Mercorne überzeugt durch schnelle Lieferung und zuverlässigen Versand, wobei die Produkte meist mit sorgfältiger Lieferung und guter Qualität ankommen. Kunden loben wiederholt den professionellen, freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die direkte Kommunikation bei speziellen Anfragen. Die Vielfalt des Sortiments und die klare Übereinstimmung von Artikelbeschreibung und Lieferung werden mehrfach positiv hervorgehoben, ebenso wie die gute Materialqualität und das Vertrauen in die Marke. In einigen Fällen wird die hohe Qualität durch einzelne Fälle von feinen Unstimmigkeiten ergänzt, doch bleibt der Gesamteindruck positiv und die Bereitschaft zu wiederholtem Einkauf deutlich sichtbar.
Ich bin ein guter Kunde von Ihnen für stabilisierte Holzreste und war von diesem Kauf sehr enttäuscht. Ich verstehe, dass es sich um eine Charge von Abschnitten handelt, die je nach Menge variieren kann, aber diesmal habe ich nur Stücke erhalten, die nicht größer als 1 cm sind und zu 3/4 aus lila stabilisiertem Pappelholz bestehen... 90 Euro für nur ein Achtel meines Kaufpreises!!! Ich würde wieder kaufen, aber Sie werden mich als Kundin verlieren, wenn so etwas noch einmal passiert. Ich hoffe, dass die Tüte mit den Süßigkeiten nicht in der Waage war!
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Thierry C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2024
Sauber bei den meisten Artikeln, aber die dritte Bestellung in Folge, bei der ich Olivenbaumholz ohne jede ausgeprägte Ader erhalte, keine Lust, damit einen Ärmel zu machen, wird im Schrank bleiben...
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Bernard L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2024
Der Juma-Block ist angeblich Schlangenhaut
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BERNARD C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/07/2024
Ein Stern weniger, weil ein kleiner Splitter auf einem Plättchen...
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Marc M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2024
Hallo, die Platten kamen beschädigt und mit vielen Kratzern an. Schade, !
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Antwort von Mercorne
Hallo Marc,
ich reagiere auf Ihre Nachricht bezüglich der beschädigten G10-Platten. Dazu müssen Sie wissen, dass G10 ein extrem widerstandsfähiges Material ist, das auf der Oberfläche Kratzer aufweisen kann. Diese Kratzer sind jedoch oberflächlich und können durch leichtes Schleifen und Polieren der Oberfläche entfernt werden. Nichtsdestotrotz haben Sie die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, um andere Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.
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gabriel B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2024
Holz von schlechter Qualität für den Preis ( Kratzer / schlecht geschnittene Hackschnitzel)
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Antwort von Mercorne
Hallo,
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie mit einem Ihrer Produkte nicht zufrieden waren. Wir werden versuchen, eine Lösung zu finden, um Sie voll und ganz zufrieden zu stellen.
Schöner Tag.
A
Annie M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2024
Betrug. Holzreste, die gerade noch zum Anzünden des Grills taugen. Nicht geeignet für die Herstellung oder Gravur von kleinen Holzgegenständen.
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A
Alain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/05/2024
Gut für die Plättchen, aber mit einem großen Block Padouk 300 gr erhalten, der nicht verwendbar ist.
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Patrice L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/05/2024
Ich habe Plättchen aus Amboina-Lupe gekauft; ich liebe diese Holzart, aber ich finde den Preis hoch. Ansonsten war der Transport und die Verpackung perfekt.
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Marc H.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/05/2024
Ich habe das Paket erhalten, aber es wurde nicht erklärt, wie es zusammengebaut wird. Lose Teile ohne Plan oder Text. Nicht einmal ein Verweis auf ein Online-PDF. Schade und enttäuschend
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paul T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 24/04/2024
Lose von Holzabfall gekauft, einer der beiden enthält 60% unbrauchbare Stücke. Kann den Kundenservice nicht erreichen, um zu erfahren, ob das normal ist oder nicht.
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C
Clément B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2024
Ich bin ein wenig enttäuscht von den Chargen, die ich erhalten habe. Ich habe mich für eine höhere Qualität entschieden, aber die Plättchen, die ich erhalten habe, waren rissig und von unterschiedlicher Qualität, Textur und Färbung. Das ist ein ernsthaftes Handicap bei der Herstellung eines Griffbretts. Das ist schade für eine erste Erfahrung...
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JEAN-LOUIS V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/03/2024
Sehr gute Produkte
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P
Pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/03/2024
Paket erhalten, entspricht der Bestellung.
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gerard M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/03/2024
Entspricht der Bestellung
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Guy G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2024
Der Service ist einwandfrei, wenn die Preise niedriger wären, würde ich ausschließlich bei Ihnen anfangen, aber trotzdem sehr gute Erfahrung, danke Ihnen.
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M
marc M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2024
Rechtzeitig erhalten, sehr schönes Produkt, passable Verpackung
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S
Sébastien M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/03/2024
Die Farbe der Holzblöcke ist perfekt wie auf dem Foto, aber dafür sind keine Holzblöcke Rechtecke, es gibt keine rechten Winkel und somit viel Materialverlust an den Blöcken, ich bin sehr enttäuscht über den Zuschnitt der Blöcke.
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J
jean louis L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/02/2024
Schnelle und konforme Lieferung
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V
Valerie D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2024
Produziert wie geplant
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Rim Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2024
Super danke!
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SEBASTIEN G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2024
Bestellung schnell erhalten. Sehr zufrieden mit meinem Kauf.
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Gérald V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2024
Sehr gut und schneller Versand
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RICHARD G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2024
Ich habe mich für den Kauf eines Messergriffs entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Für mich persönlich ein unnötiger Kauf
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Franck L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2024
Schnell und qualitativ hochwertige Produkte. Versandkosten etwas hoch
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MAURICE M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Gute Produkte
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Pierre H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Keine Sorgen.
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Andreas B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2024
Alles super
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jean. pierre P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2024
Ja, aber ich musste erst an die Uhr gehen, um zu wissen, was ich bestellen musste.
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Carmen L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/12/2023
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Professionalität ... Ich habe 200 Euro Gutschein bezahlt und nach über 2 Wochen bekomme ich einen 30 Euro Gutschein. Ich werde nie wieder etwas kaufen.
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Jean Marc S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Mehr oder weniger schnelle Lieferung, Produkt entspricht der Bestellung, Keine Probleme.
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FLORENT C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
Mehrheitlich zufrieden, letzte Bestellung etwas weniger (Widderhörner kamen gekrümmt an und eines hat sich abgeschnitten)
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Denis R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/12/2023
Entspricht meinen Erwartungen
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Julian C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/12/2023
Preis-Leistungs-Verhältnis ok unter Berücksichtigung der Versandkosten. Unvollständige Produktverfügbarkeit Schnell
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Guillaume P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/12/2023
Qualitätsprodukt, pünktlich geliefert. Wenig Mail und Verpackung.
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Yann G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2023
Hallo zusammen, ich war sehr überrascht, dass eine Online-Verkaufsseite uns (Zugang) zu Produkten geben kann, die für Profis reserviert sind. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das erste Mal von der Website gelesen habe, und ich bin sehr zufrieden. Wenn Sie wie ich einen Bildschirm haben, der auf RGB (Realfarben) eingestellt ist, hat das Produkt viel blassere Farben als das, was Sie bei Ihrer Bestellung auf der Website sehen konnten. Ich habe noch nicht die Zeit gehabt, die bestellten Produkte zu benutzen, aber sie scheinen von guter Qualität zu sein. Frohe Feiertage an alle. 🤗💖🥂💐
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S
serge T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2023
rundum zufrieden und schnelle Lieferung sehr gut
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Xavier T.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2023
Guten Morgen. Ich kann nicht wirklich objektiv sein. Das bestellte Produkt passte gut. Allerdings musste ich es sofort nach Erhalt zurückschicken, ohne es auszupacken. Die Lieferzeit erschien mir länger als ich erwartet hatte. Ich musste daher auf einen anderen Anbieter ausweichen. Mit freundlichen Grüßen
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Joseph Y.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/11/2023
Produkt war in Ordnung, die Verpackung war großartig, die Post war schnell. Allerdings antwortet Ihr Kundendienst nicht auf E-Mails. Ihre Website ist schwer zu durchsuchen und es ist nicht möglich, Artikel zu löschen, bevor man eine Kaufentscheidung trifft. Abgesehen davon, tolles Ergebnis.
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HERVE R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2023
schöne Produkte (Hackschnitzel für Schneidwaren), aber die Paarung der Hackschnitzel ist nicht immer ideal
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