Kundenbewertungen von MiniMX

Vertrauenszertifikat
9,0 /10
Gesamtbewertung: 9,0 von 10
Basierend auf 27 158 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden von MiniMX heben die hervorragende Produktqualität hervor, insbesondere bei den Motorrädern und Elektro-Laufrädern, die sich als zuverlässig und funktional erweisen. Die schnelle und sorgfältige Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; viele waren beeindruckt von der sicheren Verpackung, die sicherstellt, dass die Produkte unbeschädigt ankommen. Der Kundenservice erhält durchweg Lob für seine Freundlichkeit und Reaktionsschnelligkeit, was das Einkaufserlebnis zusätzlich verbessert.

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Es fehlen viele technische Datenblätter mit den Abmessungen der Artikel.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Für den Preis des Pakets hätte ich ein Geschenk oder eine Geste von der Seite geschätzt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ein Teil der Ware entspricht nicht der Bestellung. Nicht anpassbar an das Motorrad.
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Antwort von MiniMX
Danke für den konstruktiven Austausch am Telefon, es gab einen Fehler bei der Referenz im Lager, wir entschuldigen uns dafür. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die Bestellung ist nie angekommen, sie wurde bei der Post blockiert. Als ich sie kontaktiert habe, wurde mir gesagt, ich solle die Post selbst kontaktieren... nachdem ich ihnen gesagt habe, dass es ihre Verantwortung ist, dies zu tun, haben sie eine Beschwerde bei Colissimo eingereicht. Das ist zwar nicht die Schuld von minimx, aber meine Bestellung wird auf der Website als geliefert angezeigt, während die Sendungsverfolgung sie immer noch als blockiert anzeigt. Man sagt mir, dass es Colissimo ist, das es so anzeigt... der Status hat sich am Tag geändert, an dem ich mich über die Verspätung beschwert habe. Der Kundenservice antwortet, aber ohne wirklich nützliche Kommunikation. Ich habe 2 Rückerstattungsanfragen gestellt, aber sie wurden nicht berücksichtigt. Es ist jetzt 1 Monat und 1 Woche her, dass ich bestellt habe. Es wurde mir kein kommerzielles Entgegenkommen angeboten, man sagt mir, man warte auf die Entscheidung von Colissimo, aber die Frist von Colissimo selbst für die Beschwerde ist abgelaufen und ich habe immer noch keine Neuigkeiten. Ich wurde bereits 20 Minuten im Chat ohne Antwort warten gelassen, nur um mir dann den Status der Sendungsverfolgung zur Beschwerde zu zeigen. Dieses Paket war für den Geburtstag meines Sohnes, mehrere Familienmitglieder hatten dafür bezahlt, 1 Monat vorher bestellt, und mein Sohn wird an seinem Tag nicht viel bekommen haben. Noch einmal, nicht ihre Schuld, aber es wurde kein Entgegenkommen angeboten. Ich finde, dass die Rücksendung des gleichen Artikels logisch gewesen wäre, da das Paket laut Bpost verloren ist (Bpost übernimmt die belgische Lieferung). Angesichts der überschrittenen europäischen Frist werde ich über Paypal eine Rückerstattung beantragen, da minimx anscheinend nicht bereit ist, dies zu tun.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Website ist nett und klar, die Lieferung ist korrekt, aber leider hat meine letzte Bestellung mir keine Zufriedenheit gegeben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Schrecklicher Versand!! Mein Paket wurde nicht an dem ursprünglich vorgesehenen Abholort geliefert. Es ist schließlich 28 km von meinem Zuhause entfernt mit Chronopost angekommen, das macht fast 60 km hin und zurück, und das ohne jegliche Erklärungen. Es ist bedauerlich von einem Transporteur wie Chronopost!!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Verfolgung von Paketen kann viel besser sein.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wir haben alles getan, um sicherzustellen, dass Ihr Paket bei Ihnen zugestellt wird, aber Sie haben sich für die Lieferung nach Hause mit der Adresse eines Abholpunkts entschieden, was zu Problemen beim Transporteur geführt hat.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket ist angekommen, aber ein Artikel fehlt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat auf Ihre Anfrage geantwortet, wir warten auf Ihre Rückmeldung, um das so schnell wie möglich zu lösen, auch wenn es die Schuld des Transporteurs ist, der nicht sorgfältig mit den Paketen umgeht, entschuldigen wir uns natürlich. Bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Enttäuscht
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Kabelbaum von A bis Z neu machen. Keine Hinweise darauf, dass der Originalkabelbaum ohne Modifikationen an der Spule sowie am Sicherungsschalter nicht montiert werden kann. Elektrisches Schema überhaupt nicht angepasst. Ich habe jetzt zweimal ein komplettes Zündsystem (CDI, Spule, Zündung und Kabelbaum) gekauft und zweimal muss alles neu gemacht werden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das sind universelle Kabelbäume und der Techniker hat Sie angerufen, um Ihnen zu erklären, wie Sie ihn anschließen. Wir sind hier bei Dirt Bikes, es ist nicht wie im Katalog von Yamaha oder KTM zum Beispiel, und wir sind hier, um zu erklären, wenn Sie Hilfe benötigen. Einen schönen Tag noch und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
teilweise zufrieden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Kleiner Mangel
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr arroganter Berater, der die Kunden leicht für seine Freunde hält.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ich habe Ihnen nur erklärt, dass Sie erhalten haben, was Sie bestellt haben, und tatsächlich war der Kotflügel nicht in der richtigen Farbe auf dem Foto der Website, und daher haben wir ihn auf unsere Kosten zurückgenommen. Ich sehe nicht, inwiefern wir arrogant waren. Einen schönen Tag, bis bald.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden, das Team ist top, sehr reaktionsschnell, bravo.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Bei jeder Bestellung war alles sehr gut, ich habe Lager bestellt und habe gefragt, ob sie passen, und sie können nicht auf mein Rad..
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Was ist das Problem mit den Lagern?
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Lieferverzögerung, da es 24/48 Stunden gedauert hat, da meine Bestellung dringend war.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Ihre Bestellung wurde innerhalb von 72 Stunden an den von Ihnen gewählten Abholpunkt mit dem Transporteur GLS geliefert. Ich lade Sie ein, bei dringenden Bestellungen die Chronopost-Lieferung in 24 Stunden zu wählen. Einen schönen Tag noch :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Das erhaltene Modell entspricht nicht dem angekündigten Modell.
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Antwort von MiniMX
Hallo, ich lade Sie ein, uns zu kontaktieren, wenn Sie nicht das richtige CDI erhalten haben, aber ich sehe keine E-Mail von Ihnen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr schlechte Kommunikation vom Kundenservice. Ich erinnere mich nicht mehr genau an den Namen, aber der Ansprechpartner Vidal ist mangelhaft.
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Antwort von MiniMX
Hallo, mein Kollege hat Ihnen einfach erklärt, dass es illegal ist, eine Rechnung zu ändern. Sie hätten uns einfach anrufen müssen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir hätten wie immer eine Lösung gefunden. Einen schönen Tag und bis bald :)
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Mein Paket ist verschwunden.
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Antwort von MiniMX
Hallo, https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20281539464 Ihr Paket kommt heute an, Sie müssen nur die Sendungsverfolgung überprüfen :) Einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr schnelle Lieferung, aber vergessen, die Befestigungen für die Räder bereitzustellen, schade.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es handelt sich nicht um ein Versehen, es wird einfach so geliefert, wie in der Beschreibung angegeben. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich sollte einen Aufkleber bekommen haben, der nicht in der Bestellung war, der Schutz ist von sehr schlechter Qualität... Enttäuscht.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben das Geschenk nicht ausgewählt, deshalb haben Sie es nicht erhalten, rufen Sie uns bei der nächsten Bestellung an, wir fügen es Ihnen ohne Probleme hinzu. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
minimx hat mich um 11€ betrogen mit der Chronopost-Lieferung, die angeblich am nächsten Tag liefert, aber minimx hat mir nicht gesagt, dass, wenn meine Bestellung 5 kg überschreitet, die Lieferung am nächsten Tag nicht übernommen werden kann
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es ist keine Frage des Gewichts, wir versenden jeden Tag Motoren von 20 kg mit Expresslieferung in 24 Stunden. Chronopost hatte einfach eine Verzögerung von 24 Stunden bei Ihrer Lieferung, die leider nicht in unserem Einflussbereich liegt. Alles wurde pünktlich von uns versendet. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Ich habe nicht denselben Reifen erhalten wie auf dem Foto...
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen, es sollte vor zwei Tagen ankommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Hallo, Bestellung erhalten, aber der Reifen ist ganz verbogen, deformiert, schlechte Lagerung! und nicht das bestellte Modell?! Foto.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Teile zu klein passen nicht auf Motor 250cc vertikal 167fmm im Gegensatz zur Beschreibung...
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben ein Lenkrad für einen Dirt Bike Motor und nicht für einen vertikalen Motocross-Motor bestellt, es steht nirgendwo, dass es mit Ihrem Motor kompatibel ist. https://www.minimx.fr/plateau-d-allumage-dirt-bike/13297-rotor-d-allumage-moteur-vertical-150250cc.html Hier ist das richtige Teil, wie im Titel angegeben ref:P1622
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine Größe bestellt und eine andere Größe erhalten. Keine Antwort auf meine Anfrage, ob meine ursprüngliche Größe verfügbar war!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe nur die Hälfte meines Pakets erhalten und keine Neuigkeiten darüber, wo der Motor ist
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Alles ist perfekt, Lieferung, Seite, außer bei einer Bestellfehler, ich habe einen Motor mit klassischem Start bestellt und einen Motor mit Anlauf in der Aufnahme erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Sehr schnelle Lieferung. Einziger Nachteil, eine Ölflasche, die gut verpackt war, hat im Paket geleckt.
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Antwort von MiniMX
Hallo, senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto, wir werden das Notwendige tun :) Die Transportdienstleister sind nicht sehr sorgfältig... Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Die meisten Teile, die ich erhalten habe, passen nicht zu meinem Motorrad oder sind defekt, ich werde nicht mehr auf Ihrer Seite bestellen. Ich könnte auch auf Aliexpress bestellen.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Ich sehe keine E-Mail von Ihnen zu diesem Problem, wir sind bereit zuzuhören, wenn es ein Problem gibt und wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es kompatibel ist, rufen Sie uns am besten an oder schreiben Sie uns im Chat, der täglich von 9 bis 18 Uhr geöffnet ist. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Ich habe um Rat gefragt, um einen gebrochenen Griff zu ersetzen, es ist der, der mir im Chat empfohlen wurde. Ich kann Ihnen nicht sagen, wie viele Schleifmaschinen es gebraucht hat, um ihre Arbeit zu erledigen. 125 CRZ Ich suche nicht nach einer Reklamation, da ich das Teil modifizieren musste. Aber gut, wenn man mir das Modell zurückschickt, das passt? Kostenlos natürlich, das würde die Enttäuschung mildern.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn es ein Problem gibt, müssen Sie uns nur kontaktieren. Die verifizierten Bewertungen sind nicht der Kundenservice. Wir rufen Sie sofort an
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht, das bestellte Produkt ist nicht das erhaltene
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht übereinstimmt, müssen Sie uns nur Bescheid geben und wir kümmern uns darum. Es sind Menschen und keine Roboter, die die Bestellungen vorbereiten, daher kann das passieren und wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten. Guten Abend
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Ich hätte gerne 5 Sterne für die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Seite gegeben, sowie für die Freundlichkeit der Gesprächspartner, mit denen ich gesprochen habe. Aber ich habe für 3 Räder bezahlt, um 2 zu bekommen, aufgrund der schlechten Arbeit Ihres Lieferdienstes und nicht informiert zu werden, gibt mir das das Gefühl, 'der Dussel zu sein....
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Wir haben einen Streit mit dem Transportdienstleister eröffnet, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber wir haben Ihnen tatsächlich 3 Räder wie bestellt geschickt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald das Problem gelöst ist. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
Der Griff der Bestellung ist beschädigt, Mangel oben.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Die Produktbeschreibung ist wirklich schlecht, das Wort Anpassung sollte überarbeitet werden. Ein Produkt, das als anpassbar für bestimmte Motorräder bezeichnet wird, erfordert für mich einige Löcher oder etwas Einfaches und nicht, dass man anfangen muss zu schneiden oder Teile herstellen muss, um es zu befestigen.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Das ist das Prinzip des Wortes anpassbar... Sie haben ein Stabilisierungskit bestellt, das von YCF für deren Motorräder entwickelt wurde. Wenn Sie kein YCF-Motorrad haben, ist es normal, dass es an Ihr Motorrad angepasst werden muss... Für alle Ratschläge wird der Techniker Ihnen gerne am Telefon helfen. Einen schönen Tag noch.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Rückerstattung der Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
Für eine erste schlechte Erfahrung. Bestellung eines Reifens Lieferung mit Schlauch normalerweise. Der Reifen ist nicht von der bestellten Marke angekommen, aber der Schlauch ist nicht angekommen, naja, lässt zu wünschen übrig - - - ich weiß nicht, ob ich Ihnen empfehlen kann...
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Es gab tatsächlich einen Fehler in der Produktbeschreibung, dafür entschuldigen wir uns. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und kümmern uns darum :) Einen schönen Tag
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
Nach dem Kauf eines Quad 125 mx einige Enttäuschungen, der schwarze und weiße Lenker hat einen großen gelben Fleck, ich konnte einen Anschluss zum Laden der Batterie feststellen, aber kein Ladegerät war dabei, die Anleitung nur auf Englisch und ich denke, es gilt für mehrere Quads, da die Montageanweisungen nicht mit den gelieferten Elementen übereinstimmen und vor allem ein Problem mit der Trommel, ich denke, ein Fertigungsproblem, das die Nutzung des Quads vollständig verhindert. Ich habe die Information an den Kundenservice weitergeleitet und warte auf eine Antwort von ihnen, in der Hoffnung, sehr schnell ein Ersatzteil zu erhalten.
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Antwort von MiniMX
Hallo :) Sie haben uns nur Ihr Bremsproblem mitgeteilt und der Techniker hat Sie innerhalb einer Stunde zurückgerufen, um das Problem zu lösen. Es ist ein Quad mit Motor, es gibt keinen Anschluss zum Laden der Batterie. Wenn Sie beim Zusammenbau Schwierigkeiten haben, rufen Sie uns einfach an und wir helfen Ihnen, wie wir es gestern getan haben. Es ist der Hersteller, der die Anleitungen erstellt, nicht wir, leider. Einen schönen Tag noch :)