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C
Hinweis: 4 von 5
Zufrieden mit meiner Bestellung
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 12 796 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Bewertung 2, 3 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenF
Hinweis: 4 von 5
Auch wenn das Fahrradmaterial nicht ganz verantwortlich ist (Großhändler...), verspätete Lieferung. Kurz gesagt, alles ist trotzdem angekommen, das ist das Wichtigste, denn es gab keinen Druck.
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M
Hinweis: 3 von 5
Lieferzeit zu lang!
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J
Hinweis: 4 von 5
Es war mir leicht, meine Wahl auf der Seite zu treffen. Die Produkte wurden in einem akzeptablen Zeitraum geliefert.
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L
Hinweis: 3 von 5
Sehr gut
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P
Hinweis: 2 von 5
Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für das Produkt bei Fehlfunktionen, wie im Artikel 1603 des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegt, und bittet Sie, direkt mit dem Hersteller zu kommunizieren.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihres Produkts.
In einigen Fällen, insbesondere bei elektronischem Zubehör, verlangen mehrere Hersteller, direkt mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, technische Informationen ohne Zwischenhändler zu erhalten und die Fehlfunktion effektiver zu analysieren. Es kommt auch vor, dass bestimmte Manipulationen oder Überprüfungen, die direkt mit ihrem Support durchgeführt werden, die Situation schnell lösen, ohne dass eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist.
Unser Ziel bleibt es natürlich, Sie bestmöglich zu unterstützen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Kommunikation mit dem Hersteller zu erleichtern oder Ihnen zusätzliche Hilfe anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir verstehen Ihr Unbehagen bezüglich der Bearbeitung Ihres Produkts.
In einigen Fällen, insbesondere bei elektronischem Zubehör, verlangen mehrere Hersteller, direkt mit dem Verbraucher in Kontakt zu treten. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, technische Informationen ohne Zwischenhändler zu erhalten und die Fehlfunktion effektiver zu analysieren. Es kommt auch vor, dass bestimmte Manipulationen oder Überprüfungen, die direkt mit ihrem Support durchgeführt werden, die Situation schnell lösen, ohne dass eine Rücksendung des Produkts erforderlich ist.
Unser Ziel bleibt es natürlich, Sie bestmöglich zu unterstützen, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Kommunikation mit dem Hersteller zu erleichtern oder Ihnen zusätzliche Hilfe anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
O
Hinweis: 2 von 5
Die Produkte sind angeblich auf Lager, kommen aber eine Woche zu spät, schlechte Erfahrung.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für diese etwas verlängerte Verzögerung. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich Ihrer Handschuhe (ursprünglich angegeben mit Versand innerhalb von 4-6 Werktagen) und nicht auf Lager.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für diese etwas verlängerte Verzögerung. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich Ihrer Handschuhe (ursprünglich angegeben mit Versand innerhalb von 4-6 Werktagen) und nicht auf Lager.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung zur Verfügung.
J
Hinweis: 4 von 5
Qualität der Textilien in Ordnung, schnelle Lieferung.
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A
Hinweis: 3 von 5
Die Lieferzeiten verlängern sich.
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A
Hinweis: 4 von 5
Gut erhalten, korrekt.
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D
Hinweis: 4 von 5
Gut in angemessener Zeit erhalten.
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E
Hinweis: 4 von 5
Für diese Bestellung ist es in Ordnung, gut verpackt, nichts kaputt. Aber schade, dass es keine Möglichkeit gibt, zu bewerten, wenn der Service nicht gut ist, z.B.: Bestellung XWTLQPREF, Felge im Angebot, deren Versandpreis ursprünglich 40€ betrug, aber nach meinem Telefonanruf, der 20 Minuten dauerte, um einen Berater zu erreichen, mir gesagt wurde, dass der Versandpreis schließlich 180€ beträgt! Während andere Seiten einen Preis von 90€ anbieten. Selbst mit der Elite-Karte wurde dem Stammkunden kein kommerzielles Angebot gemacht.
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M
Hinweis: 2 von 5
Ich habe eine Spritze mit Hahn bestellt und die Sattel wurde nicht geliefert, entspricht nicht den Fotos.
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D
Hinweis: 3 von 5
Produkt entspricht und Lieferung im Zeitrahmen.
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A
Hinweis: 4 von 5
immer zufrieden mit materiel-velo, Auswahl, Preis, Lieferzeit, aber Problem bei der Rücksendung eines Produkts, wie zurückschicken? Ich bin über die Post gegangen, das hat mich viel gekostet!
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D
Hinweis: 4 von 5
einfach und effektiv
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P
Hinweis: 4 von 5
Immer noch sehr seriös und reaktionsschnell. Saubere und gut verpackte Pakete.
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G
Hinweis: 4 von 5
Zwei Tage Verspätung bei der Lieferung, vor einem Monat für dasselbe Produkt einen Tag Verspätung. Nicht seriös.
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C
Hinweis: 4 von 5
Perfekte Verpackung, schnelle Lieferung. Allerdings habe ich einen Vorbehalt, dass das Pedal nicht in seiner Originalverpackung, sprich, Shimano-Karton, geliefert werden sollte?
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Y
Hinweis: 4 von 5
Sehr interessantes Preis-Leistungs-Verhältnis für das Produkt. Ich ziehe 1 Stern für die Versanddauer des Pakets (6 Tage) ab, obwohl die Artikel auf Lager waren.
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M
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 4 von 5
Kein Problem. Alles lief normal ab. Die Bestellung war korrekt.
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C
Hinweis: 4 von 5
Material gut erhalten, noch nicht installiert.
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C
Hinweis: 3 von 5
Zufrieden mit den Produkten, aber die Vorbereitung und der Versand der Produkte sind sehr lang, fast eine Woche
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Cedric,
Danke für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Wir entschuldigen uns für die Vorbereitungs- und Versandzeit, die Sie erlebt haben. Ein Artikel war mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben, da er nachbestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Danke für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Wir entschuldigen uns für die Vorbereitungs- und Versandzeit, die Sie erlebt haben. Ein Artikel war mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben, da er nachbestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
S
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeiten in den Geschäften etwas zu optimistisch, aber der Service ist gut.
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T
Hinweis: 3 von 5
Paket wurde mit 3 Wochen Verspätung geliefert.
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A
Hinweis: 2 von 5
Ein wenig enttäuscht von meiner Erfahrung. Das Paket kam in einem ziemlich beschädigten Zustand an, was darauf hindeutet, dass es nicht mit viel Sorgfalt behandelt wurde, entweder bei der Vorbereitung oder während des Transports (DPD). Nichts zu beanstanden bezüglich des erhaltenen Textils, das in gutem Zustand war und meinen Erwartungen entsprach. Allerdings kann man das nicht von dem Rest der Bestellung sagen: Ein Tube Kettenöl hatte den Deckel zerbrochen, und die Tube Keramikfett war durchlöchert.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket in einem beschädigten Zustand angekommen ist und dass einige Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir werden diese Situation mit unserem Logistikteam und mit DPD untersuchen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Wir senden Ihnen eine direkte E-Mail, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket in einem beschädigten Zustand angekommen ist und dass einige Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir werden diese Situation mit unserem Logistikteam und mit DPD untersuchen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Wir senden Ihnen eine direkte E-Mail, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Hinweis: 4 von 5
Schnelle Lieferung, Qualitätsprodukte.
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P
Hinweis: 3 von 5
Ich bin enttäuscht, dass die Lampe keinen Anschluss zum Aufladen hat.
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I
Hinweis: 4 von 5
Einige Referenzen nicht verfügbar, aber die, die es sind, werden schnell mit fairen Preisen geliefert.
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F
Hinweis: 4 von 5
-
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G
Hinweis: 4 von 5
Entspricht dem, was ich erwartet habe, ich habe sie noch nicht verwendet.
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J
Hinweis: 4 von 5
Klare Produktbeschreibung, guter Preis, die Versanddauer könnte noch etwas klarer sein
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P
Hinweis: 4 von 5
Alles sehr gut rechtzeitig. Mit großer Qualität und Preis
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M
Hinweis: 3 von 5
Mein Fehler, die Teile passen nicht, insbesondere für meine SIDI-Schuhe
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M
Hinweis: 4 von 5
Perfekt, wie versprochen geliefert, ich bin zufrieden.
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G
Hinweis: 4 von 5
Keine Probleme, das bestellte Material ist montiert und funktioniert einwandfrei.
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F
Hinweis: 2 von 5
Nein, ich habe mich beim Modell des Cannondale-Vorbaus für das Fahrrad geirrt.
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F
Hinweis: 4 von 5
Schnelligkeit
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B
Hinweis: 3 von 5
Eine etwas lange Bearbeitungszeit der Bestellung, die Lieferzeit wurde mit 1 bis 2 Tagen angegeben, die Bestellung wurde jedoch erst 4 Tage später bearbeitet. Zum Glück hat Mondial Relay das in 24 Stunden nachgeholt.
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