Der Versand ist schnell und zuverlässig, mit schneller Lieferung, sehr schneller Bearbeitung der Bestellung und pünktlicher Ankunft, wodurch ein reibungsloser Ablauf entsteht. Die Produktqualität und Übereinstimmung mit der Beschreibung werden mehrfach bestätigt, ebenso wie sorgfältige Verpackung und klare Website. Der Kundenservice wird durch hilfreiche Beratung, Unterstützung bei Garantieanträgen und positives Engagement des Teams hervorgehoben. Die Seite gilt als zuverlässig, effizient und zu wettbewerbsfähigen Preisen verfügbar, mit durchgehend positifem Gesamterlebnis.
Zufrieden mit den Produkten, aber die Vorbereitung und der Versand der Produkte sind sehr lang, fast eine Woche
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Cedric,
Danke für Ihre Bewertung und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten. Wir entschuldigen uns für die Vorbereitungs- und Versandzeit, die Sie erlebt haben. Ein Artikel war mit einer Versandzeit von 2-4 Tagen angegeben, da er nachbestellt wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
T
Theaud B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Paket wurde mit 3 Wochen Verspätung geliefert.
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A
Alexandre D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2026
Ein wenig enttäuscht von meiner Erfahrung. Das Paket kam in einem ziemlich beschädigten Zustand an, was darauf hindeutet, dass es nicht mit viel Sorgfalt behandelt wurde, entweder bei der Vorbereitung oder während des Transports (DPD). Nichts zu beanstanden bezüglich des erhaltenen Textils, das in gutem Zustand war und meinen Erwartungen entsprach. Allerdings kann man das nicht von dem Rest der Bestellung sagen: Ein Tube Kettenöl hatte den Deckel zerbrochen, und die Tube Keramikfett war durchlöchert.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo Alexandre,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Paket in einem beschädigten Zustand angekommen ist und dass einige Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Wir werden diese Situation mit unserem Logistikteam und mit DPD untersuchen, um zu vermeiden, dass dies erneut passiert.
Wir senden Ihnen eine direkte E-Mail, um eine schnelle Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Pierantonio M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2026
Ich bin enttäuscht, dass die Lampe keinen Anschluss zum Aufladen hat.
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M
Michel K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2026
Mein Fehler, die Teile passen nicht, insbesondere für meine SIDI-Schuhe
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L
Laurent J.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2026
Die Lieferung bereitet definitiv viele Probleme, das Paket ist woanders angekommen als bei mir, aber jetzt ist es eine Gewohnheit... Dabei ist alles gut angegeben...
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F
Félude M.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 12/03/2026
Nein, ich habe mich beim Modell des Cannondale-Vorbaus für das Fahrrad geirrt.
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B
Benoit V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
Eine etwas lange Bearbeitungszeit der Bestellung, die Lieferzeit wurde mit 1 bis 2 Tagen angegeben, die Bestellung wurde jedoch erst 4 Tage später bearbeitet. Zum Glück hat Mondial Relay das in 24 Stunden nachgeholt.
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J
Julien K.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2026
Super Qualität wie immer mit Material von Dommange. Schade, dass man nicht über Lagerengpässe informiert wird.
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E
Eric B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 16/02/2026
Sehr enttäuscht von dieser Bestellung, da sie einen Monat nach dem geplanten Datum ankommt. Ein wenig Kommunikation hätte alles geändert, denn eine Bestellung « Fahrrad > ist nie dringend. Außerdem ist der Lieferant nie bei mir vorbeigekommen, da ich anwesend war, er hat das Paket bei einem Händler gelassen.
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Antwort von Materiel-velo.com
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist und die Lieferung nicht optimal war. Ihr Feedback ist wertvoll und hilft uns, unsere Kommunikation und Dienstleistungen zu verbessern.
Leider hatten wir Probleme mit der Beschaffung, insbesondere bei einem der Produkte Ihrer Bestellung.
Zögern Sie nicht, uns direkt bei einer zukünftigen Bestellung oder einem Projekt zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein Entgegenkommen anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
A
Alain V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Material entspricht der Bestellung, nur dass meine Lieferung etwas Zeit in Anspruch genommen hat, ich denke, es gab ein Versehen, ich habe nach etwa zwei Wochen mit einer Nachricht nachgehakt und die Angelegenheit wurde in zwei Tagen geregelt, kein Problem
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R
Roland N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/03/2026
Ich habe beim ersten Mal einen Fehler gemacht, weil ich die falsche Reifenbreite gewählt habe. Ich habe zur Rücksendung umgetauscht. Bei der zweiten Lieferung habe ich die richtige Breite erhalten, aber in einer braunen Farbe. Ich habe beschlossen, sie zu behalten, da die Rücksendekosten teurer gewesen wären als die Reifen. Da dies die einzige Seite ist, bei der ich einen Fehler mache, komme ich zu dem Schluss, dass sie besser präsentiert werden könnte, um solche Fehler zu vermeiden.
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J
Jean-Yves L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Die Bestellung kam schließlich mit erheblichem Verspätung an, was mein Vertrauen und meine Zufriedenheit letztendlich nicht beeinträchtigt hat.
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A
Arthur V.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
Der Karton kam beschädigt an. Die Achse des Hinterrades ragte ein wenig heraus, und das Teil, das den richtigen Achsabstand ermöglicht, ging während des Transports verloren, sodass ich es nicht an meinem Rahmen anbringen konnte. Glücklicherweise hat mir der Laden nebenan das Teil besorgt.
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Hallo Arthur,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung in einem unzufriedenstellenden Zustand angekommen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungen zu verbessern, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wir freuen uns, dass Sie schnell eine Lösung finden konnten. Zögern Sie nicht, uns für Unterstützung oder Reklamationen zu kontaktieren, wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
C
Cyrille M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2026
Ich habe einen Continental GP 5000S TR in 25 bestellt und einmal montiert, fand ich ihn eng, der Durchmesser des 25er Reifens betrug 23, es ist nicht das erste Mal, dass ich Continental bestelle und normalerweise haben die 25er in der Regel einen Durchmesser zwischen 26 und 27, wenn sie montiert sind.
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P
Pauline D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2026
Das Trikot war an den Ärmeln schmutzig und hatte einen kleinen braunen Fleck.
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Hallo Pauline,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass das Trikot, das Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das spiegelt nicht unsere Qualitätsstandards wider. Wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, damit wir diese Situation klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
M
Maurice D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2026
Enttäuscht von der zu kleinen Größe.
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Eric G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 27/02/2026
Hallo, die Bestellung, nichts zu beanstanden, das einzige Problem war die Lieferung mit einem Tag Verspätung.
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F
Francisco José D.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Es sind bereits 3 Wochen vergangen
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Antwort von Materiel-velo.com
Guten Morgen ;
Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie den Status Ihrer Bestellung, die rechtzeitig versendet wurde und im Zoll auf die Verfahren wartet, gut kennen. Daher glauben wir, dass es unfair ist, einen solchen Kommentar abzugeben, da dies außerhalb unserer Kompetenzen liegt.
L
Ludovic M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2026
Bearbeitungszeit von einer Woche, da das Produkt nicht auf Lager war, trotz der Produktbeschreibung, die eine schnelle Lieferung anzeigte. Schnelle Antwort vom Kundenservice. Nach dem Versand schnelle Lieferung.
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S
Soyez F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 26/02/2026
Hallo, ich habe mein Paket innerhalb von 5 Tagen erhalten und nicht innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Herr, seien Sie.
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J
Jean Marcellin L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Zu lange Wartezeit
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S
Stephanie P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2026
Schnelle Lieferung, aber noch nicht verwendet, da ich ihn verschenken möchte.
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C
Christophe V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
Angekündigte Frist nicht eingehalten, das ist schade.
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Y
Yannick B.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 20/02/2026
Nur Positives
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C
Christophe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Bestellung entspricht, aber die Lieferzeit ist wirklich sehr lang.
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Yannick G.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2026
Schlechte Beschreibung auf der Website und mangelnde Kommunikation
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M
Matthieu P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2026
Lieferfehler 2 Hinterräder anstelle eines Paar Rads. Ich warte noch auf das Vorderrad... Fortsetzung folgt
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T
Thomas N.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2026
Zu lange auf den Empfang gewartet!!!!!
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Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hatten einen Lieferverzug bezüglich der Bremsbeläge in Ihrer Bestellung. Wir sind von den Lieferzeiten der Anbieter abhängig, die in Ausnahmefällen verlängert werden können, wie in Ihrem Fall. Das sind isolierte Situationen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Michaël F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2026
Trotz der Produktbeschreibung ist das bestellte Material nicht mit meinem Fahrrad kompatibel. Ich werde es im Geschäft zurückgeben.
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F
Franck G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/02/2026
Schneller Service, aber nach einer Nachfrage. Bedauerlich.
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V
Vidal Roger F.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2026
Hallo, sehr schwierig bis unmöglich, ein Produkt zurückzugeben. Die Informationen und Rückgabebedingungen sind schwer (unmöglich zu finden). Nichts wird über die Probleme gesagt, wenn man versucht, zurückzusenden.
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Hallo Vidal Roger,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Rückgabeprozess hatten. Ihre Erfahrung ist uns wichtig und wir werden daran arbeiten, die Klarheit der Informationen zu diesem Thema zu verbessern. Sie können die Rückgabebedingungen direkt im unteren Bereich der Website oder direkt über Ihren Bestellbereich finden.
Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen gerne behilflich ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Alain D.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 07/02/2026
Da ich bei der Lieferung abwesend war, hat der Lieferant das Paket an einem Abholpunkt in einem benachbarten Dorf hinterlassen. Ich habe eine Woche lang keine Informationen erhalten. Erst nach einer Anfrage bei Ihrem Service haben Sie mich über den Ort informiert, an dem ich mein Paket finden kann, das ich gerade rechtzeitig vor seiner Rücksendung abgeholt habe. Ihr Service ist in Ordnung, aber der Lieferant ... Die Ware entspricht meiner Anfrage.
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Hallo Alain,
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns zu hören, dass das Material Ihren Anforderungen entspricht. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferung und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es kommt vor, dass die Lieferanten die Initiative ergreifen, um Pakete an einem Abholpunkt zu hinterlassen, wenn die ursprüngliche Lieferung nicht möglich ist. Dies ist jedoch ein isoliertes Ereignis und unabhängig von unserem Willen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Léonard S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2026
Sollte in zwei Tagen geliefert werden, am Ende mehr als eineinhalb Wochen, enttäuscht... Das Produkt entsprach jedoch meinen Erwartungen.
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Didier C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/02/2026
Ich habe ein Paar Dt Swiss Arc 1400 Räder bestellt, die ich eingestellt habe. Sie wurden verkauft und ich habe sie nie erhalten.
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Gaetan P.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2026
Es ist unmöglich, einfach einen Größenwechsel aufgrund eines Größenfehlers vorzunehmen.
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Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Ihr Produkt umzutauschen. Ihr Feedback ist wertvoll und wird uns helfen, unseren Service zu verbessern.
Es ist jedoch durchaus möglich, einen Austausch zu organisieren, wenn der Lagerbestand es zulässt.
Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie ungeeignete Reifen erhalten haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden dafür sorgen, dass diese Situation schnell behoben wird. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um dieses Problem festzustellen und zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
J
Jacky R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2026
Guten Abend, ich nehme an, diese Situation ist unabhängig von Ihrem Willen, dennoch musste ich zwei Wochen warten, um mein Paket zu erhalten, aufgrund eines Lagerengpasses. Während dieser Zeit war das Produkt jedoch weiterhin online verfügbar mit einer angegebenen Lieferzeit von 2 bis 4 Tagen, was mich überrascht hat. Es ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert, daher nehme ich es Ihnen nicht übel und werde weiterhin auf Ihrer Seite bestellen.
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Hallo Jacky,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Lieferzeit und der angezeigten Verfügbarkeit Ihres Produkts. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unser Lagermanagement zu verbessern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns zu wissen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen für Ihre nächsten Bestellungen schenken und stehen Ihnen für Fragen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com
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Pascal L.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Vollste Zufriedenheit.
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Gerard M.
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2026
Perfekt. Nikel an alle Ihre Mitarbeiter
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