Kundenbewertungen von Mercorne

9,6 /10

Basierend auf 2 233 veröffentlichten Bewertungen

5 2 014 90% 4 125 6% 3 42 2% 2 19 1% 1 33 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Mercorne überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Versand, wobei die Produkte meist mit sorgfältiger Lieferung und guter Qualität ankommen. Kunden loben wiederholt den professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die direkte Kommunikation bei speziellen Anfragen. Die Vielfalt des Sortiments und die klare Übereinstimmung von Artikelbeschreibung und Lieferung werden mehrfach positiv hervorgehoben, ebenso wie die gute Materialqualität und das Vertrauen in die Marke. In einigen Fällen wird die hohe Qualität durch einzelne Fälle von feinen Unstimmigkeiten ergänzt, doch bleibt der Gesamteindruck positiv und die Bereitschaft zu wiederholtem Einkauf deutlich sichtbar.

Bewertung 3 Sterne

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Martin S.

Veröffentlicht am 25/04/2026 à 23h58 nach einem Kauf von 17/02/2026

If you already know I'm from abroad, don't send me every e-mail in french, that's a bit rude.

Catherine G.

Veröffentlicht am 26/12/2025 à 15h30 nach einem Kauf von 05/12/2025

Die Website ist wenig angenehm zu benutzen. Es ist chaotisch, wechselt von einem Tag auf den anderen, mal auf Französisch, teilweise auf Englisch, selbst wenn man auf Mercorne.fr ist, irreführend (man denkt, man bestellt ein Set von Werkzeugen, die auf den Fotos präsentiert werden, während man eigentlich aus ihnen wählen soll...). Es ist chaotisch und die fotografischen Darstellungen der Farbwahl sind sehr wenig aussagekräftig, fast nicht vorhanden. Man sieht nichts oder es ist sehr schlecht präsentiert. Wenn ich wieder Artikel im Zusammenhang mit Messern verschenken muss, denke ich nicht, dass ich wieder zu Ihnen komme. Was die Qualität der bestellten Artikel betrifft, gibt es kein Problem.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 21/01/2026

Ich danke Ihnen für Ihre Meinung
wir sind dabei, unsere Website umzugestalten und werden Ihre Anmerkungen zur Korrektur der Fehler berücksichtigen
Guten Abend

Massimiliano F.

Veröffentlicht am 27/10/2025 à 13h09 nach einem Kauf von 15/09/2025

Guten Morgen, der Versand war schnell und präzise, das Material ist ausgezeichnet (Ramshörner), aber ich habe um ein helles Horn gebeten und Sie haben mir ein dunkles geschickt. Nicht gut.

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gregoire V.

Veröffentlicht am 09/09/2025 à 16h32 nach einem Kauf von 18/08/2025

Qualität ziemlich variabel. Normalerweise ist das Material von guter Qualität. Bei der letzten Bestellung kamen alle Messingstäbe verbogen an, normalerweise sind sie gerade. Müll. Die Verbundmaterialien sind von guter Qualität, aber bei Holz ist die Qualität ziemlich variabel oder die raffiniertesten Stücke sind den Profis vorbehalten. Schwer zu sagen, was übrig bleibt.

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Bernard O.

Veröffentlicht am 09/09/2025 à 15h44 nach einem Kauf von 20/08/2025

Sehr gute Seite

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Sylvain B.

Veröffentlicht am 06/08/2025 à 11h14 nach einem Kauf von 22/07/2025

Einige Teile sehr gut und andere eher durchschnittlich.

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Pascal N.

Veröffentlicht am 18/07/2025 à 17h39 nach einem Kauf von 02/07/2025

Danke, dass Sie auf meine E-Mail antworten.

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Fred C.

Veröffentlicht am 28/04/2025 à 12h10 nach einem Kauf von 13/04/2025

Die Verkäufer sind sehr gut, aber die Qualität der Materialien ist nicht immer gegeben...

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Rosario E.

Veröffentlicht am 21/01/2025 à 13h03 nach einem Kauf von 03/01/2025

Bin mit dem Gesamtkauf zufrieden, etwas weniger als mit der Qualität des Bohrers, der nach nur fünfmaligem Gebrauch abgebrochen ist.

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Sébastien G.

Veröffentlicht am 31/12/2024 à 10h28 nach einem Kauf von 15/12/2024

Lederstück erhalten, aber nicht sehr gut geschnitten und nicht sehr schön (es sieht aus, als wäre es verfärbt!).

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Ludovic R.

Veröffentlicht am 25/12/2024 à 10h55 nach einem Kauf von 29/11/2024

Ein freundliches und zuhörendes Team. Ein umfassendes Angebot.

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Lionel D.

Veröffentlicht am 19/12/2024 à 10h29 nach einem Kauf von 03/12/2024

Ich habe ein Paar Plättchen in meiner Bestellung, die nicht so gut sind, ein Paar hat nicht die gleiche Farbe und eines ist in der Mitte gebrochen.

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Jean Philippe P.

Veröffentlicht am 27/11/2024 à 14h41 nach einem Kauf von 10/11/2024

Die Waren entsprachen in etwa der Beschreibung. Bis auf das unbrauchbare Zebuhorn-Hohlkammerplättchen (gegürtet und zu große Unterschiede in der Dicke von einem Ende zum anderen). Desaströse Lieferung !!!! Keine Lieferung am vereinbarten Tag, keine Kommunikation. Lieferung vier Tage später an den falschen Ort, dann Lieferung an den richtigen Ort, aber Ware trotz Bestätigungs-SMS nicht vorhanden!!!

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Erick L.

Veröffentlicht am 25/09/2024 à 19h04 nach einem Kauf von 09/09/2024

2 erhaltene Hornplättchen sind nicht qualitativ. - Schwarze Hornplättchen von indischen Büffeln (Größe: 160x70x6 mm) Referenz: PPNBU. Die Farbe ist nicht schwarz, sondern eher braun. - Plättchen aus abgeflachtem Zebu-Horn aus Afrika. Das Plättchen ist zu dünn, so dass es schwer zu verwenden ist.

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Thierry C.

Veröffentlicht am 22/08/2024 à 15h27 nach einem Kauf von 07/08/2024

Sauber bei den meisten Artikeln, aber die dritte Bestellung in Folge, bei der ich Olivenbaumholz ohne jede ausgeprägte Ader erhalte, keine Lust, damit einen Ärmel zu machen, wird im Schrank bleiben...

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Clément B.

Veröffentlicht am 27/04/2024 à 09h35 nach einem Kauf von 11/04/2024

Ich bin ein wenig enttäuscht von den Chargen, die ich erhalten habe. Ich habe mich für eine höhere Qualität entschieden, aber die Plättchen, die ich erhalten habe, waren rissig und von unterschiedlicher Qualität, Textur und Färbung. Das ist ein ernsthaftes Handicap bei der Herstellung eines Griffbretts. Das ist schade für eine erste Erfahrung...

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Rim Z.

Veröffentlicht am 25/02/2024 à 13h17 nach einem Kauf von 06/02/2024

Super danke!

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RICHARD G.

Veröffentlicht am 27/01/2024 à 17h15 nach einem Kauf von 10/01/2024

Ich habe mich für den Kauf eines Messergriffs entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Für mich persönlich ein unnötiger Kauf

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Pierre H.

Veröffentlicht am 26/01/2024 à 10h25 nach einem Kauf von 05/01/2024

Keine Sorgen.

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Xavier T.

Veröffentlicht am 21/12/2023 à 10h16 nach einem Kauf von 04/12/2023

Guten Morgen. Ich kann nicht wirklich objektiv sein. Das bestellte Produkt passte gut. Allerdings musste ich es sofort nach Erhalt zurückschicken, ohne es auszupacken. Die Lieferzeit erschien mir länger als ich erwartet hatte. Ich musste daher auf einen anderen Anbieter ausweichen. Mit freundlichen Grüßen

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Joseph Y.

Veröffentlicht am 07/12/2023 à 04h40 nach einem Kauf von 18/11/2023

Produkt war in Ordnung, die Verpackung war großartig, die Post war schnell. Allerdings antwortet Ihr Kundendienst nicht auf E-Mails. Ihre Website ist schwer zu durchsuchen und es ist nicht möglich, Artikel zu löschen, bevor man eine Kaufentscheidung trifft. Abgesehen davon, tolles Ergebnis.

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HERVE R.

Veröffentlicht am 17/11/2023 à 12h46 nach einem Kauf von 31/10/2023

schöne Produkte (Hackschnitzel für Schneidwaren), aber die Paarung der Hackschnitzel ist nicht immer ideal

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Stephane C.

Veröffentlicht am 03/11/2023 à 08h22 nach einem Kauf von 17/10/2023

Es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wird, aber es ist nicht einfach, sich bei der Bestellung vorzustellen, wie groß die Stücke für die Ärmel sind.

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Claude Z.

Veröffentlicht am 04/10/2023 à 08h42 nach einem Kauf von 18/09/2023

Die Dicke der Platten ist nicht korrekt. Die Hälfte ist 1,5 mm dünner als in der Beschreibung angegeben.

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Steve D.

Veröffentlicht am 13/09/2023 à 10h45 nach einem Kauf von 25/08/2023

Der erhaltene Stahlstab war verbogen und nahm die Form des Brettes an, auf dem er geliefert wurde.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 15/09/2023

Guten Tag!
ich entschuldige mich für dieses Problem.
Nachfolgend ein Code, der Ihnen einen Rabatt von 10 Euro auf Ihre nächste Bestellung gewährt.
Code 7X2IITJE
mit freundlichen Grüßen,
olivier

Yves L.

Veröffentlicht am 19/08/2023 à 11h16 nach einem Kauf von 04/08/2023

Perfekt und effizient

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Florian G.

Veröffentlicht am 01/07/2023 à 11h55 nach einem Kauf von 14/06/2023

Enttäuscht von der Qualität des Amourette-Holzes... Dies ist das erste Mal, dass ich mit der Qualität eines Ihrer Hölzer nicht wirklich zufrieden bin. Das kann passieren, wir werden bei den nächsten Bestellungen sehen.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 06/07/2023

Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die falsche Note.
Wir versuchen immer, das Beste für Ihre Zufriedenheit zu tun.
Mit freundlichen Grüßen,
olivier

Christian F.

Veröffentlicht am 22/06/2023 à 15h01 nach einem Kauf von 06/06/2023

Gut Produkt entspricht den Anforderungen. Danke

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Didier B.

Veröffentlicht am 17/06/2023 à 11h54 nach einem Kauf von 01/06/2023

Guter Service und guter menschlicher Kontakt

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MARIA R.

Veröffentlicht am 17/05/2023 à 08h45 nach einem Kauf von 01/05/2023

Ich habe eine Bestellung bei Mercorne aufgegeben und alles ging gut, ich habe die Artikel sehr schnell erhalten, in ein paar Tagen, um genau zu sein. Außerdem war ich mit einigen Artikeln nicht zufrieden und habe eine Rückerstattung beantragt, die auch sehr schnell bearbeitet wurde.

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BENJAMIN L.

Veröffentlicht am 09/05/2023 à 14h08 nach einem Kauf von 22/04/2023

Die Informationen auf der Website sind zu knapp gehalten ( Größe der Teile ) Ein Versehen bei der Bestellung ; Gute Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes.

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nicolas R.

Veröffentlicht am 23/02/2023 à 12h17 nach einem Kauf von 07/02/2023

Die Stangen aus Messing sind schön, aber kürzer als ich dachte. Es würde sich lohnen, die Länge der Stangen auf der Verkäuferseite anzugeben.

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Andrej Š.

Veröffentlicht am 04/02/2023 à 17h33 nach einem Kauf von 19/01/2023

👍

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NICOLAS P.

Veröffentlicht am 18/01/2023 à 07h57 nach einem Kauf von 25/12/2022

Bestellung kam pünktlich an. Allerdings enttäuscht von der Qualität der bestellten Klinge, die ziemlich stumpf war... schade.

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Arthur Z.

Veröffentlicht am 17/12/2022 à 09h25 nach einem Kauf von 05/12/2022

Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, 2 E-Mails, ein Telefonanruf und keine Antwort. Eine Woche später erhielt ich eine E-Mail von Colissimo, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Paket von Mercorne ankommt, das war der fehlende Artikel.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 20/12/2022

Hallo, Arthur,

vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Sie haben uns am 12. Dezember mitgeteilt, dass Sie Ihr fehlendes Teil nicht erhalten haben. Am 13. Dezember haben wir Ihnen geantwortet, dass wir ein Ersatzteil auf den Weg bringen. Könnten Sie bitte in Ihren Spams nachsehen, ob Sie diese E-Mail erhalten haben. Wir haben also alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Patrick G.

Veröffentlicht am 16/12/2022 à 13h53 nach einem Kauf von 05/12/2022

Zu teure Versandkosten, wenn man eine kleine Bestellung aufgibt. Nicht viel Auswahl bei der Lieferung und noch schwieriger, wenn man auf dem Land wohnt. Die Artikel, die ich bestelle, sind oft nicht vorrätig und die Auswahl ist manchmal begrenzt.

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 20/12/2022

Hallo, Patrick;
Sie haben bei einer Bestellung von 10 € 5 € Versandkosten bezahlt, das ist schade. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlen, ist ein mit der Post ausgehandelter Preis und wir nehmen keine Provision dafür. Außerdem haben wir in diesem Jahr die Lieferung über mondial relay für weniger als 5 € eingeführt und ab einem Bestellwert von 90 € ist die Lieferung kostenlos.
Wir würden Ihnen gerne keine Versandkosten berechnen oder Ihnen den Versand für weniger als 5€ direkt zu Ihnen nach Hause anbieten, aber für ein kleines Unternehmen wie unseres ist das unmöglich.

Was die Lieferengpässe betrifft, so ist die Zeit von November bis Dezember sehr arbeitsintensiv und wir können mit der Nachfrage nicht Schritt halten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen jeden Tag zu dienen.

danke für Ihre Meinung und bis bald.

Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 24/03/2022 à 07h15 nach einem Kauf von 13/03/2022

Der Artikel, den ich erhalten habe, hat einen Knoten, ich habe viel Material verloren für den Preis ist es nicht normal sonst ist die Lupe von noyé korrekt

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Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 04/03/2022 à 07h28 nach einem Kauf von 16/02/2022

ich hatte ziemlich viele Probleme mit Mammutbackenzähnen, ich habe auf der Messe in lyon meine Sorgen erklärt, ich habe nicht den Eindruck, dass die Person am Mercorne-Stand interessiert war?

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Antwort von Mercorne Veröffentlicht am 15/03/2022

Hallo, können Sie mir erklären, was Ihr Problem ist?

Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 25/02/2022 à 08h19 nach einem Kauf von 14/02/2022

Super!

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Acheteur vérifié

Veröffentlicht am 16/02/2022 à 19h31

Super!

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