Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Ich habe eine E-Mail erhalten, die mir mitteilte, dass das Produkt wieder auf Lager ist, um eine Bestellung aufzugeben, aber tatsächlich war es das nicht und wurde erst 8 Tage später versendet.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der bestellte Artikel mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben. Wir hatten einen Lieferverzug und der Versand erfolgte erst nach 6 Tagen, wofür wir uns entschuldigen. Dies war ein Ereignis, das außerhalb unseres Einflusses lag, und wir sind sicher, dass wir es beim nächsten Mal besser machen werden.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Das Team von Materiel-velo.com
P
Philippe S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
lang
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MICHEL T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Ich bin mit meiner Bestellung auf der Website materiel-velo sowie mit den erhaltenen Produkten zufrieden.
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Guy R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Nichts zu beanstanden, Paket schnell geliefert, an einem Abholpunkt abgeholt.
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Alain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/01/2026
Nichts zu berichten
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Sylvain C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Die Website für Fahrradmaterial ist sehr gut, die Produkte sind vielfältig und verfügbar, der Versand ist schnell. Das einzige Problem ist jetzt Chronopost. Meine letzten 3 Lieferungen verliefen schlecht, mit viel Verspätung. Ich habe mein Paket nach 8 Tagen erhalten, obwohl ich Chronopost gerade gewählt hatte, um sicher am nächsten Tag geliefert zu werden. Es war das letzte Mal, dass ich mehr bezahlt habe, um später geliefert zu werden.
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GERARD A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2026
Lieferproblem mit Dpd, lange Lieferung und keine Informationen zur Lieferung erhalten.
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Martial C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Erste Lieferung mit dem gebrochenen hinteren Drehknopf des Helms und nicht in seiner Originalverpackung.
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LAURENT A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Artikel nicht passend für meine Größe.
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Marc F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/01/2026
Perfekt!
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Sébastien M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
Einkauf einfach erledigt, aber dann chaotische Lieferung.
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Herve C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/01/2026
Die angekündigte Frist wurde nicht eingehalten und ich habe keine Informationen über die Verspätung erhalten. Ich musste Sie kontaktieren.
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Jean Louis G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2026
BESTELLUNG NICHT VOLLSTÄNDIG
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war. Sie haben sich mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt, um das Problem zu lösen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Daniel H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/01/2026
Transport und Lieferung ohne Probleme.
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Patrick-Danielle G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 18/01/2026
Der Pumpenkopf entspricht nicht der Beschreibung, die "einen automatischen Pumpenkopf" angibt. Ist das nicht der Fall? Haben Sie eine Lösung, um diesen Pumpenkopf zu ersetzen?
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass der Pumpenkopf nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem schnell zu lösen. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne eine passende Lösung anbietet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Sébastien B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Ich hatte Artikel bestellt, die sich als nicht verfügbar herausstellten. Ich musste Sie kontaktieren, um das zu erfahren.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Verfügbarkeit Ihrer Bestellung hatten. Die Zeit nach den Feiertagen verlängert einige Nachschubzeiten unserer Lieferanten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Anfragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
C
Christian P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
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Jean-Yves A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/01/2026
Bequeme Radhose, aber die Größentabelle ist neben dem Etikett, ich habe Größe L bestellt, Rücksendung für XL, da sie zu eng war und bei XL sind die Träger zu kurz und schneiden in die Schultern, eine 10 cm lange Verlängerung an jedem Träger von einer Schneiderin hinzugefügt.
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A
Alain C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Produkt bestellt, sehr schnell versendet und erhalten. Auf der Website sollten das Foto (ungenau) und die wenigen Informationen verbessert werden (unter anderem Angabe der Durchmesser der Lenker, auf denen diese Rückspiegel montiert werden).
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Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Bestelltes Material gut erhalten, aber nicht am vorgesehenen Ort geliefert. Sehr ärgerlich, da der ursprüngliche Lieferort gut auf Ihrer Website angegeben ist.
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Jérôme F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Nichts zu berichten. Auch wenn man an alle Geldbeutel denken muss, während die Preise für Fahrräder und Zubehör in die Höhe schießen! Nicht jeder hat das Budget eines Profifahrers ;);) :)
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P
Patrick D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Sehr zufrieden mit dem Produkt, nicht mit der Lieferung. Der Transporteur (DPD) hat die Adresse des gewählten Abholpunkts nicht respektiert, sondern an eine von meinem Wohnort entfernte Adresse geliefert.
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Lionel L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Zufrieden mit dem Produkt, das ich bereits kannte, aber die Lieferung war länger als gewöhnlich
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Alain P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Sehr gut für die Lieferungen im Hexagon, die DOM ist etwas anderes. Die territoriale Kontinuität
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alain D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Seite etwas langsam, aber mit Shimano-Produkten zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
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D
Didier S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/01/2026
Kauf Princeton Peak Evo mit Reifen, Schläuchen und montierten Scheiben. Tolle, steife und reaktive Räder. Einziger Nachteil, das Ventil berührt die Felge und vibriert. Ich kontaktiere Material Fahrrad, warum keine selbstklebenden Geräuschdämpfer angebracht wurden, und man sagt mir, dass die Kunden sie normalerweise tubeless montieren. Nicht ideal für Räder über 2000€
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Pierre L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Lieferung im Zeitrahmen.
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Gotteland J.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Nie in den angekündigten Fristen, und keine Informationen über die wartenden Bestellungen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung war der bestellte Artikel mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben. Wir hatten einen Lieferverzug und der Versand erfolgte erst nach 8 Tagen, wofür wir uns entschuldigen. Es handelt sich um ein Ereignis, das unabhängig von unserem Willen ist, und wir sind sicher, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Das Team von Materiel-velo.com
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Thibault W.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Nach einer Bestellung über 300 Euro finde ich es mehr als grenzwertig, die Rücksendekosten für ein Produkt zu zahlen, das nicht passt. Es ist nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit Ihrem Online- oder Ladengeschäft habe... schöne Fahrräder zum Verkauf auf Ihrer Website zu haben, reicht nicht aus, der Service ist entscheidend, wenn man Händler ist. Wirklich sehr enttäuscht, ich werde leider nicht mehr in Ihren Geschäften oder auf Ihrer Website zurückkehren. Sehr schade.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Rücksendekosten und bedauern, dass Sie Probleme mit unserem Service, sowohl online als auch im Geschäft, hatten. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unser Angebot zu verbessern.
Es ist jedoch in unseren Bedingungen angegeben, dass Rücksendungen, außer in speziellen Fällen, zu Lasten des Kunden gehen. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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oscar N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Das Fahrrad kam mit einigen Beschädigungen durch den Transport, nach Reklamation bei Materiel Velo haben sie mir ein Teil geschickt, das nicht mitgeliefert wurde oder während des Transports verloren ging. Das ist das Risiko, ein Fahrrad online zu kaufen. Aber der Kundenservice war jederzeit korrekt und hat das Problem gelöst.
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Pascal C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
sehr gute Seite.
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Serge M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/01/2026
Paket gut erhalten, entspricht den Erwartungen, relativ kurze Frist, danke.
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David H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/01/2026
Schnelle Lieferung, die Düse-Schlauch des Sprays für das Entfettungsmittel kam 10-15 cm aus dem Paket... = Sie ist ein wenig verbogen, aber noch verwendbar... es war knapp.
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P
Pascale P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 08/01/2026
Sehr enttäuscht, da die Bestellung am 8. Januar aufgegeben wurde und das Paket am 23. Januar von DPD geliefert wurde, obwohl eine Lieferung in 2/3 Werktagen angegeben war. DPD hat mich nie angerufen, um eine Lösung für die Lieferung zu finden und konnte angeblich nicht an den Super U Abholpunkt liefern, den ich als Abholpunkt auswählen sollte. Der Heimtrainer scheint jedoch nach einer ersten Nutzung ein gutes Produkt zu sein. Wenig Geräusch und einfach zu installieren.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Pascale,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Lieferungserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir haben unser Bestes bei DPD getan, um die Situation zu klären, die unabhängig von unserem Willen war.
Bezüglich des Heimtrainers freuen wir uns, dass Sie ihn als einfach zu installieren und leise empfunden haben. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Zufriedenheit zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Alain B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Der Helm hat mir nicht gefallen, was den Sitz betrifft.
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Michael N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/12/2025
Ich spreche kein Französisch, also kommentiere ich auf Englisch. Das bestellte Produkt wurde mir defekt geliefert, aber ich durfte es kostenlos zurücksenden. Später erhielt ich das Produkt in einwandfreiem Zustand.
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Guillaume B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/01/2026
Lieferzeit zu lang
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Der bestellte Artikel war bei Ihrer Bestellung mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben.
Wir haben Ihre Bestellung sofort nach Erhalt der Nachlieferung versendet, die leider mit ein paar Tagen Verspätung angekommen ist. Die Lieferung fand innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand statt.
Wir bemühen uns, unsere Fristen so weit wie möglich zu reduzieren, um Sie zufriedenzustellen, und sind sicher, dass wir es beim nächsten Mal besser machen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Jean-Marc S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/01/2026
Spitzenklasse
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David L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Wie immer sind die DPD-Lieferungen katastrophal!!!
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Alain R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/01/2026
Sehr gutes Material zu einem unschlagbaren Preis!
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