Kundenbewertungen von Maxxidiscount.com

Vertrauenszertifikat
9,3 /10
Gesamtbewertung: 9,3 von 10
Basierend auf 2 202 veröffentlichten Bewertungen

Bewertung 1, 2 und 3 Sterne

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D
Dominique A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2023
maxxidiscount hat noch nicht auf die Rückerstattung oder den Neuversand reagiert.
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C
cathy B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2023
Ich bin sehr enttäuscht. Ich werde nicht mehr auf dieser Seite bestellen.
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F
Farida D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2023
Durchschnittliche Qualität
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J
judith G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2023
Ich habe mein Paket nicht erhalten! Wo ist es? Ist das ein Betrug?
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D
David C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2023
Hallo, ich werde es auf dieser Seite nicht noch einmal versuchen. Ich dachte, ich hätte 8 Hefte (2 Sets à 4) gekauft, und schließlich bekam ich nur 2 Hefte. Die Darstellung auf der Website war irreführend, da 4 Hefte angezeigt wurden, obwohl es nur ein Heft gab. In der Anzeige war dies auch nicht angegeben. Das ist aber nicht schlimm. Ich bin einmal darauf reingefallen, aber nicht zweimal. Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Maxxidiscount.com
Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass Ihr Einkaufserlebnis auf unserer Website nicht zufriedenstellend war. Wir wissen, wie wichtig Klarheit und Genauigkeit bei der Präsentation von Produkten sind, und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse, die entstanden sein könnten.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir sind ständig bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Um die Situation zu klären, wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um die notwendigen Schritte zur Berichtigung des Fehlers zu unternehmen.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Maxxidiscount
A
Aissata B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/09/2023
Ich habe Ihnen eine Nachricht und ein Foto geschickt, aber Sie haben nicht reagiert. Das hat mich wirklich angewidert. Ich habe sogar beschlossen, nie wieder bei Ihnen zu bestellen. Ich habe den Couscous sehr teuer gekauft.
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C
Claude S.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/09/2023
Plastikschachtel beschädigt, da der Schutz des Pakets sehr dürftig ist Schade
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J
Jasmin F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 14/09/2023
Ich habe Latex Schnuller bestellt und habe Sillicone bekommen .
N
Nathalie L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2023
Ich habe einen Terminplaner bestellt und bezahlt, dann habe ich gewartet und schließlich wurde mir gesagt, dass er ausverkauft ist, also habe ich die Bestellung storniert. Ich finde es nicht sehr seriös, Artikel zu verkaufen, die sie nicht einmal auf Lager haben. Ich bin wirklich enttäuscht.
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B
bortoletto A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produktes und der Qualität der Qualität der Produkte.
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E
Elodie S.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2023
Extrem enttäuscht !!!!!! Ich habe den Schulranzen für meine Tochter gekauft, die sehr auf ihre Sachen achtet... Nach nur zwei Tagen ist das Futter gerissen !!!!!!!
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D
Dorothee C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Ich habe zwei Produkte bestellt, aber nur eines im Paket und nachdem ich reklamiert hatte, wurde mir gesagt, dass die Ware nicht vorrätig ist und wir Ihnen lieber nur eines schicken", aber ich wurde nicht benachrichtigt und man hat auf meine Reklamation gewartet, um mir das Geld zurückzuzahlen.
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K
karima O.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Sehr schlechte Erfahrung für mich... Ich war im Krankenhaus und habe die Bestellung online von dort aus aufgegeben, wo ich mich befand, damit alles für den Schulanfang meines Sohnes bereit ist. Da ich mich nicht bewegen oder gehen konnte, dachte ich, dass alles nach meiner Rückkehr ankommen würde, da ich die Informationen auf der Website gesehen hatte... Es wurde keine Bestellung verschickt, obwohl eine Sendungsverfolgung erstellt wurde, ohne weitere Informationen, dann eine Stornierung der Bestellung, 8 Tage nach der Bestellung... Als einzige Erklärung, sorry, aber wir sind nicht mehr alle Bestellungen ... Es dauert also 8 Tage, um mitzuteilen, dass die Ware nicht verfügbar ist ... Ich frage mich also, warum es eine Nachverfolgung der Bestellung gab, das ist meine Frage? Ich werde diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen!
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Antwort von Maxxidiscount.com
Sehr geehrte Kundin,

zunächst möchten wir uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung entschuldigen, die Sie kürzlich gemacht haben. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, dass die Bestellung für den Schulanfang Ihres Sohnes reibungslos verläuft, und es tut uns zutiefst leid, dass dies nicht der Fall war.

Wir haben Ihre Situation sorgfältig geprüft und können Ihre Frustration verstehen. Die Umstände rund um Ihre Bestellung spiegeln bei weitem nicht das Serviceniveau wider, das wir anstreben. Wir verstehen Ihre Frage nach der Sendungsverfolgung, die trotz der Stornierung der Bestellung eingerichtet wurde, und dies bedarf einer Erklärung.

Die Sendungsverfolgung wird automatisch erstellt, sobald eine Bestellung erstellt wird, und sie kann einen Bearbeitungsschritt anzeigen, auch wenn die Artikel nicht mehr verfügbar sind. Dies ist auf den automatisierten Logistikprozess zurückzuführen. Wir erkennen jedoch an, dass dies zu Verwirrung führen kann, und wir verpflichten uns, unsere Kommunikation an dieser Stelle zu verbessern.

Die Stornierung Ihrer Bestellung acht Tage nach ihrer Abgabe ist inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für diese Verzögerung. Dies entspricht in keiner Weise unserer Verpflichtung gegenüber unseren Kunden. Wir verstehen, dass dies eine enttäuschende und frustrierende Erfahrung war, und wir versprechen, es in Zukunft besser zu machen.

Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diese Erfahrung nutzen, um unsere internen Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr vorkommen. Ihr Vertrauen in unser Unternehmen ist uns wichtig, und wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Als Zeichen unseres tiefen Bedauerns würden wir gerne mit Ihnen darüber sprechen, wie wir diese Situation wieder gutmachen können. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter 01 39889785, damit wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.

Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung annehmen und dass wir zusammenarbeiten können, um diese Situation zufriedenstellend zu lösen.

Beste Grüße,

Maxxidiscount
C
Cécile V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 18/08/2023
Zwei von drei Artikeln sind nicht die richtigen, Rücksendung läuft mit Ungewissheit über den weiteren Verlauf. Schlechte Kauferfahrung...
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G
Gessica M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Ich habe mich für die Seite entschieden, weil sie so schön ist. Ich habe noch nicht einmal verstanden, wie das mit der Rückgabe eines Artikels funktioniert.
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J
Jasna Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
das mir zugesandte Produkt war leicht beschädigt
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M
Michael M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Produkt gekauft, aber Verkauf ein paar Tage später wegen Lieferengpässen storniert. Er wurde jedoch zurückerstattet. Aber warum den Verkauf ohne Lagerbestand bestätigen? Es war dringend für mich, also habe ich mehrere Tage verloren. Schade.
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G
graziella R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob es ankommt.
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M
Malika Z.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Es fehlen zwei Artikel. Ich habe eine Reklamation gemacht und keine Rücksendung. Sehr enttäuscht
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Antwort von Maxxidiscount.com
Below is our message following your complaint of August 23:

-------------------------------

Dear customer,

thank you for your message.

We apologize for the inconvenience.

A refund of 3.38 was issued today via Paypal,

Yours sincerely
Customer service

Maxxidiscount.com
----------------------------------

Please do not reply to this email.
Login to your account to send us your message,
or
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
C
Céline M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2023
Die Richtlinien für die Rückgabe einer Bestellung sind nicht klar genug, sehr schwierig, den Kundenservice zu erreichen.
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E
Elisa Q.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
Ein guter Preis. Die Lieferzeit war in Ordnung. Agenda beschädigt erhalten ... Der Einband war wohl kurzzeitig geknickt.
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S
Steeve M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/07/2023
Der Schulranzen sieht kräftig aus, aber es ist nicht das Modell, das wir bestellt haben.
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S
Sarah D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2023
Ich habe die Hälfte der Lieferung kassiert ich habe eine Nachricht an den Support von maxi discount geschickt keine Antwort und ich habe ihn angerufen er antwortet mir nicht
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Antwort von Maxxidiscount.com
Dear customer,

We sincerely apologize for the inconvenience caused by your partial delivery and the lack of response from our support department. We understand how frustrating this can be, and are committed to resolving this issue quickly for you.

We assure you that we take this situation very seriously, and will immediately investigate what happened with your order. Please bear with us while we carefully review your case.

In the meantime, we recommend that you check your spam or junk mail folders in case our reply to your message ended up there. If possible, please also check that you used the website to contact us, as we haven't received any mail from you.

We also regret that you were unable to reach us by phone.
We're in a busy period and it's difficult to respond at this time. We will be taking steps to improve our availability and responsiveness so that this does not happen again in the future.

We are determined to resolve this problem and provide you with a satisfactory solution as soon as possible. Your satisfaction as a customer is our top priority, and we will do everything in our power to rectify this situation.

Thank you for your understanding and patience. A member of our support team will contact you as soon as possible to resolve the problem and inform you of the action to be taken.

If you have any further questions or concerns, please let us know. We're here to help you and to ensure that your shopping experience with us is pleasant and trouble-free.

Once again, we apologize for any inconvenience. We hope to regain your trust and remain at your entire disposal.

Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
C
Caroline N.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2023
Nicht super gute Qualität
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Antwort von Maxxidiscount.com
Beste Caroline Nocquet,

Bedankt voor het delen van uw mening over uw recente aankoop bij ons.
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van het product dat u hebt ontvangen.

Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we nemen alle feedback van klanten zeer serieus.
We willen ervoor zorgen dat u altijd producten van hoge kwaliteit van ons ontvangt.

Om de problemen die je hebt ondervonden met de kwaliteit van het product beter te begrijpen, moedigen we je aan om ons meer details te geven over de specifieke problemen die je hebt opgemerkt.
Zo kunnen we de juiste maatregelen nemen om de situatie op te lossen en ons productaanbod te verbeteren.

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen u graag een oplossing bieden die voor u werkt.

We nodigen je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via onze klantenservice op de contactpagina van onze website, en we zullen ons best doen om het probleem naar je volledige tevredenheid op te lossen.

Nogmaals onze excuses voor deze teleurstellende ervaring en we kijken uit naar de mogelijkheid om uw vertrouwen te herwinnen.

Hoogachtend

Het Maxxidiscount-team
C
Chloe C.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 19/07/2023
Geht nicht ans Telefon Ich habe ein Problem mit meiner Tasche von sechs Anrufen habe ich es einmal geschafft, jemanden zu erreichen, der mir sagte, ich solle eine E-Mail schreiben. Seitdem habe ich eine E-Mail geschrieben und mehrmals angerufen.
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A
abdelhamid A.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 13/07/2023
Sehr enttäuscht nicht zu wiederholen
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Antwort von Maxxidiscount.com
Beste Abdelhamid Abbaoui,

Het spijt ons te horen dat u erg teleurgesteld was over uw recente aankoop bij ons.
Uw tevredenheid is onze topprioriteit en we zijn vastbesloten om deze situatie voor u op te lossen.

Om de redenen van je ontevredenheid beter te begrijpen, raden we je aan om ons te vertellen over de specifieke problemen die je hebt ervaren met het product.
We willen rekening houden met al je feedback om ons aanbod te verbeteren en je een positieve winkelervaring te bieden.

We willen graag de kans krijgen om u volledig tevreden te stellen en uw vertrouwen terug te winnen.

Om dit te doen, nodigen we je uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen via de contactpagina van onze website om ons te vertellen wat je er niet goed aan vond.
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous

We zullen je verzoek met de grootst mogelijke zorg behandelen en er alles aan doen om een oplossing te vinden die is afgestemd op jouw behoeften.

We willen je ervan verzekeren dat we je mening waarderen en alle feedback van klanten zeer serieus nemen. Je winkelervaring bij ons moet positief zijn en we zullen er alles aan doen om de situatie recht te zetten.

Nogmaals, het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring met ons heeft gehad. We kijken uit naar de mogelijkheid om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet

Het Maxxidiscount-team
O
Océane C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2023
Ich habe 2 von 3 rosa Babyflaschen erhalten, obwohl es nur eine sein sollte... Ich hätte sie gerne umgetauscht, weil es für einen kleinen Jungen ist, aber ich konnte den Kundenservice nicht erreichen...
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R
Ruud W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/05/2023
Es hat sehr lange gedauert, bis das produkt ankam.
E
Emilie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2023
Viel längere Lieferzeit als angegeben. Es war unmöglich, sie am Telefon zu erreichen und es gab keine Antworten auf Nachrichten. Ich habe es jedoch geschafft, meine Bestellung zu erhalten.
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V
valerie R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2023
Verpackung von zerbrechlichen Artikeln wenig sorgfältig
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A
ANTONIO A.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/04/2023
Der Preis ist super, aber die Versandkosten sind zu hoch... außerdem war die Tasche im Paket falsch gefaltet und kam daher beschädigt und zerrissen an... ich habe einen Kundendienst per E-Mail und mehrere Anrufe geschickt, aber leider ohne Antworten... also neues Produkt, ziemlich teuer mit den Versandkosten für die beschädigte Ware...
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Antwort von Maxxidiscount.com
Hello,
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

Thank you for your feedback,

Sincerely,

Maxxidiscount
F
Florence M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2023
Paket unvollständig erhalten keine Antwort vom Verkäufer , bei der Reklamation bin ich sehr enttäuscht
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Antwort von Maxxidiscount.com
Thank you for your feedback.
However, we do not have any record of your emails on the support.

An email should be sent to :
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
or to [email protected]

When you made your claim on paypal you found that you were refunded within the hour and we apologized to you.

thank you

Sincerely,

Maxxidiscount
J
JOEL D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Wir haben vor ca. 15 Tagen einen Schulranzen mit Rollen gekauft. Der Teleskopgriff ist trotz normaler Nutzung bereits gebrochen. Kann der Artikel ersetzt werden? Vielen Dank für Ihre Antwort.
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A
ANNE SOPHIE F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2023
Schade, dass ich nicht 0 setzen kann, da das Paket nie empfangen wurde!
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Antwort von Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Foggetta

We thank you for your notice.
Your order has been shipped within the deadline. You contacted us because the order did not reach you, so we opened a dispute with the carrier and the package seems to have been misplaced by their service.
Your order was subsequently refunded in full.

Thank you for your understanding.

Yours faithfully
The Maxxidiscount.com team
R
Renato F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2023
Ich habe am 25. Februar 2023 einen 5-Meter-Meter bestellt und irrtümlich einen 8-Meter-Meter erhalten. Ich habe eine Kontaktanfrage gestellt und um eine Erklärung gebeten, aber bis heute, 12. März, habe ich keine Antwort erhalten. Ich habe keinen guten Eindruck von diesem Verkäufer. Ich bin bereit, die Bewertung zu ändern, wenn es irgendeinen Kontakt über diese gibt.
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A
Anne C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2023
Insgesamt zufrieden, allerdings habe ich für einen Bleistiftspitzer 2x mehr bezahlt als im Laden..... Ich werde die Bestellung nicht noch einmal aufgeben.
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Antwort von Maxxidiscount.com
Hello Ms. Cado

We thank you for your opinion!

Kind regards
The Maxxidiscount team
A
Alexia M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2023
Gut
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Mauviere

Thank you for your opinion. Our team is happy to have been able to satisfy you and hopes to see you again very soon!

Kind regards
The Maxxidiscount team
M
Morgane R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/01/2023
Ich habe es in Größe 140 bestellt und in Größe 90 erhalten, also würde ich es nicht kaufen und mein Sohn ist auch enttäuscht.
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Antwort von Maxxidiscount.com
Hello Mrs. Rey

Following our phone call, you will find enclosed the return form allowing you to send us the comforter cover La Patrouille so that we can manage the manufacturing defect. A new comforter cover, which we hope will brighten up your son, will then be sent to you.

Our team remains at your disposal for any information.

Kind regards
The Maxxidiscount.com team
H
Hmamibakar O.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2023
Ich war mit dem Produkt zufrieden, aber die Lieferung durch die Post war katastrophal, das Paket beschädigt und der Briefkasten fast kaputt durch den Colissimo-Lieferanten, pa bereit, bei Ihnen zu empfehlen, wenn Sie nur mit diesem mittelmäßigen Unternehmen geliefert.
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L
LOUIS T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/01/2023
Lieferung 2 Tage nach dem angekündigten Termin Hinterlegung des Pakets im Briefkasten, anstatt es wie ein Einschreiben in der Wohnung vorzulegen
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Konto gesperrt

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.