Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.
Ich hatte eine schnelle Ziehung mit Kabel und Hülle bestellt, ich habe eine andere Ziehung als die bestellte erhalten und das gleiche gilt für die Farbe der Hülle.
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Hallo, wir entschuldigen uns, wenn es ein Problem gab, welches Kabel wollten Sie? Und welches Kabel haben Sie bitte erhalten?
A
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Achse hat nicht die richtige Dimension.
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Hallo, was genau ist das Problem, bitte? Entspricht die Dimension nicht der Beschreibung?
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine verstärkte Kette bestellt, also muss der Schnellverschluss ebenfalls verstärkt sein. Ich habe sie montiert, bin eine Stunde Motorrad gefahren und sie ist wirklich kaputt gegangen, sehr enttäuscht von der Qualität. Schade
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber es gibt keinen Mangel an diesem Produkt. Wurde der Anschluss korrekt installiert? Haben Sie den Kundenservice kontaktiert, um einen Austausch zu beantragen? Einen schönen Tag :)
A
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Hinweis: 1 von 5
Viele Mängel bei den Fliesen, die ich im Dekokit bestellt habe, es fehlen viele Teile. Ich möchte keinen Kommentar abgeben, ich weiß, dass Sie es besser machen können. Danke, mein
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Hallo, was genau ist das Problem, denn das Kit, das Sie gekauft haben, ist vollständig und entspricht den ERZ-Modellen. Wir haben kürzlich eines montiert und es gab keine Probleme. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
A
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Hinweis: 3 von 5
Sehr gute Seite, gute Reaktionszeit für die Bestellung, ich habe mein Motorrad in 6 Tagen erhalten
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A
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Reifen bestellt, ein Paket von Kendal in 90 auf Lager, mein Lagerfehler, Rückerstattung vorgesehen, aber nicht erfolgt, und Versand von minderwertigen Vee Rubler-Reifen. Ich bestelle die Reifen separat vom nicht verfügbaren Paket, ich erhalte wieder Vee Rubler-Reifen anstelle von Kendal. Rückerstattung läuft. Das Problem, die verlorene Zeit.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben uns entschieden, Ihnen verfügbare Reifen zu senden, ohne eine Antwort von Ihnen auf unsere E-Mail zu erhalten, damit sich die Frist nicht verlängert. Wir entschuldigen uns, wenn diese Initiative Ihnen nicht gefallen hat. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um einen Austausch mit dem Kundenservice zu beantragen. Bis bald auf Mini MX! Einen schönen Tag :)
A
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Paket nie erhalten.
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Hallo, es scheint, dass Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, der Kundenservice wird Sie kontaktieren, damit Sie uns erklären, warum die Lieferung nicht möglich war, um das Notwendige zu tun. Einen schönen Tag! :)
A
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Hinweis: 3 von 5
Gute Rabatte auf die Produkte, aber leider habe ich meinen Helm mit Mängeln erhalten... nicht zu schlimm, aber trotzdem ärgerlich.
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Zuggriff und eine Zündplatte bestellt. Griff kaputt + Zündplatte funktioniert nicht. Zu vermeiden
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Hallo, wir bedauern, dass die bestellten Produkte Ihnen nicht zusagen. Ich kann jedoch keine E-Mail von Ihnen an den Kundenservice finden. Wir bearbeiten alle Anfragen und tun immer das Notwendige, um die Situation zu beheben. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, einen schönen Tag :)
A
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Hinweis: 2 von 5
Trotz einer reaktiven Präsenz im Kundenservice (E-Mail, Telefon) gibt es ein großes Problem mit dem Wissen über das verkaufte Material.
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Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Fehler passieren leider, jedoch haben wir das Notwendige getan, indem wir Ihnen das richtige Produkt geschickt haben. Bis bald, einen schönen Tag! :)
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Hinweis: 3 von 5
Schneller Versand, aber der Artikel wurde bereits benutzt. Und da die Rücksendung auf meine Kosten geht...
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Hinweis: 2 von 5
Zur Lieferung gibt es nichts zu sagen. Wir haben das Quad im Dezember erhalten, es war ein Geschenk für unseren Sohn. Erste Nutzung heute, es lässt sich nicht starten, unmöglich... Enttäuschung für unseren Sohn und für uns, angesichts des Preises... Das Quad hat noch nicht einmal funktioniert, bevor es schon zur Reparatur gehen muss...
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Hallo, wir sind natürlich traurig, dass Sie Schwierigkeiten beim Starten hatten. Haben Sie den Kundenservice angerufen oder eine E-Mail geschickt, damit unser Techniker Ihnen helfen kann? [email protected] 09.72.39.05.37 Einen schönen Tag!
A
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Hinweis: 3 von 5
Das komplette Rad habe ich gut erhalten, aber das Problem ist, dass die Felge sehr beschädigt war. Ansonsten ist alles in Ordnung.
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Hinweis: 3 von 5
Die Seite ist einwandfrei, nichts zu beanstanden, der Kundenservice ist reaktionsschnell. Allerdings hatte ich beim Zusammenbau des Quads einige Überraschungen, beim Anbringen der vorderen Abdeckung am Lenker musste ich das Befestigungsblech verbiegen, damit die Verkleidungen nicht scheuern, und das Gleiche gilt für den Sitz. Für ein Produkt, das 600€ kostet, finde ich das etwas mittelmäßig. Nichts rechtfertigt die 200€ mehr für denselben Quad-Typ auf anderen Seiten. (PS: Das Geschenkprodukt war nicht dabei, aber das ist ein Detail)
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Hallo, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten, der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir das Problem besprechen können, und wir werden Ihnen selbstverständlich Ihr Geschenk zusenden. Einen schönen Tag :)
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Hinweis: 3 von 5
Das erhaltene Teil entspricht nicht dem Foto auf der Seite
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Hallo, was ist das Problem, bitte?
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe ein defektes Teil erhalten, den Hauptbremszylinder hinten, schlechte Qualität
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe für einen schnellen Versand bezahlt, was absolut nicht der Fall ist, und keine kommerzielle Geste von Mini MX. Ich finde das überhaupt nicht korrekt, auch wenn sie nicht liefern. Ich bezahle eine Dienstleistung auf ihrer Seite, es liegt an ihnen, das Notwendige zu tun, damit die angekündigte und bezahlte Lieferzeit eingehalten wird!!! Kein Promo-Code, kein Guthaben, absolut keine Geste von ihrer Seite!! Es ist beschämend.
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Hallo, diese Bestellung wurde am Dienstagabend um 22 Uhr aufgegeben, sie wurde am Mittwochmorgen vorbereitet und Ihnen am Donnerstagmorgen geliefert, also innerhalb von 24 Stunden. Es ist ziemlich schwierig, es von unserer Seite besser zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Seite zu sehen :) Einen schönen Tag
A
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Hinweis: 1 von 5
Ich bin nicht zufrieden, weil auf Ihrer Seite mein Paket als in der Lieferung angezeigt wird. Ich warte 4 Tage und dann wird mir gesagt, dass es noch nicht versendet wurde.
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Hallo, ich sehe, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung und eine viel zu große Versandverzögerung gegeben hat. Wir entschuldigen uns selbstverständlich und ein Berater wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Einen schönen Tag und bis bald bei Mini MX :)
A
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Hinweis: 2 von 5
Lieferung nach einer Woche erhalten.
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Hallo, die Lieferzeit für die Motorräder ist ein Durchschnitt, es hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Transporteurs sowie von Ihrer Verfügbarkeit für den Empfang ab.
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Hinweis: 2 von 5
Bestellung als storniert markiert, obwohl ich sie erhalten habe, also doppelte Bestellung.
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Hallo, Sie haben nur eine einzige Bestellung bei uns aufgegeben und Sie haben sie doppelt erhalten, ist das das Problem?
A
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Hinweis: 3 von 5
Gute Seite, aber ein sehr großer Fehler bei einer Zylinderkopfdichtung. Die Chat-Konversationsblase unten links ist nicht toll. Wenn Sie während eines Gesprächs etwas anderes tun, selbst nur das Telefon, wird es auf einigen Geräten ausgeschaltet, das Gespräch wird verlassen und Sie können nicht wieder beitreten. Dennoch gibt es eine gute Reaktionszeit auf eine Anfrage, die unbedingt per E-Mail erfolgen muss, einen Tag zwischen jeder Antwort, also ungefähr.
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Kaputte Teile
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Sie können unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir das Notwendige tun können.
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Hinweis: 1 von 5
Löcher im Karton und im Reifen
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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie ein Loch im Reifen haben, müssen Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir ihn ersetzen können.
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Hinweis: 3 von 5
Produkte, die der Suche entsprechen, es sei denn, der vordere Bremshebel war zu breit, aber es funktioniert.... Ich habe meine Bestellung in 2 Tagen erhalten, super. Danke, Team.
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Hinweis: 1 von 5
Teil als kompatibel bezeichnet, ist letztendlich nicht und Rücksendung auf meine Kosten und Versandkosten nicht erstattet, ein schöner Betrug.
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Hallo, es scheint, dass Sie eine YCF 50 von 2012 haben. Ich denke, dass das Bremspedal aufgrund des Alters des Motorrads nicht kompatibel ist. Tatsächlich waren die YCF 50-Modelle mit horizontalen Motoren ausgestattet. Es tut mir leid, dass Sie enttäuscht sind. Leider hätten wir das Teil im Falle eines Bestellfehlers kostenlos zurückgenommen, aber hier handelt es sich um eine Inkompatibilität aufgrund des Baujahrs des Motorrads. Wir übernehmen in solchen Fällen keine Rücksendekosten, und ich bin mir sicher, dass Sie das verstehen können. Wir versuchen, so gut wie möglich auf die Teile hinzuweisen, die uns kompatibel erscheinen. Es ist immer einfacher, auf die neueren Modelle hinzuweisen, für die wir die neuesten technischen Daten haben... Wir verstehen, dass dies unangenehm ist, und hoffen, dass Sie trotzdem das benötigte Teil finden konnten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
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Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich das Paket überprüft habe, habe ich beim Hauptsitz angerufen, der mir gesagt hat, ich solle eine E-Mail senden, um das Problem so schnell wie möglich zu bearbeiten. Seitdem keine Neuigkeiten!!!
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Hallo, mein Kollege hat Ihnen gestern per E-Mail geantwortet und das Notwendige mit einer Rücksendung von Teilen getan. Zögern Sie nicht, Ihre Spam-Ordner zu überprüfen oder uns zurückzurufen, aber das Notwendige wurde getan. Einen schönen Tag! :)
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Hinweis: 2 von 5
Keine Teile passten zu meinem Motorrad, also Rücksendung auf meine Kosten von 15 Euro, sehr enttäuscht.
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Hallo, wir bedauern, dass die Teile nicht passen, aber zögern Sie nicht, vor Ihrem Kauf zu fragen. Unser Kundenservice ist immer telefonisch erreichbar, um Sie zu beraten. Das Rückgabeverfahren auf Ihre Kosten ist ein normales Verfahren, das in unseren AGBs angegeben ist. Die Rückerstattung der Teile ist bereits in Bearbeitung. Einen schönen Tag! :)
A
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Hinweis: 3 von 5
Es wäre besser, die Beschreibung der Teile detaillierter zu gestalten. Bei der Bestellung eines Bremssattels wurde nicht erwähnt, dass die Bremsbeläge mit dem Sattel geliefert werden. Es gibt nicht genug Ersatzteile, wie z.B. Achsen für die Gabeln oder Schrauben für die Bremssättel oder die Befestigung an Karosserieteilen. Die Lieferzeiten sind gut.
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Hinweis: 3 von 5
Die Linie ist anpassbar, ein Schnitt ist für eine 125 sx erforderlich, der Schalldämpfer ist wirklich groß. Ansonsten schön und der Klang ist schöner.
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Hinweis: 3 von 5
Korrekt
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe den Schlauch zurückgeschickt, es war nicht der richtige und ich habe ein Problem mit dem CDI V2, das neu programmiert werden muss.
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Hallo, unser Kundenservice hat Ihnen geholfen.
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Hinweis: 2 von 5
Die Lieferung war schnell, aber enttäuscht vom Produkt.
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Hallo, ist es möglich, etwas mehr Präzision über Ihre Unzufriedenheit zu bekommen, bitte?
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe einen Zylinderkolben von 125 cc bestellt und habe einen Zylinder von 140 cc erhalten, und das Paket war beschädigt.
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Hallo, wenn sich ein Fehler in Ihrer Bestellung eingeschlichen hat, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir eine Lösung finden.
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Hinweis: 3 von 5
Erstes Mal hier, der Schlauch des Hinterrades ist platt, obwohl das komplette Rad „neu“ ist.
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Hallo, könnten Sie uns bitte eine E-Mail senden, damit wir das Problem überprüfen können? [email protected], schönen Tag noch.
A
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Hinweis: 3 von 5
Ich bin bei der vierten bestellten Maschine bei Ihnen für einen Rabattgutschein von 27 Euro, ich finde es sehr unangebracht von Ihnen, obwohl die Motorräder von sehr guter Qualität sind, in der Hoffnung, eine gute Geste von Ihnen zu erhalten.
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Hallo :) Sie sollten tatsächlich viel mehr Treuepunkte haben. Könnten Sie bitte den Kundenservice kontaktieren, damit wir die Situation überprüfen und beheben können? Wir warten auf Ihren Anruf. Schönen Tag noch. 09.72.39.05.37
A
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Hinweis: 3 von 5
Eher korrekt.
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Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung, einziges Problem, ich bestelle ein blaues Kabel und erhalte ein schwarzes Kabel, ohne benachrichtigt zu werden, obwohl der Artikel auf der Website als vorrätig gekennzeichnet ist. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden.
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Hinweis: 3 von 5
Schade, dass es nicht so viele Ersatzteile für alle verkauften Maschinen gibt, Kunststoffkits, Dekosets, Luftfilter, Ölfilter usw. Ich hoffe, dass es in Zukunft mehr Auswahl geben wird.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation von der Seite. Der Artikel war bei meiner Bestellung verfügbar. Teile wurden nach Reklamation nie erhalten. Der Ansprechpartner namens Killian (Verkaufsassistent) ist überhaupt nicht freundlich und verkaufsfördernd für Ihre Marke und Ihr Image. Ich werde nicht mehr auf Ihre Seite zurückkommen.
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Hallo, nach einer Abwesenheit von 13 Tagen ohne Antwort von Ihrer Seite auf verschiedene Kontaktversuche haben wir beschlossen, Ihnen das nicht verfügbare Teil zu erstatten, um den Rest Ihrer Bestellung einfach zu versenden. Einen schönen Tag
A
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Hinweis: 1 von 5
Dichtung entspricht nicht der Beschreibung
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Hallo, wir bedauern, dass dieses Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es handelt sich jedoch um ein Produkt, das sehr erfolgreich ist und die Mehrheit unserer Kunden zufriedenstellt. Es erhält auch eine sehr gute Bewertung auf unserer Seite. Unser Vertriebsteam steht Ihnen jedoch unter 09.72.39.05.37 zur Verfügung.
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