Die positive Erfahrung mit MiniMX zeigt sich durch eine schnelle und zuverlässige Lieferung sowie eine gute Verpakung der Produkte, oft mit schneller Reaktion des Kundendienstes bei Anfragen oder Problemen. Kunden loben die Produktqualität und Funktionstüchtigkeit, insbesondere bei Motorrädern, Quad- bzw. Pocket-Quad-Modellen, sowie die einfache Montage und die klare Kommunikation, die Sicherheit und Zufriedenheit erhöhen. Der Service wird als professionell beschrieben, mit hilfsbereitem Support, der telefonisch erreichbar ist, schnelle Antworten bietet und bei Rücksendungen bzw. Defekten zügig reagiert. Auch der Preis-Leistungs-Aspekt wird durch positive Erfahrungen mit attraktiven Preisen und guter Leistung betont.
Ich habe die Website Mini MX per E-Mail gebeten, mir die Referenz meiner Kette zu senden, damit ich meine Dirt 125-Kette wechseln kann, sie haben mir eine zu lange Kette geschickt, also musste ich Glieder entfernen, kein gutes Produkt, ein guter Verkäufer.
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Antwort von MiniMX
Hallo, das ist ganz normal :-), die Ketten müssen immer mit einem Kettennieter gekürzt werden, normalerweise weisen wir Sie auf eine Kette hin, bei der das Minimum an Gliedern entfernt werden muss, was auch logisch ist, da Ihre Übersetzungsanpassung auch die Länge bestimmt, die Sie benötigen, und die Ketten werden mit einem Schnellverschluss geliefert, um die Glieder nach dem Kürzen zu verbinden. Wir haben also keinen Fehler bei der Orientierung Ihres Produkts gemacht. Ich hoffe, dass Sie nach dieser Klarstellung über diese grundlegenden mechanischen Konzepte Ihre Meinung überdenken können.
K
Kalvin D.
Hinweis: 2 von 5
Motor erhalten, nicht derselbe wie das bestellte Modell, und außerdem war der Simmerring des Kickstarters bereits defekt beim ersten Start
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R
Robert B.
Hinweis: 4 von 5
Gut
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V
Virginie F.
Hinweis: 2 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten. Mir fehlt das wichtigste und teuerste Teil
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir haben Ihre Anfrage zur Kenntnis genommen und haben Ihren Zylinder sofort am 26.09.2024 erneut versendet. Das Paket ist auf dem Weg und sollte Ihnen spätestens morgen geliefert werden. Sie können Ihre Bestellung und deren Verfolgung in Ihrem Mini MX-Konto einsehen. Bestellung 1445067, Sendungsverfolgung 6A66588317268. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, aber bitte wissen Sie, dass wir immer unser Bestes für unsere Kunden tun und sehr schnell reagieren, wenn ein Produkt in einer Bestellung fehlt. Wir stehen Ihnen unter 0972390537 (kostenloser Anruf) zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
S
Sofiane L.
Hinweis: 1 von 5
Der Service war katastrophal, von Anfang bis Ende, angefangen bei der Lieferung. Ohne dass mir gesagt wurde, warum, blieb meine Bestellung mehrere Tage im „Standby“, ich weiß nicht aus welchem Grund. Als ich den Support anrufe, sagt dieser mir, dass die Zahlung blockiert ist und dass sie mich so schnell wie möglich zurückrufen (die Zahlung war von meiner Seite problemlos durchgegangen). Sie rufen mich 30/45 Minuten später zurück „ja, Ihr Paket war aufgrund der Zahlung blockiert, ich weiß nicht warum, wir versenden Ihre Bestellung heute.“ Nun... sehr gut, ein Fehler kann passieren, das ist nicht schlimm. Die Lieferung verzögert sich (die Schuld liegt bei LaPoste...) Um es abzuschließen: als das Paket ankam, war die Auspuffkartusche an mehreren Stellen beschädigt, außen und innen, man könnte sagen, das ist die Schuld des Lieferanten, auch wenn ich bezweifle, da das Paket sehr gut geschützt ist, es macht eher den Eindruck, dass die Kartusche gefallen ist, bevor sie in das Paket verpackt wurde. Schließlich habe ich die Kartusche etwas genauer betrachtet, die Dämpfung in der Kartusche ist schmutzig, seltsam gefettet und scheint sehr offensichtlich bereits benutzt zu sein und ist ABSOLUT nicht neu. Um es abzuschließen, das ist das zweite Mal, dass ich bei minimx bestelle, und das zweite Mal, dass ich gezwungen bin, eine negative Bewertung abzugeben...
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Antwort von MiniMX
Hallo, wie gewohnt sind Sie unzufrieden, es scheint, als ob es Spaß macht, eine negative Bewertung abzugeben. Entweder akzeptieren wir! Es ist das zweite Mal, dass Sie bei uns bestellen und das zweite Mal, dass Sie unzufrieden sind, warum bestehen Sie darauf? Ich bedauere es und ich hasse es, so eine Rede zu halten, aber ich denke, wir sind inkompatibel. Als wir Ihre Bestellung gesehen haben, hatten wir das Gefühl, dass Sie uns sowieso eine schlechte Bewertung geben werden. Wie ich Ihnen beim ersten Mal gesagt habe, wechseln Sie den Anbieter, die Konkurrenz ist dafür da. Ich wünsche Ihnen erneut viel Erfolg mit unseren Konkurrenten. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX Alexandre
S
Sacha R.
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden, aber ich habe mein Geschenk mit meiner Bestellung nicht erhalten...
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C
Christophe K.
Hinweis: 3 von 5
Ich musste den Kundenservice anrufen, da das Teil schwer zu finden war, mit einem eher unangenehmen Empfang, schade. Die Teile entsprechen jedoch meiner Anfrage, dafür danke.
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R
Romain P.
Hinweis: 1 von 5
Kauf am Samstag, den 14. September, vor 14 Uhr, Bestellung immer noch nicht bei mir zu Hause angekommen. Seit dem 17. September in Paris blockiert, ich sollte mein Paket am 19. September erhalten, die Lieferfrist von 48 bis 72 Stunden wurde vom Verkäufer nicht eingehalten. Wenn wir den Versender oder die Logistikplattform anrufen, um Informationen und den Status unseres Pakets zu erhalten, schieben sie sich gegenseitig die Verantwortung zu und wissen nicht, wo das Paket ist. Ich empfehle diesen Anbieter nicht. Transporteur DB Schenker, den man unmöglich erreichen kann.
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Antwort von MiniMX
Hallo, wir bitten Sie, die Verzögerung bei der Lieferung, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, zu entschuldigen. Ihre Bestellung vom Samstag, den 14.09., wurde am Montag, den 16.09., ohne Verzögerung bei der Vorbereitung an unseren Transportdienstleister DB SCHENKER übergeben. Die sogenannten „Kurierdienste“ schätzen Lieferzeiten von 48 bis 72 Stunden, aber aufgrund von Volumen-/Gewichtsbeschränkungen können solche Pakete manchmal Verzögerungen erfahren. Wir stellen fest, dass trotz der Verzögerung von 3 Werktagen Ihre Palette am 24.09.2024 erfolgreich geliefert wurde. Wir bitten Sie erneut um Entschuldigung für die Verzögerung und stehen Ihnen unter 0972390537 (kostenloser Anruf) jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
I
Iyede M.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gute Seite mit viel Auswahl!
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Mathys S.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, ich warte auf die Antwort von minimx, um zu erfahren, wie sie mein Problem lösen können.
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L
Laurent P.
Hinweis: 3 von 5
Hallo. Ich habe nichts zu den Teilen zu sagen, die ich gekauft habe. Aber 50€ Versandkosten für eine hintere Bremse, 2 Lager für den Schwingarm und eine Achse finde ich übertrieben. Ich habe immer meine Teile bestellt und ihr seid der einzige Laden, der so viel Versand für die DOM-TOM berechnet. Ich habe mehr für den Versand bezahlt als für meine Einkäufe.. 2 Mal habe ich hier bestellt und 2 Mal habe ich die Farbe des sogenannten Geschenks nicht gesehen.
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W
Willy P.
Hinweis: 1 von 5
Fehler in der Beschreibung bezüglich der Abmessungen. Rücksendung per E-Mail angefordert, keine Antwort. Ich kann den Kundenservice ebenfalls nicht kontaktieren. Ich finde das bedauerlich.
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Antwort von MiniMX
Hallo, Sie haben eine Brems-/Kupplungshebel-Schraube für 4,99 € bestellt. Die Maße sind in der Beschreibung angegeben. Unsere Dienste sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr verfügbar, entweder per Chat oder per E-Mail an [email protected] (Kontakt natürlich kostenlos). Zögern Sie nicht, uns während dieser Zeiten zu kontaktieren, wir sind recht reaktionsschnell! Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
L
Leo L.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe das richtige Zahnrad nicht erhalten.
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R
Rudy R.
Hinweis: 3 von 5
Zu überprüfen auf der Verpackung (Poster) und die Qualität eines Produkts. Ansonsten schneller Versand.
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Q
Quentin G.
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden, schnell geliefert.
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O
Olivier S.
Hinweis: 4 von 5
Material erhalten. Für mich nicht ausreichend geschützt (Dirt Bike Motor), Karton eingedrückt. Es wäre gut, diesen Punkt zu verbessern. Ansonsten funktioniert der Motor, aber es gibt ein Problem mit der zu starken Kraftstoffzufuhr (ich denke, ich kann dieses Problem lösen).
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F
Florent M.
Hinweis: 3 von 5
Die Verkabelung muss komplett neu gemacht werden, da nicht das richtige, nicht einmal eine Düse zum Einstellen, sonst ziemlich zufrieden.
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E
Erik P.
Hinweis: 1 von 5
Ich bin extrem enttäuscht, ich musste mir dringend ein Ansaugrohr für dieses Wochenende kaufen, da das Teil nicht mit der Verpackung übereinstimmt und das Vergaser-Reparaturset in Wirklichkeit nicht für einen VM22 PZ26 ist. Diese Seite ist ein Betrug, nicht mehr und nicht weniger.
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N
Nathan M.
Hinweis: 1 von 5
Das Rad ist kaputt angekommen..
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L
Lefevre D.
Hinweis: 4 von 5
Gut
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E
Enzo T.
Hinweis: 4 von 5
Die Website ist sehr gut durchdacht und einfach zu bedienen, was die Lieferungen betrifft, hatte ich bis jetzt keine Probleme, und was die Ersatzteile betrifft, haben wir eine Vielzahl von Teilen zur Verfügung, der einzige kleine Nachteil ist, dass es oft einen Mangel an Ersatzteilen in der CRZ-Reihe gibt sowie einen Mangel an Personalisierung und vor allem wurde kein Motorschutz gedacht und bis heute habe ich keinen anpassbaren Motorschutz für eine 250 CRZ ERZ 2022 gefunden. Abgesehen von diesen kleinen Details bin ich mit der Website zufrieden.
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E
Eric-Corentin C.
Hinweis: 3 von 5
Naja, es ist nicht sehr verständlich, aber sonst ist es okay.
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P
Pedro P.
Hinweis: 3 von 5
Hallo, ich bin enttäuscht, das ist die zweite Bestellung, die ich aufgebe, und ich habe bezahlt, um sie in 72 Stunden zu erhalten. Ich habe am 04.09. bestellt und sie am 10.09. erhalten, aber abgesehen davon sehr gute Qualität, ich empfehle.
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M
Maxime R.
Hinweis: 3 von 5
DPD wirklich aufgegeben… sonst habe ich meine Bremsplatten mit Colissimo wiederbekommen, lol.
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K
Kévin D.
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen der Beschreibung
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G
Gaetan M.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, der Zylinderkopf passt nicht zur alten Neigung, die Dichtung des Ansaugrohrs ist umgekehrt. Wenn man auf der Seite liest, dass es montiert wird und es läuft, nenne ich das irreführende Werbung. Mit freundlichen Grüßen
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G
Guillaume H.
Hinweis: 4 von 5
Sehr gut, zufrieden
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M
Melissa B.
Hinweis: 2 von 5
Batterie komplett leer, ich musste eine neue kaufen. Bei diesem Preis und einem neuen Quad ist das wirklich nicht toll
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Antwort von MiniMX
Hallo, die Batterie könnte einfach entladen sein, da das Quad eine gewisse Zeit im Lager bleibt, es reicht aus, sie aufzuladen, sie ist nicht unbedingt defekt. Einen schönen Tag noch
B
Bernard M.
Hinweis: 4 von 5
Perfekt wie immer
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M
Maxime L.
Hinweis: 1 von 5
Motorrad überall zerkratzt, unvollständige Bestellung, keine Antwort von deren Seite.
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Antwort von MiniMX
Hallo, was ist das Problem? Ich sehe keine E-Mail von Ihnen bezüglich dieser Bestellung und wir sind jeden Tag von 9 bis 18 Uhr geöffnet, es ist immer jemand telefonisch erreichbar. Ich warte auf Ihre Neuigkeiten, wir helfen Ihnen gerne weiter. Einen schönen Tag noch.
S
Samir O.
Hinweis: 2 von 5
Nachdem ich das Rad montiert hatte, bemerkte ich, dass es sehr viel Spiel hatte, was die Kette zum Springen brachte und sie brach
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Antwort von MiniMX
Hallo, wenn Sie Spiel haben, könnte es sein, dass Ihnen eine Distanzscheibe fehlt oder dass das Rad nicht zu Ihrem Motorrad passt. Wir sind leider nicht verantwortlich für die Art und Weise, wie Sie es montiert haben. Einen schönen Tag noch und zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie technische Beratung benötigen
J
Joffrey C.
Hinweis: 1 von 5
Uns werden Fotos gezeigt, ich bestelle Artikel, ohne die Beschreibung zu lesen, wo steht, dass bestimmte Teile nicht enthalten sind. Für mich ist das nur ein Preis-Trick, das ist nicht normal und außerdem defekte Artikel. Ich habe eine E-Mail gesendet, seit 3 Tagen keine Antwort.
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Antwort von MiniMX
Hallo, leider gibt es mehrere Anbieter, einige legen die Befestigungsclips für das Zahnrad bei, andere nicht. Wir weisen in Rot in den Beschreibungen darauf hin, um Klarheit über die Ankunft zu schaffen. Missverstehen Sie nicht unsere Absichten, wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es tut mir wirklich leid, dass Sie diese Information nicht lesen konnten. Wenn Sie eine Bestellung haben, bin ich mir sicher, dass der Kundenservice Ihnen entgegenkommen wird. Zögern Sie nicht, uns anzurufen, der Anruf ist kostenlos. Mit freundlichen Grüßen, Mini MX
A
Alexis G.
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, mal sehen, ob das Rad auf Dauer hält
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E
Edwige Q.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung rechtzeitig erhalten
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R
Robin J.
Hinweis: 3 von 5
Lieferung ziemlich lang, 1 Woche.
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J
Jean B.
Hinweis: 4 von 5
Kontakt mit dem Kundenservice einfach. Sie rufen zurück und halten den Kunden informiert
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Gwendo P.
Hinweis: 3 von 5
Ich werde vor allem die Lieferzeit bewerten, wo wir fast 2 Monate gewartet haben. Ich musste anrufen, um zu wissen, wann. Es wäre gut, Ihre Kunden über die Verzögerung zu informieren, bei den Preisen für Motorräder kann das beunruhigen. Dann ruft er mich an, um mir zu sagen, dass sie endlich die Motorräder haben, nur dass es ein Problem gibt! Ah! Wir haben nicht die richtige Farbe und das Dekokit, das Sie angefordert haben! Können wir Ihnen eine andere Farbe geben? Nun, habe ich eine Wahl? Nein! Also gut, nehmen wir rot. Das kann passieren, aber machen Sie wenigstens eine kommerzielle Geste! Dann die Lieferung, alles in Ordnung, keine Probleme mit dem Lieferanten und der Terminvereinbarung. Und dann öffnet mein Partner und das Motorrad ist ein wenig beschädigt, es gibt eine Delle am hinteren Rahmen und die Kette ist beschädigt, der Karton war einwandfrei, also ist das Motorrad gefallen, bevor es in den Karton kam! Und es ist nicht der Karton, der das hätte verursachen können! Ich habe bereits eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, um ihnen zu sagen und mindestens eine Geste zu machen, und ich habe keine Antwort von ihnen erhalten. Also, wie soll ich sagen, dass ich 2 Monate gewartet habe und dann auch noch beschädigt, bei dem Preis des Motorrads bin ich ein bisschen enttäuscht! Vielleicht muss man auch 2 Monate auf den Kundenservice warten! Ich werde trotzdem mit einer positiven Note enden, das Motorrad ist sehr gut und läuft super. Nicht zu schwer zu zweit zusammenzubauen, gut einfahren. Und das ist es! Jetzt warte ich darauf zu sehen, was sie wegen der Dellen machen werden!
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M
Mathieu G.
Hinweis: 2 von 5
Zwei Sterne, weil ich das Motorrad in sehr gutem Betriebszustand erhalten habe, aber nach drei Monaten ... Und am Telefon wurde ich im Kreis gedreht, mal hieß es, das Motorrad sei im Hafen angekommen, mal, es würde in einer Woche im Hafen ankommen, und so weiter
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P
Patrick D.
Hinweis: 3 von 5
Ich habe eine 250 ERZ Monster Edition 2024 bestellt, was war meine Überraschung, als ich sah, dass meine Bestellung blockiert war, weil es kein blaues Monster-Dekokit mehr gab... Warum im Lager lassen? Um die normalen 250cc zu verkaufen? Sicherlich! Was die Lieferung betrifft, nun, ich habe meine Bestellung in fast 2 Wochen erhalten! Für Montag zwischen 9 und 12 Uhr geplant, wurde sie schließlich für Dienstag zwischen 9 und 12 Uhr umgeplant, um schließlich um 16 Uhr erhalten zu werden... Ich habe vergessen, mein Geschenk bei der Bestellung abzuholen (Aufkleber oder Poster), aber ich habe trotzdem kein Geschenk erhalten, trotz der 2100 € Ausgaben, was für eine Schande! Abgesehen davon läuft das Motorrad gut und das ist schon mal gut... Ich bin ein bisschen enttäuscht über den Mangel an Professionalität und Loyalität gegenüber dem Kunden. Ich wollte einen Helm bestellen, letztendlich werde ich woanders hingehen, das ist schade.
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A
Anthony C.
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeiten zu lang, hilfsbereites Personal
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