwohl man mir beim Kauf meines Motors Zeit genommen hat, um mir zu erklären und zu beraten ..... Das ist für mich das erste und letzte Mal auf dieser Seite. Ich behalte meinen Motor und meinen Groll.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Kundenserviceteam kommuniziert hauptsächlich per E-Mail. Besonders für die ersten Kontakte, um Ihnen die beste Unterstützung für alle Ihre Kundenservice-Anfragen zu bieten. Da unsere Techniker auch in der Werkstatt sind, sind sie nicht unbedingt sofort telefonisch erreichbar. Zögern Sie nicht, Ihre Telefonnummer in Ihrer ersten E-Mail-Anfrage an den Kundenservice anzugeben, Sie werden zurückgerufen. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Echt enttäuscht, Bestellung auf einem iPhone-Teppich aufgegeben, überhaupt nicht das gleiche Modell, das auf der Website dargestellt wird, nicht die gleiche Größe, die auf der Website angegeben ist. Und alles, was ich vom Kundenservice höre, da ich ihnen geschrieben habe, um ihnen zu sagen, dass die Informationen auf ihrer Website falsch sind, ist ein „schicken Sie es zurück“, also nein, ich bin enttäuscht, eine Entschuldigung wäre ein guter Anfang, und dann habe ich zwei Teppiche bestellt, also wäre eine kommerzielle Geste angemessener gewesen, und der Kunde hat vielleicht nicht nur das zu tun, einen anderen Artikel zu finden und zurückzusenden, besonders bei solchen Größen. Nach mehreren Bestellungen bei ihnen war ich vom Kundenservice enttäuscht. An sich ist der Teppich von guter Qualität, aber nicht der bestellte.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertrieb hat versucht, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, wir haben Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter hinterlassen. Wir haben unsere Artikelbeschreibung aktualisiert. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schlecht
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, haben Sie daran gedacht, unseren Vertrieb unter 09.72.39.05.37 zu kontaktieren, um über Ihre Bestellung zu sprechen? Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass es viele Ersatzteile gibt, die nicht auf Lager sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Schnelle Lieferung, danke
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, in der Tat legen wir großen Wert darauf, Ihnen Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zukommen zu lassen, von der Vorbereitung bis zum Versand. Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind, lade ich Sie ein, die Bewertung, die Sie uns gegeben haben, zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, MINIMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die ich rechtzeitig erhalten habe, aber ich habe den Aufkleber für das Angebot nicht erhalten, wie in meiner Bestellung angegeben.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Pocket gekauft und 2 Tage später funktioniert sie schon nicht mehr, sie stirbt, sobald man beschleunigt.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ein Artikel fehlt, ich habe es gemeldet, es braucht ein Foto, das nichts beweist, zählt die Kette, Sie werden sehen, dass es eine mehr gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wie in den E-Mail-Austauschen vom 04.06.2021 gesehen, haben wir Ihnen 25 Minuten nach dem Versand Ihrer E-Mail geantwortet. Um Ihre Anfrage bestmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, die Anweisungen unseres Vertriebsteams zu befolgen. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teil aus Aluminium statt aus Stahl, zusätzlich zerkratzt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Vertriebsteam hat Kontakt mit Ihnen aufgenommen, nachdem Sie es erhalten haben. Wir hoffen, dass die gefundene Lösung Ihnen Zufriedenheit bringt. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Das vom Ansprechpartner empfohlene Kabel ist nicht optimal, ich musste es schneiden und einige Änderungen vornehmen, also bin ich nicht sehr zufrieden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, wie bei unserem Telefongespräch gesehen, haben Sie diesen Artikel für Ihren Nachbarn bestellt, es ist wahrscheinlich, dass sie Ihnen nicht die richtige Referenz mitgeteilt haben und so diese Unannehmlichkeit verursacht haben. Dennoch freuen wir uns, dass Sie es geschafft haben, es anzupassen, und dass Sie auch mit dem Aussehen und der Funktionalität zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Gut erklärte Website, aber Promo-Codes müssen 14 Tage nach Erhalt des Motorrads warten, der Kundenservice ist überlastet und es gibt einen Mangel an Nachschub und Nachverfolgung.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr enttäuscht von diesem Motor, vielleicht ein Defekt..., man muss alle zwei Tage Öl nachfüllen... ich bemerke, dass es herauskommt und sich in Kugeln auf den Gewinden der Auspuffschrauben trocknet... Ansonsten läuft er gut...
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferung pünktlich erhalten, sehr gut verpackt, funktioniert aber nicht richtig!!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter: 09.72.39.05.39 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, erhaltenes Teil entspricht nicht der auf der Website bestellten Referenz. Ein Guthaben wurde im Austausch erhalten. Mit freundlichen Grüßen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, nach E-Mail-Austausch mit unserem Vertrieb bezüglich Ihres Empfangs sind wir bei dem Artikel, den Sie wollten, ausverkauft. Aus diesem Grund hat unser Vertrieb Sie telefonisch kontaktiert, um Ihnen ein Guthaben anzubieten, das Sie akzeptiert haben, in Höhe des Betrags des Artikels, den Sie wollten, damit Sie ihn nach der Wiederverfügbarkeit erneut bestellen können. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Schade, dass viele Teile nicht auf Lager sind.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Im Moment ist der Service nicht so gut. Mein Paket wurde beschädigt, die Post hat die Waren automatisch zurückgeschickt, da sie das Paket in diesem Zustand nicht liefern wollten. Bis zu diesem Moment muss ich auf die Rückerstattung des Geldes warten und eine neue Bestellung aufgeben. Es scheint mir, dass eine automatische Postversendung einer neuen Bestellung nicht so schwierig sein sollte?
Übersetzte Bewertungen
Antwort von MiniMX
Hallo, unser Kundenservice wird Sie kontaktieren, um dieses Ereignis gemeinsam zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.