Mercorne überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Versand, wobei die Produkte meist mit sorgfältiger Lieferung und guter Qualität ankommen. Kunden loben wiederholt den professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die direkte Kommunikation bei speziellen Anfragen. Die Vielfalt des Sortiments und die klare Übereinstimmung von Artikelbeschreibung und Lieferung werden mehrfach positiv hervorgehoben, ebenso wie die gute Materialqualität und das Vertrauen in die Marke. In einigen Fällen wird die hohe Qualität durch einzelne Fälle von feinen Unstimmigkeiten ergänzt, doch bleibt der Gesamteindruck positiv und die Bereitschaft zu wiederholtem Einkauf deutlich sichtbar.
Zu teure Versandkosten, wenn man eine kleine Bestellung aufgibt. Nicht viel Auswahl bei der Lieferung und noch schwieriger, wenn man auf dem Land wohnt. Die Artikel, die ich bestelle, sind oft nicht vorrätig und die Auswahl ist manchmal begrenzt.
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Antwort von Mercorne
Hallo, Patrick;
Sie haben bei einer Bestellung von 10 € 5 € Versandkosten bezahlt, das ist schade. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlen, ist ein mit der Post ausgehandelter Preis und wir nehmen keine Provision dafür. Außerdem haben wir in diesem Jahr die Lieferung über mondial relay für weniger als 5 € eingeführt und ab einem Bestellwert von 90 € ist die Lieferung kostenlos.
Wir würden Ihnen gerne keine Versandkosten berechnen oder Ihnen den Versand für weniger als 5€ direkt zu Ihnen nach Hause anbieten, aber für ein kleines Unternehmen wie unseres ist das unmöglich.
Was die Lieferengpässe betrifft, so ist die Zeit von November bis Dezember sehr arbeitsintensiv und wir können mit der Nachfrage nicht Schritt halten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen jeden Tag zu dienen.
danke für Ihre Meinung und bis bald.
J
Jean-Yves R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Produkte immer zufriedenstellend.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Ich bin bereits Stammkunde und freue mich, dass es jetzt auch in meiner Nähe einen Laden geben kann, in dem ich direkt einkaufen kann.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Die Versandkosten sind recht niedrig, das ist ein Vorteil. Ich habe eine unbeantwortete E-Mail über ein Qualitätsproblem geschickt, eines der Kamelknochenplättchen hatte die Färbung intern nicht angenommen.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Eine riesige Auswahl, Materialien von sehr guter Qualität. Kleiner Wermutstropfen sind die Preise.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Ich habe Holzstücke für Messergriffe zu kleinen Preisen gekauft, verschiedene Holzarten ... und ein Quiz für die Kinder gemacht! Ein Erfolg: Berühren, Sehen, Riechen, Farbe, Dichte, ... und die Geographie der Welt! Ich werde die Sammlung erweitern, danke Mercorne.
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Antwort von Mercorne
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bis bald auf mercorne.de.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Genial!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2022
Die Qualität der Produkte, die Lieferung nach Belgien und vielleicht die kleinen Plättchen aus Belgierhornkrokett verbessern, denn bei der letzten Lieferung waren sie nicht gerade und ich habe viel Material verloren?? ansonsten sehr zufrieden??
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Super!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Genial!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Guter Online-Shop mit sehr schönen Produkten.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Top!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Keine größeren Anschaffungen, um weiter zu urteilen .
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Sehr hilfsbereites Personal. Große Auswahl an Produkten. Die Qualität einiger Produkte ist verbesserungswürdig, z. B. die Warzenschweinzähne, die nicht sehr schön und sehr teuer sind, sehr wenige schöne Lupen in den Plättchen...
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Antwort von Mercorne
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir versuchen, eine große Auswahl an Materialien anzubieten, daher ist es manchmal schwierig für uns, den besten Preis für das gesamte Sortiment zu erzielen. Wir werden unser Bestes tun. Schönes Ende des Tages.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
Bjr! Messe in La Rochelle..... sehr guter Empfang.
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Antwort von Mercorne
Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir freuen uns, Sie auf den Messen wiederzusehen.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Der Preis ist hoch, aber die Qualität ist sehr gut. Der Versand ist schnell und ordentlich, ich bleibe Mercore treu.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Super!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2022
Der Artikel, den ich erhalten habe, hat einen Knoten, ich habe viel Material verloren für den Preis ist es nicht normal sonst ist die Lupe von noyé korrekt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/03/2022
Super!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2022
Sehr gute Auswahl Schnelle Lieferung Aber die Preise sind etwas hoch
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2022
ich hatte ziemlich viele Probleme mit Mammutbackenzähnen, ich habe auf der Messe in lyon meine Sorgen erklärt, ich habe nicht den Eindruck, dass die Person am Mercorne-Stand interessiert war?
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Antwort von Mercorne
Hallo, können Sie mir erklären, was Ihr Problem ist?
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2022
Der Versand erfolgte schnell und die Materialien waren insgesamt von guter Qualität. Einige Produkte, die versendet werden, sind nicht geeignet (verbogenes Holz, Horn, das eher wie Abfall aussieht als wie ein echter Plättchensatz), während andere äußerst zufriedenstellend sind. Dieser Mangel an Konstanz wäre wirklich zu verbessern und es wäre perfekt.
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Antwort von Mercorne
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bemühen uns um eine gleichbleibende Qualität in unserem gesamten Produktsortiment. Wir werden Ihnen auch weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anbieten. Vielen Dank und einen schönen Tag.
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Top!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
Super!
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Hinweis: 4 von 5
Genial!
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2022
schneller Versand , schöne Materialien .
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Hinweis: 4 von 5
Top!
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Hinweis: 3 von 5
Super!
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Hinweis: 4 von 5
der Auswahl und der Qualität
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Hinweis: 4 von 5
Ich bin seit vielen Jahren Kunde und schätze die Freundlichkeit der Berater, die Präsentation der Produkte und die große Auswahl. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die ich in den letzten Jahren erhalten habe. Herzlichst Georges .p
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Hinweis: 4 von 5
Genial!
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Hinweis: 4 von 5
Top!
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Hinweis: 4 von 5
Genial!
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Hinweis: 3 von 5
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von Ihnen gehört habe, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der stand, dass Sie mir eine E-Mail geschickt haben. Ich hatte auch VOR dem Kauf bestimmter Produkte (Mamutbackenzahn) gefragt, ob ich ein Echtheitszertifikat und die Herkunft des Produkts haben könnte. Die Antwort war ja, ohne Probleme. Fast zwei Jahre und eine Reihe von Mahnungen später gab es immer noch kein Zertifikat (oder sogar gar keine Antwort mehr).
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Antwort von Mercorne
Hallo, wir bemühen uns, Fotos auf die beste Art und Weise zu machen. Wir haben in diesem Sinne einen professionellen Fotografen engagiert, um qualitativ hochwertige Fotos anbieten zu können. Ich kümmere mich umgehend darum, Ihnen ein Echtheitszertifikat zukommen zu lassen. Schöner Tag
A
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Hinweis: 4 von 5
Genial!
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Hinweis: 4 von 5
Die Auswahl ist wirklich groß und die Fotos entsprechen den Produkten. Manchmal sind die Sortimente etwas teuer, was aber sicherlich durch die Seltenheit oder die geleistete Arbeit erklärt wird.
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Hinweis: 4 von 5
Genial!
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Hinweis: 4 von 5
große Auswahl an Materialien und gute Qualität
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Antwort von Mercorne
Vielen Dank für Ihre Meinung :)
A
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Hinweis: 4 von 5
Die Wahl
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A
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Hinweis: 3 von 5
Das Produkt ist in Wirklichkeit deutlich heller als auf dem Foto, ich hätte es mir viel schwärzer gewünscht, wie es die Artikelnummer angibt, enttäuscht....
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Antwort von Mercorne
Hallo, es tut mir leid, das zu hören. Je nach den Einstellungen Ihres Computers ist ein Farbunterschied möglich. Wir nehmen den Hintergrund (reines Weiß) als Standardbasis für unsere Farben.
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