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A
Hinweis: 3 von 5
Eher zufrieden.
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Kundenbewertungen von MiniMX
Vertrauenszertifikat
9,0
/10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Bewertung 1, 2 und 3 Sterne
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Hinweis: 3 von 5
Eine Überhitzung des Motors und der Aufkleber für den Auspuff löst sich.
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A
Hinweis: 3 von 5
Schneller Versand und Lieferung, aber die Verpackung muss überarbeitet werden, ich habe einen beschädigten Karton am Bremsscheibenbereich des Rades erhalten und dieser war verzogen...
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht von dem Mini Mx-Team, da ich schon lange auf dieser Seite bestelle und seit einiger Zeit immer mehr beschädigte Teile erhalte. Die letzten vier Bestellungen, die ich aufgegeben habe, sind verspätet angekommen, einschließlich der letzten, die nicht einmal angekommen ist. Ich bezahle immer die teuersten und schnellsten Lieferungen, da ich die Teile, die ich bestelle, so schnell wie möglich benötige, ich mache jeden Tag Mechanik. Kurz gesagt, ich finde es inakzeptabel von einer Seite, die angeblich professionell sein sollte.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeiten. Was die beschädigten Teile betrifft, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um uns dies zu melden, damit wir Ihnen einen Austausch des Produkts anbieten können. Was die Lieferung betrifft, so haben die Transportdienstleister während der Sommermonate oft einige Verzögerungen, jedoch wurde Ihre Bestellung, die am 02.08. um 20 Uhr aufgegeben wurde, am nächsten Tag ohne Verzögerung von unserem Logistikdienst versendet. Wir haben das Paket an GLS übergeben, das Ihnen tatsächlich erst am folgenden Mittwoch liefern konnte. Wir empfehlen CHRONOPOST für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden, die für uns der Premium-Service in Bezug auf Lieferung ist. Wir versuchen immer, Ihnen einen schnellen Service bei der Vorbereitung und Lieferung anzubieten, jedoch ist die Lieferung unabhängig von unserem Willen und wir bitten um Ihr Verständnis. Wir hoffen dennoch, dass Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 2 von 5
Hallo, enttäuschter Motor beschädigt bei Empfang, Nachricht bereits an Ihren Kundenservice gesendet.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir haben auf Ihre Anfrage geantwortet, jedoch haben wir keine Antwort von Ihnen erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 3 von 5
Meine Bestellung ist gut angekommen, aber ich habe jetzt zweimal express über Chronopost bestellt und zweimal kam die Lieferung mit einem Tag Verspätung an.
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A
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, Fehler bei der Bestellung und der Kundenservice antwortet nicht. In der Hoffnung, schnellstmöglich kontaktiert zu werden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Leider scheint es, dass wir Ihre E-Mail nicht erhalten haben. Haben Sie sie an die Adresse [email protected] gesendet? Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 1 von 5
Gut erhaltene Felgen, aber sie sind beschädigt, sehen aus wie gebrauchte Felgen, es fehlt Farbe, viele Kratzer... und ich bin enttäuscht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferung kam beschädigt an, und es fehlt das Spannteil, was jedoch ein wichtiges Teil ist.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
Hinweis: 3 von 5
Ein wenig langsamer im Vergleich zum ersten Mal.
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A
Hinweis: 3 von 5
Katastrophaler Lieferservice.
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A
Hinweis: 3 von 5
Quad schlecht verpackt und beschädigt, nicht sichtbar, solange es nicht vollständig ausgepackt ist. Fotos verfügbar.
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Hinweis: 1 von 5
Keine Informationen oder Hinweise vom Kundenservice zum Kit .. niemand weiß, was darin ist, noch die Durchmesser der Düsen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket hat einen Monat gebraucht, um anzukommen. Für einen Betrag von 400 € und all die Unannehmlichkeiten haben sie uns eine Geste von 10 € gemacht. Ich finde das übertrieben.
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Antwort von MiniMX
Hallo, der Transporteur hat Ihr Paket verloren. Wir haben einen Streitfall eröffnet, sie haben Nachforschungen angestellt. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat. Sobald wir das Ergebnis der Nachforschungen haben, haben wir Ihnen so schnell wie möglich einen Motor zurückgeschickt. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 1 von 5
Für die Rücksendung auf unsere Kosten, nicht zufrieden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Je nach Grund der Rücksendung können Sie den Kundenservice kontaktieren, um eine kommerzielle Geste zu beantragen. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 2 von 5
Eine Website, die normalerweise sehr schnell bei der Lieferung ist und ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis hat, aber diesmal ist es mehr als eine Woche her, dass ich Neuigkeiten zu meiner Bestellung habe, enttäuschend.
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A
Hinweis: 1 von 5
Auf dem Foto ist das komplette Kit zu sehen, und ich habe nur das Rad erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie in der Beschreibung angegeben, wird das Zahnrad ohne seine Halterung verkauft. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 1 von 5
Keine Möglichkeit zum Umtausch, das ist schlecht. Kein Dokument zum Ausdrucken für die Rücksendung, das ist schlecht.
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Antwort von MiniMX
Hallo, derzeit führen wir keine Umtauschaktionen durch, jedoch erstatten wir die Teile bei Rücksendungen. Das Dokument ist am Ende jeder Seite im Abschnitt Rückgabebedingungen verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, zufriedenstellende Seite.
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A
Hinweis: 1 von 5
Überhaupt nicht gut, es ist immer noch nicht das richtige Rad.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass das Produkt nicht dem entspricht, was Sie suchen. Könnten Sie uns die Marke und das Modell Ihres Pit Bikes mitteilen? Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 1 von 5
Schlauch ist durchstochen, der Reifen fehlt in meiner Bestellung, das Paket war bei seiner Ankunft bereits geöffnet.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Seite. Der Kolben, den ich erhalten habe, war zerkratzt. Der Zylinder war rostig und die Dichtung viel zu klein im Vergleich zu dem, was geschrieben stand. Außerdem ist der Kundenservice nutzlos.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Haben Sie dennoch per E-Mail mit einigen Fotos Kontakt aufgenommen, damit wir Ihre Anfrage berücksichtigen und nach einer Lösung suchen können? Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Hinweis: 3 von 5
Die Verarbeitung der Aluteile ist nicht optimal.
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A
Hinweis: 2 von 5
Verpackungskarton beschädigt mit sichtbarem Plastik, Lieferung schlecht notifiziert.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn ein oder mehrere Artikel beschädigt und/oder fehlen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected], damit wir das Notwendige tun können, danke. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 1 von 5
Wie Mini Mx und die Bewertungen überprüfen, sagen Sie, dass mein letzter Kommentar nicht den Richtlinien entspricht. Ich teile allen mit, dass Mini MX mir gut geantwortet hat und ich einen Screenshot habe, also hören Sie auf, die Leute zu täuschen. Mini MX fordert uns auf, eine Bewertung zu hinterlassen, antwortet auf meine Bewertung und sagt zwei Tage später, dass diese Bewertung nicht den Richtlinien entspricht!! Es ist so einfach, sich hinter einem Bildschirm zu verstecken!! Das Motorrad, das ich erhalten habe, hatte zwei kaputte Gabeln, der Karton war nicht einmal beschädigt. Sie erhalten Pakete aus China, ohne deren Inhalt zu überprüfen, nennt man das inkompetent!! Der Kundenservice ist nicht existent, ich musste negative Bewertungen auf FB und bei Ihnen hinterlassen, damit etwas passiert, nach 15 Tagen Wartezeit!! Sie sind nutzlos, und wenn ich sage Sie, meine ich die Bewertungen überprüfen und Mini MX, kein einziges Wort der Entschuldigung oder sogar einen Rabattcode auf ihren Seiten, also nutzlos mit einem großen N.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben, wie in vielen anderen Bereichen, Schwierigkeiten bei der Nachschubversorgung. Der Kundenservice hat bestmöglich geantwortet, zur Information, wir wurden am Tag nach dem Versand Ihres Teils beliefert. Mit freundlichen Grüßen, Mini Mx
A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten, obwohl ich die Expresslieferung an den Abholpunkt gewählt habe. Ich fordere sofort eine Rückerstattung an.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Lieferung Ihres Pakets war ursprünglich für den 18.07. geplant, wurde jedoch auf den 19.07. von Chronopost verschoben, es ist derzeit am Abholpunkt verfügbar. Für eine kommerzielle Geste aufgrund der Lieferverzögerung kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 3 von 5
Komplizierte Bestellung, Zahlung erfolgt, aber ich habe sie erhalten, aber ein 'Bug' hat meine Bestellung nicht validiert... also mehrere Kontakte mit dem Kundenservice (sehr reaktiv) und nach einigen Gesprächen wurde das Problem gelöst, es war trotzdem langwierig. Ansonsten super Material und gut verpackt. PS: Danke an Nicolas für seine Effizienz und Geduld.
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A
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich stelle mich vor, Stéphane aus dem 83. Ich habe seit Mai fast 1000 € an Teilen bei Mini Mix gekauft und wenn ich einfach erkläre, dass ein Teil schlecht bearbeitet angekommen ist, ist die einzige Antwort, die ich von Ihrer Seite erhalten habe, dass es sich um ein Teil handelt, das oft gekauft wird. Sie haben nicht verstanden, ich habe ein flexibles Ansaugrohr mit einem Aluminiumende erhalten, das in schlechtem Zustand ist, und niemand von Mini Mix bietet mir an, das Teil, das 15 € kostet, auszutauschen, obwohl es in China für 1 € hergestellt wird. Das ist ein bisschen übertrieben. Man möchte gerne ein Opfer sein, aber gut, hören Sie auf, meine Meinung zu fragen, da Sie nichts tun, wenn wir unzufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Stéphane aus dem 83.
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Hinweis: 1 von 5
Sie haben mir nicht das richtige Rad geschickt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Falls dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
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Hinweis: 2 von 5
Viel zu viele Ausverkäufe.
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Hinweis: 3 von 5
Fehlende Präzision bei den Zylinderfußdichtungen.
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Hinweis: 3 von 5
Korrekte Seite, aber Artikel von schlechter Qualität.
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A
Hinweis: 3 von 5
Ein Team, das zuhört und reaktionsschnell ist, schade, dass die Lieferung und die Auswahl der Subunternehmer nicht auf dem Niveau sind. Paket kam verspätet in einem erbärmlichen Zustand an. Das Team hat mir die beschädigten Teile kostenlos zurückgeschickt. Vielen Dank.
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A
Hinweis: 2 von 5
Lenker beschädigt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wenn dies noch nicht geschehen ist, wird unser Kundenservice so schnell wie möglich auf Sie zukommen, um die Situation zu klären.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich kann im Moment nichts sagen, ich habe die Bestellung nicht erhalten.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nie erhalten, trotz der zusätzlichen Zahlung für die Expresslieferung. Es ist nicht direkt die Schuld von Mini MX, sondern von ihren Transporteuren.
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A
Hinweis: 1 von 5
Ich habe das bestellte Produkt nicht erhalten.
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A
Hinweis: 1 von 5
7 Tage nach der Bestellung und immer noch kein Paket, das ist nicht das erste Mal, enttäuscht werde ich hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wie Sie sehen können, wurde es am selben Tag aus unseren Lagern versendet (Bestellung am 27.06. aufgegeben, am 27.06. versendet). Wir haben das Paket an Colissimo übergeben für eine Lieferung in die Postfiliale, haben Sie eine Rückmeldung vom Transporteur bezüglich der Lieferung erhalten? Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, damit er ein Streitfall bei Colissimo eröffnen kann? Wenn die Probleme mit Colissimo weiterhin bestehen, lade ich Sie ein, für Ihre nächste Bestellung einen anderen Transporteur auszuwählen (GLS, TNT, Chronopost). Wir bedauern erneut diese Unannehmlichkeiten, die außerhalb unseres Willens liegen. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Hinweis: 1 von 5
Das Kabel, das ich gekauft habe, entspricht nicht meiner Suche. Und es ist unmöglich, dies beim Kauf zu erkennen, da das Foto auf der Website die Sicherungsklemmen nicht zeigte.
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Antwort von MiniMX
Hallo, es tut uns leid, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es hat auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Website. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
A
Hinweis: 3 von 5
Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben und finde einige Teile von schlechter Qualität (Typ: Wish) und auch der Kundenservice verschlechtert sich in der Qualität.
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