Mercorne überzeugt durch schnelle Lieferung und effizienten Versand: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft mit einer klaren Verfolgung, und die Lieferung erfolgt pünktlich. Die Produktqualität wird mehrfach als hochwertig beschrieben und entspricht oft der Darstellung auf der Website, mit guten Materialien und sorgfältiger Verarbeitung. Der Kundenservice wird als zuverlässig und reaktionsschnell bewertet, inklusive schneller Antworten bei Nachfragen oder fehlenden Artikeln, sowie hilfreichen Ratschlägen und sicher verpackter Lieferung. Insgesamt bleibt die Erfahrung durch konsistente Zuverlässigkeit in Lieferung, Qualität und Support positiv.
Wie immer ist die Qualität gut. Das Etikett, das die beiden Plättchen zusammenklebt (mit der Artikelnummer und dem Preis), ist immer sehr schwer zu entfernen. Der Klebstoff ist zu stark und es ist eine echte Qual, ihn vom Holz zu entfernen, da er immer Klebstoffspuren hinterlässt. Es wäre gut, das System zu überarbeiten und weniger klebrige Etiketten zu verwenden. 2) Gemischte Plättchen (Harz und Holz) und stabilisierte Holzplättchen sind oft verschleiert. Um das auszugleichen und eine ebene Oberfläche zu schaffen, muss man viel schleifen... Dies erweist sich als kompliziert und gefährlich, wenn die fraglichen Plättchen dünn sind. So, ich hoffe, dass dieser kleine Kommentar konstruktiv ist und dass Sie das korrigieren und verbessern können. Einen schönen Tag noch und bis bald.
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2023
Die Produkte sind wie immer top.
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V
Valerie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2023
Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket erhalten habe. Aber bis dahin, zufrieden, klare Seite, schneller Versand.
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R
Roland B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, etwa zehn Tage.
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T
Thierry M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2023
Gut
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D
Didier D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Mondial Relay Quelle von Problemen... ansonsten entspricht es der Bestellung.
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N
Nicolas R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Die Stangen aus Messing sind schön, aber kürzer als ich dachte. Es würde sich lohnen, die Länge der Stangen auf der Verkäuferseite anzugeben.
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B
Bernard L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2023
Befriedigend
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A
Arnaud C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2023
Produkte immer von guter Qualität
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H
Herve R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/02/2023
Nicht konforme Ware Zurückgeschickt
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G
Grégory S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2023
Vous aurez des avis quand le site et les demandes de retours seront fait en français. J'achète en FRANCE je parle Français !
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G
Gérard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2023
Sehr schöne Materialien schnell von freundlichen Menschen bedient Man kommt gerne wieder Ok für immer
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A
Andrej Š.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2023
👍
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L
Laurent M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2023
Originalität der Produkte, Innovationen, aber trotzdem etwas teuer
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N
Nicolas P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/12/2022
Bestellung kam pünktlich an. Allerdings enttäuscht von der Qualität der bestellten Klinge, die ziemlich stumpf war... schade.
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J
Jonathan R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/12/2022
Qualitätsprodukte entsprechend der Beschreibung. Schnelle Lieferung.
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Antwort von Mercorne
Vielen Dank für Ihre Meinung!
Bis bald auf mercorne.de
J
Jose Maria V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2022
Die Direktive war nicht vollständig und sóloía ponía Rue en el paquete und faltaba el nombre de la calle Hierro 9. Ha sido un problema recoger el pedido. Saludos,José María Veuthey
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C
Claude A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/12/2022
Sehr gute Qualität,sehr schneller Versand.
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J
Jean Pierre J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/12/2022
Ich habe am 19.12.2022 <Paket am 20.12.2022 von mondiale relais übernommen, heute am 03.01.2023 noch nicht erhalten, ich kann bis heute keine positive Bewertung abgeben, in der Hoffnung, es eines Tages zu erhalten?
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T
Thomas P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Qualitätsholz, schnelle Lieferung,....
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Antwort von Mercorne
ich danke Ihnen für Ihre Meinung und wünsche Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
olivier
A
Arthur Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, 2 E-Mails, ein Telefonanruf und keine Antwort. Eine Woche später erhielt ich eine E-Mail von Colissimo, in der mir mitgeteilt wurde, dass ein Paket von Mercorne ankommt, das war der fehlende Artikel.
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Antwort von Mercorne
Hallo, Arthur,
vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung geteilt haben.
Sie haben uns am 12. Dezember mitgeteilt, dass Sie Ihr fehlendes Teil nicht erhalten haben. Am 13. Dezember haben wir Ihnen geantwortet, dass wir ein Ersatzteil auf den Weg bringen. Könnten Sie bitte in Ihren Spams nachsehen, ob Sie diese E-Mail erhalten haben. Wir haben also alle Hebel in Bewegung gesetzt, um Sie so schnell wie möglich zufrieden zu stellen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
P
Patrick G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/12/2022
Zu teure Versandkosten, wenn man eine kleine Bestellung aufgibt. Nicht viel Auswahl bei der Lieferung und noch schwieriger, wenn man auf dem Land wohnt. Die Artikel, die ich bestelle, sind oft nicht vorrätig und die Auswahl ist manchmal begrenzt.
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Antwort von Mercorne
Hallo, Patrick;
Sie haben bei einer Bestellung von 10 € 5 € Versandkosten bezahlt, das ist schade. Der Preis, den Sie auf unserer Website bezahlen, ist ein mit der Post ausgehandelter Preis und wir nehmen keine Provision dafür. Außerdem haben wir in diesem Jahr die Lieferung über mondial relay für weniger als 5 € eingeführt und ab einem Bestellwert von 90 € ist die Lieferung kostenlos.
Wir würden Ihnen gerne keine Versandkosten berechnen oder Ihnen den Versand für weniger als 5€ direkt zu Ihnen nach Hause anbieten, aber für ein kleines Unternehmen wie unseres ist das unmöglich.
Was die Lieferengpässe betrifft, so ist die Zeit von November bis Dezember sehr arbeitsintensiv und wir können mit der Nachfrage nicht Schritt halten. Wir geben unser Bestes, um Ihnen jeden Tag zu dienen.
danke für Ihre Meinung und bis bald.
J
Jean-Yves R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2022
Produkte immer zufriedenstellend.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2022
Ich bin bereits Stammkunde und freue mich, dass es jetzt auch in meiner Nähe einen Laden geben kann, in dem ich direkt einkaufen kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/10/2022
Die Versandkosten sind recht niedrig, das ist ein Vorteil. Ich habe eine unbeantwortete E-Mail über ein Qualitätsproblem geschickt, eines der Kamelknochenplättchen hatte die Färbung intern nicht angenommen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2022
Eine riesige Auswahl, Materialien von sehr guter Qualität. Kleiner Wermutstropfen sind die Preise.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/09/2022
Ich habe Holzstücke für Messergriffe zu kleinen Preisen gekauft, verschiedene Holzarten ... und ein Quiz für die Kinder gemacht! Ein Erfolg: Berühren, Sehen, Riechen, Farbe, Dichte, ... und die Geographie der Welt! Ich werde die Sammlung erweitern, danke Mercorne.
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Antwort von Mercorne
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Bis bald auf mercorne.de.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/09/2022
Genial!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/09/2022
Die Qualität der Produkte, die Lieferung nach Belgien und vielleicht die kleinen Plättchen aus Belgierhornkrokett verbessern, denn bei der letzten Lieferung waren sie nicht gerade und ich habe viel Material verloren?? ansonsten sehr zufrieden??
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2022
Super!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2022
Genial!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/08/2022
Guter Online-Shop mit sehr schönen Produkten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2022
Top!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 30/08/2022
Genial!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2022
Keine größeren Anschaffungen, um weiter zu urteilen .
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
die bestellten Plättchen dünn und verbogen sind
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2022
Sehr hilfsbereites Personal. Große Auswahl an Produkten. Die Qualität einiger Produkte ist verbesserungswürdig, z. B. die Warzenschweinzähne, die nicht sehr schön und sehr teuer sind, sehr wenige schöne Lupen in den Plättchen...
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Antwort von Mercorne
Vielen Dank für Ihre Meinung. Wir versuchen, eine große Auswahl an Materialien anzubieten, daher ist es manchmal schwierig für uns, den besten Preis für das gesamte Sortiment zu erzielen. Wir werden unser Bestes tun. Schönes Ende des Tages.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/04/2022
Bjr! Messe in La Rochelle..... sehr guter Empfang.
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Antwort von Mercorne
Vielen Dank für Ihren Kommentar Wir freuen uns, Sie auf den Messen wiederzusehen.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2022
Ich war von den Plättchen enttäuscht, die Angelfliegen in Harz enthielten. Auf einem stand "auf weißem Hintergrund", obwohl ich es mit gelbem Hintergrund erhalten hatte, und auf den anderen beiden waren wirklich winzige Fliegen abgebildet. Ich habe sie alle drei zurückgeschickt. Dies wird mich nicht davon abhalten, weitere Bestellungen aufzugeben, denn bis jetzt ist es das erste Mal, dass ich Produkte zurückschicken muss.
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Antwort von Mercorne
Ich danke Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Ich warte auf die Rücksendung der drei Plaketten und komme dann auf Sie zurück. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2022
Der Preis ist hoch, aber die Qualität ist sehr gut. Der Versand ist schnell und ordentlich, ich bleibe Mercore treu.
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