Deutsch 
J
Hinweis: 4 von 5
Keine Beanstandungen.
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Kundenbewertungen von Materiel-velo.com
Vertrauenszertifikat
9,7
/10
Gesamtbewertung: 9,7 von 10
Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Bewertung 1, 2 und 4 Sterne
Filter zurücksetzenN
Hinweis: 4 von 5
Meine Bestellung hat meinen Erwartungen entsprochen!!! Mit freundlichen Grüßen.
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M
Hinweis: 4 von 5
Sehr positives Feedback zur Bestellung. Im Gegensatz dazu sehr negatives Feedback zu meinem Besuch im Geschäft in Dijon.
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M
Hinweis: 4 von 5
entspricht
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D
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden.
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T
Hinweis: 4 von 5
Korrekt Preis, Frist eingehalten
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V
Hinweis: 1 von 5
Hallo, sehr schwierig bis unmöglich, ein Produkt zurückzugeben. Die Informationen und Rückgabebedingungen sind schwer (unmöglich zu finden). Nichts wird über die Probleme gesagt, wenn man versucht, zurückzusenden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Vidal Roger,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Klarheit der Informationen zu diesem Thema zu verbessern. Sie können die Rückgabebedingungen direkt im unteren Bereich der Website oder direkt über Ihren Bestellbereich finden.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Klarheit der Informationen zu diesem Thema zu verbessern. Sie können die Rückgabebedingungen direkt im unteren Bereich der Website oder direkt über Ihren Bestellbereich finden.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
G
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu beanstanden
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C
Hinweis: 4 von 5
sehr professionell
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B
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen den Beschreibungen, Lieferung in 24 Stunden top.
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A
Hinweis: 2 von 5
Da ich bei der Lieferung abwesend war, hat der Lieferant das Paket an einem Abholpunkt in einem benachbarten Dorf hinterlassen. Ich habe eine Woche lang keine Informationen erhalten. Erst nach einer Anfrage bei Ihrem Service haben Sie mich über den Ort informiert, an dem ich mein Paket finden kann, das ich gerade rechtzeitig vor seiner Rücksendung abgeholt habe. Ihr Service ist in Ordnung, aber der Lieferant ... Die Ware entspricht meiner Anfrage.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Alain,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu hören, dass das Material Ihren Anforderungen entspricht. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es kommt vor, dass die Lieferanten die Initiative ergreifen, um Pakete an einem Abholpunkt zu hinterlassen, wenn die ursprüngliche Lieferung nicht möglich ist. Dies ist jedoch ein isoliertes Ereignis und unabhängig von unserem Willen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu hören, dass das Material Ihren Anforderungen entspricht. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es kommt vor, dass die Lieferanten die Initiative ergreifen, um Pakete an einem Abholpunkt zu hinterlassen, wenn die ursprüngliche Lieferung nicht möglich ist. Dies ist jedoch ein isoliertes Ereignis und unabhängig von unserem Willen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
G
Hinweis: 4 von 5
Material entspricht der Bestellung. Schnelle Lieferung.
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J
Hinweis: 4 von 5
Paar DT SWISS Räder bestellt, wobei das Vorderrad defekt war, daher Rücksendung zu DT SWISS zur Garantie (Austausch) - Das Zusammenbauen der Kassette wurde schlecht durchgeführt, was zu einem Indexierungsproblem führte, das von meinem Fahrradhändler behoben wurde - 1 Monat ohne Rad, aber ich bin trotz all dieser Rückschläge insgesamt zufrieden mit der Professionalität und Verfügbarkeit der Techniker von Matériel Vélo :)
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A
Hinweis: 4 von 5
Nichts zu sagen
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G
Hinweis: 1 von 5
Es ist unmöglich, einfach einen Größenwechsel aufgrund eines Größenfehlers vorzunehmen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Produkt umzutauschen. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Es ist jedoch durchaus möglich, einen Austausch zu organisieren, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Produkt umzutauschen. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Es ist jedoch durchaus möglich, einen Austausch zu organisieren, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
P
Hinweis: 4 von 5
Lieferzeit etwas lang, aber Paket sauber und gut verpackt erhalten. Produkte entsprechen gut.
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M
Hinweis: 4 von 5
sehr gut
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J
Hinweis: 1 von 5
Bestellte Tubeless-Reifen, erhaltene Nicht-Tubeless-Reifen...
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie ungeeignete Reifen erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden dafür sorgen, dass diese Situation schnell behoben wird. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Problem festzustellen und zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie ungeeignete Reifen erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden dafür sorgen, dass diese Situation schnell behoben wird. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Problem festzustellen und zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
G
Hinweis: 4 von 5
Immer die Qualität von Assos, allerdings nicht auf dem gleichen Niveau wie die GT-Modelle.
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J
Hinweis: 4 von 5
Auswahl, schneller Versand.
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F
Hinweis: 4 von 5
Gutes Produkt
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P
Hinweis: 1 von 5
Vollste Zufriedenheit.
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C
Hinweis: 4 von 5
Ok
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G
Hinweis: 1 von 5
Perfekt. Nikel an alle Ihre Mitarbeiter
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S
Hinweis: 4 von 5
Perfekt wie immer
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J
Hinweis: 4 von 5
Top Kundenservice!!
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J
Hinweis: 4 von 5
Achtung, Sie verkaufen Dinge, die Sie angeblich auf Lager haben, und nach der Zahlung ist kein Lager mehr da... und das ist nicht das erste Mal, dass mir das passiert, nicht cool!!!
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F
Hinweis: 4 von 5
Verspätung bei der Lieferung, was die 4 Sterne anstelle von 5 erklärt
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L
Hinweis: 2 von 5
Super schnell und effizient. Bravo.
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A
Hinweis: 4 von 5
Exzellente Schuhe nach dem Einlaufen.
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C
Hinweis: 4 von 5
Hallo. Sehr zufrieden mit dieser Seite. Sehr interessante Preise, schnelle Lieferung und gute Auftragsverfolgung.
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E
Hinweis: 1 von 5
Sehr gut
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C
Hinweis: 4 von 5
Alles gut gelaufen.
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A
Hinweis: 4 von 5
Produkt von guter Qualität
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D
Hinweis: 4 von 5
Perfekt
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M
Hinweis: 4 von 5
Top-Service, der Sie informiert, wenn sie das Teil nicht haben, und ob Sie warten möchten oder nicht. Sehr schnelle Lieferung (LA REUNION). Wettbewerbsfähiger Preis und ein relativ vollständiger Katalog von Teilen, zumindest für mein Top Fuel TREK.
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S
Hinweis: 2 von 5
Kundendienst etwas schwierig mit Mavic
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D
Hinweis: 4 von 5
Produkte entsprechen und kurze Frist, einwandfrei!!!
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P
Hinweis: 1 von 5
Die Lieferzeit war viel zu lang trotz einer Überweisung. Ich bin nicht zufrieden.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Banküberweisung in der Regel länger in der Bearbeitung sind als eine Bestellung, die direkt per Kreditkarte bezahlt wird.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder zusätzlichen Unterstützungsbedarf haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen per Banküberweisung in der Regel länger in der Bearbeitung sind als eine Bestellung, die direkt per Kreditkarte bezahlt wird.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder zusätzlichen Unterstützungsbedarf haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Hinweis: 4 von 5
Ein Reifen ist nicht in seiner Originalverpackung!!! Selbst mit einer kleinen Notiz ist das trotzdem nicht ideal. Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden, es wurde gut verfolgt und recht schnell bearbeitet.
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