Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

Vertrauenszertifikat
9,7 /10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.

Bewertung 1, 3 und 4 Sterne

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B
BERNARD B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/11/2025
Bestellung in einwandfreiem Zustand und ziemlich schnell erhalten. Nichts zu beanstanden, danke.
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A
Alain F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2025
sehr guter Heimtrainer, einfach zu bedienen, leise, ich empfehle dieses Produkt ,
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I
isabelle L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/10/2025
Ich bin überrascht, dass die Gutscheine, die ich Anfang November bestellt habe, bis Juli 2026 gültig sind => ???
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J
Jean C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/10/2025
Trotz einer Lieferunterbrechung bei Zipp wurde mir der passende Ersatzvorbau gefunden.. Perfekt!
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C
Christophe L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Danke
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R
René R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/10/2025
Ok gut
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O
Olivier J.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/10/2025
Lieferzeit etwas länger als gewöhnlich, aber ansonsten sehr zufrieden.
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G
Gérard G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/10/2025
Die Fristen für die Bereitstellung von Informationen und die Lieferung sind viel zu lang für einen einzigen Kettenführer.
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P
Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2025
Top
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B
Bruno G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Schneller Versand und Qualität wie versprochen, aber ich habe diese Bestellung aufgegeben, weil ich im Geschäft (Villy le Pelloux 74) war, da laut der Website für Fahrradmaterial: 2 Stück auf Lager waren, und ich bin also umsonst hingefahren, da der Lagerbestand falsch war!?! und nicht einmal ein Wort der Entschuldigung vom Verkäufer :( Ich bin also mit dem Online-Verkauf zufrieden, aber viel weniger mit dem Verkauf im oben genannten Geschäft.
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D
Didier R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/10/2025
Ich konnte den vorderen Kotflügel nicht montieren. Schade!
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M
Marie-Claire B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Ich habe Räder mit Scheibenbremsen und Kassette bestellt (Montage vom Site angeboten), bei der Ankunft und trotz des Werkstattbesuchs kamen die Räder mit nicht montierten Komponenten. Nach Reklamation erhielt ich einen Gutschein in Höhe des Montagewerts, aber ich musste dann selbst jemanden finden, der die Teile zusammenbaut, obwohl ich diese Seite für diesen Service gewählt hatte. Einen Fahrradmechaniker zu finden, um Material zusammenzubauen, das nicht bei ihm gekauft wurde, ist nicht ideal. Ich denke, es gab ein Kommunikationsproblem zwischen dem Vertrieb und der Montagewerkstatt, was nicht sehr seriös und nachteilig für den Kunden ist. Ansonsten sind die bestellten Produkte ausgezeichnet und ich denke, die Seite wird alles tun, um ihren Service zu verbessern.
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C
Christophe V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Super
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J
Jean Louis G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Paket in schlechtem Zustand erhalten, Karton ganz zerdrückt
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F
FREDERIC P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Perfekt
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S
Serge G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2025
Ein Produkt konnte nicht geliefert werden, ich hätte es geschätzt, wenn man mir ein oder mehrere ähnliche Produkte angeboten hätte. Mit freundlichen Grüßen
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E
Estelle B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2025
Die Größe ist nicht die auf der Website angegebene.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Größe Ihres Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback ist wertvoll und wir werden dies prüfen, um die Genauigkeit unserer Informationen zu verbessern. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Pierre A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Lieferzeit ziemlich lang
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P
Pierre D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Enttäuscht von der Stornierung in letzter Minute, obwohl das Produkt laut Website im Geschäft auf Lager sein sollte.
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M
Marcel P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Perfekt.
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S
STEPHANE L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/10/2025
Wenn ein Guthaben nicht vollständig abgezogen werden kann, weil es mit einer einfachen laufenden Promotion inkompatibel ist, wie nennen Sie das dann?
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Nach Überprüfung wurde Ihr Guthaben vollständig bei Ihrer letzten Bestellung verwendet. Es gab also keinen Verlust des Betrags.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen über unseren Kundenservice zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
B
Benoît M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
Material gut erhalten. Es wurde 1 bis 2 Tage für die Lieferung angegeben. Man muss tatsächlich mindestens 5 Tage rechnen.
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J
Jean-Pierre M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/10/2025
schnell geliefert und das Material entspricht meinen Erwartungen
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T
thibault M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/10/2025
Die Lieferung etwas lang
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S
Sebastien L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Nichts zu beanstanden
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F
Frederic R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 13/10/2025
Die Bestellung verlief gut, jedoch waren die Lieferzeiten länger als auf der Website angegeben.
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J
Jean-Louis D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 17/09/2025
Das Fahrradgeschäft hat mir gesagt, dass mein E-Bike, das ich vor zweieinhalb Jahren für 4000 € bei ihnen gekauft habe, nicht wasserdicht sei und nicht bei Regen gefahren werden könne. Nachdem es Wasser aufgenommen hatte, wurde es als irreparabel eingestuft. Der Hersteller hat es wieder in Stand gesetzt und mir gesagt, dass das Fahrradgeschäft keine Rennräder reparieren könne. Und ich lasse viele andere Probleme, die ich mit ihren Geschäften hatte, außen vor. Ich rate dringend von einem Kauf eines Fahrrads bei ihnen ab. Absolut zu meiden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die aufgetretene Situation. Ihr Fahrrad, das über drei Jahre alt ist, war nicht mehr durch die Herstellergarantie abgedeckt. Nach Prüfung wurde kein struktureller Undichtigkeitsfehler festgestellt: Die Funktionsstörungen scheinen eher auf eine Feuchtigkeitsinfiltration aufgrund einer längeren Nutzung und unzureichender Wartung zurückzuführen zu sein.

Der Transfer des Fahrrads zum Hersteller sollte eine vollständige und markenkonforme Reparatur gewährleisten, mit einer genauen Diagnose des gesamten elektrischen Systems.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Informationen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Material-vélo.com
C
CYRIL V.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Angemessener Preis für die Wahl der Qualität, aber manchmal etwas lange Lieferzeit.
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M
michel P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Ich hatte bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und der Transporteur hat meine Bestellung 10 km in einem Geschäft ohne mich zu benachrichtigen gelassen, das ist grenzwertig.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung. Leider ist die Ablage Ihres Pakets an einem Abholpunkt ein Vorfall, der außerhalb unseres Einflussbereichs liegt.
Um diesen Vorfall auszugleichen, wurden die Lieferkosten in Form eines Guthabens auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wir entschuldigen uns nochmals für diese Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
F
Francis T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/10/2025
Räder schwer zu montieren und auch später, wenn die Bremsscheiben gewechselt werden müssen.
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E
Emmanuel A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2025
Schneller Service
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A
Andre C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/10/2025
Gut und vor allem sehr schnell
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P
Patrick A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2025
Die bestellten Produkte entsprechen immer meinen Erwartungen
Übersetzte Bewertungen
J
Jérôme L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Alle bestellten Produkte entsprachen meinen Erwartungen
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H
hubert P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2025
Schlauch nicht ausgepackt.
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R
Regis K.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/10/2025
1 Woche Lieferzeit
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A
Alain W.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Material entspricht der Beschreibung.
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A
Audrey Claire N.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Gute Erfahrung
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J
Jean-jacques L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/10/2025
Nichts zu beanstanden
Übersetzte Bewertungen
Y
Yannick S.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/10/2025
Sehr zufrieden
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