Die Produktqualität kommt in den Berichten deutlich durch: Kunden sprechen von hochwertigem Edelstahl, präzisen Abmessungen, tadelloser Verarbeitung und makelloser Arbeit; viele Beschreibungen betonen perfekt passende Maße und sorgfältige Herstellung. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben, oft mit perfekter Verpackung und guter Nachverfolgung bzw. Kommunikation. Der Kundenservice wird als professionell und aufmerksam bewertet, mit freundlicher Beratung, telefonischer Bestätigung von Entscheidungen und hilfsbereiter Unterstützung. Insgesamt vermitteln die Bewertungen ein konstantes Vertrauen in Zuverlässigkeit, klare Erklärungen zur Bestellung und eine positive Gesamterfahrung von Bestellung bis Lieferung.
ENTSCHULDIGEN SIE, ABER ICH HABE NOCH NICHTS ERHALTEN. Bitte senden Sie mir eine Sendungsverfolgungsnummer oder Informationen zur Lieferung. Danke
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen. Bei der Versendung Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. Wenn Sie darauf zugreifen, stellt sich heraus, dass Ihr Paket von der Post blockiert ist. Wir haben eine Beschwerde eingereicht, um Ihnen so schnell wie möglich zu liefern. Bei Problemen zögern Sie nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir die Situation schnell klären können. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch, Kundenservice Maplaqueinox
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Nach einer langen Wartezeit habe ich immer noch kein Paket erhalten. Paket als geliefert angegeben ????
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6 Platten aus Edelstahl 304 L, die ich bei Ihnen gekauft habe, rosten? Das ist nicht seriös.
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Hinweis: 1 von 5
Liefern Sie mir zuerst meine Bestellung und dann sehen wir, welche Bewertung!
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wie auf der Website bei unserer Schließung angegeben, werden Bestellungen, die ab dem 22.07. aufgegeben werden, ab dem 19. August in chronologischer Reihenfolge bearbeitet. Außerdem informiere ich Sie, dass Ihre Bestellung am 26.08. versandt wurde. Einen schönen Tag, Kundenservice Maplaqueinox
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Hinweis: 3 von 5
Hallo, wenn eine längere Frist für die Lieferung erforderlich ist, wäre eine kleine E-Mail zur Ankündigung des voraussichtlichen Datums willkommen, ich weiß nicht, wann ich geliefert werde und warte.
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Achtung, das ist kein Edelstahl!!! Sondern Aluminium.
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Hinweis: 3 von 5
Die Platte ist wunderschön in der richtigen Größe, aber leider zwei Dellen (Einsenkungen) genau in der Mitte, die gut sichtbar sind, wenn sie ohne Schutzfolie platziert wird. Das hat mich natürlich enttäuscht. Aber die Arbeit ist tadellos (Maße und Schnitt) und es liegt an der Originalplatte, da die Pakete unbeschädigt durch den Transport angekommen sind; vielen Dank an Sie CC.
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Hinweis: 2 von 5
Erhielt 3 Kartuschen völlig zerbrochen
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Hinweis: 2 von 5
Platte mit einer geknickten Ecke geliefert.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, ich bedauere die Unannehmlichkeit, die bei der Lieferung aufgetreten ist. Wir empfehlen unseren Kunden dringend, das Paket mit dem Transporteur oder an der Abholstelle zu öffnen, um eventuelle Schäden zu überprüfen und uns dies so schnell wie möglich zu melden. Andernfalls können wir keine Vorfälle an unseren Transporteur weitergeben. Kundenservice Maplaqueinox
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Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Edelstahlplatte von 80 cm auf 70 cm bestellt, um sie unter einen Holzofen zu legen, ich habe eine Platte von 80 mm auf 70 mm erhalten, suchen Sie den Fehler, was kann diese winzige Platte für 39 € nützen?
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, ich bedauere die aufgetretene Unannehmlichkeit. Die Maße entsprechen jedoch der aufgegebenen Bestellung, und wie auf der Website angegeben, sind alle Maße in Millimetern anzugeben. Eine Bestellbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, die es Ihnen ermöglicht, bei Eingabefehlern zu überprüfen. Wir stehen für Fragen zur Verfügung. Kundenservice Maplaqueinox
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Hinweis: 3 von 5
Lieferung dreimal verzögert aufgrund interner Probleme bei DPD. Das Produkt ist jedoch sehr gut verpackt und geschützt.
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Hinweis: 2 von 5
Zu Beginn schlecht beraten. Die Platte ist zu dünn und nicht plan und weist zahlreiche Mängel auf (Fehler, Marken...)
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Für die Verwendung als Bodenschutzplatte für Kamin oder Ofen haben wir spezifische Produkte dafür (mit größerer Dicke). Zögern Sie nicht, uns anzurufen, um Rat zu fragen.
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Lieferdatum nicht eingehalten, ich kann die Qualität des Produkts nicht beurteilen, da ich es noch nicht erhalten habe. Dennoch war die Bestellung einfach und schnell.
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Hinweis: 1 von 5
Wo ist mein Paket... Wir erhalten Bewertungs-E-Mails, aber wir wissen nicht, wo meine Platte ist!! ??
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Hinweis: 3 von 5
Kanten respektiert, Entgratung fehlt, daher großes Risiko von Schnittverletzungen.
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Hinweis: 3 von 5
Sie ist sehr gut, aber ich weiß nicht, wie ich sie reinigen kann, ohne Spuren zu hinterlassen. Danke.
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Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von dieser Bestellung. Der Kundenservice schiebt die Verantwortung für die Qualität ihrer Produkte vollständig ab. Schutzplatte für den Kamin, die in einem Wohnzimmer installiert werden soll, das auch dekorativ sein soll, kommt fleckig mit Schnittspuren an und ist anscheinend normal, zu einem nicht unerheblichen Preis. Sehr enttäuscht. Erste und letzte Bestellung.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung auf unserer Website unzufrieden sind. Wie auf dem Produktblatt angegeben, kann die Schutzplatte aus rohem Stahl Kratzer und Spuren aufweisen, die Teil ihres natürlichen Aussehens sind. Kundenservice Maplaqueinox.
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Hinweis: 1 von 5
Produkt entspricht nicht der Bestellung. Ich habe eine Platte in einer viel kleineren Größe erhalten.
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Hinweis: 2 von 5
Die Platte rechtzeitig senden, eine Lösung mit abgeschrägten Ecken vorschlagen, um Schnittverletzungen und andere zu vermeiden, keine gewölbte Platte senden.
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Hinweis: 2 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Die Platten sind gut, aber die Lieferung und die Verpackung sind verbesserungswürdig.
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Hinweis: 1 von 5
Schlechte Qualität, meiden!
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, der Edelstahl, den wir für die Arbeitsplatte anbieten, ist ein 100% lebensmittelechter 304L Edelstahl von sehr hoher Qualität. Allerdings ist dieser nicht dafür gemacht, gegen abrasive Produkte wie Bleichmittel zu widerstehen, das das Blech angreift und Rostflecken verursacht. Wir empfehlen, ihn mit unserem speziellen Edelstahlreiniger oder mit Seifenwasser zu reinigen. Kundenservice Maplaqueinox.
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Hinweis: 1 von 5
Einen Transportdienstleister wählen, der die gewählten Lieferzeiten einhält und Verantwortung übernimmt, wenn die Platte beschädigt geliefert wird!
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wir bedauern, dass Sie Ihr beschädigtes Produkt erhalten haben. Da es auf einer Palette geliefert wurde, hat unser Lieferservice Sie vor dem Versand kontaktiert, um Ihnen die Vorgehensweise bei der Lieferung durch den Transportdienstleister mitzuteilen, nämlich das Paket in dessen Anwesenheit auszupacken und es abzulehnen, wenn es irgendwelche Anomalien aufweist. Ohne eine Anomalie zu melden oder das Paket abzulehnen, können wir leider keinen Streitfall beim Transportdienstleister eröffnen. Aus diesem Grund kontaktieren wir systematisch unsere Kunden bei Lieferungen auf Palette, um sie zu warnen. Der Kundenservice.
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Hinweis: 1 von 5
Ecke beschädigt, Kratzer... und keine Antwort auf meine E-Mails bezüglich eines Austauschs....
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Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mich bereits zu diesem Thema geäußert, aber wenn Sie darauf bestehen, werde ich es noch einmal wiederholen! Produkt viel zu teuer, für eine Edelstahlplatte von 3 mm zu 40 € pro Stück mit Versand? Immer noch zur Platte, ich habe um das Bohren gebeten, natürlich ist das kostenpflichtig! Aber das Beste ist, dass man Ihnen sagt, dass man Ihnen die Abfälle nicht zurückgeben kann, da es ein Verletzungsrisiko für den Techniker gibt, wenn er Ihre Edelstahlabfälle abholt? Wenn Sie die Gesamtheit des Preises der Platte + das Schneiden + den Versand - die Abfälle berechnen, sind Sie praktisch bei über 45 Euro pro Edelstahlplatte (Stück)! Schändlich, Verkaufsabuse, tatsächlich werden Ihnen nicht alle Informationen gegeben, wenn Sie die Bestellung aufgeben! Seite unbedingt meiden.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, wie bereits telefonisch, per E-Mail und in Ihrer vorherigen Bewertung erklärt, gehören die Abfälle niemals zur Bestellung, da sie nicht der bestellten Stück entsprechen. Außerdem fallen sie beim Schneiden in die Maschine und können von unserem Bediener nicht zurückgewonnen werden. Auch die Preise für Rohstoffe wie Edelstahl oder Aluminium unterliegen seit mehreren Wochen erheblichen Schwankungen aufgrund des geopolitischen Kontexts, was die Preise auf dem Markt für maßgeschneiderte Schneidarbeiten beeinflusst. Der Kundenservice.
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Hinweis: 3 von 5
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Hinweis: 3 von 5
Ungefähre Verarbeitung des Produkts.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/09/2021
Lieferung nicht wie vereinbart eingehalten. Telefonischer Empfang sehr aufmerksam. Der Rand der Platte bleibt zu roh (scharf).
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Eric M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/09/2021
Der Durchmesser der angeforderten Löcher ist größer als der angeforderte, Problem für die Befestigung vor Ort.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, nach unserem Telefongespräch bestätigen wir Ihnen, dass die Löcher gut mit dem BPA übereinstimmen, das Sie validiert haben. Wir empfehlen Ihnen, das BPA vor der Validierung gut zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 15/08/2021
ICH BITTE UM RÜCKRUF, ABER NIEMAND RUFT ZURÜCK UND GROSSE PROBLEME MIT DER ZAHLUNG...
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2021
Ich habe immer noch nichts erhalten.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2021
Die Lieferung durch DPD ist nicht zufriedenstellend; am Tag der Lieferung, die am Vormittag erfolgen sollte, erhielt ich nachmittags eine Nachricht, dass die Lieferung unmöglich sei (Verschiebung auf den nächsten Tag!!!!!!) Und am nächsten Tag wurde meine Platte außerhalb der vorgesehenen Zeitfenster geliefert!!!! Aber meine Platte ist perfekt, genau so, wie ich sie wollte.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/05/2021
Es gibt zwei kleine Dellen auf einer der Platten, die ich vor der Installation nicht gesehen hatte. Ich habe den Kundenservice nicht kontaktiert, da es zu spät war.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2021
Wir wurden nicht über den Versand informiert, besser gesagt, wir haben am 29.05. eine Benachrichtigung erhalten, obwohl das Paket bereits am 21.05. angekommen war!!!! Glücklicherweise haben wir den Abholpunkt kontaktiert.
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Antwort von MeineMetallplatte
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Laut der Verfolgung Ihrer Bestellung wurde am 20.05. um 11:06 eine E-Mail an Sie gesendet, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung informiert. Wir laden Sie ein, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, manchmal landen E-Mails dort. Zögern Sie auch nicht, uns zu kontaktieren, um zu erfahren, wo sich Ihre Bestellung befindet, unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2021
Immer noch nichts erhalten und anscheinend kümmert sich niemand darum.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/04/2021
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten... wo ist sie?
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/04/2021
Achtung, die Platte ist nur auf einer Seite foliert, und die andere Oberfläche ist ganz zerkratzt. Die Verwendung in meiner Küche macht beide Seiten sichtbar. Schade, denn sie sind sonst top, fleckenfrei, schön und leicht zu reinigen. Aber bei dem Preis sollte sie auf beiden Seiten einwandfrei sein oder es sollte die Info (mögliche Kratzer auf einer Oberfläche) auf der Website stehen. Ich bin enttäuscht!
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/04/2021
Die Platte entspricht meinen Erwartungen. Der Zuschnitt ist perfekt und die Maße wurden eingehalten. Lieferung war katastrophal wegen DPD!
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