Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Trotz einer Lieferunterbrechung bei Zipp wurde mir der passende Ersatzvorbau gefunden.. Perfekt!
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C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Danke
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R
René R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Ok gut
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O
Olivier J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Lieferzeit etwas länger als gewöhnlich, aber ansonsten sehr zufrieden.
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G
Gérard G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Die Fristen für die Bereitstellung von Informationen und die Lieferung sind viel zu lang für einen einzigen Kettenführer.
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P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Top
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C
Christophe D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Beschreibung und Kommentare sind nicht repräsentativ für das erhaltene Produkt. Auf meine Kosten zurückgeschickt. Langjähriger Kunde, ich habe das Gefühl, dass der Service nachlässt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass eines der erhaltenen Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Treue ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie dies weiter besprechen möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Didier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Ich konnte den vorderen Kotflügel nicht montieren. Schade!
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M
Marie-Claire B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Ich habe Räder mit Scheibenbremsen und Kassette bestellt (Montage vom Site angeboten), bei der Ankunft und trotz des Werkstattbesuchs kamen die Räder mit nicht montierten Komponenten. Nach Reklamation erhielt ich einen Gutschein in Höhe des Montagewerts, aber ich musste dann selbst jemanden finden, der die Teile zusammenbaut, obwohl ich diese Seite für diesen Service gewählt hatte. Einen Fahrradmechaniker zu finden, um Material zusammenzubauen, das nicht bei ihm gekauft wurde, ist nicht ideal. Ich denke, es gab ein Kommunikationsproblem zwischen dem Vertrieb und der Montagewerkstatt, was nicht sehr seriös und nachteilig für den Kunden ist. Ansonsten sind die bestellten Produkte ausgezeichnet und ich denke, die Seite wird alles tun, um ihren Service zu verbessern.
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Jean Louis G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Paket in schlechtem Zustand erhalten, Karton ganz zerdrückt
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F
FREDERIC P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Perfekt
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S
Serge G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2025
Ein Produkt konnte nicht geliefert werden, ich hätte es geschätzt, wenn man mir ein oder mehrere ähnliche Produkte angeboten hätte. Mit freundlichen Grüßen
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P
Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Lieferzeit ziemlich lang
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Enttäuscht von der Stornierung in letzter Minute, obwohl das Produkt laut Website im Geschäft auf Lager sein sollte.
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M
Marcel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Perfekt.
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B
Benoît M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Material gut erhalten. Es wurde 1 bis 2 Tage für die Lieferung angegeben. Man muss tatsächlich mindestens 5 Tage rechnen.
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J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
schnell geliefert und das Material entspricht meinen Erwartungen
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T
thibault M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Die Lieferung etwas lang
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S
Sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Nichts zu beanstanden
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Bestellung verlief gut, jedoch waren die Lieferzeiten länger als auf der Website angegeben.
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C
CYRIL V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Angemessener Preis für die Wahl der Qualität, aber manchmal etwas lange Lieferzeit.
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M
michel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Ich hatte bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und der Transporteur hat meine Bestellung 10 km in einem Geschäft ohne mich zu benachrichtigen gelassen, das ist grenzwertig.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider ist die Ablage Ihres Pakets an einem Abholpunkt ein Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Um diesen Vorfall auszugleichen, wurden die Lieferkosten in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
F
Francis T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Räder schwer zu montieren und auch später, wenn die Bremsscheiben gewechselt werden müssen.
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E
Emmanuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Schneller Service
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A
André R.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Ich habe das Produkt zurückgeschickt, da es mir nicht passte, und ich warte seit 8 Tagen auf Neuigkeiten; Ablage La Poste Colissimo 8j02105201306 vom 22/10.
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Antwort von Materiel-velo.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Rücksendung ist gut angekommen und die Rückerstattung wurde am 29/10 genehmigt. Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung. Das Team von Materiel-velo.com
A
Andre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Gut und vor allem sehr schnell
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P
Patrick A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Die bestellten Produkte entsprechen immer meinen Erwartungen
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J
Jérôme L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Alle bestellten Produkte entsprachen meinen Erwartungen
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H
hubert P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Schlauch nicht ausgepackt.
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R
Regis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
1 Woche Lieferzeit
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A
Alain W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Material entspricht der Beschreibung.
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A
Audrey Claire N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Gute Erfahrung
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J
Jean-jacques L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Nichts zu beanstanden
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Yannick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Sehr zufrieden
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Bruno M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Einfache Bestellung Schnelle Lieferung R.A.S.
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Bernard C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Produkt entspricht den Erwartungen, aber Lieferverzögerung
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pierre S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Die Seite ist gut präsentiert. Die Zahlungsmethoden sind vielfältig (darunter die sofortige Überweisung, die sehr geschätzt wird). Die Lieferung und Abholung im Geschäft ist gut organisiert.
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D
Daniel C.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Diesmal waren Sie effizient und schnell beim Versand
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enrico F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Perfekt
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nicolas D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
Der Versand ist top, leider waren die 2 Räder verzogen, mein Fahrradhändler hat sie zentriert, aber bei diesem Preis ist das nicht normal.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Ihre Nachricht betrifft ein Problem mit dem Kundenservice, eher als eine echte Bewertung der Nutzung des Produkts.
Um besser auf das genannte Problem reagieren zu können, lade ich Sie ein, idealerweise Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, um eine Lösung zu finden, soweit möglich.
Das Team von materiel-velo.com
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