Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Hallo,
Danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Es kommt vor, dass es zu Verzögerungen kommt, insbesondere bei Nachbestellungen oder Problemen mit dem Transporteur.
Wir tun unser Bestes, um diese Situationen zu minimieren und die Zuverlässigkeit unserer Fristen zu verbessern.
Danke für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com
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Gilles P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2025
Hallo, ich habe mein Fahrrad gut erhalten, alles funktioniert perfekt, sehr gute Arbeit des gesamten Teams, vielen Dank
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Louis M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Immer zufrieden mit dem Fahrradmaterial...und dem Personal... Danke
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Joseph L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Sehr gut. Danke.
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Georges B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Bestellte Textilien entsprechen meiner Anfrage.
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eric L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Ich danke dem Kundenservice für seine Verfügbarkeit und XLC für den Austausch meines Fahrradträgers gegen ein neues Modell. Ich werde Matériel-vélo in meinem Umfeld weiterempfehlen.
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Patrick P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Lieferung innerhalb der Fristen, gute Verpackung
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T
thierry B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Aktion, Reaktion, alles lief gut.
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Philippe P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/08/2025
Material entspricht der Beschreibung
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Frédéric P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Effizienz, Schnelligkeit, vollkommen zufrieden
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Gilles D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
5
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J
Jean Luc B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Sehr gut. Pünktlich und rechtzeitig erhalten
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Julien T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Top
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C
Christian A.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Sehr angemessene Preise und perfekte Lieferung.
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A
Arnaud D.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Verfügbarkeit für telefonische Beratung und Effizienz der Lieferung
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S
Simone V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Schnelligkeit bei der Lieferung. Keine Probleme mit der Rücksendung eines Artikels.
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S
Saïd B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Ich habe das richtige Produkt erhalten und es ist bereits montiert und funktioniert perfekt.
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T
THIERRY V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/08/2025
-
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D
Didier B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Perfekte Lieferung pünktlich, entspricht den Erwartungen
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J
Jean Pierre M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Nichts zu sagen... sehr gutes Produkt. Fehlt jedoch ein Montagemodus.
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B
Benjamin M.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Perfekt
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C
Chambert Y.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/07/2025
Nichts zu beanstanden, Paket gut und schnell erhalten
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F
Fabrice B.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2025
Sehr gut
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G
Guy L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Nickel rechtzeitig erhalten
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O
Olivier K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Perfekt, nichts zu sagen.
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T
Thierry V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2025
Sehr interessantes Preis. Schnelle Lieferung.
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A
Alain L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Gute Empfang des Pakets innerhalb der Fristen, vollständige Bestellung.
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M
Martin G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Die Bestellung kam pünktlich an und entspricht genau der Beschreibung.
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J
Jocelyn V.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Sehr gutes Produkt
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E
Emmanuel R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Das erhaltene Shimano-Material wurde bereits verwendet (sehr sichtbare Montage-Spuren), ist beschädigt (deutliche Kratzer und beschädigte Schrauben), ohne die originale Shimano-Verpackung, aber in wiederaufbereiteten Plastiktüten. Es handelt sich um einen Dura Ace-Bremszylinder, der neu von Ihrem Unternehmen verkauft wurde. Ein zweites Produkt - CeramicSpeed BB86 beschichtetes Tretlagergehäuse - wurde unvollständig erhalten. Beide Produkte wurden daher zurückgegeben, mit der Bitte um Rückerstattung. Es ist wahrscheinlich, dass ich alle Bestellungen auf der Website Material Vélo einstellen werde, das ist wirklich bedauerlich, da ich regelmäßig auf Ihrer Website bestelle und auch Kunde des Material Vélo-Geschäfts in Dijon bin. Mit freundlichen Grüßen. Emmanuel Remenant
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir bestätigen den Erhalt und die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Eine Rückerstattung wurde eingeleitet.
Bezüglich des Bremszylinders erkennen wir an, dass es sich um ein neues Teil aus einem Ausstellungsfahrrad handelte, das als solches hätte gekennzeichnet werden müssen. Wir bitten um Entschuldigung für diesen Fehler.
Für das CeramicSpeed-Gehäuse waren die genannten Teile tatsächlich vorhanden, die Staubschutzkappen waren vorinstalliert.
Wir bedauern diese Erfahrung und hoffen, Ihr Vertrauen in Zukunft zurückzugewinnen.
Das Team von Materiel-velo.com
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Jérôme T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/08/2025
Super effektiv, perfekte Lieferung! Ich empfehle.
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Jean-Jacques G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Perfekt.
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Pierre G.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2025
Material entspricht der Bestellung und die Fristen wurden eingehalten.
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GILLES K.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Perfekt. Danke
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Andrew L.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2025
Guter Preis und Lieferung
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carine P.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Schnell perfekt
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Emilien S.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Sehr gut, zuverlässig und schnell.
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Matthieu T.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Schnell und relevant
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Pascal C.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/08/2025
Schnelle und korrekte Lieferung
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Gilbert F.
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/08/2025
Schnelle Lieferung. Produkte entsprechen der Beschreibung.
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