Mercorne überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Versand, wobei die Produkte meist mit sorgfältiger Lieferung und guter Qualität ankommen. Kunden loben wiederholt den professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die direkte Kommunikation bei speziellen Anfragen. Die Vielfalt des Sortiments und die klare Übereinstimmung von Artikelbeschreibung und Lieferung werden mehrfach positiv hervorgehoben, ebenso wie die gute Materialqualität und das Vertrauen in die Marke. In einigen Fällen wird die hohe Qualität durch einzelne Fälle von feinen Unstimmigkeiten ergänzt, doch bleibt der Gesamteindruck positiv und die Bereitschaft zu wiederholtem Einkauf deutlich sichtbar.
Zum zweiten Mal habe ich nur ein Stück anstelle der zwei erhalten, die ich bestellt hatte (aus Schlangenholz). Die Qualität des Holzes war ebenfalls unterdurchschnittlich: ungenaue Schnitte und ungefähre Maße. Schade, wir werden sehen.
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Martin S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2026
If you already know I'm from abroad, don't send me every e-mail in french, that's a bit rude.
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Catherine G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2025
Die Website ist wenig angenehm zu benutzen. Es ist chaotisch, wechselt von einem Tag auf den anderen, mal auf Französisch, teilweise auf Englisch, selbst wenn man auf Mercorne.fr ist, irreführend (man denkt, man bestellt ein Set von Werkzeugen, die auf den Fotos präsentiert werden, während man eigentlich aus ihnen wählen soll...). Es ist chaotisch und die fotografischen Darstellungen der Farbwahl sind sehr wenig aussagekräftig, fast nicht vorhanden. Man sieht nichts oder es ist sehr schlecht präsentiert. Wenn ich wieder Artikel im Zusammenhang mit Messern verschenken muss, denke ich nicht, dass ich wieder zu Ihnen komme. Was die Qualität der bestellten Artikel betrifft, gibt es kein Problem.
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Antwort von Mercorne
Ich danke Ihnen für Ihre Meinung
wir sind dabei, unsere Website umzugestalten und werden Ihre Anmerkungen zur Korrektur der Fehler berücksichtigen
Guten Abend
A
Alessandro A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Der Horn von Zebuh ist sehr unterschiedlich von dem Bild und das Geweih des Sambar-Hirsches hat ein Loch an der Spitze. Außerdem ragte die Spitze des Horns aus der Verpackung heraus.
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Patrick B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Übermäßig teuer für die erhaltene Qualität. Ich empfehle keinen Kauf per Post..
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M
Massimiliano F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/09/2025
Guten Morgen, der Versand war schnell und präzise, das Material ist ausgezeichnet (Ramshörner), aber ich habe um ein helles Horn gebeten und Sie haben mir ein dunkles geschickt. Nicht gut.
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G
gregoire V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2025
Qualität ziemlich variabel. Normalerweise ist das Material von guter Qualität. Bei der letzten Bestellung kamen alle Messingstäbe verbogen an, normalerweise sind sie gerade. Müll. Die Verbundmaterialien sind von guter Qualität, aber bei Holz ist die Qualität ziemlich variabel oder die raffiniertesten Stücke sind den Profis vorbehalten. Schwer zu sagen, was übrig bleibt.
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B
Bernard O.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Sehr gute Seite
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S
Sylvain B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/07/2025
Einige Teile sehr gut und andere eher durchschnittlich.
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P
Pascal N.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2025
Danke, dass Sie auf meine E-Mail antworten.
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F
Fred C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/04/2025
Die Verkäufer sind sehr gut, aber die Qualität der Materialien ist nicht immer gegeben...
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D
David D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2025
Bestellung konform und pünktlich geliefert. Sehr gutes Unternehmen!! Ich empfehle es dringend!!
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A
Antonio L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2025
Perfekte Ware und schnell versandt. Dankeschön
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R
Rosario E.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2025
Bin mit dem Gesamtkauf zufrieden, etwas weniger als mit der Qualität des Bohrers, der nach nur fünfmaligem Gebrauch abgebrochen ist.
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S
Sébastien G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2024
Lederstück erhalten, aber nicht sehr gut geschnitten und nicht sehr schön (es sieht aus, als wäre es verfärbt!).
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Ludovic R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2024
Ein freundliches und zuhörendes Team. Ein umfassendes Angebot.
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L
Lionel D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
Ich habe ein Paar Plättchen in meiner Bestellung, die nicht so gut sind, ein Paar hat nicht die gleiche Farbe und eines ist in der Mitte gebrochen.
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J
Jean Philippe P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2024
Die Waren entsprachen in etwa der Beschreibung. Bis auf das unbrauchbare Zebuhorn-Hohlkammerplättchen (gegürtet und zu große Unterschiede in der Dicke von einem Ende zum anderen). Desaströse Lieferung !!!! Keine Lieferung am vereinbarten Tag, keine Kommunikation. Lieferung vier Tage später an den falschen Ort, dann Lieferung an den richtigen Ort, aber Ware trotz Bestätigungs-SMS nicht vorhanden!!!
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E
Erick L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2024
2 erhaltene Hornplättchen sind nicht qualitativ. - Schwarze Hornplättchen von indischen Büffeln (Größe: 160x70x6 mm) Referenz: PPNBU. Die Farbe ist nicht schwarz, sondern eher braun. - Plättchen aus abgeflachtem Zebu-Horn aus Afrika. Das Plättchen ist zu dünn, so dass es schwer zu verwenden ist.
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T
Thierry C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Sauber bei den meisten Artikeln, aber die dritte Bestellung in Folge, bei der ich Olivenbaumholz ohne jede ausgeprägte Ader erhalte, keine Lust, damit einen Ärmel zu machen, wird im Schrank bleiben...
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Marc H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Ich habe das Paket erhalten, aber es wurde nicht erklärt, wie es zusammengebaut wird. Lose Teile ohne Plan oder Text. Nicht einmal ein Verweis auf ein Online-PDF. Schade und enttäuschend
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P
paul T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Lose von Holzabfall gekauft, einer der beiden enthält 60% unbrauchbare Stücke. Kann den Kundenservice nicht erreichen, um zu erfahren, ob das normal ist oder nicht.
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C
Clément B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich bin ein wenig enttäuscht von den Chargen, die ich erhalten habe. Ich habe mich für eine höhere Qualität entschieden, aber die Plättchen, die ich erhalten habe, waren rissig und von unterschiedlicher Qualität, Textur und Färbung. Das ist ein ernsthaftes Handicap bei der Herstellung eines Griffbretts. Das ist schade für eine erste Erfahrung...
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S
Sébastien M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2024
Die Farbe der Holzblöcke ist perfekt wie auf dem Foto, aber dafür sind keine Holzblöcke Rechtecke, es gibt keine rechten Winkel und somit viel Materialverlust an den Blöcken, ich bin sehr enttäuscht über den Zuschnitt der Blöcke.
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R
Rim Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Super danke!
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R
RICHARD G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich habe mich für den Kauf eines Messergriffs entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Für mich persönlich ein unnötiger Kauf
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P
Pierre H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Keine Sorgen.
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F
FLORENT C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Mehrheitlich zufrieden, letzte Bestellung etwas weniger (Widderhörner kamen gekrümmt an und eines hat sich abgeschnitten)
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X
Xavier T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Guten Morgen. Ich kann nicht wirklich objektiv sein. Das bestellte Produkt passte gut. Allerdings musste ich es sofort nach Erhalt zurückschicken, ohne es auszupacken. Die Lieferzeit erschien mir länger als ich erwartet hatte. Ich musste daher auf einen anderen Anbieter ausweichen. Mit freundlichen Grüßen
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J
Joseph Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Produkt war in Ordnung, die Verpackung war großartig, die Post war schnell. Allerdings antwortet Ihr Kundendienst nicht auf E-Mails. Ihre Website ist schwer zu durchsuchen und es ist nicht möglich, Artikel zu löschen, bevor man eine Kaufentscheidung trifft. Abgesehen davon, tolles Ergebnis.
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HERVE R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
schöne Produkte (Hackschnitzel für Schneidwaren), aber die Paarung der Hackschnitzel ist nicht immer ideal
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S
Stephane C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2023
Es ist sehr schön, dass es so schnell geliefert wird, aber es ist nicht einfach, sich bei der Bestellung vorzustellen, wie groß die Stücke für die Ärmel sind.
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F
Frank L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2023
Enttäuscht von meiner letzten Bestellung, da die Qualität des erhaltenen Holzes teilweise minderwertig war. Nie wieder würde ich es empfehlen. Frank
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Antwort von Mercorne
Guten Tag!
es tut uns sehr leid, dass Sie sich bei der letzten Bestellung so schlecht gefühlt haben.
guten Tag
C
Claude Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/09/2023
Die Dicke der Platten ist nicht korrekt. Die Hälfte ist 1,5 mm dünner als in der Beschreibung angegeben.
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S
Steve D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Der erhaltene Stahlstab war verbogen und nahm die Form des Brettes an, auf dem er geliefert wurde.
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Antwort von Mercorne
Guten Tag!
ich entschuldige mich für dieses Problem.
Nachfolgend ein Code, der Ihnen einen Rabatt von 10 Euro auf Ihre nächste Bestellung gewährt.
Code 7X2IITJE
mit freundlichen Grüßen,
olivier
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Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Perfekt und effizient
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Pierre L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Verschnitt bestellt und viel wurmstichiges Splintholz erhalten
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Fernando C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/07/2023
Leider nein, ein Produkt hat nicht genau die angegebene Messung, und ich kann es definitiv nicht verwenden, es war ein sehr teures Stück, wenn Sie die Möglichkeit haben, es zu ändern, wäre ich immens glücklich, Bestellung 12733
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Antwort von Mercorne
Wir haben Ihnen per E-Mail eine Lösung angeboten. Bitte zögern Sie nicht, das Produkt an uns zurückzusenden. Es tut uns sehr leid. Normalerweise geben wir immer die kleinste Abmessung an ... aber manchmal machen wir Fehler.
Pome
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François L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/07/2023
Erhitzte Buche nicht entsprechend der Abbildung
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Florian G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2023
Enttäuscht von der Qualität des Amourette-Holzes... Dies ist das erste Mal, dass ich mit der Qualität eines Ihrer Hölzer nicht wirklich zufrieden bin. Das kann passieren, wir werden bei den nächsten Bestellungen sehen.
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Antwort von Mercorne
Guten Tag,
bitte entschuldigen Sie die falsche Note.
Wir versuchen immer, das Beste für Ihre Zufriedenheit zu tun.
Mit freundlichen Grüßen,
olivier
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