Kundenbewertungen von MiniMX

Hallo Guzman,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Sie haben uns mitgeteilt, dass die Wartezeit zu lang war, leider werden Sie verstehen, dass dies unabhängig von unserem Willen ist, denn während dieser Zeit zu Beginn des Januars wurden die Straßen durch starken Schneefall beeinträchtigt, was den Verkehr verlangsamte und somit die Zustellung aller Lieferungen (nicht nur bei Mini MX) störte.

Wir möchten daran erinnern, dass die Laufräder am 06.01.2026 um 17:00 Uhr empfangen und am folgenden Tag, dem 07.01.2026, versendet wurden. In diesem Punkt können wir bei der Vorbereitung nicht schneller sein.

Es ist schwer, uns für einen Punkt zu bewerten, den wir nicht kontrollieren können, deshalb wollten wir zusätzliche Informationen bereitstellen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das MiniMX-Team

Hallo Cédric,

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Quad haben.

Unser Kundenservice hat anscheinend Ihr Anliegen übernommen, da das Quad abgeholt und durch ein neues ersetzt wurde.

Gerade in solchen Situationen setzen wir alles daran, eine Lösung zu finden, und falls die Rücksendung des Fahrzeugs notwendig sein sollte, haben wir dies selbstverständlich organisiert.

Wir hoffen, dass jetzt alles in Ordnung ist und Sie Ihre Meinung entsprechend überdenken können.

Mit freundlichen Grüßen,
Mini MX