Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

Artikel zu klein, und kein Umtausch möglich, daher unzufrieden, da Rücksendekosten zu meinen Lasten!!!

Die Box war beschädigt in einer weichen Verpackung... Sehr enttäuscht.

Sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Verlauf auf der Website. Allerdings war der Lieferprozess mit der Firma DPD katastrophal: Ich hatte eine Lieferung an einen Abholpunkt angefordert. Diese wurde nicht durchgeführt (angegebener Grund: Paket zu groß), dann eine Lieferung nach Hause, die nicht durchgeführt wurde. Ich musste schließlich mein Paket im Lager abholen. Eine lange Wartezeit, Mitarbeiter vor Ort hatten Schwierigkeiten, die Pakete zu finden. Ich habe schließlich im Lager nach meinem Paket gesucht. Ein Mitarbeiter hat es schließlich gefunden. Mein Kauf war glücklicherweise in gutem Zustand. Allerdings habe ich einen halben Tag verloren, da ich ursprünglich geplant hatte, es an einem Abholpunkt abzuholen. Ich möchte meine Einkäufe nicht mehr über die Firma DPD versenden. Die vorherige Erfahrung vor einem Jahr war ebenfalls unglücklich. Ich werde meine Einkäufe nicht mehr abschließen, wenn die einzige angebotene Lieferoption diese Firma ist.

Das Produkt ist sehr gut, aber der Anruf beim Kundenservice war nicht optimal.

Das Teil, das ich erhalten habe, ist nicht das richtige

Nicht mehr die wettbewerbsfähigsten und schnellsten wie die Antworten

Für den Preis gibt es weder ein Ladegerät noch ein Kabel.

alles gut

Ich kann nur enttäuscht sein, Heimtrainer erhalten, aber einmal montiert, stelle ich fest, dass er einen Defekt hat. Ich mache eine Rücksendung, aber man erklärt mir, dass es jetzt als Kundenservice behandelt wird und dass er direkt an den Hersteller zurückgeschickt wurde. Also habe ich keinen Heimtrainer mehr und bin mir nicht sicher, ob ich ihn zurückbekomme... während ein direkter Austausch oder eine Rückerstattung so schnell und kundenfreundlich gewesen wäre...

Ich gebe 3 für eine verspätete Lieferung, die anscheinend in den Schließfächern geblieben war ?????...... Seltsamerweise kam das Paket 2 Tage nach meiner Reklamation an! Ein kleines Mail von Fahrradmaterial, dass die Lieferzeit nicht normal war. Eine kleine Geste wäre mit einer Entschuldigung willkommen gewesen. Ansonsten nichts zu beanstanden an der Website und den Produkten mit den Preisen. JC

Material OK, aber mittelmäßiges Paket.

habe ein defektes Produkt erhalten

Die mitgelieferten Dichtungen - Unterlegscheiben für den SKS Rencompressor Pumpenaufsatz entsprechen nicht dem SKS-Aufsatz.

Regelmäßiger Käufer, die Seite ist seriös, aber die Produktbeschreibung ist nicht sehr zuverlässig.

Paket mit 5 Tagen Verspätung erhalten.

Ich habe kürzlich auf Ihrer Website Knopfzellen CR 1632 bestellt, um meine alten auf meinen Shimano Di2 Hebeln zu ersetzen. Original Maxell. Sie haben mir Eunicell CR 1632 Batterien geschickt, die absolut nicht mit meinen Hebeln funktionieren. Ich habe mehrere Tage vergeblich versucht, das Problem zu lösen, bis ich die Batterien wieder durch Maxell ersetzt habe. Und alles ist wieder in Ordnung. Es funktioniert! Zusammenfassend sind Ihre Batterien nicht mit Shimano kompatibel.

Ein Produkt fehlt in meiner Bestellung.

Paket 7 Tage verspätet erhalten im Vergleich zu dem, was auf der Website vorgesehen war.

Paket am Puck-Up-Punkt abgelehnt, da es aufgerissen und mit Flüssigkeit durchtränkt war. Ich warte immer noch auf Neuigkeiten zu meiner Lieferung.

Hallo, ich bin mit dem Teil "Materiel-velo.com" vollkommen zufrieden. Wie gewohnt war es reaktionsschnell und seriös. Daher gebe ich 5 Sterne. Für den Lieferdienst "DPD" war es, wie soll ich sagen... "weniger gut"... Das Paket wurde mir als "geliefert" am gewählten Abholpunkt angekündigt, obwohl es das nicht war... dann wurde es im Logistikzentrum gefunden (also etwa vierzig Kilometer entfernt) und ich wurde gebeten, dorthin zu gehen, um es abzuholen... Nachdem ich abgelehnt hatte, machte das Paket den Weg zurück zum Abholpunkt und konnte nach fünf Tagen umherirren abgeholt werden. Also 1 Stern für DPD und im Durchschnitt 3 für die gemachte Erfahrung.

Ich habe kürzlich den faltbaren Home Trainer Feedback Omnium Over Drive bestellt. Ich fand ihn unter der Rubrik vernetzte Home Trainer. Auch in der Beschreibung steht, dass er mit Plattformen wie Zwift (...) kompatibel ist. Dies führt jedoch den Verbraucher in die Irre, da ich feststellen musste, dass es sich nicht um einen vernetzten Home Trainer handelt (keine direkte Verbindung möglich) und dass die Kompatibilität nur für einen unabhängigen Leistungssensor gilt, der am Fahrrad montiert werden müsste...

Hallo, Die Campagnolo EC-CE300 Rückschaltung, die ich gekauft habe, ist nicht kompatibel mit dem Bremshebel, den ich an meiner alten Rückschaltung hatte. Also muss ich einen Bremshebel nachkaufen und noch dazu, wenn ich ihn finde. Also eine echte Plage.

Angekündigte Frist nicht eingehalten trotz eines Anrufs beim Kundenservice (sehr nett). E-Mail- und SMS-Kommunikation bezüglich der Nachverfolgung etwas chaotisch

Relativ zufrieden mit meiner Erfahrung seit fast zehn Jahren. Diesmal ist eine Rücksendung notwendig wegen eines Problems mit der Größe des Helms. Ich entdecke, dass die Rücksendekosten jetzt vom Absender getragen werden. 11 € verloren, zusätzlich zu den 8 € Versandkosten und einer guten Stunde für die Anmeldung und den Vergleich der Versandarten. Ich hoffe, ich vergesse diese schlechte Erfahrung nicht. Schade, denn materiel-velo.com scheint ein wenig wie ein Außenseiter zu sein, den man unter all den Multisport-Plattformen unterstützen möchte, die den gesamten Markt verschlingen könnten.

Meine Produkte sind zu einem guten Preis und ich schätze es, eine menschliche Struktur zu unterstützen. Allerdings habe ich jetzt schon mehrere Bestellungen, bei denen ich keine E-Mail erhalte, dass die Bestellung im Geschäft angekommen ist, obwohl sie dort ist, wenn ich hingehe. Das ist ziemlich ärgerlich, ich hoffe, das Problem wird behoben.

Das Klebeband ist nicht sehr breit und klebt nicht gut

1 Schlauch ist defekt geliefert, er lässt Luft aus dem Schlauch am Ventil entweichen.

Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem erhaltenen Produkt und Ihrem Unternehmen, aber sehr enttäuscht von der Lieferung. Sicher, sehr schnell erhalten mit einem kleinen Aufpreis, um mein Paket nach Hause zu bekommen, aber wie oft nehmen die Lieferanten sich nicht einmal mehr die Mühe, nach Hause zu kommen, um Zeit zu sparen. Sie lassen die Pakete am nächstgelegenen Abholpunkt und informieren uns, dass niemand zu Hause war. Pech gehabt, ich war den ganzen Tag vor meinem Tor. Abgesehen davon ist es perfekt.

Rückgabe des Produkts, Größe stimmt nicht überein.

Es scheint, dass die Mutter der Schraube zur Befestigung von Ravemen, die ich gekauft habe, fehlt, also ist es unmöglich, sie ohne Basteln mit Klebeband am GoPro-Halter zu befestigen, um die Schraube nicht zu verlieren. Nicht sehr effektiv. Ich würde es schätzen, wenn man mir die Mutter, die zu diesem Artikel gehört, zuschickt.

Die Fristen für die Bereitstellung von Informationen und die Lieferung sind viel zu lang für einen einzigen Kettenführer.

Beschreibung und Kommentare sind nicht repräsentativ für das erhaltene Produkt. Auf meine Kosten zurückgeschickt. Langjähriger Kunde, ich habe das Gefühl, dass der Service nachlässt.

Schneller Versand und Qualität wie versprochen, aber ich habe diese Bestellung aufgegeben, weil ich im Geschäft (Villy le Pelloux 74) war, da laut der Website für Fahrradmaterial: 2 Stück auf Lager waren, und ich bin also umsonst hingefahren, da der Lagerbestand falsch war!?! und nicht einmal ein Wort der Entschuldigung vom Verkäufer :( Ich bin also mit dem Online-Verkauf zufrieden, aber viel weniger mit dem Verkauf im oben genannten Geschäft.

Ich habe Räder mit Scheibenbremsen und Kassette bestellt (Montage vom Site angeboten), bei der Ankunft und trotz des Werkstattbesuchs kamen die Räder mit nicht montierten Komponenten. Nach Reklamation erhielt ich einen Gutschein in Höhe des Montagewerts, aber ich musste dann selbst jemanden finden, der die Teile zusammenbaut, obwohl ich diese Seite für diesen Service gewählt hatte. Einen Fahrradmechaniker zu finden, um Material zusammenzubauen, das nicht bei ihm gekauft wurde, ist nicht ideal. Ich denke, es gab ein Kommunikationsproblem zwischen dem Vertrieb und der Montagewerkstatt, was nicht sehr seriös und nachteilig für den Kunden ist. Ansonsten sind die bestellten Produkte ausgezeichnet und ich denke, die Seite wird alles tun, um ihren Service zu verbessern.

Super

Die Größe ist nicht die auf der Website angegebene.

Wenn ein Guthaben nicht vollständig abgezogen werden kann, weil es mit einer einfachen laufenden Promotion inkompatibel ist, wie nennen Sie das dann?

Die Lieferung etwas lang

Das Fahrradgeschäft hat mir gesagt, dass mein E-Bike, das ich vor zweieinhalb Jahren für 4000 € bei ihnen gekauft habe, nicht wasserdicht sei und nicht bei Regen gefahren werden könne. Nachdem es Wasser aufgenommen hatte, wurde es als irreparabel eingestuft. Der Hersteller hat es wieder in Stand gesetzt und mir gesagt, dass das Fahrradgeschäft keine Rennräder reparieren könne. Und ich lasse viele andere Probleme, die ich mit ihren Geschäften hatte, außen vor. Ich rate dringend von einem Kauf eines Fahrrads bei ihnen ab. Absolut zu meiden.

Ich hatte bezahlt, um zu mir nach Hause geliefert zu werden, und der Transporteur hat meine Bestellung 10 km in einem Geschäft ohne mich zu benachrichtigen gelassen, das ist grenzwertig.