Deutsch 
D
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Erwartungen und sind von guter Qualität, wurden jedoch mit einem Tag Verspätung geliefert;
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Bewertung 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenF
Hinweis: 4 von 5
Schneller Versand, Produkte entsprechen der Bestellung, eine der Verpackungen war beschädigt...
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F
Hinweis: 4 von 5
Spitze
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F
Hinweis: 4 von 5
Abgesehen von dem kleinen Größenproblem mit dem Reifen wurden die Pakete gut vorbereitet und geschützt versendet.
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Y
Hinweis: 3 von 5
Hallo, nach einem Sturz musste ich Material auf der rechten Seite ersetzen, insbesondere einen Shimano Dura Ace 12-Gang-Schaltwerk. Ich war überrascht, beim Öffnen des Kartons das Schaltwerk in einem Plastiksäckchen und nicht in seiner Originalverpackung vorzufinden. Nichts auf Ihrer Website wies auf dieses „kleine Detail“ hin.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Überraschung bei der Erhaltung Ihres Shimano Dura-Ace 12-Gang-Schaltwerks in einem Plastiksäckchen anstelle seiner Originalverpackung.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen die Verpackung tatsächlich von uns vorgenommen werden kann. Dies beeinträchtigt in keiner Weise deren Qualität, Herkunft oder Garantie. Es handelt sich um ein Originalprodukt von Shimano, das vollkommen neu und authentisch ist und alle Garantien des Herstellers bietet.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir solche Fälle auf unserer Website besser kennzeichnen können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Überraschung bei der Erhaltung Ihres Shimano Dura-Ace 12-Gang-Schaltwerks in einem Plastiksäckchen anstelle seiner Originalverpackung.
Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen die Verpackung tatsächlich von uns vorgenommen werden kann. Dies beeinträchtigt in keiner Weise deren Qualität, Herkunft oder Garantie. Es handelt sich um ein Originalprodukt von Shimano, das vollkommen neu und authentisch ist und alle Garantien des Herstellers bietet.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir solche Fälle auf unserer Website besser kennzeichnen können.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
D
Hinweis: 4 von 5
Die Kassette entspricht dem, was ich wollte. Wirklich auf langen Fahrten zu testen, die bald kommen werden.
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S
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung! Es ist perfekt!
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G
Hinweis: 4 von 5
Kauf von Batterien für Di2, aber das ist nicht das Spezialgebiet des Hauses.
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B
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Erwartungen und wurden schnell geliefert!!!
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J
Hinweis: 3 von 5
Meine letzte Bestellung bestand nur aus Produkten auf Lager und ich habe mehr als eine Woche auf den Versand meiner Bestellung gewartet, ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, keine Antwort, und doch während der Bürozeiten habe ich endlich eine Antwort per E-Mail erhalten, um mir mitzuteilen, dass mein Paket wegen eines nicht vorrätigen Produkts blockiert war, obwohl es bei der Bestellung auf Lager war.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Johan,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verzögert wurde und dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wie in unseren E-Mail-Austauschen erwähnt, war eines der Referenzen in Ihrer Bestellung (die SRAM Schnellspanner) mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben, was eine Nachbestellung erforderte. Dazu kommt der Feiertag am 14. Juli. Die Versandzeit war daher zwangsläufig etwas länger und wir bedauern dies.
Wir stehen Ihnen jedoch per E-Mail oder Telefon bei Ihrer nächsten Bestellung zur Verfügung, um Ihnen einen Rabatt auf eine zukünftige Bestellung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung verzögert wurde und dass Sie Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice zu erreichen. Wie in unseren E-Mail-Austauschen erwähnt, war eines der Referenzen in Ihrer Bestellung (die SRAM Schnellspanner) mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben, was eine Nachbestellung erforderte. Dazu kommt der Feiertag am 14. Juli. Die Versandzeit war daher zwangsläufig etwas länger und wir bedauern dies.
Wir stehen Ihnen jedoch per E-Mail oder Telefon bei Ihrer nächsten Bestellung zur Verfügung, um Ihnen einen Rabatt auf eine zukünftige Bestellung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Hinweis: 4 von 5
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