Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Lieferzeit von 2 Wochen frustrierend sein kann. Eine Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde ursprünglich angegeben, aber diese wurde aufgrund eines Lieferverzugs unseres Anbieters etwas verlängert. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und diese Fristen zu verkürzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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DANY GEORGES H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Website, auf der ich alles finde, was ich will.
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Thibaut D.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Die Bestellung blieb in Vorbereitung, obwohl sie geliefert wurde, DPD hat mich nicht kontaktiert, um mich zu informieren, abgesehen davon, sehr seriöse Seite, Probleme gibt es, das Wichtigste ist, sie zu lösen.
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Fabrice C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 12/12/2025
Das Material ist angenehm zu tragen
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Thierry L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Verbindung entspricht nicht meiner Anfrage. An einem Abholpunkt in einer anderen Stadt, 20 km vom ursprünglichen Punkt entfernt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferung Ihres Pakets an einem anderen Abholpunkt als dem angeforderten stattgefunden hat. Sie können einen Gutschein in Ihrem Kundenbereich als Entschädigung finden, obwohl dies ein Ereignis ist, das außerhalb unseres Einflusses liegt.
Ihr Feedback ist wertvoll, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Neuville C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2025
Perfekt. Sehr schnell
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Gugino A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Starker Lieferverzug. Für eine Lieferung nach Belgien planen Sie mehr als eine Woche ein.
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Richard R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2025
Sehr gut
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Charles Q.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Das Paket kam mehr als eine Woche zu spät an (das ist nicht schlimm). Aber vor allem wurde es in meiner Abwesenheit über mein Tor (1,70 m) geworfen, ohne dass der Transporteur DPD mich benachrichtigt hat. Es ist ein Weihnachtsgeschenk. Ich hoffe, dass der Heimtrainer gut funktioniert.
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Antwort von Materiel-velo.com
Wir bedauern aufrichtig die Lieferbedingungen Ihres Pakets und die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Die Tatsache, dass das Paket auf diese Weise abgelegt wurde, ohne Ihre Anwesenheit oder Benachrichtigung, entspricht in der Tat nicht den erwarteten Lieferstandards, und wir entschuldigen uns dafür. Es handelt sich um einen Einzelfall und selbstverständlich unabhängig von unserem Willen.
Wir hoffen natürlich, dass der Heimtrainer in einwandfreiem Zustand ist.
Das Team von Materiel-velo.com steht Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
S
serge L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/12/2025
Sehr gutes Produkt, perfekte Reinigung des Rahmens, entfettet und lässt glänzen.
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gilles C.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/12/2025
Paket gut innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, guter Service
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André R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/12/2025
Nie das Paket erhalten
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo André, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Der Sendungsverlauf zeigt jedoch eine Lieferung am 11/12 an. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen in dieser Situation bestmöglich helfen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Materiel-velo.com
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Lionel L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
SEHR GUT
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Christophe V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Lange Lieferzeiten, sehr lange, mit einem Produkt, das wahrscheinlich nicht verfügbar ist (aber zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben) und auf Nachschub vom Lieferanten wartet... Aber ohne Kommunikation vom Verkäufer, schade
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Christophe,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir geben unser Bestes, um die Kommunikation über unsere Produkte und deren Verfügbarkeit zu verbessern.
Wir hatten tatsächlich ein Problem mit der Beschaffung der Wahoo Heimtrainer.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Thierry G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Kein Problem, entspricht der Bestellung
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Robert L.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Bestellung wurde fristgerecht geliefert, perfekt. Jetzt bleibt nur noch die Qualität des Produkts zu validieren, die ich noch nicht testen konnte
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Patrick P.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2025
Material wurde in Bordeaux statt in Ste Luce geliefert
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Patrick,
Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung am falschen Ort geliefert wurde. Die Situation wurde seit letzter Woche geregelt. Wir werden dieses seltene Problem untersuchen, um zu vermeiden, dass es sich wiederholt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Eric R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Nichts zu beanstanden bezüglich des Zugangs zur Website, Verpackung und Lieferung. Ich habe nur eine negative Meinung zu einem der teuren Produkte, minderwertig und schlecht angepasst.
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Stephane T.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 14/11/2025
Zufrieden mit dem Material und dem Service. Ich gebe nur 4 Sterne, da die Lieferung lange gedauert hat, wegen eines Lieferengpasses. Trotzdem empfehle ich es.
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Romain L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2025
Hallo Romain,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, und wir möchten die Probleme, die Sie mit Ihrer Bestellung hatten, besser verstehen. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wir sind für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Antwort von Materiel-velo.com
Paket sehr gut geschützt. Sehr schöne Campagnolo-Räder. 5 Sterne
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Guy A.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Material entspricht genau dem, was ich erwartet habe, rechtzeitig erhalten
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DOMINIQUE R.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Leider ist der Di2 GRX die einzige Lösung, um einen Ultegra Di2 11v zu ersetzen. Man muss damit leben.
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Philippe G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Zuverlässig und schnell
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Serge G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Schnelligkeit und angemessener Preis.
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Jordan H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Paket in gutem Zustand und Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferfristen
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Hugo T.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2025
Geliefert in einem Abholpunkt über 10 km von meinem ursprünglichen Abholpunkt.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Hugo,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Lieferung nicht wie geplant verlaufen ist. Dies ist eine Entscheidung, die direkt vom Transporteur getroffen wurde und nicht in unserem Ermessen liegt. Wir werden Ihr Feedback an unser Team weiterleiten, um unseren Service zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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patrick V.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Perfekt
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Gérard R.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
Perfekt
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Philippe M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Kleines Computerproblem beim Bezahlen, aber schnell von Lucas gelöst. Lieferung in Ordnung, nichts fehlt und alles ist in gutem Zustand. Außerdem war es sehr schnell. Bravo. Philippe
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PHILIPPE G.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2025
Änderung des Liefergeschäfts ohne unsere Meinung zu fragen
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Philippe,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass eine Änderung des Liefergeschäfts von Colissimo initiiert wurde. Ihr Feedback ist wertvoll und wir nehmen es zur Verbesserung unseres Services ernst.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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JACQUES M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Die Website ist gut gemacht, ziemlich einfach, die Artikel zu finden und zu bestellen.
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Richard B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2025
Paket wurde verspätet geliefert. Ich habe um eine Neuprogrammierung der Lieferung an einen Abholpunkt gebeten. Das Paket kam am Montag der folgenden Woche an.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Richard,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihr Paket verspätet geliefert wurde, und wir verstehen Ihre Frustration. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Lieferservice in Zukunft zu verbessern.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Philippe P.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Perfekte Stabilität, Vorder- oder Hinterrad
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MARC B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
KEIN PROBLEM, LEICHT LANGE WARTEZEIT
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Emmanuel G.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2025
4 Sterne, weil nichts 100% perfekt ist, jedoch kommt die Qualität der Personen und Dienstleistungen von Material-Velo dem nahe. Ein zufriedener und treuer Kunde, Dezember 2025.
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denis L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Super Seite
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jerome F.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Paket gut erhalten, aber leicht beschädigte Box.
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Monique B.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2025
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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J
jean yves M.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2025
Preis, Frist, Auswahl einwandfrei!
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Eric H.
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/11/2025
Gutes Produkt
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